CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.1 CÁC KHÁI NIÊM, ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN.1 Một số khái niệm cơ bản.1 Khái niệm chiến lược. Theo Alfred Chandler(1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản,dài hạn của DN, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”. Theo Johnson&Scholes (1999) “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi,để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan”. Như vậy,theo hai cách tiếp cận trên nói đến chiến lược của DN: Là gắn với mục tiêu được xác định rõ trong khoảng thời gian (ngày,tháng ,năm).Mục tiêu mà DN cần đạt đến trong tương lai là gì?Lợi nhuận,doanh thu, hay mở rộng thị trường hoạt động, lĩnh vực kinh doanh,…chiến lược sẽ giúp định hướng hoạt động cho doanh nghiệp.
Để đạt được các mục tiêu đó ,doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố từ môi trường bên ngoài, tiềm lực bên trong của doanh nghiệp, chiến lược sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định rõ mình sẽ đạt được các mục tiêu đặt ra trong tương lai trong những điều kiện cụ thể như thế nào với những chính sách kinh doanh ra sao, biện pháp cụ thể. Chiến lược đúng đắn sẽ chỉ rõ cho doanh nghiệp cách thức phân bổ các nguồn lực hiện có để thực hiện mục tiêu đó như thế nào? Huy động, phân bổ các nguồn lực đó theo thứ tự thời gian, định mức cho lĩnh vực nào, bước đi, cách đi ra sao. Như vậy, nói đến chiến lượccủa doanh nghiệp là nói đến phương hướng, định hướng mục tiêu trong tương lai của doanh nghiệp, được xác định trong một khoảng thời gian cụ thể và đặt ra phương hướng để thực hiện mục tiêu đó.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh. “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp”.
SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS. Nguyễn Hoàng Việt Luan van Khóa luận tốt nghiệp 5 Khoa Quản trị doanh nghiệp Các đặc trưng cơ bản : Chiến lược kinh doanh được xác định rõ những mục tiêu cơ bản phương hướng kinh doanh cần đạt đến trong từng thời kỳ và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động quản trị của doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh chỉ phác thảo những phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai.Nó chỉ mang tính định hướng còn trong thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế,xem xét tính hợp lý và điều chỉnh cho phù hợp với môi trường và điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra. Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa và kết hợp tốt với việc khai thác và sử dụng các nguồn lực Chiến lược kinh doanh được phản ánh trong cả một quá trình liên tực từ xây dựng,đến tổ chức thực hiện,đánh giá,kiểm tra và điều chỉnh chiến lược.3 Nội dung của chiến lược kinh doanh.
Mục tiêu dài hạn:chiến lược kinh doanh luôn hướng mục tiêu, mỗi doanh nghiệp kinh doanh luôn đặt ra mục tiêu dài hạn tùy theo từng giai đoạn, thời kỳ kinh doanh của doanh nghiệp nhưng mục tiêu lớn nhất luôn là thị phần,doanh thu,lợi nhuận. Phương thức cạnh tranh:chính là những công cụ, chính sách đưa ra trong ngắn hạn hay dài hạn nhằm đạt được vị thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh trên cùng thị trường,cùng ngành hàng như về sản phẩm,giá, thời cơ thị trường và dịch vụ khách hàng… Định vị chiến lược:trên cùng một ngành hàng,cùng một thị trường thì doanh nghiệp cần định hướng được thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới,tập trung vào khách hàng nào, sản phẩm doanh nghiệp muốn cung cấp tới khách hàng là những gì,quy mô,chất lượng ra sao? Để từ đó có thể xây dựng các chiến lược kinh doanh và triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả. Phân bổ nguồn lực:trong quá trình thực hiện chiến lược cần gắn liền với các nguồn lực bên trong doanh nghiệp về con người,vốn, trang thiết bị và các bộ phận chức năng nhằm đạt được tối đa lợi ích mang lại và mục tiêu của doanh nghiệp.3 Khái niệm và nội dung của triển khai chiến lược. Khái niệm: “Triển khai chiến lược kinh doanh là việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu hàng năm rồi phân bổ các nguồn lực,thiết SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS.
Nguyễn Hoàng Việt Luan van Khóa luận tốt nghiệp 6 Khoa Quản trị doanh nghiệp lập các chính sách nhằm thực hiện mục tiêu đề ra”. Nội dung của triển khai chiến lược: Thiết lập các mục tiêu hàng năm:là hoạt động phân tán trực tiếp đến tất cả các quản trị viên trong công ty.Các mục tiêu hàng năm là những hướng dẫn cho hành động, nó chỉ đạo và hướng dẫn những nỗ lực và hoạt động của các thành viên trong công ty.Các mục tiêu đề ra phải có sự nhất quán logic,sự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá nhân. Xây dựng các chính sách:là những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những giới hạn về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược.Các chính sách được xây dựng phải cụ thể và có tính ổn định,phải tóm tắt và tổng hợp thành các văn bản hướng dẫn,các quy tắc,thủ tục mà các chỉ dẫn này đóng góp thiết thực cho việc đạt tới các mục tiêu của chiến lược chung.Một số chính sách trong triển khai chiến lược như:chính sách Marketing,chính sách nhân sự,chính sách tài chính,chính sách R&D. Phân bổ các nguồn lực:là hoạt động trọng tâm trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh,các nguồn lực nên được phân bổ thế nào giữa các bộ phận,các chức năng và đơn vị khác nhau trong tổ chức nhằm đảm bảo chiến lược được lựa chọn thực hiện một cách tốt nhất.
Thay đổi cấu trúc tổ chức:cấu trúc tổ chức là tập hợp các chức năng và quan hệ mang tính chính thức xác định các nhiệm vụ mà mỗi đơn vị của doanh nghiệp phải hoàn thành,đồng thời cả các phương thức hợp tác giữa các đơn vị này.Cấu trúc tổ chức đòi hỏi những thay đổi trong cách thức kết cấu của doanh nghiệp vì cấu trúc tổ chức của một doanh nghiệp ràng buộc cách thức các mục tiêu và các chính sách được thiết lập,ràng buộc cách thức và nguồn lực được phân chia. Phát triển lãnh đạo chiến lược:là một hệ thống những tác động nhằm thúc đẩy những con người tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.Là những chỉ dẫn,điều khiển,ra quyết định,động viên,điều chỉnh để hiện thực hóa tương lai. Phát huy văn hóa doanh nghiệp:văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các niềm tin,giá trị được chia sẻ& học hỏi bởi các thành viên của tổ chức,được xây dựng và quảng bá trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Văn hóa doanh nghiệp chi phối cách thức các thành viên trong doanh nghiệp tác động lẫn nhau và đồng thời tác động tới các bên liên quan đến doanh nghiệp.Văn hóa hình thành/ ảnh hưởng thái độ con người trong tổ chức. SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS.
Nguyễn Hoàng Việt Luan van Khóa luận tốt nghiệp 7 Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.4 Phân biệt hoạch định và triển khai chiến lược. Hoạch định chiến lược Triển khai chiến lược -Định vị các lực lượng trước khi hành động. -Quản lý các lực lượng khi hành động. -Qúa trình tư duy.
-Qúa trình tác nghiệp. -Đòi hỏi trực giác và kỹ năng phân tích tốt. -Đòi hỏi những khích lệ và kỹ năng lãnh đạo đặc biệt. -Đòi hỏi phối hợp 1 vài cá nhân.
-Đòi hỏi phối hợp nhiều cá nhân,nhiều bộ phận. -Các khái niệm, công cụ của hoạch định -Thực thi chiến lược có sự khác nhau rất chiến lược tương đối như nhau giữa các tổ lớn giữa các quy mô và loại hình hoạt chức có quy mô và loại hình hành động khác động của tổ chức.1: Sự khác biệt cơ bản giữa hoạch định chiến lược và triển khai chiến lược. Nhìn vào bảng so sánh trên ngoài sự khác biệt giữa hoạch định chiến lược và triển khai chiến lược. Ta có thể nhận thấy: - Thực chất của việc triển khai chiến lược kinh doanh là giai đoạn hành động để biến những chiến lược được hoạch định thành hành động cụ thể.Ba công việc chính của triển khai chiến lược là:thiết lập các mục tiêu thường niên,các chính sách cho các bộ phận,và phân bổ nguồn lực.
- Và một số hoạt động khác như: điều chỉnh cơ cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược,môi trường văn hóa trong doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến chất lượng thực hiện công việc của mỗi cá nhân cũng như sự thành công của việc triển khai chiến lược.2Một số lý thuyết liên quan.1 Lý thuyết về mô hình 7s của McKensy. -Cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược -Hiệu quả triển khai chiến lược không chỉ phụ thuộc vào việc quan tâm đầy đủ tới 7 nhân tố mà còn phụ thuộc vào tác động của các nhân tố này dưới góc độ hệ thống. SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS. Nguyễn Hoàng Việt Luan van Khóa luận tốt nghiệp 8 Khoa Quản trị doanh nghiệp Sơ đồ 1.1:Mô hình 7s của McKensy.
Chiến lược :Một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh. Cấu trúc:Sơ đồ tổ chức và các thông tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnh lệnh ,báo cáo và cách thức mà các nhiệm vụ được phân chia và hội nhập. Hệ thống:Các quá trình,quy trình thể hiện cách tổ chức vận hành hàng ngày. Phong cách:Những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng.Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn rất nhiều so với những gì họ nói.
Nhân viên:Những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên và tạo cho họ những giá trị cơ bản. Kỹ năng:Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức. Mục tiêu cao cả:Những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các mục tiêu.Những giá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức. SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS.