Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại bệnh biện tâm thần thành phố đà nẵng, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải

• Tác giả: Lê Thị Ái Vân
• Người hướng dẫn: TS. Huỳnh Thị Hồng Hạnh
• Trường học: Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Đà Nẵng

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kiểm Soát Nội Bộ Chu Trình Thu Viện Phí

Kiểm soát nội bộ (KSNB) trong chu trình thu viện phí bệnh viện đóng vai trò then chốt trong việc bảo vệ nguồn lực, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả hoạt động. Theo INTOSAI (2013), KSNB là một quá trình toàn diện được thực hiện bởi nhà quản lý và nhân viên, nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu của tổ chức. Việc xây dựng và duy trì một hệ thống KSNB hiệu quả giúp bệnh viện ngăn ngừa gian lận, sai sót, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Trong bối cảnh các bệnh viện công lập ngày càng tự chủ về tài chính, việc hoàn thiện kiểm soát nội bộ càng trở nên cấp thiết, đặc biệt trong chu trình thu viện phí. Hệ thống KSNB bao gồm môi trường kiểm soát, đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm soát, thông tin và truyền thông, và giám sát. Mục tiêu chính là đảm bảo hoạt động hiệu quả, báo cáo tài chính đáng tin cậy và tuân thủ pháp luật. Bệnh viện cần chủ động xây dựng, rà soát, và điều chỉnh hệ thống KSNB để đáp ứng các thay đổi trong môi trường hoạt động.

1.1. Khái niệm và vai trò của kiểm soát nội bộ bệnh viện

KSNB là một hệ thống bao gồm các chính sách, quy trình, và thủ tục được thiết kế để đảm bảo hoạt động hiệu quả, tuân thủ pháp luật, và bảo vệ tài sản của tổ chức. Vai trò của KSNB trong bệnh viện là đảm bảo tính chính xác và tin cậy của thông tin tài chính, ngăn ngừa gian lận và sai sót, nâng cao hiệu quả hoạt động, và tuân thủ các quy định pháp luật. Theo tài liệu gốc, KSNB giúp đơn vị "thực hiện các hoạt động một cách có kỷ cương, có đạo đức, tinh kinh hiệu quả và thích hợp". Việc xây dựng một môi trường kiểm soát mạnh mẽ là nền tảng để KSNB hoạt động hiệu quả.

1.2. Các yếu tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ theo COSO

Theo COSO, hệ thống KSNB bao gồm 5 yếu tố cấu thành: Môi trường kiểm soát, Đánh giá rủi ro, Hoạt động kiểm soát, Thông tin và truyền thông, và Hoạt động giám sát. Môi trường kiểm soát tạo nền tảng cho hệ thống KSNB. Đánh giá rủi ro giúp xác định và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu của tổ chức. Hoạt động kiểm soát bao gồm các chính sách và thủ tục được thiết kế để giảm thiểu rủi ro. Thông tin và truyền thông đảm bảo rằng thông tin cần thiết được truyền đạt đến đúng người và đúng thời điểm. Hoạt động giám sát giúp đánh giá hiệu quả của hệ thống KSNB.

II. Thách Thức Trong Kiểm Soát Nội Bộ Chu Trình Thu Viện Phí

Mặc dù KSNB có vai trò quan trọng, việc triển khai hiệu quả kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Theo luận văn, hoạt động KSNB trong chu trình thu viện phí tại các bệnh viện hiện nay chưa thực sự hiệu quả. Các thách thức bao gồm: sự phức tạp của quy trình thu viện phí, sự thiếu hụt về nguồn lực và năng lực của nhân viên, sự yếu kém trong hệ thống thông tin, và sự thiếu cam kết từ lãnh đạo. Đặc biệt, việc xác định đối tượng viện phí, BHYT xuất toán và tình trạng bệnh nhân trốn viện phí là những vấn đề nổi cộm. Để vượt qua những thách thức này, bệnh viện cần có một cách tiếp cận toàn diện, kết hợp các giải pháp về tổ chức, nhân sự, công nghệ và quy trình. Cần chú trọng đến kiểm soát rủi ro thu viện phí và cải tiến quy trình thu viện phí để đảm bảo nguồn thu bền vững.

2.1. Rủi ro và gian lận thường gặp trong chu trình thu viện phí

Các rủi ro và gian lận thường gặp trong chu trình thu viện phí bao gồm: sai sót trong việc xác định mức phí, thu sai phí, gian lận trong việc lập hóa đơn, và biển thủ tiền thu. Ngoài ra, việc tuân thủ các quy định về BHYT và các chính sách viện phí cũng là một thách thức lớn. Việc không kiểm soát chặt chẽ các khoản giảm trừ, miễn giảm viện phí cũng có thể dẫn đến thất thoát nguồn thu. Cần thiết lập các cơ chế kiểm soát chéo và phân quyền rõ ràng để ngăn ngừa và phát hiện các hành vi gian lận.

2.2. Yếu tố con người và công nghệ ảnh hưởng đến KSNB

Yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong KSNB. Sự thiếu trung thực, cẩu thả, hoặc thiếu năng lực của nhân viên có thể làm suy yếu hệ thống KSNB. Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào quy trình thu viện phí cũng mang lại cả cơ hội và thách thức. Nếu CNTT được triển khai hiệu quả, nó có thể giúp tăng cường tính chính xác và hiệu quả của quy trình thu viện phí. Tuy nhiên, nếu CNTT không được quản lý chặt chẽ, nó cũng có thể tạo ra các rủi ro mới về bảo mật và gian lận. Do đó, cần đào tạo nhân viên về sử dụng CNTT và thiết lập các biện pháp kiểm soát CNTT phù hợp.

III. Phương Pháp Hoàn Thiện Kiểm Soát Nội Bộ Thu Viện Phí

Để hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí, cần áp dụng một phương pháp tiếp cận có hệ thống và toàn diện. Phương pháp này bao gồm các bước: đánh giá thực trạng hệ thống KSNB hiện tại, xác định các điểm yếu và rủi ro, thiết kế và triển khai các biện pháp kiểm soát mới, và giám sát và đánh giá hiệu quả của hệ thống KSNB. Các biện pháp kiểm soát có thể bao gồm: phân quyền và phân nhiệm rõ ràng, thiết lập các quy trình phê duyệt và kiểm tra, sử dụng các công cụ CNTT để tự động hóa quy trình, và đào tạo nhân viên về KSNB. Đặc biệt cần chú trọng đến quản lý thu viện phí một cách chặt chẽ và minh bạch. Cần thường xuyên kiểm toán nội bộ bệnh viện để đánh giá tính hiệu quả của các biện pháp KSNB.

3.1. Xây dựng quy trình thu viện phí chuẩn hóa và minh bạch

Một quy trình thu viện phí chuẩn hóa và minh bạch là nền tảng của KSNB hiệu quả. Quy trình này cần quy định rõ ràng các bước thực hiện, trách nhiệm của từng bộ phận, và các biện pháp kiểm soát cần thiết. Việc công khai thông tin về giá dịch vụ y tế, chính sách viện phí, và quy trình thu viện phí sẽ giúp tăng cường tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro gian lận. Cần sử dụng các công cụ CNTT để tự động hóa quy trình và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

3.2. Tăng cường đào tạo và nâng cao nhận thức về KSNB

Nhân viên là yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống KSNB. Cần tăng cường đào tạo và nâng cao nhận thức của nhân viên về KSNB, đặc biệt là những nhân viên trực tiếp tham gia vào quy trình thu viện phí. Đào tạo cần tập trung vào các chủ đề như: quy trình thu viện phí, các rủi ro và gian lận thường gặp, các biện pháp kiểm soát, và đạo đức nghề nghiệp. Ngoài ra, cần tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích nhân viên báo cáo các hành vi gian lận hoặc sai phạm.

3.3. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thu viện phí

Ứng dụng CNTT có thể giúp tăng cường tính chính xác và hiệu quả của quy trình thu viện phí, đồng thời giảm thiểu rủi ro gian lận. Các công cụ CNTT có thể được sử dụng để tự động hóa quy trình lập hóa đơn, theo dõi các khoản thu, và báo cáo tình hình thu viện phí. Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng CNTT được triển khai và quản lý một cách an toàn và hiệu quả. Cần thiết lập các biện pháp kiểm soát CNTT phù hợp để bảo vệ dữ liệu và ngăn ngừa truy cập trái phép.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Bệnh Viện Tâm Thần Đà Nẵng

Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện kiểm soát nội bộ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng, một bệnh viện công lập chuyên về dịch vụ khám chữa bệnh tâm thần. Bệnh viện cần tập trung vào việc đánh giá thực trạng KSNB, đặc biệt trong chu trình thu viện phí. Luận văn chỉ ra rằng, dù bệnh viện đã ứng dụng phần mềm quản lý bệnh viện, nhiều khâu trong quy trình vẫn do con người quyết định, tiềm ẩn rủi ro. Việc kiểm soát chi phí bệnh viện và nâng cao hiệu quả thu viện phí sẽ góp phần quan trọng vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo nguồn lực tài chính cho bệnh viện.

4.1. Đánh giá thực trạng kiểm soát nội bộ tại bệnh viện

Việc đánh giá thực trạng KSNB tại Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng cần tập trung vào việc xác định các điểm yếu và rủi ro trong quy trình thu viện phí. Đánh giá cần xem xét cả các yếu tố về tổ chức, nhân sự, công nghệ và quy trình. Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để thiết kế và triển khai các biện pháp kiểm soát phù hợp. Cần thực hiện đánh giá định kỳ và đột xuất để đảm bảo tính hiệu quả của hệ thống KSNB.

4.2. Giải pháp cụ thể cho bệnh viện tâm thần Đà Nẵng

Dựa trên kết quả đánh giá thực trạng, Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng cần triển khai các giải pháp cụ thể để hoàn thiện KSNB. Các giải pháp có thể bao gồm: chuẩn hóa quy trình thu viện phí, tăng cường đào tạo nhân viên, ứng dụng CNTT, và thiết lập các cơ chế kiểm soát chéo. Đặc biệt, cần chú trọng đến việc kiểm soát các khoản giảm trừ, miễn giảm viện phí, và ngăn ngừa tình trạng bệnh nhân trốn viện phí. Việc xây dựng một văn hóa kiểm soát mạnh mẽ cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của các giải pháp KSNB.

V. Kết Luận Tầm Quan Trọng Của KSNB Và Hướng Phát Triển

Tóm lại, kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của bệnh viện. Việc hoàn thiện kiểm soát nội bộ không chỉ giúp bệnh viện ngăn ngừa gian lận và sai sót, mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ. Trong bối cảnh các bệnh viện ngày càng phải tự chủ về tài chính, việc đầu tư vào KSNB là một sự đầu tư thông minh và cần thiết. Hướng phát triển trong tương lai là tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng các mô hình KSNB tiên tiến, đồng thời tăng cường sự hợp tác giữa các bệnh viện trong việc chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau. Đặc biệt, cần chú trọng đến việc xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên trách về KSNB và thường xuyên cập nhật các chính sách viện phí.

5.1. Tổng kết các giải pháp đã đề xuất

Các giải pháp đã đề xuất bao gồm: xây dựng quy trình thu viện phí chuẩn hóa và minh bạch, tăng cường đào tạo và nâng cao nhận thức về KSNB, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thu viện phí, đánh giá thực trạng KSNB tại bệnh viện, và triển khai các giải pháp cụ thể cho Bệnh viện Tâm Thần Đà Nẵng. Các giải pháp này cần được triển khai một cách đồng bộ và toàn diện để đạt được hiệu quả cao nhất.

5.2. Khuyến nghị cho các nghiên cứu tiếp theo về KSNB

Các nghiên cứu tiếp theo về KSNB nên tập trung vào các chủ đề như: đánh giá hiệu quả của các mô hình KSNB khác nhau, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của KSNB, và phát triển các công cụ và phương pháp đánh giá rủi ro tiên tiến. Ngoài ra, cần có các nghiên cứu so sánh về KSNB giữa các bệnh viện khác nhau để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ sở lý luận vẻ kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại Bệnh viện. Chương 2: Đánh giá hoạt động kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại Bệnh viện Tâm thân thành phố Đà Nẵng. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình thu viện phí tại Bệnh viện Tâm thần thành phố Đà Nẵng. Tông quan tài liệu nghiên cứu Kiểm soát nội bộ là một vấn đẻ rất quan trọng giúp tô chức nâng cao năng lực, cải tiễn hiệu quả hoạt động, hạn chế các sự cố và hoàn thành mục tiêu của tổ chức.

Vấn đẻ hoàn thiện kiểm soát nội bộ đã được nhiều tổ chức và cá nhân quan tâm nghiên cứu dưới các góc độ, khía cạnh, lĩnh vực tiếp cận khác nhau. Riêng đối với lĩnh vực y tế, mà đặc biệt lả trong hệ thống các bệnh viện, vẫn đề hoàn thiện KSNB trong chu trình thu viện phí chưa được các tác giả quan tâm nghiên cứu. Một số nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực KSNB tại Bệnh viên có thể kế đến như: Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thị Minh Thi vả Võ Thị Bích Hà (2021) [2] đã tiến hành khảo sát thực trạng KSNB, phỏng vấn các cán bộ viên chức (CBVC) (ban giám đốc, kế toán trưởng, kế toán viên, nhân viên thu viện phí, nhân viên cấp phát thuốc) làm việc tại các bệnh viện công lập đại diện trên địa bàn tỉnh Quảng Ngài và đi sâu vào phân tích những hạn chế và đưa ra những. giải pháp giúp hoàn thiện hơn nữa công tác KSNB tai các bệnh viện công lập (BVCL) trên địa bản tỉnh Quảng Ngãi hiện nay.

Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ dừng ở giác độ lý thuyết, chưa đi sâu KSNB cho một đơn vị cụ thể nào và chưa để cập KSNB theo cách tiếp cận theo chu trình. Bên cạnh đó, nghiên cứu của tác giá Lê Thị Kim Ngọc và tác giả Nguyễn Thiện Phong (2020) [3], áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng đề xác định các yêu tố ảnh hưởng nhằm đo lường mức độ tác động. các yếu tổ ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thông KSNB tại Bệnh viện Hoan Mỹ Cừu Long, qua đó tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao tính hữu hiệu của hệ thông KSNB tại Bệnh viện. Song nghiên cứu chưa đề cập KSNB theo cách tiếp cận theo chu trình.

Nghiên cứu của tác giá Nguyễn Thị Hạnh (2015) [4], vận dụng cơ sở lý thuyết về KSNB và sứ dụng kết quá khảo sát để phát triển mô hình, kiểm định mô hình hỗi quy tuyến tính bội đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tô tới KSNB. Song nghiên cứu mới trình bày KSNB tại bệnh viện và chưa để cập KSNB theo cach tiép cn theo chu trinh. Nghiên cứu của tác gia Pham Thu Hing (2018) [5], kết hợp phương pháp định tỉnh và định lượng, bên cạnh việc hệ thông hóa lý luận, đánh giá thực trạng; nghiên cứu đi sâu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến KSNB của Bệnh viện Dai học Y Hà Nội để từ đó đưa ra giải pháp phù hợp nhằm tăng cường hoạt động quản lý của các đơn vị. Song nghiên cứu mới trình bảy KSNB tại bệnh viện và chưa để cập KSNB theo cách tiếp cận theo chu trình.

Các công trình nghiên cứu trước đây chủ yêu nghiên cứu vẻ hệ thống KSNB trong khu vực công dựa trên COSO hoặc INTOSAI. nước có liên quan đến lĩnh vực công đã trình bày được thực trạng kiểm soát nội bộ tại các đơn vị nhận thấy được mặt tôn tại của đơn vị đó, từ đó đề ra các giải pháp đề hoàn thiện. Tuy nhiên, mặc dù tất cả những nghiên cứu trên cũng đã phần nào phản ánh được những vấn để cơ bản về KSNB trong các bệnh viện, đối với vấn để KSNB chu trình thu viện phí trong bệnh viện thì chưa có nghiên cứu nào để cập một cách chỉ tiết và cụ thể - đây cũng là khoảng trống trong. nghiên cửu đề tác giả chọn làm đề tải trong nghiên cứu của mình.

nghiên cứu này tác giả nhận thức được tâm quan trọng và mong muốn tìm hiểu về KSNB tại bệnh viện theo cách tiếp cận chu trình là cân thiết, có ý nghĩa thực tiễn nên tác giả đã quyết định chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện KSNB chu trình thu viện phí tại Bệnh viện Tâm Thân thành pho Đà Ning”. CHUONG 1 CƠ SỞ LY LUAN VE KIEM SOAT NOI BO CHU TRINH THU VIỆN PHÍ TAI BENH VIEN 1. NHUNG VAN DE CO BAN CUA KIEM SOÁT NỘI BỘ 1. Khái niệm kiểm soát nội bộ Theo công bỗ năm 1992, INTOSAI cho rằng “Kiểm soát nội bộ là cơ cấu của một tô chức, bao gồm nhận thức, phương pháp, quy trình vả các biện pháp của người lãnh đạo nhằm đảm bảo sự hợp lý để đạt được các mục tiêu của tô chức”.

Sau hơn 10 năm kẻ từ ngày công bố hướng dẫn chuẩn mực kiểm soát nội bộ, môi trường kinh doanh và hoạt động điều hành của các đơn vị đã có nhiều thay đổi, ngày cảng trở nên phức tạp, đòi hỏi mục tiêu của KSNB cân được mở rộng hơn so với những khuôn khổ ban đầu. Năm 2004, INTOSAI đã phát hành hướng dẫn chuẩn mực KSNB như sau “Kiểm soát nội bộ lả một quá trình xử lý toàn bộ được thực hiện bởi nhà quản lý vả các cá nhân trong tổ chức, quá trình nảy được thiết kế đề phát hiện các rủi ro và cung cấp một sự đám bảo hợp lý đề đạt được nhiệm vụ của tổ chức”. Nam 2013, INTOSAI [5] tiếp tục cập nhật khái niệm về KSNB với việc làm rõ các mục tiêu cần đạt được như sau: « Thực hiện các hoạt động một cách có kỷ cương, có đạo đức, có tinh kinh tế, hiệu quả vả thích hợp; « Thực hiện đúng trách nhiệm: «Tuân thủ theo pháp luật hiện hành vả các nguyên tắc, quy định; «Bảo vệ các nguồn lực không bị thất thoát, sử dụng sai mục đích vả tôn thất. Dù hướng dẫn của INTOSAI năm 2013 có thay đôi theo hướng quản trị rủi ro va các biện pháp giảm thiêu gian lận, nhưng nhìn chung trong định nghĩa trên của COSO và INTOSAI có 4 nội dung cơ bản lả: ® Kiểm soát nội bộ là một quả trình: KSNB không phải là từng hoạt động riêng rẽ mà là một chuỗi các hoạt động kiếm soát hiện điện ở mọi bộ phận trong đơn vị và được kết hợp với nhau thành một thẻ thông nhất.

© Kiém soát nội bộ được thiết kế và vận hành bởi con người: KSNB chịu sự chỉ phối của con người, từ cấp lãnh đạo cao nhất đến tất cả các cán bộ, công. chức, viên chức. Chính họ sẽ định ra mục tiêu, thiết lập cơ chế kiểm soát vả vận hành chúng. Muốn hệ thông KSNB thực sự hữu hiệu thì từng thánh viên trong tổ chức phải hiểu được trách nhiệm, quyền hạn của mình vả hướng các hoạt động của họ đến mục tiêu chung của tô chức.

+ Kiểm soát nội bộ cung cắp một sự đám bảo hợp lý: KSNB chỉ có thể cung cấp sự đảm bảo hợp lý cho các nhà quản lý trong việc đạt được các mục tiêu của đơn vị chứ không thể đảm bảo tuyệt đối. Bởi hệ thống KSNB dù chặt chẽ đến đâu cũng tôn tại những hạn chế tiềm tảng, đó là sự thông đồng của các cá nhân hay sự lạm quyển của nhà quản lý. KSNB có thể ngăn chặn và phát hiện những sai phạm nhưng không thế đảm bảo là chúng không bao giờ xây ra. ® Các mục tiêu của kiểm soát nội bộ: hoạt động của một tổ chức luôn hướng về các mục tiêu đã đẻ ra bao gồm nhóm mục tiêu về hoạt động, nhóm mục tiêu về báo cáo tải chính và nhóm mục tiêu về sự tuân thủ.

Sự cần thiết và lợi ích của việc xây dựng kiểm soát nội bộ trong đơn vị Trong một tổ chức nói chung và bộ máy hoạt động của một đơn vị nói riêng, sự thống nhất và xung đột quyền lợi luôn luôn xảy ra và là vấn đề không. thể tránh khỏi. KSNB giúp người quản lý có cải nhìn toàn diện vẻ vấn đẻ kiểm soát trong tô chức theo hướng xác định mục tiêu, đánh giá rủi ro và thiết lập các hoạt động kiểm soát; đồng thởi tạo lập một môi trưởng kiểm soát tốt đi đồi với một hệ thống thông tin hữu hiệu Việc xây dựng kiểm soát nội bộ tốt đem lại những lợi ích sau: © Tao lập một cơ cầu kỷ cương trong toàn bộ quy trình hoạt động của đơn vị; © Giúp nhận biết, phân tích và lựa chọn phương pháp tôi ưu để đối phỏ với các sự kiện bắt lợi trong việc thực hiện mục tiêu; © Tao lip được một hệ thống thông tin vả truyền đạt thông tin hữu hiệu. trong toàn tô chức phục vụ cho việc thưc hiện các mục tiêu của KSNB; « Việc kiểm tra, đánh giá thường xuyên và định kì giữa các bộ phận với nhau hoặc giữa cấp trên với cấp dưới giúp phát hiện và ngăn chặn kịp thời những sai phạm do thiếu sót hoặc cô tình gây ra, đồng thời cũng giúp đánh giá và hoàn thiện hơn những bắt cập cân bỗ sung.

Mục tiêu của kiểm soát nội bộ Hoạt động của một tổ chức luôn hưởng về các mục tiêu đã đề ra. Các mục tiêu có ý nghĩa quan trọng đôi với sự tồn tại và phát triên của một tô chức. Ở khu vực công, mục tiêu của một tổ chức thường liên quan đến các dịch vụ công cộng vả lợi ích cộng đồng, Bao gồm các mục tiêu sau: « Đối với mục tiêu về hoạt động: KSNB giúp đơn vị bảo vệ vả sử dụng hiệu quả các nguồn lực, bảo mật thông tin, nâng cao uy tín và thực hiện tốt công. việc; trảnh lăng phí, gian lận, sử dụng tài sản không đúng mục đích hay vượt quá quyền hạn cho phép.

« Đối với mục tiêu về báo cáo: KSNB phải đảm bảo được tính trung thực, hợp lý, đáng tin cậy của các thông tin tài chính và phi tài chính để cung cấp kịp thời cho các đối tượng bên trong và bên ngoài đơn vị. « Đối với mục tiêu về tuân thủ: KSNB trước hết phải đảm bảo hợp lý việc chấp hành pháp luật và các quy định của Nhà nước. Thành viên trong bộ máy đơn vị phải tuân thủ các chính sách, quy định nội bộ của đơn vị nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra.