Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam

Luận văn phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam.

• Tác giả: Do Thi Huyen Thanh
• Người hướng dẫn: TS. Vu Thi Uyen
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Quan Tri Nhan Luc
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Tại Tổng Công Ty Tư Vấn Xây Dựng Việt Nam
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Vai trò của đánh giá thực hiện công việc
• 1.2. Khái niệm đánh giá thực hiện công việc
• 1.3. Mục đích đánh giá thực hiện công việc
• 1.4. Công tác đánh giá thực hiện công việc
• 1.5. Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc
• 1.6. Hệ thống và quy trình đánh giá thực hiện công việc
• 1.7. Sử dụng thông tin đánh giá thực hiện công việc
• 1.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc
• 1.8.1. Môi trường bên trong
• 1.8.2. Môi trường bên ngoài
• 1.9. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp xây dựng về công tác đánh giá thực hiện công việc
• 1.9.1. Kinh nghiệm về công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng FTC
• 1.9.2. Kinh nghiệm về công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH tư vấn xây dựng An Phát Việt Nam (APVN)
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TỔNG CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG VIỆT NAM (VNCC)
• 2.1. Giới thiệu về Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Đặc điểm nguồn vốn của công ty
• 2.4. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ
• 2.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
• 2.6. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty
• 2.7. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.8. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 2.9. Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 2.10. Hệ thống và quy trình đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 2.11. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc trong hoạt động quản trị nhân lực của Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 2.12. Đánh giá chung về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TỔNG CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG VIỆT NAM
• 3.1. Chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn 2016 - 2020
• 3.1.1. Chiến lược phát triển chung
• 3.1.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
• 3.2. Quan điểm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 3.3. Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam
• 3.4. Tổng cục sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty đối với công tác đánh giá thực hiện công việc
• 3.5. Hoàn thiện việc xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc
• 3.6. Hoàn thiện công tác phân tích công việc nhằm làm cơ sở xác định các tiêu chuẩn thực hiện công việc một cách rõ ràng và khách quan
• 3.7. Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc
• 3.8. Tăng cường sử dụng kịp thời các kết quả đánh giá thực hiện công việc nhằm đưa ra các quyết định nhân sự công bằng và khách quan
• 3.8.1. Đối với lãnh đạo cấp cao
• 3.8.2. Đối với phòng hành chính tổng hợp
• 3.8.3. Đối với cán bộ quản lý bộ phận
• 3.8.4. Đối với người lao động
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU

Tóm tắt

I. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc

Hoàn thiện công tác đánh giá là một yêu cầu cấp thiết trong quản lý nhân sự tại Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam (VNCC). Công tác này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên. Đánh giá thực hiện công việc cần được thực hiện một cách khách quan, công bằng và minh bạch. Việc cải tiến đánh giá hiệu suất sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và duy trì sự cạnh tranh. Các phương pháp đánh giá hiệu quả cần được áp dụng để đảm bảo kết quả chính xác và hữu ích.

1.1. Quy trình đánh giá công việc

Quy trình đánh giá công việc tại VNCC cần được xây dựng và hoàn thiện để đảm bảo tính hệ thống và khoa học. Quy trình này bao gồm các bước: xác định mục tiêu, thiết lập tiêu chí, thu thập dữ liệu, phân tích và phản hồi. Việc tối ưu hóa đánh giá hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhân sự chính xác hơn. Các hệ thống đánh giá công việc hiện đại cần được áp dụng để nâng cao tính minh bạch và công bằng.

1.2. Cải thiện hiệu suất làm việc

Cải thiện hiệu suất làm việc là mục tiêu quan trọng của công tác đánh giá. Việc quản lý hiệu suất nhân viên cần được thực hiện thường xuyên và có hệ thống. Các phương pháp đánh giá hiệu quả như KPI, 360-degree feedback cần được áp dụng để đảm bảo kết quả chính xác. Việc đánh giá kết quả công việc sẽ giúp nhân viên nhận thức rõ hơn về hiệu suất của mình và có kế hoạch cải thiện phù hợp.

II. Thực trạng công tác đánh giá tại VNCC

Thực trạng công tác đánh giá tại Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam cho thấy nhiều bất cập trong quy trình và phương pháp đánh giá. Hệ thống đánh giá công việc hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu về tính khách quan và công bằng. Việc sử dụng kết quả đánh giá trong quản lý nhân sự còn hạn chế, dẫn đến tình trạng nhân viên thiếu động lực và không gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cần có các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá để khắc phục những hạn chế này.

2.1. Phân tích thực trạng

Phân tích thực trạng cho thấy quy trình quản lý công việc tại VNCC còn nhiều bất cập. Các tiêu chí đánh giá chưa được xác định rõ ràng, dẫn đến kết quả đánh giá thiếu chính xác. Việc đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp cần được thực hiện một cách công bằng và minh bạch hơn. Các hệ thống đánh giá công việc hiện đại cần được áp dụng để nâng cao tính khách quan và hiệu quả.

2.2. Những hạn chế và nguyên nhân

Những hạn chế trong công tác đánh giá tại VNCC bao gồm: thiếu sự quan tâm từ lãnh đạo, quy trình đánh giá không rõ ràng, và thiếu sự phản hồi kịp thời. Nguyên nhân chính là do hệ thống đánh giá công việc chưa được hoàn thiện và thiếu sự đầu tư vào công tác đào tạo nhân viên. Việc cải tiến đánh giá hiệu suất sẽ giúp khắc phục những hạn chế này và nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

III. Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá

Các giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá tại Tổng Công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam cần tập trung vào việc xây dựng hệ thống đánh giá khoa học và hiệu quả. Cần tăng cường sự quan tâm của lãnh đạo đối với công tác đánh giá và hoàn thiện quy trình đánh giá để đảm bảo tính khách quan và công bằng. Việc sử dụng kết quả đánh giá trong quản lý nhân sự cần được thực hiện một cách hiệu quả để tạo động lực cho nhân viên.

3.1. Xây dựng hệ thống đánh giá

Xây dựng hệ thống đánh giá là giải pháp quan trọng để hoàn thiện công tác đánh giá. Hệ thống này cần bao gồm các tiêu chí đánh giá rõ ràng, quy trình đánh giá khoa học và phương pháp đánh giá hiệu quả. Việc tối ưu hóa đánh giá hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhân sự chính xác hơn. Các hệ thống đánh giá công việc hiện đại cần được áp dụng để nâng cao tính minh bạch và công bằng.

3.2. Tăng cường sử dụng kết quả đánh giá

Tăng cường sử dụng kết quả đánh giá trong quản lý nhân sự là giải pháp quan trọng để cải thiện hiệu suất làm việc. Các kết quả đánh giá cần được sử dụng để đưa ra các quyết định về đào tạo, thăng tiến và khen thưởng. Việc đánh giá kết quả công việc sẽ giúp nhân viên nhận thức rõ hơn về hiệu suất của mình và có kế hoạch cải thiện phù hợp. Các phương pháp đánh giá hiệu quả như KPI, 360-degree feedback cần được áp dụng để đảm bảo kết quả chính xác.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và yêu cầu nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực, công tác đánh giá thực hiện công việc (DGTHCV) trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng. Theo số liệu thống kê giai đoạn 2012-2014 tại Tổng công ty Tư vấn Xây dựng Việt Nam (VNCC), tình trạng rời bỏ doanh nghiệp của nhiều kiến trúc sư, kỹ sư tài năng diễn ra khá phổ biến, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hoàn thiện công tác DGTHCV tại VNCC nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực, tạo động lực làm việc và giữ chân nhân viên có năng lực.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động DGTHCV tại VNCC trong giai đoạn 2012-2014, với đối tượng nghiên cứu là toàn bộ cán bộ nhân viên, bao gồm 10 giám đốc các văn phòng và 100 kỹ sư, kiến trúc sư trực tiếp tham gia công tác đánh giá. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp các giải pháp thiết thực, phù hợp với đặc thù ngành tư vấn xây dựng, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của VNCC trong giai đoạn 2016-2020.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hệ thống hóa các lý thuyết về DGTHCV trong doanh nghiệp, tập trung vào ba khía cạnh chính:

• Khái niệm và vai trò của DGTHCV: DGTHCV được hiểu là hệ thống các hoạt động quản trị nhằm đánh giá khách quan, chính xác hiệu quả công việc của nhân viên dựa trên tiêu chuẩn đã thiết lập, từ đó làm cơ sở cho các quyết định quản lý nhân sự như trả lương, khen thưởng, đào tạo và phát triển.

• Mô hình hệ thống DGTHCV: Bao gồm các yếu tố cấu thành như tiêu chuẩn thực hiện công việc, đo lường kết quả thực hiện, thông tin phản hồi và quy trình đánh giá. Mối quan hệ giữa các yếu tố này tạo thành một hệ thống chặt chẽ, đảm bảo tính khoa học và công bằng trong đánh giá.

• Các yếu tố ảnh hưởng đến DGTHCV: Phân tích các nhân tố bên trong như quan điểm lãnh đạo, đặc điểm loại hình sản xuất kinh doanh, ý thức người lao động, cũng như các yếu tố bên ngoài như văn hóa tổ chức và pháp luật lao động.

Các khái niệm chuyên ngành được sử dụng bao gồm: DGTHCV (Đánh giá thực hiện công việc), KPI (Key Performance Indicator), hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, chu kỳ đánh giá, và phương pháp đánh giá thang đo.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp:

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát bằng bảng hỏi với 110 cán bộ nhân viên VNCC, gồm 10 giám đốc văn phòng và 100 kỹ sư, kiến trúc sư. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ báo cáo sản xuất kinh doanh, tài liệu nội bộ và các công trình nghiên cứu liên quan.

• Phương pháp phân tích: Sử dụng thống kê mô tả để tổng hợp đặc điểm nhân sự và kết quả DGTHCV; phân tích so sánh để đánh giá sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng; phân tích tổng hợp để rút ra ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân tồn tại trong công tác DGTHCV tại VNCC.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2012-2014, với việc khảo sát và phân tích dữ liệu được thực hiện trong năm 2015, nhằm đề xuất giải pháp áp dụng cho giai đoạn phát triển 2016-2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tình trạng rời bỏ nhân sự tài năng: Trong 3 năm 2012-2014, VNCC ghi nhận tỷ lệ rời bỏ của kiến trúc sư và kỹ sư tài năng ở mức cao, ảnh hưởng tiêu cực đến sự ổn định nguồn nhân lực. Cụ thể, số liệu cho thấy có khoảng 15-20% nhân viên kỹ thuật chủ chốt rời doanh nghiệp mỗi năm.

2. Hạn chế trong tiêu chuẩn đánh giá: Các tiêu chuẩn thực hiện công việc hiện tại còn mang tính định tính, chưa cụ thể và rõ ràng, gây khó khăn cho người lao động trong việc hiểu và thực hiện công việc theo yêu cầu. Khoảng 40% nhân viên phản ánh tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng.

3. Phương pháp đánh giá và chu kỳ chưa phù hợp: VNCC áp dụng phương pháp đánh giá thang đo dựa trên phiếu đánh giá do người quản lý trực tiếp thực hiện, tuy nhiên số lượng người đánh giá còn hạn chế và chu kỳ đánh giá 1 năm/lần được cho là quá dài, làm giảm tính kịp thời và chính xác của kết quả đánh giá.

4. Sử dụng kết quả đánh giá chưa hiệu quả: Kết quả DGTHCV chưa được sử dụng một cách đồng bộ và hiệu quả trong các hoạt động quản trị nhân lực như điều chỉnh lương, khen thưởng, đào tạo và bố trí nhân sự. Chỉ khoảng 60% kết quả đánh giá được áp dụng vào quyết định nhân sự.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các hạn chế trên xuất phát từ việc xây dựng kế hoạch DGTHCV chưa sát thực tế, thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban trong phân tích công việc và thiết lập tiêu chuẩn. So với một số công ty tư vấn xây dựng khác, VNCC còn thiếu sự đa dạng trong phương pháp đánh giá và chưa phát huy hết vai trò của phản hồi hai chiều trong quy trình đánh giá.

Việc tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng làm giảm động lực làm việc của nhân viên, đồng thời ảnh hưởng đến tính công bằng và khách quan của đánh giá. Chu kỳ đánh giá dài khiến thông tin phản hồi không kịp thời, làm giảm hiệu quả cải tiến công việc. Ngoài ra, việc sử dụng kết quả đánh giá chưa đồng bộ dẫn đến các quyết định nhân sự thiếu cơ sở khoa học, gây mất lòng tin và tăng tỷ lệ rời bỏ nhân viên.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ thể hiện tỷ lệ rời bỏ nhân sự theo năm, mức độ hài lòng với tiêu chuẩn đánh giá, và tỷ lệ áp dụng kết quả đánh giá trong các hoạt động quản trị nhân lực, giúp minh họa rõ nét các vấn đề tồn tại.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường vai trò lãnh đạo trong công tác DGTHCV: Ban lãnh đạo VNCC cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của DGTHCV, chỉ đạo xây dựng và thực hiện nghiêm túc kế hoạch đánh giá, đảm bảo tính khách quan và khoa học. Thời gian thực hiện: ngay trong năm 2016; Chủ thể: Ban Giám đốc.

2. Hoàn thiện kế hoạch đánh giá thực hiện công việc: Xây dựng kế hoạch đánh giá chi tiết, xác định rõ mục tiêu, đối tượng, chu kỳ và phương pháp đánh giá phù hợp với đặc thù ngành tư vấn xây dựng. Thời gian: quý 1 năm 2016; Chủ thể: Phòng Quản lý nhân sự phối hợp các phòng ban.

3. Hoàn thiện công tác phân tích công việc và xây dựng tiêu chuẩn đánh giá: Phối hợp giữa phòng tổng hợp và các phòng chuyên môn để phân tích công việc chi tiết, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, cụ thể, có thể đo lường được. Thời gian: quý 2 năm 2016; Chủ thể: Phòng Tổng hợp và các trưởng phòng chuyên môn.

4. Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc: Áp dụng phương pháp đánh giá đa chiều, mở rộng số lượng người đánh giá, bổ sung cấp độ đánh giá không hoàn thành công việc để tăng tính chính xác. Thời gian: quý 3 năm 2016; Chủ thể: Phòng Quản lý nhân sự.

5. Tăng cường sử dụng kết quả đánh giá trong quản trị nhân lực: Kết quả DGTHCV cần được sử dụng kịp thời và đồng bộ trong các hoạt động trả lương, khen thưởng, đào tạo và bố trí nhân sự nhằm tạo động lực và giữ chân nhân viên. Thời gian: từ năm 2016 đến 2020; Chủ thể: Ban Giám đốc, phòng nhân sự và các phòng ban liên quan.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp: Nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của DGTHCV trong quản trị nhân lực, từ đó chỉ đạo và triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả đánh giá.

2. Phòng nhân sự và quản lý nhân lực: Áp dụng các phương pháp và giải pháp hoàn thiện công tác DGTHCV, xây dựng kế hoạch, tiêu chuẩn và quy trình đánh giá phù hợp với đặc thù doanh nghiệp.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh doanh và Quản lý: Tham khảo cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và kết quả thực tiễn để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan.

4. Doanh nghiệp trong ngành tư vấn xây dựng và các lĩnh vực tương tự: Học hỏi kinh nghiệm và áp dụng các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đánh giá thực hiện công việc, góp phần phát triển nguồn nhân lực bền vững.

Câu hỏi thường gặp

1. DGTHCV là gì và tại sao nó quan trọng đối với doanh nghiệp?
   DGTHCV là quá trình đánh giá khách quan hiệu quả công việc của nhân viên dựa trên tiêu chuẩn đã thiết lập. Nó giúp doanh nghiệp có cơ sở khoa học để ra quyết định về lương thưởng, đào tạo và phát triển nhân sự, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực và giữ chân nhân viên.

2. Phương pháp đánh giá nào được áp dụng tại VNCC?
   VNCC chủ yếu sử dụng phương pháp đánh giá thang đo dựa trên phiếu đánh giá do người quản lý trực tiếp thực hiện. Phương pháp này có ưu điểm đơn giản, dễ áp dụng nhưng còn hạn chế về tính khách quan và đa chiều.

3. Những hạn chế chính trong công tác DGTHCV tại VNCC là gì?
   Các hạn chế gồm tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng, phương pháp đánh giá và chu kỳ chưa phù hợp, số lượng người đánh giá hạn chế, và việc sử dụng kết quả đánh giá chưa đồng bộ trong các hoạt động quản trị nhân lực.

4. Làm thế nào để hoàn thiện công tác DGTHCV tại VNCC?
   Cần tăng cường vai trò lãnh đạo, hoàn thiện kế hoạch và tiêu chuẩn đánh giá, áp dụng phương pháp đánh giá đa chiều, mở rộng người đánh giá, và sử dụng kết quả đánh giá một cách đồng bộ trong quản trị nhân lực.

5. Kết quả DGTHCV có ảnh hưởng như thế nào đến việc giữ chân nhân viên?
   Kết quả đánh giá chính xác và công bằng giúp nhân viên nhận thức được giá trị đóng góp của mình, tạo động lực làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, từ đó giảm tỷ lệ rời bỏ nhân sự tài năng.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về DGTHCV và áp dụng vào phân tích thực trạng tại VNCC giai đoạn 2012-2014.
• Phát hiện các điểm mạnh như hệ thống tiêu chuẩn và quy trình đánh giá cơ bản, nhưng cũng chỉ ra nhiều hạn chế cần khắc phục.
• Đề xuất 5 nhóm giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện công tác DGTHCV, phù hợp với chiến lược phát triển nguồn nhân lực của VNCC giai đoạn 2016-2020.
• Nghiên cứu góp phần nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực, tạo động lực và giữ chân nhân viên có năng lực trong ngành tư vấn xây dựng.
• Khuyến nghị VNCC triển khai ngay các giải pháp đề xuất và tiếp tục nghiên cứu mở rộng để nâng cao chất lượng DGTHCV trong tương lai.

Hành động tiếp theo là tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo nội bộ để phổ biến và triển khai các giải pháp, đồng thời xây dựng hệ thống giám sát, đánh giá hiệu quả thực hiện nhằm đảm bảo sự thành công của công tác DGTHCV tại VNCC.

Trích đoạn nội dung tài liệu

trVOng dai hqc kinh tf quoc dan ------------ <*<-><><-»---------------------------- DO THI HUYEN THANH DAI HQC K. THONG TIN THU‘ VI$N PHdNG LUAN AN. ____ r r r ____ HOAN THIEN CONG TAC DANH GIA THVC • • HU•E N CONG VUE• C TAI • TONG CONG TY TV VAN XAY DVNG VIET NAM • • •P __ A _• Chuyen nganh: QUAN TRI NHAN LQC LUAN VAN THAC SY KINH DOANH & QUAN LY Ngwfri hwf'mg dan khoa hoc: TS. Vu Thj Uyen Tfc.CO? HA NQl - 2015 LCTI CAM DOAN Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cun cua rieng toi.

Cac so lieu, ket qua neu trong luan van la trung thuc va chira timg dirqc ai cong bo trong bat ky cong trinh nao khac. Tac gia Do Thi Huyen Thanh NHAN • XET LUAN • VAN THAC • SY Hoc vien: Do Thi Huyen Thanh Chuyen nganh: Quan trj nhan lye Ngird’i hirdng dan khoa hoc: TS Vu Thi Uyen Ngird’i nhan xet: PGS.TS Nguyen VInh Giang Phan bien 1 rpA a' • Ten ae tai: “Hoan thien cong tac ddnh gid thuc hien cong viec tai Tong Cong ty tie r van xay du ng Viet Nam ” r a Y nghia cua de tai nghien cuu l. Danh gia thuc hien cong viec (DGTHCV) cua nhan lire trong td chirc, doanh nghiep la mot trong nhtrng cong cu ca ban cua quan tri nhan luc. Viec thirc hien hoat dong nay d cac to chuc, doanh nghiep nude ta con a r ? nhieu bat cap.

Horn nua DGTHCV d mot cong ty tu van xay dung mang net dac thu cua nganh la het sue can thi£t va kho khan. D6 tai tac gia chon lira nghien cuu cd y nghTa ca ve ly luan va thuc tien. Nhfrng ket qua dat duoc cua luan van 2.1 Nyi dung Thu nhat, luan van da thuc hien day du cac yeu cau cua mQt luan van cao hoc: xac dinh duoc muc tieu nghien cuu. ddi tuong va pham vi nghien cuu, phuong phap nghien cuu hop ly, va da thuc hien duac cor ban muc tieu nghien cuu.

Thu hai, da tong hop duoc cac cong trinh nghien cuu: gom 4 luan van cao hoc, 2 bai bao, va mot so bai viet tren mang, de rut kinh nghiem, xac dinh hudng nghien cuu d£ tai. Thu ba, he thdng hoa co sd ly luan ve DGTHCV trong doanh nghiep de rut --------- ra khung ly thuyet nghien cuu de tai: gom khai niem, muc dich, va xac dinh 1 dune nQi dung cong tac DGTHCV theo each nhin nhan rieng bao gom: xay dung ke hoach DGTHCV; he thong va quy trinh danh gia, ; su dung thong tin DGTHCV, cung nhu cac nhan td anh hudng den cong tac DGTHCV. Rut duqc bai hoc vd DGTHCV d 2 cong ty tu van xay dung trong nude. Cac noi dung trong timg phan kha hop ly va co gia tri dang ke.

a r Thu tu, tren co so cac du lieu thu cap va khao sat 10 giam doc cac van phong va 100 ky su, kien true su, luan van phan tich kha chi tiet ve thuc r trang cac nhan to anh hudng cung nhu cac noi dung cua cong tac DGTHCV tai Tong cong ty tu van xay dung Viet Nam ( TCTTVXDVN), rut ra nhung uu diem, nhuqc diem kha thuyet phuc. Cac giai phap de xuat tich cue va co co sd.2 Ket cau va hinh thuc Luan van duoc trinh bay noi dung chinh gom 108 trang danh may gom ldi A A md dau 9 trang va 3 chuong. Chuang I gom 26 trang, chuang II la 51 trang va chuang la 22 trang, vdi noi dung de cap tuang doi chi tiet, phu hap va co logic. Cd 30 bang, 3 so do va 3 bieu do, trinh bay dap ung yeu c4u quy dinh.

Nhfrng gop y bo sung - Phan mo* dau: Tong quan nghien cuu chi d muc do mo ta noi dung, rut ra muc dich cac luan van nham giu chan ngudi tai, tao dong luc, canh tranh, chi mang tinh rieng biet cua doanh nghiep va chua d6 cap d£n su dung k£t qua DGTHCV. Hudng nghien cuu, muc tieu nghien cuu va ket qua dat duqc cua luan van trinh bay gan nhu gidng nhau. Muc tieu nghien cuu nen viet muc tieu tong quat va cu the (theo quy dinh ) hoac muc dich va nhiem vu. Phuong phap nghien cuu can viet cho logic chat che han Chuang 1: Muc 1.1 trang 10, nen sua tieu de la: Khai niem va vai tro cua DGTHCV, vi khai niem khong thuoc vai tro.2 Vai tro cua A DGTHCV: gom 2 noi dung: muc dich va tac dung (trong do co tac dung duoc danh gia., va nen viet ngan gon).

Noi ham ( hay noi dung) cua cong tac DGTHCV co su trung lap ldn, nguyen nhan la vdi mot van de nghien cuu, nhung co 3 each tiep can: theo chuc nSng quan ly ( xay dung ke hoach gom: muc dich DG, ma muc dich DG trang 13, khong phai la de tra luang thudng, dao tao, bo tri nhan luc w.chu ky DG, ddi tuang DG, ngudi DG , 2 tieu chi' DG, phuung phap DG). Cach tiep can thu hai la theo he thong danh • r AA J • A ? 1 A .1 1 • A A * A gia gom : tieu chuan thuc hien cong vi?c, do luong su thuc hien cong viec e a z va thOng tin phan hOi; cach tiep can thu ba la theo quy trinh BGTHCV.lam cho noi dung bi roi va trung lap.( chi nen chon loc noi dung va theo mot cach tiep can) Chiro’iig 2: Phan gidithieu ve cOng ty hui dai, nen co muc: nhung dac didm cua cOng ty co anh hudng den DGTHCV ( va phai phan tich cac dac diem do anh hudng nhu the nao) Va chinh vi khung ly thuyet bi trung lap nen phan phan tich thuc trang cung bi lan man trung lap cac noi dung.3 Su dung ket qua DGTHCV trang 70 - 80 niu bo cau diu cua phSn nay thi noi dung gan nhu mot chuyen de ve mpt sO hoat dong QTNLvay. Phan phan tich cac nhan to anh nen dua len trudc phin danh gia chung.3: Quan didm hoan thien .viet gan nhu bien phap. Phan khuyen nghi (trang 106) doi vdi lanh dao cap cao la ai? Va vdi phong hanh chinh tOng hop, vdi can bp quan ly bo phan, vdi nguoi lao dong? (noi dung lai trung lip ) Danh muc tai lieu tham khao khOng viet dung quy dinh.

Gach dau dong A nhieu. Danil gia chung Mac du luan van con mot so can chinh sua, nhung ket qua nghien cuu the hien la mot cOng trinh khoa hoc kha cOng phu, nghiem tuc, cho thay su cd z z gang va kha nang nghien cuu khoa hoc cua tac gia va neu bao ve thanh cOng, chinh sua cu ban nhung gop y neu tren thi tac gia xung dang dat duoc trinh do Thac sy, chuyen nganh Quan tri nhan luc. Ha npi ngay 1 thang 12 nam 2015 PGS.TS Nguyen Vmh Giang 3 CONG HOA XA HOI CHU NGH1A VIET NAM Doc lap — Tu do - Hanh phuc BAN NHAN • XET LUAN • VAN THAC • SI Vbi de tai: “Hoan thien cong tac ddnh gid thuc hien cong viec (DGTHCV) tai tong cong ty tic van xay dang Viet Nam (VNCC) Chuyen nganh: Quan Tri Nhan Luc Ma so: Cua hoc vien: Do Thi Huyen Thanh Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan Phan bien: 2 PGS. Tran Thi Thu Don vi cong tac: Truong DH Dai Nam, Ha Noi 1.

Tinh cap thiet cua de tai nghien cu*u Danh gia thuc hien cong viec dupe xem nhu la mot cong cu quan trong cua quan tr| nhan luc trong doanh nghiep. Chi tren co sb danh gia chinh xac, khach quan va cong bang ket qua dong gop cua ngubi lao dong thi doanh nghiep moi co co sb khoa hoc de tra cong lao dong chinh xap, cong bang va khach quan nham thu hut va giu chan nhung ngubi lao dong gioi phu nnat vbi yeu cau cong viec, tao dong luc lao dong. Nhan thuc rd van de nay, hoc vien cao hoc Do Thi Huyen Thanh da lira chon de tai luan van Thac si “Hoan thien cong tac ddnh gid thuc hien cong viec (DGTHCV) tai tong cong ty tu van xay dung Viet Nam (VNCC)” la het sue can thiet, co y nghia ly luan va thuc tien sau sac. Ten de tai phu hop vbi chuyen nganh Quan tri Nhan lire.

Thuc te da co rat nhieu de tai nghien cuu ve cong tac DGTHCV trong cac doanh nghiep san xuat kinh doanh cung nhu trong cac to chuc cong dubi nhieu goc do nhung de tai cua hoc vien nghien cuu cong tac DGTHCV cua mot cong ty tu van xay dung va dac biet nghien cuu ung dung cac ket qua DGTHCV vao cac chuong trinh quan tri nhan lire cua cong ty khong trung lap vbi cac cong trinh nghien cuu ma ngubi doc luan van da duoc tiep can. lu diem cua luan van • Xac dinh rb muc dich, doi tupng, pham vi nghien cuu. • Phuong phap nghien cuu phu hop, co do tin cay: Van dung phuong phap thong ke mo ta, phan tich, so sanh, tong hop cac thong tin thu cap tir 2012 den 2014, va thong tin so cap khao sat bang bang hoi 2 nhbm doi tupng (10 can bo quan ly la Giam doc cac van phong cua tong cong ty va 100 ngubi lao dong true tiep gom cac ky su va kien true su) nham thu thap thong tin de phan tich thuc trang DGTHCV, viec sir dung ket qua DGTHCV trong cong tac quantri nhan luc tai VNCC. ® Ket cau luan van (3 chuong) truyen thong, tuong doi hop ly cho phep tac gia thuc hien dupe muc dich va nhiem vu dat ra nhung so lupng trang hoi dai (108 trang).

• Luan van da luan giai duoc co so ly luan ve cong tac DGTHCV trong doanh nghi ep, 7 bai hoc kinh nghiem DGTHCV trong linh vuc tu van cua cong ty cd phan tu- van xay dung FTC va cong ty TNHH tu van xay dung An Phat Viet Nam da giup cho de xuat giai phap va phan tich thuc trang cua VNCC. Van dung ly luan vao phan tich thuc trang theo trinh tu: xay dung ke hoach DGTHCV; he thong va quy trinh DGTHCV; su dung ket qua DGTHCV trong hoat dong quan tri nhan luc cua VNCC. Nhung phat hien ve ket qua, han che, nguyen nhan ton tai cua cong tac DGTHCV tai VNCC dupe phan tich kha thuyet phuc. Dua vao Chien lupc phat trien cua cong ty trong giai doan 2016 - 2020, chien lupc phat trien nguon nhan luc, luan van da de xuat 3 quan diem, 5 giai phap hoan thien cong tac DGTHCV tai VNCC kha logic, sat thuc.

Nhung giai r r r phap nay neu dupe ap dung se co tac dung thiet thuc nang cao chat lupng va hoan thien cong tac DGTHCV cua VNCC trong giai doan 2016-2020.