Định Vị Thương Hiệu Nước Khoáng Alba Tại Thị Trường Huế

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu

1.5.2. Phương pháp thu thập số liệu

1.5.2.1. Dữ liệu thứ cấp

1.5.2.2. Dữ liệu sơ cấp

1.5.3. Phương pháp chọn mẫu điều tra

1.5.4. Quá trình chọn mẫu

1.5.5. Xác định kích thước mẫu

1.5.6. Phương pháp xử lý dữ liệu

1.6. Kết cấu của khóa luận

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

2.1.1. Thương hiệu

2.1.2. Chức năng của thương hiệu

2.1.3. Vai trò thương hiệu

2.1.4. Định vị thương hiệu

2.1.4.1. Khái niệm định vị thương hiệu

2.1.4.2. Vai trò của định vị thương hiệu

2.1.4.3. Các bước định vị thương hiệu

2.1.4.4. Các sai lầm thường mắc phải khi định vị thương hiệu

2.1.5. Tài sản thương hiệu

2.1.5.1. Nhận biết thương hiệu

2.1.5.2. Nhận thức về giá trị thương hiệu (Giá trị cảm nhận)

2.1.5.3. Liên tưởng qua thương hiệu

2.1.5.4. Trung thành thương hiệu

2.1.5.5. Bản đồ nhận thức

2.1.6. Phương pháp xây dựng bản đồ nhận thức

2.1.7. Các mô hình nghiên cứu liên quan

2.1.7.1. Các mô hình nghiên cứu trên thế giới

2.1.7.2. Các mô hình nghiên cứu tại Việt Nam

2.1.7.3. Các mô hình nghiên cứu trước đây

2.1.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.1.9. Cơ sở thực tiễn

2.2. CHƯƠNG II: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU NƯỚC KHOÁNG ALBA TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ

2.2.1. Tổng quan về nhà máy sản xuất nước khoáng Alba thuộc công ty CP Thanh Tân Thừa Thiên Huế

2.2.2. Tổng quan về công ty cổ phần Thanh Tân Thừa Thiên Huế

2.2.2.1. Giới thiệu về tập đoàn Openasia

2.2.2.2. Giới thiệu về công ty cổ phần Thanh Tân

2.2.2.3. Giới thiệu về nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.2.4. Quá trình hình thành và phát triển

2.2.2.5. Tầm nhìn và sứ mệnh

2.2.2.6. Danh mục sản phẩm

2.2.2.7. Bộ máy quản lý của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.2.8. Cơ cấu lao động của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.3. Phân tích tình hình sản xuất và tiêu thụ nước khoáng Alba của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.3.1. Tình hình doanh thu bán hàng của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.2.4. Các thương hiệu cạnh tranh

2.2.5. Định vị thương hiệu nước khoáng Alba trong tâm trí khách hàng tại thị trường Huế

2.2.5.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

2.2.5.2. Đặc điểm hành vi sử dụng nước khoáng của khách hàng

2.2.5.3. Xây dựng sơ đồ nhận thức

2.2.5.4. Mức độ nhận biết của khách hàng đối với các thương hiệu nước khoáng có trên thị trường Huế

2.2.5.5. Xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu nước khoáng hiện nay

2.2.5.6. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố trong thang đo định vị thương hiệu nước khoáng Alba

2.2.5.7. Kiểm định độ tin cậy các yếu tố trong thang đo định vị thương hiệu của thương hiệu nước khoáng Alba

2.2.5.8. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố trong từng thuộc tính định vị của thương hiệu nước khoáng Alba

2.3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIÚP NHÀ MÁY SẢN XUẤT NƯỚC KHOÁNG ALBA NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG TẠI HUẾ

2.3.1. Cơ sở để đề xuất giải pháp

2.3.2. Định hướng phát triển của Nhà máy trong 2 năm tới

2.3.3. Phân tích ma trận Swot của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

2.3.4. Những hạn chế hiện tại của Nhà máy

2.3.5. Giải pháp hoàn thiện chiến lược định vị thương hiệu nước khoáng Alba

2.3.5.1. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

2.3.5.2. Giải pháp về giá sản phẩm

2.3.5.3. Giải pháp để nâng cao hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng tại Huế

2.3.5.4. Một số giải pháp khác

3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế

3.2. Đối với Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về định vị thương hiệu nước khoáng Alba tại Huế

Định vị thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí của mình trên thị trường. Đối với nước khoáng Alba, việc định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng tại thị trường Huế không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh. Thương hiệu nước khoáng Alba đã có mặt trên thị trường từ lâu, nhưng vẫn cần phải cải thiện hình ảnh và giá trị trong mắt người tiêu dùng.

1.1. Định nghĩa và vai trò của định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là quá trình tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt trong tâm trí khách hàng. Điều này giúp thương hiệu nổi bật giữa hàng ngàn sản phẩm khác trên thị trường.

1.2. Tình hình thị trường nước khoáng tại Huế

Thị trường nước khoáng tại Huế đang ngày càng phát triển với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu. Điều này tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho nước khoáng Alba trong việc thu hút khách hàng.

II. Thách thức trong việc định vị thương hiệu nước khoáng Alba

Mặc dù nước khoáng Alba đã có những bước tiến nhất định, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc định vị thương hiệu. Các yếu tố như nhận thức của khách hàng, hành vi tiêu dùng và sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Nhận thức của khách hàng về thương hiệu nước khoáng

Khách hàng thường có xu hướng lựa chọn những thương hiệu đã được biết đến. Do đó, việc nâng cao nhận thức về thương hiệu nước khoáng Alba là rất cần thiết.

2.2. Hành vi tiêu dùng và xu hướng lựa chọn nước khoáng

Hành vi tiêu dùng của khách hàng đang thay đổi, họ ngày càng quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Điều này đặt ra thách thức cho nước khoáng Alba trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường.

III. Phương pháp định vị thương hiệu nước khoáng Alba hiệu quả

Để nâng cao hiệu quả định vị thương hiệu, nước khoáng Alba cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại. Việc sử dụng các công cụ truyền thông và chiến lược quảng bá phù hợp sẽ giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn với khách hàng.

3.1. Chiến lược marketing cho nước khoáng Alba

Chiến lược marketing cần tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hấp dẫn.

3.2. Sử dụng mạng xã hội để nâng cao nhận thức

Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ giúp nước khoáng Alba tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

IV. Kết quả nghiên cứu về định vị thương hiệu nước khoáng Alba

Nghiên cứu cho thấy rằng khách hàng có nhận thức tích cực về thương hiệu nước khoáng Alba, nhưng vẫn cần cải thiện một số yếu tố để tăng cường sự trung thành của khách hàng. Các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và giá cả là những điểm cần chú ý.

4.1. Đánh giá của khách hàng về chất lượng nước khoáng

Khách hàng đánh giá cao chất lượng nước khoáng Alba, nhưng vẫn có những ý kiến cho rằng cần cải thiện hơn nữa để đáp ứng nhu cầu.

4.2. Mức độ trung thành của khách hàng với thương hiệu

Mức độ trung thành của khách hàng với thương hiệu nước khoáng Alba còn thấp, điều này cho thấy cần có những chiến lược để giữ chân khách hàng.

V. Giải pháp nâng cao định vị thương hiệu nước khoáng Alba

Để nâng cao định vị thương hiệu, nước khoáng Alba cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và tăng cường quảng bá thương hiệu sẽ giúp thương hiệu khẳng định vị trí của mình trên thị trường.

5.1. Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Cần đầu tư vào công nghệ sản xuất và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng để tạo sự hài lòng cho khách hàng.

5.2. Tăng cường quảng bá thương hiệu

Sử dụng các kênh truyền thông hiện đại để quảng bá thương hiệu nước khoáng Alba, từ đó nâng cao nhận thức và sự yêu thích của khách hàng.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của thương hiệu nước khoáng Alba

Định vị thương hiệu nước khoáng Alba trong tâm trí khách hàng tại thị trường Huế là một quá trình liên tục. Với những giải pháp đúng đắn, thương hiệu có thể khẳng định vị trí của mình và phát triển bền vững trong tương lai.

6.1. Tương lai của thương hiệu nước khoáng Alba

Với sự phát triển của thị trường nước khoáng, thương hiệu nước khoáng Alba có nhiều cơ hội để mở rộng và phát triển.

6.2. Đề xuất cho các chiến lược trong tương lai

Cần có những chiến lược dài hạn để duy trì và phát triển thương hiệu, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Định Vị Thương Hiệu Nước Khoáng Alba Trong Tâm Trí Khách Hàng Tại Thị Trường Huế