Phân Tích Rủi Ro Trong Quy Trình Quản Lý Đơn Hàng Của Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Thương Hiệu Và Đồng Phục Lion

• Tác giả: Hoàng Thị Kim Ngân
• Người hướng dẫn: ThS. Trương Thị Hương Xuân
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Rủi Ro Trong Quy Trình Quản Lý Đơn Hàng Của Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Thương Hiệu Và Đồng Phục Lion
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC ẢNH
• MỤC LỤC
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Cách tiếp cận
• 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.4.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.4.4. Phương pháp tổng hợp và phân tích
• 1.4.5. Công cụ xử lí số liệu
• 1.4.6. Các bước nghiên cứu
• 2. PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION
• 1.1. Các khái niệm về rủi ro
• 1.1.1. Định nghĩa rủi ro
• 1.1.1.1. Theo trường phái truyền thống
• 1.1.1.2. Theo trường phái hiện đại
• 1.1.2. Những đặt điểm cơ bản của rủi ro
• 1.1.3. Phân loại rủi ro
• 1.1.3.1. Dựa vào tính chất của kết quả
• 1.1.3.2. Dựa vào khả năng chia sẻ
• 1.1.3.3. Dựa vào phạm vi tác động của rủi ro
• 1.1.3.4. Dựa vào nguồn phát sinh rủi ro
• 1.1.4. Nguyên nhân của các rủi ro
• 1.1.4.1. Những rủi ro do yếu tố khách quan
• 1.1.4.2. Những rủi ro do yếu tố chủ quan
• 1.1.5. Chi phí rủi ro
• 1.2. Quản trị rủi ro
• 1.2.1. Khái niệm quản trị rủi ro
• 1.2.2. Vai trò, nhiệm vụ, mục tiêu của quản trị rủi ro
• 1.2.2.1. Vai trò của quản trị rủi ro
• 1.2.2.2. Nhiệm vụ của quản trị rủi ro
• 1.2.2.3. Mục tiêu của quản trị rủi ro
• 1.2.3. Quy trình quản trị rủi ro trong công ty
• 1.2.4. Nhận dạng và đánh giá rủi ro
• 1.2.5. Nghiên cứu các nhóm phương pháp và kỹ thuật quản trị rủi ro
• 1.2.6. Lựa chọn phương pháp và kỹ thuật quản trị rủi ro tối ưu
• 1.3. Triển khai các phương án quản trị rủi ro tối ưu đã lựa chọn
• 1.4. Tổng quan về công tác quản lý đơn hàng ngành may
• 1.4.1. Khái quát chung về quản lý đơn hàng
• 1.4.2. Chức năng của bộ phận quản lý đơn hàng
• 1.4.3. Các hình thức quản lý đơn hàng
• 1.4.3.1. Hình thức quản lý trực tuyến
• 1.4.3.2. Hình thức quản lý theo chức năng
• 1.4.3.3. Hình thức quản lý theo sản phẩm
• 1.4.3.4. Hình thức quản lý theo địa lý
• 1.4.4. Đặc điểm của công tác quản lý đơn hàng ngành may
• 1.4.5. Tầm quan trọng của công tác quản lý đơn hàng
• 2. B) CƠ SỞ THỰC TIỄN
• 2.1. Một số kinh nghiệm thực tiễn của các doanh nghiệp dệt may và của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion trong quy trình quản lý đơn hàng
• 2.1.1. Kinh nghiệm thực tiễn của các doanh nghiệp dệt may trên thị trường
• 2.1.2. Kinh nghiệm thực tiễn trong quy trình quản lý đơn hàng của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH RỦI RO TRONG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION
• 3.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2. Tính cách thương hiệu, tầm nhìn và sứ mệnh của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2.1. Tính cách thương hiệu
• 3.2.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2.4. Tình hình hoạt động của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2.4.1. Nguồn nhân lực
• 3.2.4.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion năm 2016-2018
• 3.2.4.3. Các đối tác, nhà cung cấp, xưởng sản xuất của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.2.5. Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.3. Nhận dạng, phân tích những rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.3.1. Rủi ro trong quá trình giao dịch và kí kết đơn hàng
• 3.3.2. Rủi ro trong quá trình xây dựng kế hoạch sản xuất
• 3.3.3. Rủi ro trong quá trình cung ứng nguyên phụ liệu
• 3.3.4. Rủi ro trong quá trình điều độ sản xuất
• 3.3.5. Rủi ro trong quá trình giao hàng và thanh toán
• 3.4. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng của bộ phận sản xuất công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3.4.1. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong quá trình giao dịch và kí kết đơn hàng
• 3.4.2. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong quá trình xây dựng kế hoạch sản xuất
• 3.4.3. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong quá trình cung ứng nguyên phụ liệu
• 3.4.4. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong quá trình điều độ sản xuất
• 3.4.5. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong giao hàng và theo dõi công nợ
• 3.5. Thực trạng quản trị rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỒNG PHỤC LION
• 4.1. Giải pháp hạn chế rủi ro trong giao dịch và kí kết đơn hàng
• 4.2. Giải pháp hạn chế rủi ro trong xây dựng kế hoạch sản xuất
• 4.3. Giải pháp hạn chế rủi ro trong quá trình cung ứng nguyên phụ liệu
• 4.4. Giải pháp hạn chế rủi ro trong điều độ sản xuất
• 4.5. Giải pháp hạn chế rủi ro trong giao hàng và theo dõi công nợ
• 4.6. Đề xuất giải pháp kiểm soát, hạn chế rủi ro đối với công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
• 3. PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 3.2. Kiến nghị đối với cơ quan có thẩm quyền tại thành phố Huế
• 3.3. Kiến nghị với nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về phân tích rủi ro trong quản lý đơn hàng

Phân tích rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng là một phần quan trọng trong quản trị kinh doanh. Đặc biệt, tại công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion, việc này giúp nhận diện và giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình xử lý đơn hàng. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên công ty mà còn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Khái niệm về rủi ro trong quản lý đơn hàng

Rủi ro trong quản lý đơn hàng có thể được định nghĩa là những sự kiện không mong muốn có thể xảy ra trong quá trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng. Những rủi ro này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của công ty.

1.2. Tầm quan trọng của việc phân tích rủi ro

Phân tích rủi ro giúp công ty nhận diện các yếu tố có thể gây ra thiệt hại, từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa hiệu quả. Điều này không chỉ bảo vệ lợi ích của công ty mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

II. Những thách thức trong quy trình quản lý đơn hàng tại Lion

Quy trình quản lý đơn hàng tại công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion gặp phải nhiều thách thức. Những thách thức này không chỉ đến từ yếu tố bên ngoài mà còn từ chính nội bộ công ty. Việc nhận diện và phân tích các thách thức này là rất cần thiết để cải thiện quy trình.

2.1. Rủi ro trong giao dịch và ký kết đơn hàng

Trong quá trình giao dịch, việc thiếu thông tin hoặc sai sót trong hợp đồng có thể dẫn đến rủi ro lớn. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của công ty và sự hài lòng của khách hàng.

2.2. Rủi ro trong cung ứng nguyên phụ liệu

Sự chậm trễ trong việc cung ứng nguyên phụ liệu có thể làm gián đoạn quy trình sản xuất. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng mà còn làm tăng chi phí sản xuất.

III. Phương pháp phân tích rủi ro hiệu quả trong quản lý đơn hàng

Để phân tích rủi ro một cách hiệu quả, công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion cần áp dụng các phương pháp khoa học. Những phương pháp này giúp nhận diện, đánh giá và quản lý rủi ro một cách hệ thống.

3.1. Phương pháp nhận diện rủi ro

Nhận diện rủi ro là bước đầu tiên trong quy trình phân tích. Công ty có thể sử dụng các bảng hỏi và phỏng vấn để thu thập thông tin từ nhân viên và các bên liên quan.

3.2. Phương pháp đánh giá rủi ro

Sau khi nhận diện, việc đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của các rủi ro là rất quan trọng. Công ty có thể sử dụng các công cụ phân tích như ma trận rủi ro để xác định ưu tiên xử lý.

IV. Giải pháp hạn chế rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng

Để giảm thiểu rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng, công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion cần triển khai các giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp bảo vệ lợi ích của công ty mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Cải tiến quy trình giao dịch

Cải tiến quy trình giao dịch giúp giảm thiểu sai sót trong ký kết hợp đồng. Công ty nên áp dụng các công nghệ mới để tự động hóa quy trình này.

4.2. Tăng cường quản lý cung ứng

Để hạn chế rủi ro trong cung ứng nguyên phụ liệu, công ty cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp và thường xuyên đánh giá hiệu suất của họ.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc phân tích và quản lý rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng tại công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion đã mang lại nhiều lợi ích. Những ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh.

5.1. Ứng dụng các giải pháp vào thực tiễn

Các giải pháp đã được đề xuất có thể được áp dụng ngay lập tức để cải thiện quy trình quản lý đơn hàng. Điều này sẽ giúp công ty giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu suất làm việc.

5.2. Đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng

Sau khi áp dụng các giải pháp, công ty cần tiến hành đánh giá hiệu quả để điều chỉnh kịp thời. Việc này giúp đảm bảo rằng các rủi ro được quản lý một cách hiệu quả.

VI. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Phân tích rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng là một yếu tố quan trọng giúp công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion phát triển bền vững. Hướng phát triển tương lai cần tập trung vào việc cải tiến quy trình và nâng cao năng lực của nhân viên.

6.1. Tầm nhìn tương lai của công ty

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn rõ ràng về việc quản lý rủi ro trong tương lai. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

6.2. Đề xuất nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý rủi ro. Việc này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro trong quy trình quản lý đơn hàng.