Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu – trình bày cơ sở hình thành đề tài, mục tiêu, phương pháp, phạm vi và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu, bên cạnh đó còn trình bày kết cấu của nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý luận về kế hoạch kinh doanh – trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến việc lập kế hoạch kinh doanh, bao gồm các khái niệm, tiến trình và các công cụ sử dụng để xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu – trình bày thiết kế và quy trình nghiên cứu, nói rõ cách thu thập và xử lý dữ liệu. Chương 4: Phân tích thị trường và môi trường kinh doanh – mô tả về doanh nghiệp sắp thành lập và sản phẩm của doanh nghiệp, phân tích thị trường và môi trường kinh doanh.
Chương 5: Mục tiêu, chiến lược và xây dựng kế hoạch kinh doanh – xây dựng mục tiêu kinh doanh cho doanh nghiệp, phân tích swot và lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, xây dựng các kế hoạch về marketing – bán hàng, sản xuất – vận hành, quản lý } nhân sự và tài chính để doanh nghiệp triển khai hoạt động, đồng thời cũng phân tích những rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Chương 6: Kết luận – tổng kết lại nội dung của đề tài nghiên cứu. Trần Thị Mỹ Tiên Trang 3 Lập kế hoạch kinh doanh năm 2015 cho Cơ sở thiết kế in ấn Hợp Nhất CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Chương 2 sẽ trình bày các cơ sở lý thuyết về việc lập kế hoạch kinh doanh bao gồm: các khái niệm và tiến trình lập kế hoạch kinh doanh. Trong tiến trình lập kinh doanh sẽ nêu các công cụ sử dụng để xây dựng bản kế hoạch kinh doanh.
Định nghĩa về kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao gồm: kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp dự kiến thực hiện trong thời đoạn từ 3 } 5 năm (Phạm Ngọc Thúy và các tác giả, 2008). Lập kế hoạch kinh doanh là quá trình phân tích về nguồn lực của doanh nghiệp, về môi trường kinh doanh, về đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng mục tiêu, đưa ra các chiến lược, kế hoạch thực hiện và các dự báo kết quả hoạt động trong thời gian kế hoạch. Tiến trình lập kế hoạch kinh doanh 2. Phân tích thị trường và môi trường kinh doanh 2.
Giới thiệu doanh nghiệp Mô tả doanh nghiệp Nêu những thông tin cơ bản về doanh nghiệp như tên, địa chỉ, trụ sở, ngày tháng hoạt động và chủ sở hữu, lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm của doanh nghiệp. Theo Phạm Ngọc Thúy và các tác giả (2008) thì nếu doanh nghiệp là doanh nghiệp mới, sắp thành lập nên tập trung chứng minh năng lực chủ doanh nghiệp, bao gồm “chi tiết về sở hữu doanh nghiệp, về ban giám đốc hoặc ban quản trị doanh nghiệp, số lượng và vai trò của các sáng lập viên, kinh nghiệm và khả năng tương ứng”. Ngoài ra, định hướng phát triển của doanh nghiệp và những thế mạnh hình thành lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp cũng được nêu ở đây. Mô tả sản phẩm/dịch vụ.
Nội dung phần này thường mô tả về các thuộc tính, tiện ích, công dụng của sản phẩm. Điều quan trọng là phải nêu được sự khác biệt về sản phẩm của doanh nghiệp so với các đối thủ để hình thành lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó để duy trì cạnh tranh, các doanh nghiệp cần trình bày những thay đổi, hướng phát triển sản phẩm/dịch vụ trong tương lai. Phân tích thị trường Thị trường là nơi mà doanh nghiệp tồn tại và hoạt động.
Phân tích thị trường là điều rất quan trọng để doanh nghiệp biết được vị trí của mình. Khi nghiên cứu thị trường cần chú trọng các vấn đề sau: Trần Thị Mỹ Tiên Trang 4 Lập kế hoạch kinh doanh năm 2015 cho Cơ sở thiết kế in ấn Hợp Nhất − Phạm vi địa lý của thị trường. − Dự đoán quy mô, triển vọng tăng trưởng, xu hướng của thị trường, bao gồm quy mô thị trường trong những năm trước, ở thời điểm lập kế hoạch kinh doanh và quy mô dự báo trong tương lai. − Giai đoạn của sản phẩm trong chu kỳ sống (giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái) Trong phân tích thị trường, phân khúc thị trường là điều cần thiết để doanh nghiệp hướng vào những nhu cầu thị trường cụ thể hơn, có biện pháp quảng bá và cách tiếp cận hữu hiệu, định giá phù hợp.
Việc phân khúc thị trường cần đảm bảo các yêu cầu sau: − Tính đo lường được: quy mô và độ lớn của phân khúc phải đo lường được. − Tính hấp dẫn: các khúc thị trường phải có quy mô đủ lớn, có khả năng sinh lời. − Tính phân biệt được: các khúc thị trường phải có sự khác biệt. − Tính khả thi và hiện thực: doanh nghiệp phải có đủ khả năng về năng lực, tài chính, kỹ thuật để tiếp cận và khai thác khúc thị trường.
Từ việc phân khúc thị trường này, ta có thể đánh giá mức hấp dẫn của từng phân khúc bằng bảng phân tích và so sánh các khúc thị trường. Ma trận 1: Ma trận đánh giá độ hấp dẫn của các khúc thị trường Tiêu chí đánh giá mức hấp Trọng Phân khúc 1 Phân khúc 2 dẫn số Quy mô và mức độ tập trung của khách hàng. Tốc độ tăng trưởng của phân khúc Khả năng sinh lời của phân khúc Mức cạnh tranh trong phân khúc Tiêu chí khác Tổng điểm (Nguồn: Dẫn theo Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang. 2007) Khúc thị trường trọng tâm chính là khúc thị trường phù hợp với mục tiêu chiến lược dài hạn, phương châm hoạt động và nguồn lực của doanh nghiệp.
Trần Thị Mỹ Tiên Trang 5 Lập kế hoạch kinh doanh năm 2015 cho Cơ sở thiết kế in ấn Hợp Nhất 2. Phân tích môi trường kinh doanh MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Môi trường kinh tế 2. Môi trường chính trị và pháp luật 3.
Môi trường văn hóa – xã hội – dân số 4. Môi trường tự nhiên 5. Môi trường công nghệ MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP 1. Đối thủ cạnh tranh 2.
Đối thủ tiềm ẩn 3. Người mua 4. Nhà cung cấp 5. Sản phẩm thay thế MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Các hoạt động chù yếu 1.
Quản lý đầu vào 2. Quản lý vận hành 3. Quản lý đầu ra 4. Dịch vụ khách hàng Các hoạt động hỗ trợ 1.
Cấu trúc hạ tầng của công ty: tài chính – kế toán; luật pháp và quan hệ với các đối tượng hữu quan; các hệ thống thông tin; quản lý chung. Quản trị nguồn nhân lực 3. Phát triển công nghệ 4. Mua sắm Hình 1: Mối quan hệ giữa các loại môi trường (Nguồn: Garry D.Smith (et al) 1989, dẫn theo Huỳnh Phú Thịnh 2009) Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức, định hướng và có ảnh hưởng đến môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ, tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp.
Có nhiều yếu tố về môi trường vĩ mô được đề cập đó là: Yếu tố chính trị < pháp luật: có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp. Cụ thể là các doanh nghiệp phải tuân thủ theo các quy định của Trần Thị Mỹ Tiên Trang 6 Lập kế hoạch kinh doanh năm 2015 cho Cơ sở thiết kế in ấn Hợp Nhất pháp luật và chịu sự điều chỉnh của các luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật xuất bản, luật sở hữu trí tuệ, luật bảo vệ môi trường….Vì vậy các doanh nghiệp phải quan tâm nhiều hơn đến các yếu tố này để không làm trái với các chính sách, quy định của nhà nước. Yếu tố kinh tế: yếu tố này có tác động lớn và nhiều mặt đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Các ngoại cảnh kinh tế của doanh nghiệp được xác định thông qua tiềm lực kinh tế quốc gia.
Các yếu tố được đánh giá bao gồm: mức tăng trưởng kinh tế hàng năm được đánh giá thông qua mức tăng GDP, tỷ lệ thất nghiệp, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát…Các yếu tố này tương đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động trực tiếp nhất tới doanh nghiệp. Yếu tố công nghệ: những tiến bộ của kỹ thuật công nghệ tạo ra khả năng biến đổi hàng hóa và quy trình sản xuất, tác động sâu sắc đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ vào chất lượng và giá bán. Doanh nghiệp cần hiểu rõ những biến đổi đang diễn ra của khoa học kỹ thuật để ứng dụng nó vào doanh nghiệp mình. Doanh nghiệp cũng nên cảnh giác với công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm của mình bị lạc hậu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp.
Yếu tố văn hóa < xã hội: yếu tố này khi biến đổi tạo ra xu hướng thị trường mới, sẽ tác động ít hoặc nhiều đến doanh nghiệp. Thường các yếu tố này biến đổi hoặc tiến hóa chậm nên khó nhận biết. Trong môi trường văn hóa, các nhân tố giữ vai trò đặc biệt quan trọng là tập quán, thị hiếu, lối sống, tôn giáo…. Yếu tố tự nhiên: tác động của các điểu kiện tự nhiên đối với các quyết sách trong kinh doanh từ lâu đã được các doanh nghiệp thừa nhận.
Yếu tố tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý của một vùng nào đó có thể đáp ứng một hoặc một vài tiềm năng cho doanh nghiệp về nguyên vật liệu, lực lượng lao động hay thuận lợi để lưu thông hàng hóa…Những yếu tố đó góp phần rất lớn trong việc giảm chi phí và tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tố ngoại cảnh đối với doanh nghiệp. Nó quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh đó. Ảnh hưởng chung của các yếu tố này thường là một sự miễn cưỡng đối với các doanh nghiệp, nên để kinh doanh thành công thì cần phân tích từng yếu tố.
Sự am hiểu các nguồn sức ép cạnh tranh giúp các doanh nghiệp nhận ra mặt mạnh, mặt yếu của mình liên quan đến các cơ hội và nguy cơ mà ngành kinh doanh đó gặp phải. Đối thủ cạnh tranh: bất kỳ ngành nghề hay lĩnh vực kinh doanh nào cũng có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Mức độ cạnh tranh gay gắt hay không phụ thuộc vào số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm.