I. Tính cấp thiết của hoạt động xã hội hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường
Hoạt động xã hội trong lĩnh vực y tế, đặc biệt là tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường. Sự gia tăng số lượng bệnh nhân mắc bệnh mãn tính như tiểu đường đã tạo ra áp lực lớn lên hệ thống y tế. Theo thống kê, mỗi ngày có khoảng 1000 lượt bệnh nhân khám và 1300 lượt bệnh nhân điều trị tại bệnh viện này. Điều này cho thấy nhu cầu về hoạt động xã hội hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường là rất lớn. Hoạt động xã hội không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng kinh tế mà còn hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân và gia đình họ. Việc cung cấp thông tin, tư vấn và kết nối nguồn lực là những hoạt động thiết yếu giúp bệnh nhân yên tâm tuân thủ phác đồ điều trị. Như một nghiên cứu đã chỉ ra, sự hỗ trợ từ nhân viên công tác xã hội có thể làm tăng sự hài lòng của bệnh nhân và gia đình trong quá trình điều trị.
1.1. Vai trò của công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe
Công tác xã hội trong bệnh viện không chỉ đơn thuần là hỗ trợ vật chất mà còn bao gồm việc chăm sóc tinh thần cho bệnh nhân tiểu đường. Nhân viên công tác xã hội có thể giúp bệnh nhân giải quyết những khó khăn trong quá trình điều trị, từ đó tạo ra một môi trường thân thiện và hỗ trợ. Theo thông tư 43/TT-Bộ Y tế, việc phát triển công tác xã hội trong bệnh viện là cần thiết để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân. Các hoạt động như tư vấn tâm lý, hỗ trợ tài chính và kết nối với các nguồn lực bên ngoài là những yếu tố quan trọng giúp bệnh nhân vượt qua khó khăn trong quá trình điều trị.
II. Thực trạng hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương
Tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương, hoạt động công tác xã hội đã được triển khai nhưng vẫn còn nhiều khó khăn. Mặc dù có sự quan tâm từ lãnh đạo bệnh viện, nhưng nhân sự trong phòng công tác xã hội còn yếu và thiếu. Điều này dẫn đến việc hoạt động chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của bệnh nhân tiểu đường. Các hoạt động như tư vấn tâm lý, hỗ trợ tài chính và kết nối nguồn lực cần được cải thiện để phục vụ tốt hơn cho bệnh nhân. Một số bệnh viện đã thành lập phòng công tác xã hội, nhưng việc triển khai hoạt động vẫn còn gặp nhiều trở ngại. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong bệnh viện để nâng cao hiệu quả hoạt động công tác xã hội.
2.1. Những khó khăn trong việc triển khai hoạt động
Một trong những khó khăn lớn nhất trong việc triển khai hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương là sự thiếu hụt nhân lực. Nhân viên công tác xã hội chưa được đào tạo bài bản và thiếu kinh nghiệm trong việc hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường. Hơn nữa, sự phối hợp giữa các bộ phận trong bệnh viện chưa được đồng bộ, dẫn đến việc hoạt động công tác xã hội không đạt hiệu quả cao. Cần có các chương trình đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên công tác xã hội để họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
III. Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động công tác xã hội
Để nâng cao hiệu quả hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương, cần có những định hướng và giải pháp cụ thể. Trước hết, cần tăng cường đào tạo cho nhân viên công tác xã hội về các kỹ năng cần thiết trong việc hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường. Thứ hai, cần xây dựng một hệ thống phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong bệnh viện để đảm bảo rằng bệnh nhân nhận được sự hỗ trợ toàn diện. Cuối cùng, việc tăng cường truyền thông về các dịch vụ công tác xã hội cũng rất quan trọng để bệnh nhân và gia đình họ biết đến và sử dụng các dịch vụ này.
3.1. Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên
Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên công tác xã hội là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Cần tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về tâm lý học, kỹ năng giao tiếp và các phương pháp hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường. Điều này không chỉ giúp nhân viên công tác xã hội nâng cao trình độ chuyên môn mà còn giúp họ tự tin hơn trong việc hỗ trợ bệnh nhân. Hơn nữa, việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ cũng sẽ giúp nhân viên công tác xã hội làm việc hiệu quả hơn.
