Báo cáo thực tập: Hoàn thiện kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang

Chuyên khảo phân tích Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại doanh nghiệp tư nhân sắt, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Võ Ngọc Aí Nhi
• Người hướng dẫn: GV Lê Thị Hạnh Xuân
• Trường học: Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn thiện kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang
• Loại tài liệu: báo cáo thực tập
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CÁM ƠN
• 1. PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu chọn đề tài
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp thực hiện
• 1.5. Bố cục bài báo cáo
• 2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
• 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp tư nhân sắt thép Hoàng Giang
• 1.2. Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh
• 1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của doanh nghiệp
• 1.4. Cơ cấu và sơ đồ bộ máy tổ chức
• 3. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN
• 2.1. Kế hoạch bán hàng và vai trò của nó đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại
• 2.1.1. Khái niệm kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 2.1.2. Vai trò của kế hoạch trong hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại
• 2.1.3. Ý nghĩa của việc xây dựng và thực hiện kế hoạch hóa ở doanh nghiệp thương mại
• 2.1.4. Các loại kế hoạch ở doanh nghiệp thương mại
• 2.2. Các chỉ tiêu và phương pháp xây dựng kế hoạch bán hàng
• 2.2.1. Doanh số hàng bán ra
• 2.2.2. Lãi gộp/ Lợi nhuận trước thuế
• 2.2.3. Thị phần của doanh nghiệp
• 2.2.4. Tỷ lệ chiếm lĩnh khách hàng
• 2.3. Phương pháp xây dựng kế hoạch bán hàng
• 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng
• 2.4.1. Nhân tố bên trong
• 2.4.2. Nhân tố bên ngoài
• 2.5. Tất yếu và bản chất của kế hoạch bán hàng ở doanh nghiệp thương mại
• 4. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP
• 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm qua từ 2009-2012
• 3.1.1. Đặc điểm sản phẩm
• 3.1.2. Thị trường tiêu thụ
• 3.1.3. Tình hình cạnh tranh của các đối thủ khác trên thị trường
• 3.2. Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng
• 3.2.1. Phân tích về mặt lượng
• 3.2.1.1. Phân tích theo tháng
• 3.2.1.2. Phân tích theo mặt hàng
• 3.2.2. Phân tích về mặt giá trị
• 3.2.2.1. Phân tích theo thị trường
• 3.2.2.2. Phân tích theo quý
• 3.3. Điểm mạnh và điểm yếu của công tác xây dựng kế hoạch bán hàng
• Danh mục tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Kế Hoạch Bán Hàng Sắt Thép tại Hoàng Giang

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, kế hoạch bán hàng sắt thép đóng vai trò then chốt đối với sự thành công của DNTN Sắt Thép Hoàng Giang. Nó không chỉ là kim chỉ nam định hướng hoạt động kinh doanh mà còn là công cụ giúp doanh nghiệp chủ động đối phó với những biến động của thị trường. Theo báo cáo thực tập tốt nghiệp, việc hoàn thiện kế hoạch bán hàng là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh. Kế hoạch kinh doanh Sắt Thép Hoàng Giang cần phải được xây dựng dựa trên cơ sở phân tích kỹ lưỡng thị trường, đánh giá năng lực nội tại của doanh nghiệp và dự báo xu hướng phát triển của ngành thị trường sắt thép Việt Nam. Một kế hoạch tốt sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu bán hàng sắt thép và đạt được mục tiêu bán hàng sắt thép đề ra. Cần lưu ý đến các yếu tố như sản phẩm sắt thép, giá sắt thép và đối thủ cạnh tranh sắt thép.

1.1. Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển của DNTN Sắt Thép Hoàng Giang

Doanh nghiệp được thành lập năm 2006 với giấy phép kinh doanh số 4604000001. Chuyên cung cấp sỉ và lẻ các loại sắt thép hình hộp, oval, U, I, tole, sắt tấm gia công, ống mạ, ống đúc. Trụ sở chính tại Bình Dương. Quá trình phát triển chia thành hai giai đoạn: 2003-2008 tập trung xây dựng uy tín và chất lượng sản phẩm; từ 2008 đến nay, duy trì và phát triển thương hiệu dù trải qua nhiều biến động kinh tế. Văn hóa doanh nghiệp Sắt Thép Hoàng Giang chú trọng vào chất lượng sản phẩm và sự tin cậy của khách hàng.

1.2. Ngành Nghề Kinh Doanh và Sản Phẩm Chủ Lực của Hoàng Giang

DNTN Sắt Thép Hoàng Giang chuyên cung cấp sỉ lẻ các loại sản phẩm sắt thép: sắt thép hình hộp, hình oval, hình U, hình I, tole, sắt tấm gia công, ống mạ, ống đúc. Doanh nghiệp này có đầy đủ năng lực dân sự, xây dựng chiến lược phát triển, kinh doanh phù hợp, quản lý và sử dụng vốn hiệu quả, đảm bảo các chính sách, chủ trương và chế độ thuế của nhà nước. Đồng thời, quản lý lao động, chăm lo đời sống, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên.

II. Thách Thức Trong Xây Dựng Kế Hoạch Bán Hàng Sắt Thép Hiệu Quả

Việc xây dựng một kế hoạch bán hàng sắt thép hiệu quả không hề dễ dàng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Một trong những thách thức lớn nhất là sự biến động khó lường của giá sắt thép. Ngoài ra, sự xuất hiện ngày càng nhiều của các đối thủ cạnh tranh sắt thép cũng gây áp lực không nhỏ lên doanh thu bán hàng của doanh nghiệp. Phân tích thị trường sắt thép kỹ lưỡng là yếu tố then chốt để nhận diện các cơ hội và thách thức. Kế hoạch kinh doanh Sắt Thép Hoàng Giang cần phải linh hoạt, có khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Điểm mạnh điểm yếu Sắt Thép Hoàng Giang cũng cần được đánh giá khách quan để có thể đưa ra những quyết định phù hợp.

2.1. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Công Tác Xây Dựng Kế Hoạch Bán Hàng

Công tác xây dựng kế hoạch bán hàng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Yếu tố bên trong bao gồm năng lực sản xuất, nguồn lực tài chính, trình độ nhân viên. Yếu tố bên ngoài bao gồm tình hình kinh tế vĩ mô, chính sách của nhà nước, biến động của thị trường. Nắm bắt và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố này giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sát thực tế và hiệu quả.

2.2. Khó Khăn Trong Dự Báo Doanh Thu Bán Hàng Sắt Thép

Dự báo doanh thu bán hàng sắt thép là một bài toán khó do sự biến động liên tục của thị trường. Các yếu tố như cung cầu, giá sắt thép, chính sách thương mại có thể thay đổi bất ngờ, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Để dự báo chính xác, doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ phân tích hiện đại, thu thập thông tin từ nhiều nguồn và liên tục cập nhật tình hình thị trường sắt thép Việt Nam.

III. Chiến Lược Bán Hàng Sắt Thép Giải Pháp Hoàn Thiện Kế Hoạch

Để hoàn thiện kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang, cần xây dựng một chiến lược bán hàng sắt thép toàn diện. Điều này bao gồm việc xác định rõ khách hàng mục tiêu sắt thép, xây dựng kênh phân phối sắt thép hiệu quả, triển khai các chương trình marketing sắt thép phù hợp và quản lý mối quan hệ với khách hàng (CRM). Chiến lược cần được thiết kế để tận dụng tối đa điểm mạnh của doanh nghiệp và khắc phục điểm yếu. Theo báo cáo thực tập, việc tập trung vào phân khúc khách hàng tiềm năng và nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những giải pháp quan trọng.

3.1. Xây Dựng Kênh Phân Phối Sắt Thép Đa Dạng và Hiệu Quả

Việc xây dựng một hệ thống kênh phân phối sắt thép đa dạng và hiệu quả là yếu tố then chốt để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các kênh phân phối có thể bao gồm bán hàng trực tiếp, thông qua đại lý, nhà phân phối, hoặc bán hàng trực tuyến. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm và khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu bán hàng.

3.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng và Quản Lý Khách Hàng CRM

Tối ưu hóa quy trình bán hàng sắt thép giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, tăng tốc độ giao dịch và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Áp dụng phần mềm quản lý bán hàng sắt thép (CRM) sẽ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.

3.3. Chính Sách Giá Sắt Thép Cạnh Tranh

Chính sách giá sắt thép đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Cần xây dựng chính sách giá linh hoạt, cạnh tranh, phù hợp với từng phân khúc khách hàng và điều kiện thị trường. Nên có các chương trình khuyến mãi, chiết khấu hấp dẫn để kích cầu tiêu dùng.

IV. Nâng Cao Năng Lực Đội Ngũ Bán Hàng Sắt Thép Yếu Tố Thành Công

Một đội ngũ bán hàng sắt thép chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản là yếu tố không thể thiếu để đạt được thành công trong kinh doanh. Việc đào tạo nhân viên bán hàng sắt thép về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, cần xây dựng một hệ thống chỉ tiêu bán hàng sắt thép rõ ràng, minh bạch và có tính khích lệ để thúc đẩy đội ngũ bán hàng làm việc hiệu quả.

4.1. Tuyển Dụng và Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Quá trình tuyển dụng cần chọn lọc những ứng viên có đam mê với ngành sắt thép, có khả năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực công việc cao. Sau khi tuyển dụng, cần có chương trình đào tạo nhân viên bán hàng sắt thép bài bản về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng.

4.2. Xây Dựng Chính Sách Lương Thưởng Khích Lệ

Cần xây dựng chính sách lương thưởng hấp dẫn, công bằng, minh bạch để tạo động lực cho nhân viên bán hàng. Lương thưởng nên được tính dựa trên kết quả kinh doanh, mức độ hoàn thành chỉ tiêu bán hàng và đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.

V. Phân Tích Kết Quả Kế Hoạch Bán Hàng Sắt Thép và Điều Chỉnh

Sau khi triển khai kế hoạch bán hàng, cần thường xuyên báo cáo bán hàng sắt thép và phân tích kết quả đạt được so với mục tiêu. Việc phân tích này giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của kế hoạch, nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra những điều chỉnh phù hợp để tăng trưởng doanh số sắt thép.

5.1. Đánh Giá Hiệu Quả Theo Tháng Quý Năm

Thực hiện đánh giá định kỳ theo tháng, quý, năm để nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường và kết quả kinh doanh. So sánh với chỉ tiêu đã đặt ra trong kế hoạch để có những điều chỉnh kịp thời.

5.2. Điều Chỉnh Kế Hoạch Linh Hoạt Theo Tình Hình Thực Tế

Kế hoạch không phải là bất biến. Cần có sự linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch khi có những thay đổi bất ngờ trên thị trường hoặc trong nội bộ doanh nghiệp.

VI. Kết Luận Tầm Quan Trọng Của Kế Hoạch Bán Hàng Sắt Thép

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng và hoàn thiện kế hoạch bán hàng sắt thép là yếu tố sống còn đối với DNTN Sắt Thép Hoàng Giang. Một kế hoạch tốt sẽ giúp doanh nghiệp chủ động nắm bắt cơ hội, đối phó với thách thức và đạt được những thành công bền vững. Kế hoạch kinh doanh cần phải được xây dựng dựa trên cơ sở phân tích thị trường, đánh giá năng lực nội tại và dự báo xu hướng phát triển. Đồng thời, cần có sự linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch khi có những thay đổi bất ngờ.

6.1. Tương Lai Của Ngành Sắt Thép và Cơ Hội Cho Hoàng Giang

Ngành sắt thép Việt Nam còn nhiều tiềm năng phát triển, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng và nhà ở ngày càng tăng. DNTN Sắt Thép Hoàng Giang cần tận dụng cơ hội này để mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế trên thị trường.

6.2. Tiếp Tục Hoàn Thiện và Nâng Cao Hiệu Quả Kế Hoạch Bán Hàng

Việc hoàn thiện kế hoạch bán hàng là một quá trình liên tục, không ngừng. Doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, lắng nghe ý kiến khách hàng và điều chỉnh kế hoạch để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTIÍ: Võ N gọớA íN h i sệC» 0^ ^ ít "''SựT^ t ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ì TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC Ị ị ị ị KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH (* ỉ ị ịị ị ị BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP * (* GV hướng dẫn: Lê Thị Hạnh Xuân. ì ị Sinh viên thực hiện:Võ Ngọc Aí Nhi Pl/ÌNG cMễồtAnQhảit d rị Kinh Doanh. HCM, thẫng 7/2013 T ra n g i ỉ 16991228058321000000 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại __________DNTN Sắt Thép Hoàng Giang.__________ LỜI CÁM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn tới quí thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Cao đắng Công Nghệ Thủ Đức đã trang bị cho em những kiến thức trong ba năm học. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới cô Lê Thị Hạnh Xuân người đã hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp này. Đồng thời, em xin cảm ơn Ban Giám Đốc và các anh, chị trong phòng kinh doanh của DNTN sắt thép HOÀNG GIANG, đã tạo điều kiện, giúp đỡ em trong thời gian em thực tập tại doanh nghiệp. Dù rất cố gắng trong quá trình nghiên cứu và trình bày tuy nhiên do thời gian và trình độ có hạn nên nội dung của bài báo cáo này chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót. Em kính mong các thầy cô, cán bộ, nhân viên doanh nghiệp góp ý và hướng dẫn đế bài báo cáo được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của Ban giám đốc Công ty, Phòng kinh doanh và các chị em trong các phòng ban của Công ty đã trực tiếp hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi nhất để em hoàn thành bài báo cáo này. Em xin trân trọng cảm ơn! Hồ Chí Minh, ngày.¿ừđỷ Học viên thực tập Võ Ngọc Aí Nhi. Trang ii Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SV T H : Võ N gọc A í N h i h d i .' / ĩ / ữ d \ Bình Dương, ngày.năm Giám Đốc Công Ty ị luư* Trang iii Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang. NHẶN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN . Trang iv Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Võ Ngọc A íN h i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Trang V Hoàn thiện công tác Xây dựng kế hoạch bán hàng tại DN TN Sất Thép Hoàng Giang. MỤC LỤC Trang phụ bìa. Trang i Lời cảm ơn. Trang ii Nhận xét của đơn vị thực tập. Trang iii Nhận xét của GVHD. Trang iv Nhận xét của GVPB. Trang V Mục lục. Trang vi Danh mục các bảng. Trang X Danh mục các hình vẽ đồ thị. Trang X PHẦN I: PHẦN MỎ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài.Mục tiêu chọn đề tài.Phạm vi nghiên cứu.Phương pháp thực hiện. Bô cục bài báo cáo. Trang 3 PHẦN II: PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành và phát triên của doanh nghiệp tư nhân sắt thép Hoàng Giang.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh . Trang 6 T ra n g vi Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kình Doanh s VTH: Võ Ngọc A í Nhi 1.3 Chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn của doanh nghiệp.4 Cơ cấu và sơ đồ bộ máy tổ chức. Trang 7 CHƯƠNG 2: c ơ SỞ LÍ LUẬN 2.1 Ke hoạch bán hàng và vai trò của nó đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại.1 Khái niệm kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại.2 Vai trò của kế hoạch trong hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại.3 Ý nghĩa của việc xây dựng và thực hiện kế hoạch hóa ở doanh nghiệp thương mại.4 Các loại kế hoạch ở doanh nghiệp thương mại.2Các chỉ tiêu và phương pháp xây dựng kế hoạch bán hàng.1 Doanh số hàng bán ra.3 Lãi gộp/ Lợi nhuận trước thuế.5 Thị phần của doanh nghiệp.6 Tỷ lệ chiếm lĩnh khách hàng.3 Phương pháp xây dựng kế hoạch bán hàng.4 Các nhân tô ảnh hưởng đên công tác xây dựng kê hoạch bán hàng.1 Nhân tố bên trong. Trang 27 Trang vii Hoàn thiện công tác Xăy dựng kế hoạch bản hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang.2Nhân tố bên ngoài.5 Tất yếu và bản chất của kế hoạch bán hàng ở doanh nghiệp thương mại. CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DƯNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm qua từ 2009-2012.1 Đặc điểm sản phẩm.2Thị trường tiêu thụ.3 Tình hình cạnh tranh của các đối thủ khác trên thị trường.2 Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng.1 Phân tích về mặt lượng.1 Phân tích theo tháng.2 Phân tích theo mặt hàng.2 Phân tích về mặt giá trị.1 Phân tích theo thị trường.2 Phân tích theo quý.3 Điếm mạnh và điếm yếu của công tác xây dựng kế hoạch bán hàng. Trang 53 Trang vui Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Võ Ngọc A íN h i 3. PHẦN III: PHẦN KẾT LUẬN 1. Các biện pháp kiến nghị. Trang 57 Danh mục tài liệu tham khảo. Trang 58 Trang ix Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang. DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 : Doanh Thu Theo Khu Vực Thị Trường Của Doanh Nghiệp Tư Nhân Sắt Thép Hoàng Giang Bảng 3.3 : Kết quả hoạt động kinh doanh Của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắt Thép Hoàng Giang.4 : Tình hình thực hiện kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của DNTN Sắt Thép Hoàng Giang.5 : Bảng Kết quả tiêu thụ sản phấm trong năm 2010-2012 của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắt Thép Hoàng Giang.6 : Tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng theo tháng qua các năm của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắ t Thép Hoàng Giang.7 : Tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng theo mặt hàng qua các năm của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắ t Thép Hoàng Giang.8 : Tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng theo khu vực qua các năm của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắt Thép Hoàng Giang.9 : Tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng theo quý qua các năm của Doanh Nghiệp Tư Nhân sắt Thép Hoàng Giang. DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.2 : Thê hiện doanh thu theo khu vực thị trường của doanh nghiệp Trang X Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh S V T H : Võ Ngọc A íN h i Phần 1 : Phần Mở Đầu 1. Lý do chọn đề tài. Trong một nền kinh tế đang phát triển, doanh nghiệp thương mại đóng một vai trò rất quan trọng trong việc lưu thông hàng hoá, thúc đẩy quá trình tái sản xuất xã hội. Theo như học thuyết kinh tế của chủ nghĩa Mac- Lenin về phương thức sản xuất tư bản chủ nghĩa, thì hoạt động của doanh nghiệp thương mại diễn ra theo chu kì T-H-T’ hay nói cách khác nó bao gồm hai giai đoạn mua và bán hàng hoá. Như vậy, trong hoạt động kinh doanh thương mại, bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, nó giữ vai trò chi phối các nghiệp vụ khác. Các chu kỳ kinh doanh chỉ có thể diễn ra liên tục nhịp nhàng khi khâu bán hàng được tổ chức tố nhằm quay vòng vốn nhanh, tăng hiệu suất sinh lời. Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh là hiện tượng tất yếu. Nó vừa là cơ hội vừa là thử thách đối với mỗi doanh nghiệp. Cơ chế thị trường cho phép đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng đảm bảo thu hồi vốn và có lãi sẽ có điều kiện tồn tại và phát triển. Ngược lại doanh nghiệp tỏ ra non kém trong tổ chức hoạt động kinh doanh thì chang bao lâu sẽ đi đến bờ vực phá sản, thực tế của nền kinh tế nước ta đang chứng tỏ điều đó. Năm 2007, Việt Nam gia nhập WTO đem lại không ít những thử thử thách lẫn cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước lẫn các nhà đầu tư nước ngoài. Trong khi đó,việc bán hàng hoá của các doanh nghiệp trên toàn quốc phải đối mặt với không ít khó khăn thử thách,với sự khủng hoảng kinh tế cuối năm 2007 đầu năm 2008. Một là, sự gia tăng ngày càng nhiều của các doanh nghiệp với các loại hình kinh doanh đa dạng làm cho sự cạnh tranh ngày càng _______________________________________ Trang 1 ______________________________________ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang trở nên gay gắt. Thêm vào đó, cùng với chính sách mở của nền kinh tế, các doanh nghiệp Việt Nam còn phải đối mặt với sự cạnh tranh của các hãng nước ngoài. Hai là, cơ chế quản lý kinh tế còn nhiều bất cập gây không ít khó khăn trở ngại cho các doanh nghiệp. Do vậy, đế có thể đứng vững trên thương trường thì doanh nghiệp phải tổ chức tốt công tác bán hàng, có chiến lược bán hàng thích hợp cho phép doanh nghiệp chủ động thích ứng với môi trường nắm bắt cơ hội, huy động có hiệu quả nguồn lực hiện có và lâu dài để bảo toàn và phát triển vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Qua thời gian thực tập tại Doanh Nghiệp sắt Thép HOÀNG GIANG thây rõ được tầm quan trọng của việc xây dựng và hoàn thiện công tác bán hàng, cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn Lê Thị Hạnh Xuân và các cán bộ trong phòng kinh doanh, em đã mạnh dạn đi sâu tìm hiểu được thực tế qua đề tài: “ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang. Mục tiêu của đề tài. Tìm hiếu về công tác bán hàng và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng tại doanh nghiệp tư nhân sắt thép Hoàng Giang. Phạm vi nghiên cứu. Phân tích doanh thu bán hàng và hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN sắt Thép Hoàng Giang. Phương pháp thực hiện. Các phương pháp cụ thế được sử dụng trong báo cáo này là: Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh. Trang 2 Báo cáo thực tập tôi nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh S V T H : Võ Ngọc A ỉN h i 5.Bố cục của bài báo cáo: Ngoài phần mở đầu và kết luận nộ dung báo cáo gồm 3 chương: Chương I:Tống quan về doanh nghiệp Chương II: cơ sở lý luận. Chương III: Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Doanh Nghiệp Tư Nhân sắt Thép Hoàng Giang. Trang 3 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại DNTN Sắt Thép Hoàng Giang Phần 2 : Phần Nội Dung Chưong 1 : Tổng Quan về Doanh Nghiệp 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của DNTN sắt Thép Hoàng Giang.