I. Khái quát về Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp CSR và Sự Động viên Nhân viên
Luận văn thạc sĩ "Tác động của phần thưởng và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự động viên nhân viên tại công ty TNHH công nghệ D.C" tập trung nghiên cứu mối liên hệ giữa CSR, phần thưởng và sự động viên nhân viên. CSR được định nghĩa là cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, thông qua hoạt động nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ, cộng đồng địa phương và toàn xã hội. Luận văn này xem xét CSR cả ở khía cạnh bên trong (liên quan đến nhân viên) và bên ngoài (liên quan đến khách hàng, cộng đồng, đối tác).
Về sự động viên nhân viên, luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo động lực cho người lao động để họ gắn bó và cống hiến cho doanh nghiệp. Sự động viên được xem xét dưới góc độ cả phần thưởng bên ngoài (lương, thưởng,…) và phần thưởng nội tại (cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc,…).
Tác giả chỉ ra thực trạng tại công ty D.C là tỷ lệ nhân viên làm việc dưới 3 năm chiếm khoảng 70%, đồng thời tỷ lệ nhân viên không đạt KPI chiếm khoảng 67%. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự động viên nhân viên để đưa ra giải pháp cải thiện tình hình.
II. Mô hình Nghiên cứu và Phương pháp
Luận văn đề xuất mô hình nghiên cứu với 6 yếu tố ảnh hưởng đến sự động viên nhân viên: phần thưởng bên ngoài, phần thưởng nội tại, CSR bên trong, CSR bên ngoài (liên quan đến cộng đồng địa phương), CSR bên ngoài (liên quan đến khách hàng), CSR bên ngoài (liên quan đến đối tác). Mô hình này được xây dựng dựa trên các nghiên cứu trước đó và được điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh công ty D.C thông qua phỏng vấn định tính với 10 nhân viên và quản lý.
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp hỗn hợp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được dùng để xây dựng mô hình và điều chỉnh thang đo. Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát 150 nhân viên tại công ty D.C. Các kỹ thuật phân tích dữ liệu được sử dụng bao gồm Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy và kiểm định khác biệt trung bình giữa các nhóm.
III. Kết quả Nghiên cứu và Hàm ý Quản trị
Kết quả phân tích cho thấy 4 yếu tố có ảnh hưởng đến sự động viên nhân viên tại công ty D.C là: phần thưởng bên ngoài, phần thưởng nội tại, CSR bên trong và CSR bên ngoài (liên quan đến khách hàng). Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt về mức độ động viên giữa các nhóm nhân viên theo giới tính, tình trạng hôn nhân, độ tuổi, thu nhập và thâm niên công tác.
Từ kết quả nghiên cứu, luận văn đề xuất một số hàm ý quản trị cho công ty D.C, bao gồm: chú trọng cả phần thưởng vật chất và tinh thần, quan tâm đến các hoạt động CSR hướng đến nhân viên và khách hàng để nâng cao sự động viên và gắn bó của người lao động. Việc cải thiện chính sách đãi ngộ, tạo môi trường làm việc tích cực và thể hiện trách nhiệm xã hội với nhân viên được xem là những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
IV. Hạn chế và Hướng Nghiên cứu Tiếp theo
Luận văn thừa nhận một số hạn chế, bao gồm: mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp thuận tiện nên tính đại diện chưa cao, phạm vi nghiên cứu hạn chế trong công ty D.C và chưa xem xét hết các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự động viên nhân viên. Tác giả đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo như: sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất để tăng tính đại diện, mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các công ty khác trong ngành và khám phá thêm các yếu tố khác ảnh hưởng đến sự động viên của nhân viên. Việc nghiên cứu sâu hơn về tác động của từng yếu tố CSR đến sự động viên nhân viên cũng được đề xuất để có cái nhìn chi tiết hơn.
