LỜI GIỚI THIỆU
1. CHƯƠNG 1: QUAN NIỆM CHUNG VỀ THÔNG TIN LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.2. Khái niệm thông tin
1.3. Khái niệm tổ chức
1.4. Khái niệm lãnh đạo và quản lý
1.5. Hệ thống thông tin quản lý hỗ trợ quyết định
1.6. Câu hỏi và bài tập thực hành
2. CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
2.1. Vai trò của thông tin trong công tác lãnh đạo, quản lý
2.2. Hoạt động lãnh đạo, quản lý gắn liền với thông tin
2.3. Sự thống nhất giữa công tác quản lý và thông tin
2.4. Hiện trạng hoạt động thông tin phục vụ quản lý, lãnh đạo
2.5. Mục đích của công tác khảo sát hiện trạng
2.6. Tìm hiểu và đánh giá hiện trạng
2.7. Đặc điểm lao động của cán bộ lãnh đạo, quản lý
2.8. Đặc điểm hoạt động trí tuệ
2.9. Đặc điểm về tác phong lãnh đạo
2.10. Đặc điểm về uy tín của người lãnh đạo, quản lý
2.11. Đặc điểm về tương tác thông tin giữa cấp trên và cấp dưới
2.12. Đặc điểm về các năng lực liên quan đến thông tin
2.13. Sự cần thiết của thông tin đối với hoạt động lãnh đạo, quản lý
2.14. Phương pháp luận phục vụ thông tin lãnh đạo, quản lý
2.15. Phương pháp nghiên cứu các nguồn thông tin đã có
2.16. Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế
2.17. Phương pháp chuyên gia
2.18. Phương pháp xử lý thông tin
2.19. Các yêu cầu đối với hoạt động thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
2.19.1. Tính đầy đủ của thông tin
2.19.2. Tính chính xác, xác thực
2.19.3. Tính kịp thời
2.19.4. Tính cô đọng
2.19.5. Tính lô gích
2.19.6. Tính hệ thống
2.19.7. Tính phù hợp
2.19.8. Tính bảo mật và tính hiệu quả
2.20. Câu hỏi và bài tập thực hành
3. CHƯƠNG 3: HỆ THỐNG THÔNG TIN PHỤC VỤ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
3.1. Hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
3.2. Khái niệm thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
3.3. Phân loại thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
3.4. Các hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
3.4.1. Các hệ thống thông tin tác nghiệp
3.4.2. Hệ tự động văn phòng
3.4.3. Hệ thống xử lý giao dịch
3.4.4. Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
3.4.5. Hệ thông tin hỗ trợ lãnh đạo
3.4.6. Hệ chuyên gia
3.4.7. Hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý theo chủ đề
3.5. Các thông tin cơ bản phục vụ soạn thảo kế hoạch hàng năm
3.6. Các thông tin cơ bản phục vụ soạn thảo báo cáo tổng kết hàng năm
3.7. Yếu tố con người trong hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý
3.8. Câu hỏi và bài tập thực hành
4. CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ
4.1. Các nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin quản lý
4.1.1. Nguyên tắc hiệu quả
4.1.2. Nguyên tắc tiếp cận hệ thống
4.1.3. Nguyên tắc người lãnh đạo cao nhất
4.1.4. Nguyên tắc tự động hoá việc luân chuyển tài liệu
4.1.5. Nguyên tắc hệ thống mở
4.1.6. Nguyên tắc làm phù hợp khả năng thông qua tại mọi nút, mọi bộ phận
4.2. Các bước xây dựng hệ thống thông tin khoa học
4.3. Xây dựng mạng lưới trao đổi thông tin phục vụ quản lý và lãnh đạo
4.4. Chức năng và nhiệm vụ
4.5. Nguyên tắc hoạt động
4.6. Câu hỏi và bài tập thực hành
TÀI LIỆU THAM KHẢO
