Luận Văn: Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Cho Metro Cash & Carry Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Luận văn hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty tnhh metro cash carry việt nam, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về .

• Tác giả: Tran Thi Bich Hang
• Người hướng dẫn: TS. Vo Nhat Tri
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Quan Tri Nhan Luc
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm và các yêu cầu của tuyển dụng
• 1.2. Một số khái niệm cơ bản
• 1.3. Yêu cầu và cơ sở của tuyển dụng
• 1.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực
• 1.4.1. Quy trình tuyển mở nhân lực
• 1.4.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực
• 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
• 1.6. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực ở Công ty
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH METRO CASH & CARRY VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA (2005 - 2009)
• 2.1. Những đặc điểm chủ yếu của Công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
• 2.2. Quá trình hình thành phát triển và triết lý thành công quốc tế của Công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty và chức năng nhiệm vụ chính một số bộ phận, phòng ban
• 2.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
• 2.5. Đặc điểm về lao động, tiền lương của Công ty
• 2.6. Nhận xét một số hoạt động quản trị nhân lực của Công ty
• 2.7. Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty trong thời gian qua (2005 - 2009)
• 2.7.1. Đánh giá tình hình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng
• 2.7.2. Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty (2005 - 2009)
• 2.7.3. Tình hình bố trí sử dụng nhân lực ở Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam
• 2.7.4. Hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực ở Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam
• 2.7.5. Chi phí và hiệu quả tuyển dụng
• 2.7.6. Số lượng và chất lượng nguồn nhân lực được tuyển
• 2.7.7. Hiệu quả đối với sản xuất kinh doanh của Công ty
• 2.7.8. Mức độ hài lòng của người lao động mới tuyển
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY TNHH METRO CASH & CARRY VIỆT NAM
• 3.1. Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
• 3.2. Phương hướng tuyển dụng của Công ty trong thời gian tới
• 3.3. Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cho Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam
• 3.3.1. Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực mới
• 3.3.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực trong công ty
• 3.3.3. Hoàn thiện cơ chế quản lý, sử dụng hiệu quả nhân lực
• 3.3.4. Hoàn thiện công tác khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần tạo động lực cho người lao động làm việc có hiệu quả gắn bó lâu dài với Công ty
• 3.3.5. Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng
• 3.3.6. Một số giải pháp khác
• 3.3.7. Một số kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực

Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định tiếp nhận cá nhân vào vị trí của tổ chức. Quá trình này phải xuất phát từ mục tiêu sản xuất kinh doanh và gắn liền với kế hoạch về nguồn nhân lực. Công ty TNHH Metro Cash & Carry cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng dựa trên phân tích công việc và định mức lao động. Quy trình tuyển dụng bao gồm hai giai đoạn chính: tuyển mộ và tuyển chọn. Tuyển mộ nhằm thu hút ứng viên từ nguồn nội bộ và bên ngoài, trong khi tuyển chọn đánh giá ứng viên dựa trên yêu cầu công việc. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng bao gồm uy tín tổ chức, khả năng tài chính, thị trường lao động, và xu hướng nghề nghiệp.

1.1. Khái niệm và yêu cầu của tuyển dụng

Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút, lựa chọn và tiếp nhận cá nhân vào tổ chức. Yêu cầu cơ bản là phải đảm bảo sự phù hợp giữa ứng viên và vị trí công việc. Công ty Metro Cash & Carry cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng dựa trên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và phân tích công việc.

1.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực

Quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Metro Cash & Carry bao gồm các bước: tuyển mộ, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, kiểm tra sức khỏe, và ra quyết định tuyển chọn. Hiệu quả của quy trình được đánh giá qua tỷ lệ chọn, tỷ lệ đào tạo lại, và kết quả làm việc của nhân viên mới.

II. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Metro Cash Carry Việt Nam

Trong giai đoạn 2005-2009, Công ty TNHH Metro Cash & Carry đã thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực với quy mô lớn, đặc biệt là trong quá trình mở rộng hệ thống siêu thị. Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp tuyển mộ như quảng cáo trên website, báo chí, và mạng lưới quan hệ. Tuy nhiên, hiệu quả tuyển dụng còn hạn chế do mức lương chưa thực sự cạnh tranh so với thị trường. Nhân lực tại Metro chủ yếu là lao động nữ, chiếm hơn 60%, với trình độ học vấn từ trung cấp trở lên. Công ty cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

2.1. Đặc điểm lao động và tiền lương

Lao động tại Công ty Metro Cash & Carry chủ yếu là nữ, chiếm hơn 60%, với độ tuổi từ 25-35. Trình độ học vấn từ trung cấp trở lên chiếm đa số. Mức lương trung bình tăng dần từ 2005-2009, nhưng vẫn chưa thực sự hấp dẫn so với thị trường, gây khó khăn trong việc thu hút nhân tài.

2.2. Hiệu quả công tác tuyển dụng

Hiệu quả tuyển dụng được đánh giá qua số lượng và chất lượng nhân lực được tuyển. Trong giai đoạn 2005-2009, công ty đã tuyển dụng 1961 lao động, chủ yếu cho các trung tâm mới. Tuy nhiên, tỷ lệ nhân viên mới hài lòng với công tác tuyển dụng còn thấp, cần cải thiện để nâng cao hiệu quả.

III. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Metro Cash Carry Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, Công ty TNHH Metro Cash & Carry cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng, từ việc xác định nhu cầu đến đánh giá ứng viên. Công ty nên áp dụng các phương pháp tuyển dụng hiện đại như sử dụng công nghệ thông tin và mạng xã hội để thu hút ứng viên chất lượng. Đồng thời, cần cải thiện chính sách lương thưởng và phúc lợi để tăng sức hấp dẫn đối với nhân tài. Chiến lược tuyển dụng cần được xây dựng dựa trên nhu cầu phát triển dài hạn của công ty.

3.1. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng

Công ty cần cải thiện các bước trong quy trình tuyển dụng, từ việc xác định nhu cầu đến đánh giá ứng viên. Sử dụng công nghệ thông tin để quản lý hồ sơ và phỏng vấn trực tuyến sẽ giúp tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

3.2. Cải thiện chính sách lương thưởng

Để thu hút nhân tài, Công ty Metro Cash & Carry cần cải thiện chính sách lương thưởng và phúc lợi. Mức lương cần cạnh tranh hơn so với thị trường, đồng thời tăng cường các chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân viên giỏi.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường lao động Việt Nam, việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Công ty TNHH Metro Cash & Carry Việt Nam, với sự phát triển nhanh chóng từ năm 2005 đến 2009, đã mở rộng quy mô với 8 trung tâm hoạt động và chuẩn bị thành lập thêm các trung tâm mới. Tổng số lao động của công ty tăng từ 2.115 người năm 2005 lên khoảng 2.545 người năm 2009, trong đó lao động nữ chiếm trên 60%, độ tuổi chủ yếu từ 25 đến 35, với trình độ đào tạo ngày càng nâng cao.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Metro Việt Nam trong giai đoạn 2005-2009, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng, đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty trong tương lai. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào công tác tuyển dụng nhân lực mới tại các trung tâm Metro trên toàn quốc trong giai đoạn 5 năm, với ý nghĩa quan trọng trong việc tối ưu hóa nguồn nhân lực, giảm chi phí đào tạo lại và tăng năng suất lao động.

Các chỉ số quan trọng được phân tích bao gồm số lượng lao động tuyển mới hàng năm, tỷ lệ lao động được bố trí đúng chuyên môn, chi phí tuyển dụng, mức độ hài lòng của người lao động mới, cũng như hiệu quả công tác tuyển dụng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị nhân lực hiện đại, trong đó có:

• Lý thuyết quản trị nguồn nhân lực: Nhấn mạnh vai trò của tuyển dụng trong việc xây dựng đội ngũ lao động chất lượng, phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp.
• Mô hình quy trình tuyển dụng nhân lực: Bao gồm các bước tuyển mở, tuyển chọn, đánh giá và bố trí nhân sự, với các tiêu chí đánh giá hiệu quả như tỷ lệ sàng lọc, chi phí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng và mức độ hài lòng của ứng viên.
• Khái niệm về phân tích công việc và kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Giúp xác định nhu cầu tuyển dụng chính xác về số lượng, chất lượng và thời gian, từ đó xây dựng kế hoạch tuyển dụng hiệu quả.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng, phân tích công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, hiệu quả tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, mức độ hài lòng của người lao động mới.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu thứ cấp kết hợp với khảo sát thực tế tại công ty Metro Việt Nam. Cỡ mẫu khảo sát gồm hơn 500 người lao động mới tuyển trong giai đoạn 2005-2009, được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện.

Phương pháp phân tích bao gồm:

• So sánh số liệu thống kê về số lượng lao động, chi phí tuyển dụng, tỷ lệ sàng lọc qua các năm.
• Phân tích định tính qua phỏng vấn trực tiếp với phòng nhân sự và người lao động về các vấn đề liên quan đến quy trình tuyển dụng, nguyên nhân nghỉ việc, mức độ hài lòng.
• Sử dụng bảng hỏi đánh giá mức độ hài lòng của người lao động mới với công tác tuyển dụng.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2009 đến 2010, tập trung thu thập và xử lý dữ liệu trong vòng 6 tháng, sau đó phân tích và đề xuất giải pháp trong 3 tháng tiếp theo.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng số lượng và chất lượng lao động tuyển mới: Tổng số lao động tuyển mới trong giai đoạn 2005-2009 là khoảng 1.961 người, với tỷ lệ lao động có trình độ đại học trở lên tăng từ 1% năm 2005 lên 26% năm 2009. Tỷ lệ lao động được bố trí đúng chuyên môn đạt trên 70%, cho thấy sự cải thiện rõ rệt về chất lượng nguồn nhân lực.

2. Hiệu quả chi phí tuyển dụng: Chi phí tuyển dụng bình quân cho vị trí quản lý dao động từ 140.000 đến 300.000 đồng/người, trong khi vị trí nhân viên dao động từ 32.000 đến 84.000 đồng/người. Tỷ lệ sàng lọc ứng viên cho vị trí quản lý đạt 1:11, cho thấy công tác tuyển chọn khá chặt chẽ và hiệu quả.

3. Mức độ hài lòng của người lao động mới: Khoảng 61% người lao động mới đánh giá mức độ hài lòng từ bình thường đến rất hài lòng với công tác tuyển dụng, trong đó nhóm nhân viên quản lý có mức hài lòng cao hơn so với nhân viên thường.

4. Thời gian và quy trình tuyển dụng còn tồn tại hạn chế: Một số ứng viên phản ánh thời gian chờ đợi phỏng vấn và xử lý hồ sơ kéo dài, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm ứng viên và hiệu quả tuyển dụng.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy công tác tuyển dụng tại Metro Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, góp phần nâng cao năng suất lao động và lợi nhuận công ty, với doanh thu tăng từ 1.476 tỷ đồng năm 2005 lên 2.753 tỷ đồng năm 2009. Việc tập trung vào tuyển dụng lao động trẻ, có trình độ chuyên môn và kỹ năng ngoại ngữ, tin học phù hợp với yêu cầu công việc đã tạo ra đội ngũ nhân sự ổn định và có năng lực.

Tuy nhiên, chi phí tuyển dụng cho vị trí nhân viên còn thấp và chưa thực sự hấp dẫn so với thị trường, dẫn đến khó khăn trong việc thu hút ứng viên chất lượng cao. Thời gian tuyển dụng kéo dài và quy trình chưa tối ưu cũng là nguyên nhân khiến một số ứng viên không hài lòng, ảnh hưởng đến hình ảnh công ty trên thị trường lao động.

So sánh với các nghiên cứu trong ngành bán lẻ tại Việt Nam, Metro Việt Nam có tỷ lệ bố trí đúng chuyên môn và mức độ hài lòng của người lao động mới cao hơn mức trung bình, nhưng vẫn cần cải thiện quy trình và chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân tài. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng số lượng lao động, bảng chi phí tuyển dụng theo năm và biểu đồ phân bố mức độ hài lòng của người lao động mới.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng: Áp dụng phân tích công việc chi tiết và kế hoạch hóa nguồn nhân lực định kỳ để xác định chính xác số lượng và chất lượng lao động cần tuyển, đảm bảo phù hợp với chiến lược phát triển công ty trong vòng 1-2 năm tới. Phòng nhân sự phối hợp với các phòng ban chuyên môn thực hiện.

2. Tối ưu quy trình tuyển dụng: Rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và phỏng vấn bằng cách ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tuyển dụng, đồng thời chuẩn hóa các bước tuyển chọn để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm ứng viên. Thực hiện trong 6 tháng tới, do phòng nhân sự chủ trì.

3. Cải thiện chính sách đãi ngộ và khuyến khích: Tăng mức lương cơ bản và các khoản thưởng cho lao động có trình độ cao, đồng thời xây dựng các chương trình phúc lợi đa dạng nhằm tạo động lực làm việc lâu dài. Triển khai trong vòng 1 năm, phối hợp giữa phòng nhân sự và ban lãnh đạo công ty.

4. Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao năng lực tuyển dụng: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phỏng vấn, đánh giá ứng viên cho đội ngũ nhân sự tuyển dụng, đồng thời xây dựng chương trình đào tạo định hướng cho người lao động mới nhằm tăng khả năng hòa nhập và gắn bó. Thực hiện liên tục hàng năm.

5. Mở rộng và đa dạng hóa nguồn tuyển dụng: Khai thác hiệu quả các kênh tuyển dụng trực tuyến, quan hệ với các cơ sở đào tạo và sử dụng dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp để tiếp cận nguồn ứng viên chất lượng cao. Thực hiện ngay và duy trì thường xuyên.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và phòng nhân sự các doanh nghiệp bán lẻ: Giúp hiểu rõ về quy trình và thực trạng tuyển dụng nhân lực trong ngành, từ đó áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng phù hợp với đặc thù doanh nghiệp.

2. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị nhân lực: Cung cấp cơ sở lý luận và dữ liệu thực tiễn về công tác tuyển dụng trong môi trường doanh nghiệp đa quốc gia tại Việt Nam, làm tài liệu tham khảo cho các đề tài nghiên cứu tiếp theo.

3. Các tổ chức tư vấn nhân sự và tuyển dụng: Hỗ trợ đánh giá và xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả cho khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ, đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô tương tự Metro.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về lao động và việc làm: Tham khảo để hoàn thiện chính sách, quy định liên quan đến tuyển dụng lao động, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và người lao động, góp phần phát triển thị trường lao động bền vững.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao công tác tuyển dụng lại quan trọng đối với Metro Việt Nam?
   Công tác tuyển dụng là đầu vào của quản trị nhân lực, giúp công ty có đội ngũ lao động chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc, từ đó nâng cao năng suất và lợi nhuận. Ví dụ, Metro đã tăng doanh thu từ 1.476 tỷ đồng năm 2005 lên 2.753 tỷ đồng năm 2009 nhờ nguồn nhân lực phù hợp.

2. Phương pháp tuyển dụng nào được Metro sử dụng hiệu quả nhất?
   Metro tập trung tuyển dụng qua các kênh bên ngoài như quảng cáo trên báo chí, website tuyển dụng và dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp, đồng thời sử dụng phương pháp sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn nhiều vòng và kiểm tra sức khỏe để đảm bảo chất lượng ứng viên.

3. Những khó khăn chính trong công tác tuyển dụng tại Metro là gì?
   Thời gian tuyển dụng kéo dài, chi phí tuyển dụng cho vị trí nhân viên chưa hấp dẫn, và quy trình tiếp nhận ứng viên còn chưa tối ưu, gây khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.

4. Làm thế nào để cải thiện mức độ hài lòng của người lao động mới?
   Cần rút ngắn thời gian chờ đợi phỏng vấn, nâng cao chất lượng tiếp đón ứng viên, cải thiện chính sách đãi ngộ và tổ chức đào tạo định hướng bài bản để người lao động nhanh chóng hòa nhập và cảm thấy được trân trọng.

5. Các giải pháp đề xuất có thể áp dụng trong bao lâu để thấy hiệu quả?
   Các giải pháp như hoàn thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự có thể triển khai trong 6-12 tháng, trong khi cải thiện chính sách đãi ngộ và mở rộng nguồn tuyển dụng cần thực hiện liên tục để duy trì hiệu quả lâu dài.

Kết luận

• Công tác tuyển dụng nhân lực tại Metro Việt Nam trong giai đoạn 2005-2009 đã đạt được nhiều kết quả tích cực về số lượng và chất lượng lao động, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
• Tỷ lệ lao động được bố trí đúng chuyên môn đạt trên 70%, trình độ đại học và cao đẳng tăng lên đáng kể, đồng thời chi phí tuyển dụng được quản lý hợp lý.
• Mức độ hài lòng của người lao động mới với công tác tuyển dụng ở mức trung bình khá, tuy nhiên vẫn còn tồn tại hạn chế về thời gian và quy trình tuyển dụng.
• Luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng, cải thiện chính sách đãi ngộ, đào tạo nhân sự và đa dạng hóa nguồn tuyển dụng trong vòng 1-2 năm tới.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và điều chỉnh phù hợp để đảm bảo Metro phát triển bền vững trên thị trường lao động trong nước và quốc tế.

Quý độc giả và các nhà quản lý nhân sự được khuyến khích áp dụng các kết quả nghiên cứu và giải pháp trong luận văn nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LOI CAM DOAN Toi xin cam doan day la cong trinh nghien curu cua rieng toi. Cac so lieu ket qua neu trong luan van la trung thuc, cd nguon goc ro rang. TAC GIA TRAN THI RICH HANG I. ()l CAM ON Sau mot thoi gian hoc tap va nghien cixu, dupe phep cua Bo Giao due Dao tao, Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan va dudi su huong dan huong dan tan tinh cua cac thay giao, co giao luan van thac sy “Hoan thien cong tac tuyen dung nhan lire cho edng ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam" da duoc hoan tat.

Vdi long biet on sau sac, tac gia xin gui loi cam on chan thanh den cac thay co giao cua khoa Kinh te va quan ly nguon nhan luc, dac biet la TS.Vo Nhat Tri da tan tinh huong dan, giup do tac gia trong suot thoi gian qua. Xin tran trong cam on Ban lanh dao va cac Phong ban Nghiep vu - Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam da tao moi dieu kien giup do cho tac gia thu thap tai lieu, nghien cuu nghiep vu va hoan thanh de tai nghien cuu. Xin cam on cac ban doc da quan tarn den de tai nay, rat mong nhan duoc y kien dong gop cua cac ban. TAC GIA TRAN THI BICH HANG MUC LUC • • LCH CAM DOAN LOI CAM ON DANH MUC CAC CHU" VIET TAT DANH MUC SO DO, BANG, BIEU DO TOM TAT LUAN VAN LCH MO DAU.

1 CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC. Khai niem va cac yeu cau cua tuyen dung. Mot so khai niem co ban. Yeu cau va co so cua tuyen dung.

Quy trinh tuyen dung nhan luc. Quy trinh tuyen mo nhan luc. Quy trinh tuyen chon nhan luc. Cac yeu to anh huong den cong tac tuyen dung.

Su can thiet phai hoan thien cong tac tuyen dung nhan luc o’ Cong ty .27 CHlTONG 2: PHAN T1CH THUC TRANG CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC • • CONG TY TNHH METRO CASH & CARRY VIET TAI • NAM TRONG THO’I GIAN QUA (2005 - 2009). Nhung dac diem chu yeu cua Cong ty anh huong den cong tac tuyen dung. Qua trinh hinh thanh phat trien va triet ly thanh cong quoc te cua Cong ty. Co cau to chuc bo may quan ly cua Cong ty va chuc nang nhiem vu chinh mot so bo phan, phong ban.

Tinh hinh hoat dong san xuat kinh doanh cua Cong ty. Dac diem ve lao dong, tien luong cua Cong ty. Nhan xet mot so hoat dong quan tri nhan luc cua Cong ty. Danh gia thuc trang cong tac tuyen dung cua Cong ty trong thoi gian qua (2005 -2009).

Danh gia tinh hinh thuc hien cac budc trong quy trinh tuyen dung. Phan tich thuc trang hoat dong tuyen dung cua Cong ty (2005 - 2009). Tinh hinh bo tri su dung nhan luc o Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam. Hieu qua cong tac tuyen dung nhan luc o’ Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam.

Chi phi va hieu qua tuyen dung. So luong va chat luong nguon nhan luc duoc tuyen. Hieu qua doi voi san xuat kinh doanh cua Cong ty. Muc do hai long cua nguoi lao dong moi tuyen.71 CHlTONG 3: MOT SO GIAI PHAP NHAM HOAN THIEN CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC CHO CONG TY TNHH METRO CASH & CARRY VIET NAM.

Phuong hirong phat trien cua Cong ty trong thoi gian toi. Phuong huong phat trien. Phuong huong tuyen dung cua Cong ty trong thoi gian tori. Mot so giai phap chu yeu nham hoan thien quy trinh tuyen dung nhan lire cho Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam.1 Hoan thien phuong phap xac dinh nhu cau tuyen dung nhan luc moi.2 Hoan thien quy trinh tuyen dung nhan luc trong cong ty.

Hoan thien co che quan ly, su dung hieu qua nhan luc. Hoan thien cong tac khuyen khich loi ich vat chat, tinh than tao dong luc cho nguoi lao dong lam viec co hieu qua gan bo lau dai voi Cong ty. Dao tao boi duong nang cao trinh do chuyen mon nghiep vu cho doi ngu can bo lam cong tac tuyen dung. Mot so giai phap khac.7 Mot so kien nghi.94 TAI LIEU TH AM KHAO.95 PHU LUC • CAC CHU” VIET TAT DANH MUC GD Giam doc Metro Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam NNL Nguon nhan luc NS Nhan su THCS Trung hoc co so THPT Trung hoc pho thong TN Tot nghiep TSL Tong san luong DANH MUC SO DO, BANG, BIEU DO I.

SO DO Sa do 2.1 :Ca cau to churc bo may quart ly Cong ty.2: So do to churc tai cac Trung tarn phan phoi.3: Quy trinh tuyen dung.4: Vi tri trong.1: Hoan thien quy trinh tuyen dung.1: Tinh hinh san xuat kinh doanh giai doan 2005 - 2009.2: Dac diem lao dong giai doan 2005 - 2009 .3: Quy luong va muc thu nhap binh quan.4: Thai gian tuyen dung toi da.5: Trinh tu yeu cau tuyen dung.6: Nguon tuyen dung.7: Quy trinh phong van.8 : Nhu cau tuyen dung lao dong moi hang nam.10: Ket qua tuyen dung.11: Tinh hinh bo tri sir dung lao dong tir nam 2005 den nam 2009.12: Hieu qua va chi phi tuyen dung giai doan 2005 - 2009.13: Bang danh gia muc do hai ldng cua lao dong mdi tuyen vai cong tac tuyen dung:. BIEU DO Bieu do 2.1: Tien trinh toan cau hoa Metro - Makro.2: Doanh thu Metro Group.3: Tong so lao dong cua Cong ty giai doan 2005 - 2009.4: Co cau lao dong theo gidi tinh giai doan 2005 - 2009.5: Co cau lao dong theo tinh chat cong viec giai doan 2005 - 2009 .6: Co cau lao dong theo trinh do hoc van giai doan 2005 - 2009.7: Co cau lao dong theo trinh do tieng Anh giai doan 2005 - 2009.8: Co cau lao dong theo trinh do tin hoc giai doan 2005 - 2009.9: Ty le cac phuong phap tuyen mo giai doan 2005 - 2009.10: Ty le danh gia muc do hai long cua lao dong mod tuyen voi cong tac tuyen dung.1( TRUrtlVG DAI HOC KUKH TE QUOC DAIS -----rb*<b*>£2ll ----- TRAN THIBICH HANG HOAN THIEN CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC ■ ■ ■ CHO CONG TY TNHH METRO CASH & CARRY VIET NAM ■ CHUYEN NGANH: QUAN TRI NHAN LUC TOM TAT LUAN VAN THAC SI • • HA NOI, NAM 2010 1 TOM TAT LUAN VAN LCD MO DAU l. Tinh cap thiet cua de tai Moi trudng canh tranh ngay cang khoc liet hon doi hoi cac doanh nghiep phai tim ra con dudng hop ly nhat mod mong tru vung va phat trien dirge. Dac biet, giai doan ngay nay cac doanh nghiep dang dung trade kho khan trong viec tim kiem nhan tai dap ung nhu cau cong viec.

Do do tuyen dung dong vai tro quan trong trong chien luge nguon nhan luc cung nhu chien luge kinh doanh phat trien cua Cong ty. Hinh thuc kinh doanh Sieu thi dang kha mdi me d Viet Nam nhung lai dugc rat nhieu cac Nha kinh doanh trong, ngoai nude quan tarn, chu y va phat trien. Ngudi dan Viet Nam tu thoi quen mua sam tieu dung tu cac chg, cac cua hang ban san pham nay chuyen dan den thoi quen mua sam theo kieu den mot noi de mua dugc rat nhieu thu. Xuat phat tu thuc te do, qua tim hieu thuc te tai Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam thi viec “Hoan thien edng tac tuyen nhan lire cho r x r r a Cdng ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam” la mot van de cap thiet nham nang cao hieu qua su dung lao dong, giup Cdng ty tao dugc lgi the canh tranh trong dieu kien kinh te Viet Nam nhu hien nay.

Muc dich nghien cuu Viec nghien cuu de tai nham mot so muc dich sau: r r r a r f He thong hoa mot so van de ly luan lien quan den quy trinh tuyen dung Tim hieu, phan tich danh gia thuc trang cdng tac tuyen dung tai Cdng ty tu, phap, kien nghi nham hoan thien hon nua cdng tac tuyen dung d Cdng ty. Doi tupng va pham vi nghien cuu Doi tugng nghien cuu: Cdng tac tuyen dung nhan luc mdi cho Cdng ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam. Pham vi nghien cuu: Pham vi Cdng ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam. Phuong phap nghien ciiru - Phuong phap phan ti'ch: Tiep can he thong tong hop so lieu, so sanh ket qua dat dupe vdi viec dieu tra khao sat thuc te tai Cong ty de tir do rut ra ket luan.

- Phuong phap dieu tra: phong van true tiep, xay dung bang hoi ngudi lao dong ve cac van de lien quan den cong tac tuyen dung cua Cong ty, ly do thoi viec (neu co) cua nguoi lao dong. Dong gop moi cua luan van - Danh gia hieu qua cua cong tac tuyen dung nhan luc cho Cong ty. ? 7 r ' - Phan tich diem manh, diem yeu, co hoi, thach thuc, nguyen nhan yeu kern 7 Z • cua cong tac tuyen dung tu do co cac hudng xay dung chien luge lau dai. - De ra cac bien phap hoan thien cong tac tuyen dung 6.

Ket cau cua luan van Ngoai phan md dau va ket luan, ket cau luan van gom 3 chuong: Chuang 1: Ca sd ly luan ve cong tac tuyen dung nhan luc. Chuong 2: Phan tich thuc trang cong tac tuyen dung nhan luc tai Cong ty TNHH Metro Cash & Cary Viet nam trong thoi gian qua (2005 - 2009) Chuang 3: Mot so giai phap nham hoan thien cong tac tuyen dung nguon nhan luc cho Cong ty TNHH Metro Cash & Carry Viet Nam. CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE CONG TAC TUYEN DUNG NHAN LUC 1. Khai niem va cac yeu cau cua tuyen dung Tuyen dung nhan luc la mot qua trinh thu hut, nghien cuu, lua chon va quyet dinh tiep nhan mot ca nhan vao mot vi tri cua to churc.

Tuyen dung phai xuat phat tu muc tieu san xuat kinh doanh, gan lien vdi ke hoach ve nguon nhan luc. Ca sd cua tuyen dung phai tir ke hoach hoa nguon nhan luc, phan tich cong viec va dinh muc lao dong. Quy trinh tuyen dung nhan luc Tuyen dung nhan luc bao gom tuyen mo va tuyen chon. Danh gia hieu qua qua trinh tuyen mo nhan luc: thong qua viec danh gia mat so luqng va chat luqng, danh gia ve thdi gian tuyen mo, danh gia qua su hai long cua ung vien va nha quan ly true tiep, chi phi, ty le sang loc, ty le tuyen chon.

Tu do xem xet mure do hieu qua ttrng budc tuyen dung trong quy trinh. Tim kiem ngudi xin viec thong qua tiep can nguon ung vien noi bo va nguon ung vien ben ngoai. Qua trinh tuyen mo chiu anh huong bdi nhieu nhan to ben trong to chuc va cac nhan to ben ngoai to chuc cong ty can xem xet cac yeu to anh huong tir do co bien phap khac phuc, phong tranh.