CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN, THƯƠNG HIỆU, SẢN PHẨM 1. Tổng quan về công ty Tên công ty: Công ty cổ phần TM - DV - SX Seven Guitar Câu chuyện thương hiệu: Vào những năm 2010 - 2014 nhu cầu giải trí ngày càng tăng cao. Giới trẻ bắt đầu trào lưu tập và chơi Guitar nhiều hơn. Cùng với đó, các cửa hàng kinh doanh nhạc cụ Guitar xuất hiện ngày càng nhiều trên phạm vi cả nước đặc biệt ở các thành phố lớn.
Bắt kịp xu hướng đó, ngày 17/7/2015, thương hiệu Guitar Seven chính thức được ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu cho các bạn trẻ. 3 Định vị thương hiệu: Phân khúc tầm trung, nhắm đến những người đã từng sử dụng đàn Guitar và muốn nâng cấp đàn lên Nhân sự - Phân công phụ trách STT Công việc Người phụ trách 1 Chỉnh sửa website Đào Hoàng Minh Phong 2 Thiết kế banner, hình ảnh Phạm Thanh Nhân 3 Viết bài viết chuẩn SEO Tạ Thị Ngọc Châu 4 Set up quảng cáo Đinh Thị Hoài Linh 5 Phân tích kết quả và trình bày báo Võ Kiều Trâm cáo 2. Giới thiệu sản phẩm Sơ lược về sản phẩm: Các dòng Phân khúc giá Đặc điểm sản phẩm Các mẫu chủ yếu do nghệ nhân Việt Ukulele 750k - 1 triệu 2 sản xuất. Cấu hình full soild, âm thanh được đánh giá ở mức khá Các mẫu Guitar Seven được chính Guitar Seven 3 triệu - 8 triệu shop đặt làm từ nghệ nhân Phạm Ngọc Bảy.
Với cấu hình full solid, được gia công tỷ mỷ. Ngoài ra mặt top được cắt bằng công nghệ CNC 4 Custom Là các mẫu cao cấp của Seven. Các Seven 8 triệu - 15 triệu thông số về cấu hình lẫn gia công đều được nâng cấp và đặc biệt quy trình sản xuất hoàn toàn được làm handmade từ nghệ nhân Phạm Ngọc Bảy Guitar giá rẻ 1 triệu - 2 triệu 3 Ngoài các mẫu đàn tầm trung ra, Seven còn nhập về các mẫu đàn giá rẻ dành cho học sinh, sinh viên Phân tích điểm mạnh, điểm yếu: 3. Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh 3.
Phân tích thị trường: Hiện nay, xã hội ngày càng phát triển nên việc sở hữu một cây đàn Guitar để giải trí không còn quá xa lạ và xa xỉ với các bạn trẻ. Trên thị trường đã 5 xuất hiện rất nhiều các loại đàn Guitar khác nhau, mẫu mã đa dạng và bắt mắt khiến cho các bạn trẻ càng yêu thích nhạc cụ này hơn. Chính vì thế cũng xuất hiện rất nhiều địa điểm bán Guitar và cho thuê đàn Guitar với các mức giá khác nhau. Tùy thuộc vào thương hiệu của mỗi loại đàn Guitar mà những nhà cung cấp đưa các mức giá sao cho hợp lý nhất.
+ Theo thống kê của Google Trends trong vòng 5 năm qua, xu hướng tìm kiếm từ khóa “Guitar” luôn vượt trội hơn so với các loại nhạc cụ khác như: Sáo, Piano, Violin. Nguồn: Google Trend + Theo dự đoán của Keyword Planner trong 30 ngày tới dự báo từ khóa “Guitar” sẽ có: 6 Nguồn: Keyword Planner → Từ đó có thể thấy thị trường Guitar ở Việt Nam không những ổn định mà còn có tiềm năng trong tương lai. Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tên công ty: Tiến Nguyễn music Website: https://tiennguyenmusic.com/ Tuổi đời: Ra đời vào năm 2016 Sản phẩm: Guitar, Ukulele, Organ, Piano,. 7 Điểm khác biệt: Chủ yếu là mặt hàng nhập ngoại, đa dạng sản phẩm Điểm mạnh: Có điều hướng rõ ràng, nhiều chương trình xúc tiến Các kênh truyền thông khác: Youtube (https://www.com/user/anhtien235) Fanpage Facebook (https://www.
Phân tích 5W1H: What: Những sản phẩm nổi bật của Seven như Guitar mini BSK, Guitar ACSK, Guitar ASXK. Giá tầm trung 2 triệu 8 - 4 triệu 5 Where: Thị trường phân phối chính chủ yếu ở khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh Ngoài ra còn sử dụng các trang mạng xã hội và các trang thương mại điện tử để phân phối sản phẩm trên toàn quốc Who: Thu nhập: Khách hàng có thu nhập trung bình từ 5 - 15 triệu Sở thích: Yêu âm nhạc, thích guitar nói riêng và các nhạc cụ nói chung Hành vi: Thích âm nhạc, nhạc cụ. Thích được thể hiện bản thân, thích sưu tầm các dòng đàn lạ… Khách hàng mua: Từ 18 - 50 tuổi Khách hàng sử dụng: Từ 8 - 35 tuổi When: Sẽ có các chương trình tri ân khách hàng, khuyến mãi vào các ngày lễ lớn hoặc các ngày kỷ niệm thành lập công ty. 8 Thời điểm giao hàng thích hợp thường vào các ngày cuối tuần và ngoài khung giờ hành chính Why: Sản phẩm được làm full solid (Hoàn toàn bằng gỗ nguyên miếng) Cần đàn được thiết kế theo kiểu cần rời thuận tiện cho việc sửa chữa và bảo dưỡng Đã được các nghệ sĩ guitar nổi tiếng tin dùng như Trọng Lê, Anh Trí Lê,… Ngoài ra đã áp dụng được những kỹ thuật cao trong quy trình sản xuất (Laze, máy cắt CNC) How: Thông điệp được truyền tải qua nội dung rõ ràng về sản phẩm và nhấn mạnh ưu điểm về cấu hình của sản phẩm thông qua các video review, video demo và các bài content chi tiết sản phẩm.
Chạy các chiến dịch quảng cáo với content review so sánh giữa các sản phẩm với nhau CHƯƠNG II. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MOBILE MARKETING 1. Nhận định - tìm hiểu hành vi tập khách hàng - Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể 9 Giai đoạn / See (Nhận Think Do (Hành Care (Chăm sóc - định hình thức - tiếp (Chọn lọc - động) retention) cận) tìm hiểu) Đối tượng Những Những Khách hàng Những khách hàng khách hàng khách hàng tiến hành đặt đã mua và sử dụng đang có ý đang phân mua sản sản phẩm của định tìm vẫn giữa các phẩm. hiểu về sản sản phẩm, phẩm của thương hiệu.
Nhân khẩu Học sinh, Học sinh, Học sinh, Học sinh, sinh viên. học sinh viên. Có Có độ tuổi từ 14 - độ tuổi từ 14 độ tuổi từ 14 độ tuổi từ 14 24 - 24 - 24 - 24 Mục tiêu Giúp khách Giúp khách Giúp khách Giúp khách hàng hàng nhận hàng hiểu rõ hàng quyết những vẫn đề xoay thức được được các sản định mua quanh đến sản nhu cầu của phẩm mà sản phẩm mà phẩm như: Các bài mình đó là khách đang mình đã lựa hướng dẫn sữa chửa “Cần phải tham khảo chọn sản phẩm khi bị lỗi, mua một cây hướng dẫn các kỹ đàn” thuật cơ bản Nội dung - Những lợi - Review chi - Khuyến - Hướng dẫn tự thay ích của việc tiết các sản mãi 10 -25% dây đàn tại nhà chơi guitar phẩm Guitar các mẫu - Hướng dẫn bão - Top 5 lý do - So sánh Guitar Seven quản đàn nên tập Guitar Việt - Mua guitar - Bảo dưỡng đàn 10 Guitar và Guitar tặng khóa định kỳ cho khách Ngoại học miễn phí hàng Phương thức Facebook Các Vlog Google Ads, SMS, ZNZ, Email tiếp cận Ads, các Youtube Landing marketing Vlog trên page Youtube Đo lường, Đo lường Đo lường Đo lường Đo lường qua sự đánh giá bằng sự qua sự tương qua các chỉ phản hồi của khách tương tác tác của số của hàng khi nhận được của khách khách hàng Google các thông điệp của hàng qua các (Like, share, analytics, doanh nghiệp bài Blog, comment, lượt khách Vlog (Like, view) hàng để lại share, thông tin comment) trên landing page 2. Website và Mobile site 2.1 Giới thiệu website Công cụ tạo dựng website: Wordpress Địa chỉ website: https://sevenmusic.2 Giao diện website chính thức: Giao diện trên Desktop: 12 Giao diện trên Mobile: 13 2.3 Phân tích website mobile Website bao gồm 6 trang chính: Trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, kiến thức và chia sẻ, liên hệ Trang chủ: Giao diện website trên mobile được bố trí theo cột đơn nhằm hiển thị rõ ràng hình ảnh cũng như nội dung cần thiết cho khách hàng.
Trang chủ nổi bật những banner khuyến mãi hấp dẫn nhằm giữ chân khách hàng và điều hướng sang các trang khác. 14 Trang giới thiệu: Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động chính của Seven Guitar 15 Trang sản phẩm: Được chia thành từng danh mục để khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sắm và tìm kiếm thông tin sản phẩm 16 Trang dịch vụ: Giới thiệu các dịch vụ, đăng tải video chi tiết của dịch vụ nhằm tăng độ tin cậy của cửa hàng đối với khách hàng. 17 Kiến thức & chia sẻ: Cập nhật những bài viết chia sẻ bí quyết chọn đàn và các mẹo hữu ích về nhạc cụ,. 18 Liên hệ: Tích hợp bản đồ và form liên hệ vào website 19 Trang giỏ hàng: Ở trang này giao diện đã được tối ưu đơn giản để khách hàng dễ dàng kiểm tra đơn hàng của mình và thực hiện thao tác thanh toán dễ dàng Trang thanh toán: Đã được tối ưu đơn giản để khách hàng có thể nhập thông tin cá nhân của mình sau đó tiến hành thao tác chọn các phương thức thanh toán online như (qua ví điện tử Momo, Zalo Pay.) 20 Điểm khác biệt của website desktop và website mobile: Website desktop Website mobile Bố cục layout được sắp xếp theo Bố cục layout được sắp xếp theo hàng ngang hàng dọc để phù hợp hơn với giao diện trên mobile Thanh menu nằm trên phần header Thanh menu trên giao diện website mobile đã được thu gọn và ẩn vào bên trái màn hình 21 2.4 Kiểm tra tính thân thiện của website trên Mobile a.
Kiểm tra tốc độ tải trang Công cụ sử dụng: PageSpeed Insight Truy cập vào đường dẫn https://developers.com/speed/pagespeed/insights để kiểm tra tốc độ tải trang trên mobile. Kết quả kiểm tra: 36/100 b. Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động Công cụ sử dụng: Google Search Console Truy cập vào đường dẫn https://www.com/webmasters/tools/mobilefriendly/ để kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động. Kết quả phân tích: Website thân thiện với thiết bị di động 22 c.
Tracking Google Analytics Lấy mã theo dõi trong phần quản trị của Google Analytics Gắn mã theo dõi vào header của website và đợi sau 24 giờ để xem kết quả Chờ một thời gian sau đó thu thập kết quả 2.5 Các kênh social 23 Ngoài website mobile ra doanh nghiệp còn sử dụng một số kênh Social để tối ưu hóa việc tiếp cận đến các khách hàng mục tiêu, cụ thể a. Fanpage Facebook: https://m.com/guitarseven7 Mục đích của việc lập fanpage: Có thể tương tác được với khách hàng nhiều hơn và quảng bá các hoạt động của doanh nghiệp b. Youtube: https://www.com/c/GuitarSeven/videos 24 Mục đích của việc tạo Youtube: Chủ yếu đăng tải các video chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, review và đánh giá sản phẩm 2.6 Các lỗi khác: 25 Lỗi Mobile Marketing: Công cụ sử dụng: PageSpeed Insights (https://bitly.vn/pvuxwr) Tốc độ tải trang: Còn chậm Nhiều hình ảnh tải lên Website có kích thước quá lớn 2.