Hoạt Động Cho Vay Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng BIDV Chi Nhánh TP.HCM - Khóa Luận Tốt Nghiệp

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề

• Tác giả: Lê Kim Dung
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Thanh Nhật
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Những vấn đề cơ bản của ngân hàng thương mại
• 1.2. Khái niệm ngân hàng thương mại
• 1.3. Chức năng của NHTM
• 1.3.1. Chức năng trung gian tín dụng
• 1.3.2. Chức năng trung gian thanh toán và cung ứng phương tiện thanh toán cho nền kinh tế
• 1.3.3. Chức năng cung ứng dịch vụ ngân hàng
• 1.4. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế
• 1.5. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
• 1.6. Những vấn đề cơ bản về cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.6.1. Khái niệm về doanh nghiệp. Khái niệm về cho vay. Nguyên tắc cho vay
• 1.6.2. Phân loại cho vay doanh nghiệp
• 1.6.3. Đặc điểm cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.4. Vai trò trong cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.5. Rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.5.1. Khái niệm về rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.5.2. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.6. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.6.1. Các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.6.6.1.1. Nhóm tiêu chí phản ánh quy mô của hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.6.6.1.2. Nhóm tiêu chí phản ánh hiệu quả của hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.6.6.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại
• 1.6.6.2.1. Nhóm nhân tố thuộc về ngân hàng
• 1.6.6.2.2. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 2.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
• 2.2. Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh TPHCM (Gọi tắt là BIDV – HCM)
• 2.3. Cơ cấu tổ chức BIDV – HCM
• 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV – HCM giai đoạn từ năm 2013 – 2017
• 2.5. Tình hình huy động vốn của BIDV – HCM. Tình hình dư nợ cho vay của BIDV - HCM
• 2.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV – HCM
• 2.7. Thực trạng hoạt động cho vay của BIDV – HCM
• 2.8. Quy trình cho vay doanh nghiệp tại BIDV – HCM
• 2.9. Tình hình dư nợ cho vay tại BIDV - HCM từ 2013 – 2017. Quy mô dư nợ cho vay
• 2.10. Cơ cấu dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 2.11. Thu nhập từ cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 2.12. Kiểm soát rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 2.13. Đánh giá về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh TPHCM
• 2.13.1. Thành tựu đạt được
• 2.13.2. Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Chiến lược hoạt động của BIDV
• 3.2. Chiến lược hoạt động của BIDV giai đoạn 2018 – 2020
• 3.3. Chiến lược hoạt động của BIDV chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018-2020. Giải pháp cho hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV – HCM
• 3.3.1. Tăng cường các hoạt động marketing về sản phẩm, dịch vụ cho vay doanh nghiệp và chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng
• 3.3.2. Xây dựng chính sách định hướng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 3.3.3. Nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên tín dụng
• 3.3.4. Cải tiến quy trình cho vay
• 3.3.5. Tăng cường kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp
• 3.3.6. Cải tiến công nghệ, hệ thống thông tin
• 3.3.7. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 3.3.8. Đối với Chính phủ
• 3.3.9. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.3.10. Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Hoạt động cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam

Hoạt động cho vay doanh nghiệp là một trong những hoạt động chính của Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV), đặc biệt tại chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích quy trình, hiệu quả và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay doanh nghiệp tại BIDV – HCM. Khóa luận tốt nghiệp này sử dụng phương pháp định tính và dữ liệu từ năm 2013 đến 2017 để đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.1. Quy trình cho vay doanh nghiệp

Quy trình cho vay doanh nghiệp tại BIDV – HCM bao gồm các bước từ tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, phê duyệt đến giải ngân và quản lý rủi ro. Quy trình này được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong việc cấp tín dụng. Thủ tục vay vốn được tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

1.2. Quản lý rủi ro tín dụng

Quản lý rủi ro tín dụng là yếu tố quan trọng trong hoạt động cho vay doanh nghiệp. BIDV – HCM đã áp dụng các biện pháp như phân tích tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng và theo dõi dư nợ để giảm thiểu rủi ro. Các chỉ tiêu như tỷ lệ nợ xấu và dư nợ cho vay được theo dõi chặt chẽ để đảm bảo an toàn tài chính.

II. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV HCM

Nghiên cứu chỉ ra rằng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại BIDV – HCM đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong giai đoạn 2013 – 2017. Tín dụng doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dư nợ của ngân hàng, đóng góp đáng kể vào lợi nhuận chung. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như quy trình thẩm định phức tạp và tỷ lệ nợ xấu cần được cải thiện.

2.1. Thành tựu đạt được

BIDV – HCM đã mở rộng quy mô cho vay doanh nghiệp, tăng cường hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lãi suất cho vay được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu thị trường, giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.

2.2. Hạn chế và nguyên nhân

Một số hạn chế bao gồm quy trình thẩm định kéo dài, tỷ lệ nợ xấu cao và thiếu đa dạng trong các sản phẩm cho vay. Nguyên nhân chính là do sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường tài chính.

III. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp tại BIDV HCM

Để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay doanh nghiệp, BIDV – HCM cần tập trung vào việc cải tiến quy trình, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường quản lý rủi ro. Phát triển kinh doanh cần được ưu tiên thông qua việc áp dụng công nghệ hiện đại và đào tạo nhân viên.

3.1. Cải tiến quy trình cho vay

BIDV – HCM cần đơn giản hóa quy trình thẩm định và tăng cường ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Dịch vụ ngân hàng cần được nâng cao để tăng sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay

Việc đa dạng hóa các sản phẩm cho vay sẽ giúp BIDV – HCM đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm như vay ngắn hạn, vay dài hạn và vay theo dự án cần được phát triển để thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH LÊ KIM DUNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 TP. HCM, THÁNG 5/2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH LÊ KIM DUNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC ThS. PHẠM THANH NHẬT TP. HCM, THÁNG 5/2018 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC ……………………………………………………………………………………….HCM, ngày …… tháng …… năm 2018 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học ii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT ……………………………………………………………………………………….

HCM, ngày …… tháng …… năm 2018 Chủ tịch Hội đồng xét duyệt iii TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam từ khi chuyển đổi sang nền kinh tế thị trƣờng đã và đang có những bƣớc tiến vững chắc hội nhập cùng nền kinh tế thế giới. Sự mở rộng giao lƣu và hợp tác kinh tế quốc tế cũng nhƣ sự phát triển mạnh mẽ nội tại của đất nƣớc dẫn đến việc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các NHTM. Trƣớc tình hình đó, ngân hàng BIDV – HCM đã bắt kịp xu hƣớng tăng trƣởng tín dụng trong lúc huy động vốn bắt đầu bƣớc vào giai đoạn dƣ thừa nguồn, tập trung đầu tƣ nguồn lực đáng kể hƣớng đến đối tƣợng KHDN, mà trọng tâm là hoạt động cho vay KHDN. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu này nhằm nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động cho vay KHDN của BIDV – HCM, một hoạt động đem lại nhiều nguồn thu lớn cho Chi nhánh.

Nghiên cứu cũng sẽ trả lời các câu hỏi về các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động cho vay KHDN và các chỉ tiêu liên quan của BIDV – HCM trong giai đoạn từ năm 2013 – 2017, những thành tựu mà BIDV – HCM đạt đƣợc trong hoạt động cho vay KHDN, những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân xảy ra những hạn chế đó. Ngoài ra, đề tài nghiên cứu cũng sẽ đƣa ra một số giải pháp cần thiết để cho hoạt động cho vay KHDN tại BIDV – HCM trong thời gian tới, từ đó giúp Chi nhánh nâng cao quy mô, lợi nhuận trong kinh doanh. Phƣơng pháp sử dụng trong bài là phƣơng pháp định tính, số liệu đƣợc thu thập từ số liệu báo cáo kết quả hoạt động minh doanh tại Chi nhánh trong giai đoạn từ năm 2013 – 2017 và đƣợc tổng hợp, thống kê, đối chiếu, so sánh và phân tích. Ngoài ra, số liệu còn đƣợc lấy từ nhiều nguồn tài liệu đáng tin cậy nhƣ báo cáo từ các hội nghị tại Chi nhánh, báo điện tử, trang web chính thống, luận văn/luận án của các trƣờng đại học có độ tin cậy cao.

Kết quả nghiên cứu cho thấy các chỉ tiêu về quy mô và hiệu quả hoạt động kinh doanh ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động cho vay KHDN tại BIDV – HCM. Tóm lại, KHDN là phân khúc khách hàng mang nhiều tiềm năng cho BIDV – HCM và phát triển hoạt động cho vay KHDN đã và đang đƣợc BIDV – HCM triển khai thực hiện trong nhiều năm qua, một hoạt động mang lại nhiều nguồn lợi nhuận to lớn cho chi nhánh. Vì vậy, việc mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả trong cho iv vay KHDN là việc làm cần thiết của Chi nhánh, đặc biệt là ở thị trƣờng có rất nhiều tiềm năng nhƣ TPHCM, sẽ giúp Chi nhánh phát triển hơn nữa, giữ vững vị thế kinh doanh hiệu quả hàng đầu khu vực và hệ thống. v LỜI CAM ĐOAN Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận.HCM, ngày tháng năm 2018 Ký tên vi LỜI CẢM ƠN Đƣợc sự phân công của quý thầy cô khoa Tài chính, Trƣờng Đại học Ngân hàng TPHCM, sau gần ba tháng thực tập em đã hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp “Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam”.

Để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hƣớng dẫn tận tình của thầy cô, cô chú, anh chị tại BIDV chi nhánh TPHCM. Em chân thành cảm ơn thầy giáo – ThS. Phạm Thanh Nhật, ngƣời đã hƣớng dẫn cho em trong suốt thời gian thực tập. Mặc dù thầy rất bận trong công tác giảng dạy nhƣng không ngần ngại chỉ dẫn em, định hƣớng đi cho em, để em hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Một lần nữa em chân thành cảm ơn thầy và chúc thầy dồi dào sức khoẻ. Xin cảm ơn tất cả các bạn bè, và các anh chị ở BIDV – HCM đặc biệt là phòng Khách hàng doanh nghiệp 1 đã giúp đỡ, dìu dắt em trong suốt thời gian qua. Tất cả các mọi ngƣời đều nhiệt tình giúp đỡ mặc dù số lƣợng công việc của phòng ngày một tăng lên nhƣng các anh chị vẫn dành thời gian để hƣớng dẫn rất nhiệt tình. Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của khóa luận tốt nghiệp không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của quý thầy cô để khóa luận tốt nghiệp này đƣợc hoàn thiện hơn.

Một lần nữa xin gửi đến thầy Phạm Thanh Nhật, bạn bè cùng các anh chị tại phòng Khách hàng Doanh nghiệp 1, BIDV – HCM lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất! vii MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP. iii LỜI CAM ĐOAN. vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. xi DANH MỤC SƠ ĐỒ.

xii DANH MỤC BIỂU ĐỒ. xiii DANH MỤC BẢNG. xiv CHƢƠNG 1: .5 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. Những vấn đề cơ bản của ngân hàng thƣơng mại.

Khái niệm ngân hàng thƣơng mại. Chức năng của NHTM. Chức năng trung gian tín dụng. Chức năng trung gian thanh toán và cung ứng phƣơng tiện thanh toán cho nền kinh tế.

Chức năng cung ứng dịch vụ ngân hàng. Vai trò của của ngân hàng thƣơng mại đối với nền kinh tế. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thƣơng mại. Những vấn đề cơ bản về cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Khái niệm về doanh nghiệp. Khái niệm về cho vay. Nguyên tắc cho vay. Phân loại cho vay doanh nghiệp.

Đặc điểm cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại. Vai trò trong cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại. Rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại. Khái niệm về rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại.

Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại. Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thƣơng mại. Các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp. Nhóm tiêu chỉ phản ánh quy mô của hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Nhóm tiêu chí phản ánh hiệu quả của hoạt động cho vay KHDN. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại. Nhóm nhân tố thuộc về ngân hàng. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng doanh nghiệp .34 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

Khái quát về sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh. Giới thiệu sơ lƣợc về Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chi nhánh TPHCM (Gọi tắt là BIDV – HCM). Cơ cấu tổ chức BIDV – HCM.

Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV – HCM giai đoạn từ năm 2013 – 2017. Tình hình huy động vốn của BIDV – HCM. Tình hình dƣ nợ cho vay của BIDV - HCM. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV – HCM.

Thực trạng hoạt động cho vay của BIDV – HCM. Quy trình cho vay doanh nghiệp tại BIDV – HCM. Tình hình dƣ nợ cho vay tại BIDV - HCM từ 2013 – 2017. Quy mô dƣ nợ cho vay .2 Cơ cấu dƣ nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Thu nhập từ cho vay khách hàng doanh nghiệp. Kiểm soát rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp. Đánh giá về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chi nhánh TPHCM. Thành tựu đạt đƣợc.

Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân .64 GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Chiến lƣợc hoạt động của BIDV. Chiến lƣợc hoạt động của BIDV giai đoạn 2018 – 2020. Chiến lƣợc hoạt động của BIDV chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2018-2020.

Giải pháp cho hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV – HCM 67 3. Tăng cƣờng các hoạt động marketing về sản phẩm, dịch vụ cho vay doanh nghiệp và chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng. Xây dựng chính sách định hƣớng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp. Nâng cao trình độ, chất lƣợng đội ngũ cán bộ, nhân viên tín dụng.

Cải tiến quy trình cho vay. Tăng cƣờng kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp. Cải tiến công nghệ, hệ thống thông tin. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Đối với Chính phủ. Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc. Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .