Tiếp Nhận Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Của Bệnh Nhân Nội Trú Tại Bệnh Viện K Cơ Sở 1 Quán Sứ Hà Nội

• Tác giả: Quản Đức Doanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trịnh Văn Tùng
• Trường học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
• Chuyên ngành: Xã hội học
• Đề tài: Tiếp Cận Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Của Bệnh Nhân Nội Trú Hiện Nay Tại Bệnh Viện K Cơ Sở 1 Quán Sứ – Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• MỤC LỤC
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Ý nghĩa nghiên cứu
• Tổng quan nghiên cứu
• Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
• Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• Khung phân tích
• PHẦN NỘI DUNG
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VẬN DỤNG TRONG NGHIÊN CỨU VỀ TIẾP CẬN DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ VÀ ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Khái niệm công cụ
• 1.2. Khám bệnh, chữa bệnh
• 1.3. Dịch vụ khám chữa bệnh
• 1.4. Bệnh nhân nội trú
• 1.5. Tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh
• 1.6. Lý thuyết lựa chọn hợp lý của George Homans
• 1.7. Lý thuyết nhu cầu của Maslow
• 1.8. Lý thuyết hành động xã hội
• 1.9. Chính sách cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh trong bệnh viện công ở Việt Nam hiện nay
• 1.10. Chính sách cung ứng dịch vụ y tế lấy con người là trung tâm
• 1.11. Chính sách Bảo đảm công bằng trong tiếp cận dịch vụ
• 1.12. Chính sách cung ứng dịch vụ toàn diện, ưu tiên phòng chống và kiểm soát BKLN
• 1.13. Chăm sóc lồng ghép, liên tục
• 1.14. Bảo đảm chất lượng dịch vụ
• 1.15. Sự tham gia của cộng đồng và phối hợp liên ngành
• 1.16. Mạng lưới cung ứng dịch vụ y tế được quản lý, hướng dẫn chuyên môn, giám sát thực hiện tốt
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH CỦA BỆNH NHÂN NỘI TRÚ TẠI VIỆN K CƠ SỞ 1
• 2.1. Đặc trưng nhân khẩu xã hội của bệnh nhân nội trú tại bệnh viện K1
• 2.2. Thực tế tổ chức thực hiện việc cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện K1
• 2.3. Thực trạng cung cấp dịch vụ hành chính tại bệnh viện K1
• 2.4. Thực trạng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh tại các khoa của bệnh viện
• 2.5. Thực trạng cung cấp dịch vụ kỹ thuật Y
• 2.6. Thực trạng cung cấp dịch vụ thuốc
• 2.7. Mức độ hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với các dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh tại bệnh viện K1
• 2.8. Mức độ hài lòng về dịch vụ hành chính
• 2.9. Mức độ hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện K1
• 2.10. Mức độ hài lòng về dịch vụ kỹ thuật Y tại bệnh viện K1
• 2.11. Mức độ hài lòng về dịch vụ thuốc tại bệnh viện K1
• 2.12. Mức độ cần thiết phải cải thiện các dịch vụ cho bệnh nhân nội trú tại bệnh viện K1
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ 1
• 3.1. Các yếu tố về nhân khẩu xã hội của bệnh nhân/người nhà bệnh nhân
• 3.2. Các yếu tố về quan hệ xã hội
• 3.3. Mức độ ảnh hưởng của quan hệ thân quen trong bệnh viện
• 3.4. Tạo dựng mối quan hệ đối với đội ngũ y, bác sĩ tại bệnh viện
• 3.5. Ảnh hưởng của việc sử dụng “phong bì” bồi dưỡng y, bác sĩ đối với việc tiếp cận các dịch vụ y tế
• 3.6. Mức vượt chi của bệnh nhân nội trú khi khám, chữa bệnh tại bệnh viện K1
• 3.7. Một số yếu tố liên quan tới việc sử dụng thẻ bảo hiểm y tế
• 3.8. Ảnh hưởng của việc sử dụng thẻ BHYT tới việc tiếp cận các dịch vụ y tế tại bệnh viện K1
• 3.9. Mức độ sử dụng thẻ bảo hiểm y tế
• 3.10. Ảnh hưởng của việc tổ chức thực hiện tới khả năng tiếp cận các dịch vụ khám, chữa bệnh của người dân
• 3.11. Tiểu kết chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Nội Trú Tại Bệnh Viện K

Bệnh viện K cơ sở 1 Quán Sứ, Hà Nội, là một trong những cơ sở y tế hàng đầu tại Việt Nam chuyên về phòng chống ung thư. Dịch vụ khám chữa bệnh tại đây không chỉ đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh nhân mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế. Bệnh viện đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao. Điều này giúp bệnh nhân có thể tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh một cách hiệu quả và an toàn.

1.1. Đặc Điểm Của Bệnh Viện K Cơ Sở 1 Quán Sứ

Bệnh viện K cơ sở 1 Quán Sứ có hệ thống máy móc hiện đại, phục vụ cho việc chẩn đoán và điều trị ung thư. Bệnh viện cung cấp nhiều dịch vụ khám chữa bệnh chuyên khoa, từ khám sàng lọc đến điều trị phẫu thuật và hóa trị.

1.2. Lợi Ích Của Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Nội Trú

Dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện K giúp bệnh nhân được chăm sóc liên tục, theo dõi sức khỏe chặt chẽ và nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ y bác sĩ 24/7. Điều này đặc biệt quan trọng đối với bệnh nhân ung thư cần điều trị dài hạn.

II. Thách Thức Trong Việc Tiếp Cận Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh

Mặc dù bệnh viện K cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc tiếp cận dịch vụ. Các vấn đề như quá tải bệnh nhân, chi phí điều trị cao và sự thiếu hụt thông tin về quy trình khám chữa bệnh là những rào cản lớn.

2.1. Vấn Đề Quá Tải Bệnh Nhân

Sự gia tăng số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại bệnh viện K đã dẫn đến tình trạng quá tải. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và thời gian chờ đợi của bệnh nhân.

2.2. Chi Phí Khám Chữa Bệnh Cao

Chi phí khám chữa bệnh tại bệnh viện K có thể cao hơn so với một số cơ sở y tế khác. Điều này gây khó khăn cho nhiều bệnh nhân, đặc biệt là những người có thu nhập thấp.

III. Phương Pháp Cải Thiện Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Nội Trú

Để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, bệnh viện K đã áp dụng nhiều phương pháp cải thiện. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên y tế là những giải pháp quan trọng.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Thông Tin

Bệnh viện K đã triển khai hệ thống quản lý thông tin bệnh nhân, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả trong việc quản lý hồ sơ bệnh án.

3.2. Đào Tạo Đội Ngũ Y Bác Sĩ

Đào tạo liên tục cho đội ngũ y bác sĩ là một trong những ưu tiên hàng đầu của bệnh viện. Điều này giúp nâng cao trình độ chuyên môn và cải thiện kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh

Dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện K không chỉ mang lại lợi ích cho bệnh nhân mà còn góp phần vào việc nâng cao chất lượng y tế toàn quốc. Các nghiên cứu cho thấy bệnh nhân hài lòng với dịch vụ và có xu hướng quay lại khi cần thiết.

4.1. Mức Độ Hài Lòng Của Bệnh Nhân

Nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng của bệnh nhân nội trú tại bệnh viện K đạt tỷ lệ cao. Điều này phản ánh sự nỗ lực của bệnh viện trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ.

4.2. Tác Động Đến Chất Lượng Y Tế

Dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện K đã góp phần nâng cao chất lượng y tế tại Việt Nam, tạo ra một mô hình dịch vụ y tế có thể áp dụng cho các cơ sở khác.

V. Kết Luận Về Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Nội Trú Tại Bệnh Viện K

Dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại bệnh viện K cơ sở 1 Quán Sứ là một trong những dịch vụ y tế chất lượng cao tại Việt Nam. Mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng với những cải tiến liên tục, bệnh viện đang hướng tới mục tiêu phục vụ tốt nhất cho bệnh nhân.

5.1. Tương Lai Của Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh

Trong tương lai, bệnh viện K sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bệnh nhân.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Chính Sách Y Tế

Cần có những chính sách hỗ trợ cho bệnh nhân có thu nhập thấp để họ có thể tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh một cách dễ dàng hơn.