Hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Hương
• Người hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM LƯỢC
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
• 0.3. Mục đích nghiên cứu
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 1.1. Một số khái niệm cơ bản có liên quan đến công tác kiểm soát bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.1. Khái niệm bán hàng
• 1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.1.3. Khái niệm kiểm soát
• 1.1.4. Khái niệm kiểm soát bán hàng
• 1.1.5. Khái niệm tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động bán hàng
• 1.1.6. Khái niệm lực lượng bán hàng
• 1.1.7. Khái niệm đánh giá mức độ hoàn thành công việc trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.8. Các nội dung cơ bản của công tác kiểm soát bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.8.1. Kiểm soát hoạt động bán hàng
• 1.1.8.2. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng
• 1.1.9. Các nhân tố ảnh hưởng tới kiểm soát bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.9.1. Nhân tố chủ quan
• 1.1.9.2. Nhân tố khách quan
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MARKSYS VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của TNHH Marksys Việt Nam
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.1.4. Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.1.5. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm 2013, 2014, 2015
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác kiểm soát bán hàng của công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.3. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.3.1. Thực trạng công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.3.2. Thực trạng công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.3.3. Các kết luận về thực trạng công tác kiểm soát bán hàng của công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 2.3.4. Những thành công trong hoạt động kiểm soát bán hàng của công ty
• 2.3.5. Các hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MARKSYS VIỆT NAM
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động
• 3.2. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 3.2.1. Quan điểm của công ty
• 3.2.2. Quan điểm cá nhân
• 3.3. Một số đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 3.3.1. Một số giải pháp tại công ty TNHH Marksys Việt Nam
• 3.3.2. Một số kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC

I. Tổng quan về công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam

Công tác kiểm soát bán hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Marksys Việt Nam. Hoạt động này không chỉ giúp công ty theo dõi doanh thu mà còn đảm bảo rằng các quy trình bán hàng được thực hiện một cách hiệu quả. Việc kiểm soát bán hàng giúp công ty nắm bắt được tình hình thị trường và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

1.1. Khái niệm và vai trò của kiểm soát bán hàng

Kiểm soát bán hàng là quá trình thu thập và phân tích thông tin liên quan đến hoạt động bán hàng. Nó giúp công ty đánh giá hiệu quả của lực lượng bán hàng và điều chỉnh các chiến lược bán hàng cho phù hợp.

1.2. Lợi ích của việc hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng

Việc hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng mang lại nhiều lợi ích cho công ty, bao gồm tăng cường khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

II. Những thách thức trong công tác kiểm soát bán hàng tại Marksys Việt Nam

Mặc dù công ty TNHH Marksys Việt Nam đã có những nỗ lực trong công tác kiểm soát bán hàng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải giải quyết. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng và doanh thu của công ty.

2.1. Thiếu hụt nhân lực và trang thiết bị hiện đại

Công ty hiện đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và duy trì đội ngũ nhân viên bán hàng có kinh nghiệm. Bên cạnh đó, việc thiếu trang thiết bị hiện đại cũng làm giảm hiệu quả của công tác kiểm soát.

2.2. Phương pháp đánh giá kết quả bán hàng chưa hiệu quả

Công ty chủ yếu sử dụng các phương pháp đánh giá truyền thống, điều này dẫn đến việc không thể nắm bắt chính xác hiệu quả bán hàng và tình hình thị trường.

III. Phương pháp cải thiện công tác kiểm soát bán hàng tại Marksys Việt Nam

Để hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng, công ty TNHH Marksys Việt Nam cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh.

3.1. Đầu tư vào công nghệ và trang thiết bị

Công ty cần đầu tư vào các công nghệ mới và trang thiết bị hiện đại để hỗ trợ công tác kiểm soát bán hàng. Việc này sẽ giúp thu thập dữ liệu chính xác và nhanh chóng hơn.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo nhân viên bán hàng về các kỹ năng cần thiết và cập nhật kiến thức mới sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện kết quả bán hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Marksys Việt Nam

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện công tác kiểm soát bán hàng đã mang lại những thay đổi tích cực cho công ty TNHH Marksys Việt Nam. Những ứng dụng thực tiễn này đã giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và doanh thu.

4.1. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh sau cải tiến

Sau khi áp dụng các giải pháp cải tiến, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Đánh giá hiệu quả của lực lượng bán hàng

Việc đánh giá hiệu quả của lực lượng bán hàng đã giúp công ty nhận diện được những điểm mạnh và yếu, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của công tác kiểm soát bán hàng tại Marksys Việt Nam

Công tác kiểm soát bán hàng tại công ty TNHH Marksys Việt Nam cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Triển vọng tương lai cho thấy rằng nếu công ty duy trì được những cải tiến này, sẽ có nhiều cơ hội phát triển hơn nữa.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì cải tiến

Việc duy trì các cải tiến trong công tác kiểm soát bán hàng sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.2. Hướng đi mới cho công tác kiểm soát bán hàng

Công ty cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới trong công tác kiểm soát bán hàng để nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh.