LỜI CẢM ƠN
1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN - MIX PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA BỆNH VIỆN
1.1. Khái luận chung về marketing-mix phát triển thị trường của bệnh viện
1.1.1. Khái niệm bệnh viện
1.2. Khái niệm, vai trò marketing, marketing-mix phát triển thị trường của bệnh viện
1.2.1. Khái niệm marketing, marketing –mix bệnh viện
1.2.2. Vai trò của marketing –mix phát triển thị trường của bệnh viện
1.2.2.1. Vai trò marketing-mix trong hoạt động kinh doanh của bệnh viện
1.2.2.2. Vai trò của marketing-mix với hoạt động mở rộng thị trường của bệnh viện
1.3. Thị trường và phát triển thị trường của bệnh viện
1.3.1. Thị trường của bệnh viện
1.3.2. Phát triển thị trường của bệnh viện
1.3.2.1. Phát triển theo chiều sâu
1.3.2.1.1. Thâm nhập thị trường
1.3.2.1.2. Mở rộng thị trường
1.3.2.1.3. Phát triển sản phẩm
1.3.2.2. Phát triển theo chiều rộng
1.3.2.3. Phát triển kết hợp cả chiều rộng và chiều sâu
1.4. Nội dung cơ bản marketing-mix phát triển thị trường của bệnh viện
1.4.1. Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING-MIX TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN KIM THÀNH, HẢI DƯƠNG
2.1. Phương pháp nghiên cứu vấn đề
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
2.2. Tổng quan tình hình và nhân tố môi trường ảnh hưởng đến marketing-mix tại Bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
2.2.1. Tổng quan tình hình về bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
2.2.1.1. Thông tin chung và quá trình hình thành, phát triển của bệnh viện đa khoa huyện Kim Thành
2.2.1.2. Bộ máy tổ chức quản lý và lao động của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành
2.2.1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành
2.2.1.4. Sản phẩm dịch vụ của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành
2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến marketing-mix của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
2.3. Kết quả nghiên cứu thực trạng marketing-mix của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
2.3.1. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp
2.3.2. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
2.4. Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ
2.5. Định giá sản phẩm cung cấp hợp lý
2.6. Hoàn thiện kênh phân phối
2.7. Xây dựng xúc tiến hiệu quả
2.8. Xây dựng qui trình cung cấp dịch vụ khoa học
2.9. Tổ chức nguồn nhân lực vững mạnh
2.10. Tạo môi trường làm việc hiệu quả
2.11. Đánh giá chung
2.11.1. Ưu điểm và nguyên nhân
2.11.2. Hạn chế và nguyên nhân
3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING-MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN KIM THÀNH, HẢI DƯƠNG
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề hoàn thiện marketing-mix tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.1.1. Xu hướng phát triển marketing-mix tại các bệnh viện trong nước
3.1.2. Xu hướng phát triển marketing-mix tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.1.3. Quan điểm hoàn thiện marketing-mix nhằm phát triển thị trường tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.1.4. Định hướng và mục tiêu trong thời gian tới của bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.1.5. Quan điểm phát triển marketing-mix phát triển thị trường tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện marketing-mix nhằm phát triển thị trường tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.2.1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
3.2.2. Hoàn thiện chính sách marketing-mix phát triển thị trường
3.2.2.1. Chính sách sản phẩm
3.2.2.2. Hoàn thiện chính sách giá cả
3.2.2.3. Mở rộng mạng lưới phân phối
3.2.2.4. Hoàn thiện chính sách xúc tiến
3.2.3. Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực
3.2.4. Nâng cao quy trình cung cấp dịch vụ
3.2.5. Hoàn thiện môi trường làm việc
3.3. Kiến nghị hoàn thiện marketing-mix nhằm phát triển thị trường tại bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, Hải Dương
3.3.1. Đối với Sở y tế Hải Dương
3.3.2. Đối với Nhà nước
TÀI LIỆU THAM KHẢO
