BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : ThS. NGUYỄN TRẦN THÁI DƯƠNG Sinh viên thực hiện : CAO THÙY LINH Mã số sinh viên : 1805QTNA040 Khóa học : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTNA HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan, Khóa luận tốt nghiệp quản trị nguồn nhân lực: “Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội” là đề tài của riêng tác giả dựa trên kiến thức đã được học trên Nhà trường, tài liệu tham khảo của Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội và dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Trần Thái Dương. Các số liệu, kết quả trình bày trong bảng biểu phục vụ cho quá trình phân tích, đánh giá, nhận xét được cá nhân thu thập từ thông tin nội bộ của Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội là hoàn toàn trung thực. Nếu có bất cứ sự gian lận, không chính xác nào, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài. Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Sinh viên Cao Thùy Linh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội; các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị nguồn nhân lực đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và làm khóa luận tốt nghiệp. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn ThS. Nguyễn Trần Thái Dương - người đã đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện bài khóa luận này. Cô đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn để tôi có thể hoàn thiện khoá luận tốt nghiệp. Cùng với đó, tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn đến các anh chị đang làm việc tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội, đặc biệt là các anh chị trong phòng Hành chính – Nhân sự. Anh chị đã tạo cơ hội cho tôi được thực tập tại công ty và đã giúp đỡ rất nhiều để tôi có thể tìm hiểu những kiến thức thực tế. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, các anh chị khóa trên, những người luôn sẵn sàng sẻ chia và giúp đỡ tôi trong học tập và cuộc sống. Mong rằng, chúng ta sẽ mãi mãi gắn bó với nhau. Với năng lực nghiên cứu và vốn kiến thức còn nhiều hạn chế, mặc dù tôi đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài khóa luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót. Để đề tài được hoàn thiện hơn, tôi rất mong muốn nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy, cô và các bạn. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ/Viết tắt Ý nghĩa 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 BHYT Bảo hiểm y tế 3 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 4 CBCNV Cán bộ công nhân viên 5 CSĐN Chính sách đãi ngộ 6 CSĐNNL Chính sách đãi ngộ nhân lực 7 CSPL Chính sách phúc lợi 8 DN Doanh nghiệp 9 ĐNNL Đãi ngộ nhân lực 10 ĐNPTC Đãi ngộ phi tài chính 11 ĐNTC Đãi ngộ tài chính 12 HCNS Hành chính - Nhân sự 13 NL Nhân lực 14 NLĐ Người lao động 15 NNL Nguồn nhân lực 16 NSDLĐ Người sử dụng lao động 17 NVKD Nhân viên Kinh doanh 18 QTNL Quản trị nhân lực 19 SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Cơ cấu nhân lực tại công ty giai đoạn 2019 – 2021 . Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021. Mức lương trung bình tháng của nhân lực tại công ty năm 2021 . Bảng hệ số lương của công ty năm 2021 . Mức lương trung bình tháng đối với các vị trí lãnh đạo tại công ty năm 2021 . Mức phụ cấp thâm niên đối với nhân lực tại công ty năm 2021 . Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho cấp lãnh đạo tại THACO Hà Nội năm 2021 . Chính sách bảo hiểm cho người lao động tại công ty giai đoạn từ 01/01/2021 – 06/2021 . Ngân sách đầu tư cho giáo dục, đào tạo tại công ty năm 2021 . Chế độ phúc lợi đối với cán bộ - nhân viên nữ nghỉ thai sản tại công ty năm 2021 . Số lao động nằm trong đối tượng hưởng hưu trí giai đoạn 2019-2021 . Kết quả đánh giá về mức độ phù hợp công việc năm 2021 . Kết quả đánh giá về áp lực công việc năm 2021 . Tỷ lệ tăng lương cho nhân lực theo kết quả đánh giá của công ty năm 2021 . Hiệu quả kinh doanh, quỹ lương thưởng của công ty (2019 – 2021) . Chính sách thưởng dựa trên thành tích lao động . Chính sách thưởng theo thâm niên công tác . Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động . 60 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2. Biến động nhân sự công ty giai đoạn 2019 – 2021 . Trình độ học vấn của nhân lực tại công ty năm 2021 . Cơ cấu nhân lực tại công ty theo độ tuổi năm 2021 . Mức độ hài lòng của nhân sự đối với chi phí giáo dục, đào tạo trong công ty . Mức độ hài lòng của người lao động đối với chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty . Nội dung chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Các cột mốc quan trọng của THACO năm 2021 . Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Lộ trình thăng tiến của vị trí nhân viên kinh doanh . 62 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Tình hình nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . Giả thuyết khoa học . Phương pháp nghiên cứu . Đóng góp của đề tài . Bố cục của đề tài . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP . Một số khái niệm . Khái niệm chính sách . Khái niệm đãi ngộ . Khái niệm nhân lực và nhân lực trong doanh nghiệp . Khái niệm nhân lực . Khái niệm nhân lực trong doanh nghiệp . Khái niệm đãi ngộ nhân lực . Khái niệm chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Mục đích của chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp. Vai trò của đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Đối với người lao động . Đối với doanh nghiệp . Đối với xã hội . Các chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Chính sách đãi ngộ tài chính . Đãi ngộ tài chính trực tiếp . Đãi ngộ tài chính gián tiếp . Chính sách đãi ngộ phi tài chính . Đãi ngộ thông qua công việc . Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc . Các yêu cầu của chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Công bằng và minh bạch . Rõ ràng, kịp thời . Khuyến khích, cạnh tranh . Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .21 Tiểu kết Chương 1 . THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI . Khái quát về Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Giới thiệu chung về công ty . Thông tin cơ bản . Quá trình hình thành và phát triển . Lĩnh vực hoạt động . Cơ cấu bộ máy tổ chức và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban . Cơ cấu bộ máy tổ chức . Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban . Đặc điểm về nguồn nhân lực của công ty . Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021 . Phân tích thực trạng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Thực trạng chính sách đãi ngộ tài chính ở công ty . Đãi ngộ tài chính trực tiếp . Đãi ngộ tài chính gián tiếp . Thực trạng chính sách đãi ngộ phi tài chính ở công ty . Đãi ngộ thông qua công việc . Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc . Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ của công ty . Các nhân tố bên trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp . Mức độ hài lòng của người lao động về chính sách đãi ngộ nhân lực của công ty . Đánh giá thực trạng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Chính sách đãi ngộ tài chính . Đãi ngộ phi tài chính . Chính sách đãi ngộ tài chính . Chính sách đãi ngộ phi tài chính . Nguyên nhân của những hạn chế đó .54 Tiểu kết Chương 2 . MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI . Xu hướng phát triển của công ty . Quan điểm, định hướng phát triển, mục tiêu của công ty. Quan điểm, định hướng phát triển của công ty . Mục tiêu của công ty . Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Giải pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ tài chính . Xây dựng KPI hiệu quả sử dụng . Hoàn thiện chính sách thưởng để kích thích lao động . Hoàn thiện chính sách phúc lợi cho nhân viên . Sử dụng nguồn kinh phí hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ . Hoàn thiện các chính sách đãi ngộ tài chính khác . Giải pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ phi tài chính . Hoàn thiện phương pháp đánh giá nhân lực . Công khai tiêu chuẩn để thăng tiến trong công việc . Thường xuyên tổ chức các hoạt động đoàn thể trong công ty . Nâng cao mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới . Phải có sự quan tâm từ công đoàn công ty . Bố trí thời gian làm việc hợp lý hơn . Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết các thành viên. Điều kiện thực hiện giải pháp. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội . Đối với Ban lãnh đạo công ty .
