Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự gắn kết của người lao động tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

• Tác giả: Nguyễn Đoàn Xuân Châu
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Phú Trần Tình
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Gắn Kết Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi Nhánh Vũng Tàu
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Bà Rịa-Vũng Tàu

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Sự gắn kết của nhân viên
• 2.1.1. Khái niệm sự gắn kết với tổ chức của nhân viên
• 2.1.2. Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu chính thức
• 3.3.2. Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu
• 3.3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.3.4. Tổng quan về ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Vũng Tàu
• 3.3.4.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Vũng Tàu
• 3.3.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh
• 3.3.4.3. Tình hình sử dụng nguồn nhân lực
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. THÔNG TIN CHUNG VỀ MẪU NGHIÊN CỨU
• 4.1.1. Mức thu nhập
• 4.1.2. Thời gian làm việc
• 4.2. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO
• 4.2.1. Đánh giá sơ bộ thang đo
• 4.2.2. Kiểm định thang đo bằng EFA
• 4.3. PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI
• 4.3.1. Kiểm tra ma trận tương quan
• 4.3.2. Kiểm định mô hình hồi quy và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.4. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN
• 4.4.1. Kiểm định sự khác biệt về sự gắn kết của nhân viên theo giới tính
• 4.4.2. Kiểm định sự khác biệt về sự gắn kết của nhân viên theo độ tuổi, thời gian, thu nhập
• 4.5. ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN
• 4.6. THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1.1. Lương thưởng và phúc lợi
• 5.1.2. Phong cách lãnh đạo
• 5.1.3. Bản chất công việc
• 5.1.4. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 5.1.5. Sự công nhận trong công việc
• 5.1.6. Quan hệ với đồng nghiệp
• 5.2. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về sự gắn kết nhân viên tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Sự gắn kết của nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả làm việc tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm cải thiện tình hình hiện tại.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của sự gắn kết nhân viên

Sự gắn kết nhân viên được định nghĩa là mức độ mà nhân viên cảm thấy liên kết với tổ chức. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến sự hài lòng và động lực của nhân viên.

1.2. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự gắn kết

Các yếu tố như môi trường làm việc, chính sách phúc lợi, và sự công nhận từ lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.

II. Vấn đề và thách thức trong việc gắn kết nhân viên tại ngân hàng TMCP Ngoại thương

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững của ngân hàng.

2.1. Áp lực công việc và sự thay đổi nhân sự

Áp lực công việc lớn và sự thay đổi liên tục trong đội ngũ nhân viên gây ra nhiều khó khăn trong việc duy trì sự gắn kết. Nhân viên có thể cảm thấy không ổn định và thiếu động lực.

2.2. Thiếu chính sách phúc lợi hợp lý

Chính sách phúc lợi chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân viên, dẫn đến sự không hài lòng và giảm sút động lực làm việc. Điều này cần được xem xét và cải thiện.

III. Phương pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên tại ngân hàng TMCP Ngoại thương

Để cải thiện sự gắn kết của nhân viên, ngân hàng cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những giải pháp này sẽ giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích nhân viên cống hiến hơn.

3.1. Cải thiện môi trường làm việc

Môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn. Ngân hàng cần tạo ra không gian làm việc tích cực và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhân viên.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên không chỉ giúp nâng cao năng lực mà còn tạo động lực cho họ. Ngân hàng cần có các chương trình đào tạo thường xuyên và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về sự gắn kết nhân viên

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên có thể mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng. Những kết quả này sẽ được phân tích chi tiết trong phần này.

4.1. Kết quả từ khảo sát nhân viên

Khảo sát cho thấy rằng nhân viên cảm thấy hài lòng hơn khi có sự công nhận từ lãnh đạo và môi trường làm việc tích cực. Điều này chứng tỏ rằng sự gắn kết có thể được cải thiện thông qua các chính sách hợp lý.

4.2. Tác động đến hiệu suất làm việc

Sự gắn kết cao sẽ dẫn đến hiệu suất làm việc tốt hơn. Nhân viên gắn bó với tổ chức sẽ có xu hướng cống hiến nhiều hơn và giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho sự gắn kết nhân viên

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao sự gắn kết của nhân viên là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của ngân hàng. Các giải pháp đã được đề xuất sẽ là cơ sở cho các chính sách trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của sự gắn kết trong tương lai

Sự gắn kết của nhân viên sẽ tiếp tục là yếu tố quyết định trong việc duy trì và phát triển tổ chức. Ngân hàng cần chú trọng đến việc cải thiện các chính sách nhân sự.

5.2. Đề xuất các giải pháp dài hạn

Ngân hàng cần xây dựng các giải pháp dài hạn nhằm duy trì sự gắn kết của nhân viên, bao gồm việc cải thiện chính sách phúc lợi và tạo ra cơ hội phát triển nghề nghiệp.