TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------***------- Bộ môn: Quản Trị Kinh Doanh 2 Kế hoạch thâm nhập thị trường Indonesia của Điện Máy Xanh Nhóm 8: Action Nguyễn Thị Hạnh Trang (Trưởng nhóm) Lê Thủy Tiên Lê Anh Tuấn Doãn Việt Việt Đỗ Thành Trung Trương Thị Uyên. 1 HÀ NỘI, NĂM 2020 MỤC LỤC Tóm tắt. 6 a, Thông tin chung về công ty.6 b, Điểm nổi bật của công ty. 6 d, Giá trị cốt lõi của nhân viên.7 e, Lịch sử phát triển.
Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh. Tổng quan ngành. Các chuỗi bán lẻ lớn thâu tóm phần lớn thị trường. Tiềm năng tăng trưởng.
Một số DN chiếm thị phần lớn. Phân tích đối thủ cạnh tranh.2, Electronic City Indonesia.3, Phân thích mô hình 5 năng lực cạnh tranh của Điện Máy xanh tại thị trường Indo. Mô tả công ty và sản phẩm. Mô tả công ty.1, Giới thiệu về điện máy xanh.2, Thị trường phân phối.3, Mô tả sản phẩm.4, Khách hàng mục tiêu.6, Ưu nhược điểm của công ty.
Cơ hội kinh doanh. Kinh nghiệm của công ty. Mô tả thị trường thâm nhập. Phân tích thị trường mới.1, Các yếu tố về chính trị và pháp luật:.2, Tiềm năng thị trường.3, Xu hướng thị trường bán lẻ điện máy tại Indonesia:.
Đặt mục tiêu rõ ràng. Chọn cách thâm nhập thị trường. Quy mô thâm nhập thị trường. Thời điểm thâm nhập thị trường.
Kế hoạch Marketing. Lựa chọn thị trường mục tiêu, phân tích khách hàng và định vị sản phẩm. Lựa chọn thị trường mục tiêu:. Phân tích khách hàng mục tiêu:.
Định vị thương hiệu:. Chiến lược Marketing (Marketing Strategy):. Chiến lược sản phẩm:. Chiến lược giá:.
Chiến lược phân phối:. Chiến lược xúc tiến:. Chương trình hành động (Action Programs):. Dự tính ngân sách tài chính.
Kế hoạch hoạt động.46 a, Các dòng dịch chuyển của công ty.46 b, Kho hàng vận chuyển và bảo quản. Cấu trúc tổ chức.51 b, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp. Các kênh phân phối chính. Kế hoạch phát triển doanh nghiệp.
Tạo ưu thế về giá thành.54 a, Định hướng thâm nhập thị trường.54 b, Xây dựng thương hiệu. Mô tả nhóm đồng sáng lập. Hội Đồng Quản Trị. Ban Tổng giám đốc.
Ban Kiểm Soát. Các rủi ro cơ bản. Cạnh tranh với doanh nghiệp khác. Tham nhũng.
Cơ sở hạ tầng. Kế hoạch tài chính. Báo cáo tài chính. Kế hoạch đầu tư.
Huy động vốn.63 5 Tóm tắt a, Thông tin chung về công ty - Tên công ty: Điện máy xanh là chuỗi bán lẻ của Công Ty Cp Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) - Chuỗi Dienmayxanh.com được ra đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng như ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi, bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện. - Ngày 04/5/2015, hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tên thành Hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh với 190 siêu thị hiện diện tại khắp 63 tỉnh thành (website: dienmay.com cũng đã được thay thế bằng website mới dienmayxanh.com) nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cách nhận biết và giao tiếp. b, Điểm nổi bật của công ty - Công ty đã xây dựng được một dịch vụ khách hàng khác biệt vượt trội với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Công ty đã nỗ lực xây dựng được một đội ngũ nhân viên tận tâm với khách hàng và xây dựng được hình ảnh đẹp và niềm tin của khách hàng.
- Sự nỗ lực và thành quả của Thegioididong đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượt khách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua. Thế Giới Di Động cũng được nhiều tổ chức uy tín trong nước và quốc tế trao tặng những giải thưởng quan trọng như Doanh nghiệp tiềm năng tăng trường toàn cầu của Diễn đàn kinh tế Thế giới, Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á – Thái Bình Dương 2010 (Euromonitor International), Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương 6 năm liên tiếp 2010- 2015 (Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia) và nhiều giải thưởng trong nước khác như Nhà bán lẻ được tín nhiệm nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động tốt nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất… Sự phát triển của Thế Giới Di Động cũng là một điển hình tốt được nghiên cứu và giới thiệu tại các trường Đại học hàng đầu như Harvard, UC Berkeley, trường kinh doanh Tuck (Mỹ). c, Tầm nhìn 6 - MWG là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 trong lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công ở Lào, Campuchia và Myanmar. MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm và Integrity - MWG mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng "Đây là chúng tôi.
Đây là điều mà bạn có thể trông cậy vào được”. d, Giá trị cốt lõi của nhân viên •Tận tâm với Khách hàng •Trung thực •Chính trực •Trách nhiệm •Yêu thương và hỗ trợ đồng đội •Máu lửa trong công việc e, Lịch sử phát triển Quá trình hình thành và phát triển của ĐIỆN MÁY XANH: - Cuối năm 2010 một thành viên khác thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động ra đời, đó là hệ thống bán lẻ điện máy với thương hiệu dienmay. Sự ra đời của dienmay.com mang đến cho khách hàng một sự lựa chọn thú vị trong việc mua sắm các thiết bị điện tử, gia dụng, kỹ thuật số. - Kể từ sau khi ra đời, dienmay.com đã có bước phát triển nhanh chóng khi liên tiếp khai trương siêu thị mới.
Cho tới tháng 4/2012 tức là chỉ trong vòng 1 năm rưỡi, dienmay.com đã có 12 siêu thị, có mặt tại 9 tỉnh thành. - Ngày 04/05/2015, Hệ thống siêu thị điện máy dienmay.com chính thức được đổi tên thành Hệ thống siêu thị điện máy Xanh (website dienmay.com cũng sẽ được thay thế bằng website mới dienmayxanh.com) nhằm giúp khách hàng dễ dàng hơn trong cách nhận biết và giao tiếp. 7 - Tính đến nay, Điện máy XANH đã có 190 siêu thị tại khắp 63 tỉnh thành trên cả nước với những sản phẩm điện tử, gia dụng, kỹ thuật số được chọn lọc vì lợi ích khách hàng với một đội ngũ nhân viên được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh 1.
Tổng quan ngành Thị trường bán lẻ hàng điện tử từng một thời là “miếng bánh béo bở” của cả các tập đoàn lớn và những cửa hàng nhỏ lẻ, tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, có thể nói thị trường này đã qua giai đoạn tăng trưởng nóng và bắt đầu đi xuống. Những chuỗi bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, FPT Shop, Nguyễn Kim đều đang chiếm thị phần áp đảo so với khối kinh doanh nhỏ lẻ. Xu hướng hiện tại và sắp tới là những chuỗi lớn sẽ đẩy mạnh hoạt động bán hàng để giành thêm thị phần từ các cửa hàng nhỏ lẻ và khiến cho thị trường trở nên tập trung hơn. Sự bão hòa của thị trường hàng điện tử Thị trường hàng điện tử Việt Nam đã bước vào thời kỳ bão hòa với mức tăng trưởng dự báo thấp trong những năm tới.
Nguyên nhân chủ yếu là do thị trường đã vào giai đoạn trưởng thành với mức độ phổ biến cao của các mặt hàng điện tử trên tổng dân số. Thêm vào đó, hàng điện tử là mặt hàng có chu kỳ sử dụng dài và mỗi cá nhân hay hộ gia đình có thói quen chỉ sở hữu một điện thoại, laptop, tivi hay tủ lạnh nên số lượng mua mới trong thời gian tới là hạn chế. Theo dự báo của Euromonitor, giá trị thị trường điện thoại di động (cả feature phone lẫn smartphone) sẽ đi xuống sau khi đạt đỉnh vào năm 2017 và sẽ chỉ vào khoảng 59 ngàn tỷ đồng năm 2022 (-25%). Thị trường điện máy tuy khả quan hơn nhưng cũng sẽ hầu như không tăng trưởng trong thời gian tới.
Các chuỗi bán lẻ lớn thâu tóm phần lớn thị trường Thị trường đang phát triển theo xu hướng các chuỗi bán lẻ lớn với tiềm lực tài chính mạnh, kinh nghiệm quản lý và lợi thế thương hiệu đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần của các cửa hàng nhỏ lẻ khi lợi thế về độ bao phủ và giá cả của các cửa hàng này đã bị đuổi kịp bởi những người khổng lồ như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh. Quá trình chiếm lĩnh thị phần này sẽ ngày càng được đẩy nhanh trong thời gian tới trong bối cảnh tăng trưởng tự nhiên đã không còn. Cụ thể, FPT Shop sẽ phối hợp với Apple để mở 100 cửa hàng FStudio chuyên bán sản phẩm Apple từ đây đền 2020 cũng như triển khai các chương trình cải thiện dịch vụ bán hàng như “We love FPT Shop” hay “Ffriends” – chương trình trả chậm lãi suất 0%. Về phía Thế Giới Di Động, ngoài liên tục mở rộng siêu thị Điện Máy Xanh bằng việc mở mới lẫn M&A (đã sáp nhập Trần Anh Group), trang web bán hàng vuivui.com cũng được đưa vào hoạt động để đẩy mạnh phân phối qua kênh thương mại điện tử vốn có rất nhiều tiềm năng tại Việt Nam.
9 Chiến trường bán lẻ hàng điện tử tại Việt Nam Môi trường kinh doanh của mảng bán lẻ đồ điện tử và công nghệ có tính cạnh tranh khá phân mảnh. Thời điểm hiện tại, các chuỗi bán lẻ đồ điện tử vừa phải “so tài” lẫn nhau, vừa phải cạnh tranh với các cửa hàng tư nhân nhỏ lẻ (cửa hàng “mom & pop”). Các cửa hàng mom & pop này thường có quy mô rất nhỏ (diện tích chỉ từ 20 m2 đến 100 m2) và khá hạn chế về danh mục sản phẩm. Tuy vậy, loại hình cửa hàng này lại đang chiếm lĩnh sân chơi tại các vùng nông thôn và một số địa điểm tại các vùng thành thị.
Theo thống kê của GfK Temax Việt Nam, nhóm cửa hàng mom & pop chiếm lĩnh 50% thị phần trong phân khúc bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam trong năm 2014. Kinh doanh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhiều nhà bán lẻ đã phải “mạnh tay” đưa ra các đợt khuyến mãi khủng để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, những đợt khuyến mãi này thường mang lại hiệu quả ngắn hạn vì các chuỗi cửa hàng khác sẽ sớm bắt chước và thị trường trở thành cuộc thi “ai chịu được lỗ lâu nhất”.
