Hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại cho dịch vụ thẩm định giá của Công ty cổ phần thẩm ...

• Người hướng dẫn: Th.S Ngạc Thị Phương Mai
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại cho dịch vụ thẩm định giá tại BTCVALUE
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM LƯỢC
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái quát về xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh
• 1.2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại cho dịch vụ
• 1.3.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.2. Môi trường ngành
• 1.3.3. Các yếu tố nội bộ
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ BTCVALUE TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan
• 2.2. Giới thiệu tổng quan quá trình hình thành, lịch sử của công ty
• 2.3. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường chính sách XTTM cho dịch vụ thẩm định giá của công ty BTCValue
• 2.3.1. Nhân tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng
• 2.3.2. Nhân tố môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
• 2.3.3. Ảnh hưởng của yếu tố nội bộ
• 2.4. Kết quả phân tích thực trạng chính sách XTTM của công ty
• 2.4.1. Thực trạng đối tượng nhận tin
• 2.4.2. Thực trạng mục tiêu XTTM của công ty
• 2.4.3. Thực trạng xác định ngân sách XTTM
• 2.4.4. Thực trạng thông điệp và kênh truyền thông điệp
• 2.4.5. Thực trạng xác định phối thức xúc tiến thương mại
• 2.4.6. Thực trạng tổ chức triển khai
• 2.4.7. Thực trạng đánh giá hiệu quả chính sách XTTM
• 2.5. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng XTTM của công ty
• 2.5.1. Những thành công
• 2.5.2. Tồn tại trong chính sách XTTM
• 2.5.3. Nguyên nhân tồn tại
• 2.5.3.1. Nguyên nhân chủ quan
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ BTCVALUE TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 3.1. Dự báo các thay đổi hoặc triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Hoàn thiện các bước XTTM
• 3.2.1. Giải pháp lựa chọn đối tượng nhận tin
• 3.2.2. Giải pháp xác định mục tiêu XTTM cho công ty
• 3.2.3. Giải pháp xác định ngân sách XTTM
• 3.2.4. Giải pháp lựa chọn thông điệp và phát triển kênh truyền thông
• 3.2.5. Giải pháp phát triển phối thức xúc tiến
• 3.2.6. Giải pháp hoàn thiện tổ chức triển khai hoạt động XTTM
• 3.2.7. Giải pháp hoàn thiện hoạt động đánh giá hiệu quả chính sách, hiệu quả triển khai
• 3.3. Kiến nghị với nhà nước
• 3.4. Kiến nghị với công ty
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chính sách xúc tiến thương mại tại BTCVALUE

Chính sách xúc tiến thương mại (XTTM) đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển dịch vụ thẩm định giá tại BTCVALUE. Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về dịch vụ của mình. Tuy nhiên, cần có những cải tiến để tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động này.

1.1. Định nghĩa và vai trò của chính sách xúc tiến thương mại

Chính sách XTTM là tập hợp các biện pháp nhằm thông tin và thu hút khách hàng. Theo Philip Kotler, XTTM giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm.

1.2. Tình hình hiện tại của dịch vụ thẩm định giá tại BTCVALUE

BTCVALUE đã có những bước tiến trong việc cung cấp dịch vụ thẩm định giá. Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gia tăng đòi hỏi công ty phải cải thiện chính sách XTTM để duy trì và mở rộng thị phần.

II. Những thách thức trong chính sách xúc tiến thương mại của BTCVALUE

Mặc dù BTCVALUE đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong chính sách XTTM. Các vấn đề này cần được nhận diện và giải quyết để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Thiếu kế hoạch rõ ràng cho hoạt động marketing

Hoạt động marketing tại BTCVALUE chưa được lập kế hoạch chi tiết, dẫn đến việc phân bổ ngân sách không hợp lý và hiệu quả thấp trong việc tiếp cận khách hàng.

2.2. Hạn chế trong nghiên cứu thị trường

Công ty chưa thực hiện đầy đủ các nghiên cứu thị trường cần thiết, điều này ảnh hưởng đến khả năng nắm bắt nhu cầu và xu hướng của khách hàng.

III. Phương pháp cải thiện chính sách xúc tiến thương mại tại BTCVALUE

Để nâng cao hiệu quả của chính sách XTTM, BTCVALUE cần áp dụng một số phương pháp cải thiện. Những giải pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa hoạt động và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.

3.1. Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết

Cần thiết lập một kế hoạch marketing rõ ràng, bao gồm các mục tiêu cụ thể và ngân sách phân bổ cho từng hoạt động, nhằm tối ưu hóa hiệu quả XTTM.

3.2. Tăng cường nghiên cứu thị trường

BTCVALUE nên đầu tư vào nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh chính sách XTTM cho phù hợp.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại BTCVALUE

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện chính sách XTTM đã mang lại những kết quả tích cực cho BTCVALUE. Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện chính sách XTTM

Sau khi áp dụng các giải pháp, BTCVALUE đã thấy sự gia tăng trong lượng khách hàng mới và sự trung thành của khách hàng hiện tại.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ thẩm định giá

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ thẩm định giá của BTCVALUE, cho thấy sự cải thiện trong chất lượng phục vụ và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của chính sách xúc tiến thương mại tại BTCVALUE

Chính sách XTTM của BTCVALUE cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Triển vọng tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới trong các hoạt động xúc tiến thương mại.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì chính sách XTTM hiệu quả

Việc duy trì một chính sách XTTM hiệu quả sẽ giúp BTCVALUE không chỉ giữ vững thị phần mà còn mở rộng ra các thị trường mới.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

BTCVALUE cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các xu hướng mới trong marketing để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.