Giáo Trình Nghiệp Vụ Thư Ký Ngành Văn Thư Lưu Trữ Trung Cấp

Chuyên ngành

Văn Thư Lưu Trữ

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

giáo trình

2019

65
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI GIỚI THIỆU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯ KÝ

1.1. Khái niệm, vị trí của người thư ký

1.2. Nhiệm vụ của người thư ký

1.2.1. Đảm bảo thông tin phục vụ lãnh đạo

1.2.2. Soạn thảo và quản lý văn bản tài liệu

1.2.3. Về tổ chức công việc

1.2.4. Các nhiệm vụ khác

1.3. Yêu cầu đối với thư ký

1.3.1. Về chuyên môn nghiệp vụ

1.3.2. Thành thạo về kỹ năng nghề nghiệp

1.3.3. Hướng dẫn nghiệp vụ cho đồng nghiệp

1.3.4. Về phẩm chất đạo đức

2. CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ CHUẨN BỊ CUNG CẤP THÔNG TIN CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO

2.1. Thông tin và thông tin trong hoạt động quản lý

2.1.1. Vai trò của việc cung cấp thông tin cho lãnh đạo

2.1.2. Phân loại thông tin cho hoạt động quản lý lãnh đạo

2.1.3. Yêu cầu của thông tin trong hoạt động quản lý

2.2. Quy trình chuẩn bị, xử lý, cung cấp thông tin phục vụ lãnh đạo

2.2.1. Yêu cầu chung đối với thư ký trong việc cung cấp thông tin cho lãnh đạo

2.2.2. Các biện pháp chuẩn bị thu thập, xử lý thông tin

2.2.3. Kỹ năng xử lý thông tin

3. CHƯƠNG 3: NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH KẾ HOẠCH

3.1. Khái quát chung về kế hoạch làm việc của lãnh đạo

3.1.1. Kế hoạch làm việc của lãnh đạo

3.1.2. Vai trò của kế hoạch làm việc của lãnh đạo

3.1.3. Các căn cứ để xây dựng kế hoạch của lãnh đạo

3.2. Nội dung cơ bản của kế hoạch lãnh đạo

3.2.1. Xác định được công việc

3.2.2. Địa điểm thực hiện

3.2.3. Thời gian thực hiện

3.2.4. Xác định thành phần tham gia

3.2.5. Các vấn đề khác cần chuẩn bị

3.3. Xây dựng kế hoạch công tác của lãnh đạo

3.3.1. Đặc điểm kế hoạch công tác của lãnh đạo

3.3.2. Phương pháp xây dựng kế hoạch làm việc của lãnh đạo

3.3.3. Quản lý kế hoạch của lãnh đạo

4. CHƯƠNG 4: TỔ CHỨC CÁC CUỘC HỌP, HỘI THẢO VÀ CHUYẾN CÔNG TÁC CỦA LÃNH ĐẠO

4.1. Tổ chức các cuộc họp, hội thảo

4.1.1. Giai đoạn chuẩn bị cho các cuộc họp, hội thảo

4.1.2. Công việc trong thời gian diễn ra các cuộc họp, hội thảo

4.1.3. Công việc của người thư ký sau khi cuộc họp, hội thảo kết thúc

4.2. Tổ chức chuyến công tác cho lãnh đạo

4.2.1. Mục đích yêu cầu chuyến công tác của lãnh đạo

4.2.2. Lập kế hoạch của chuyến công tác

4.2.3. Trách nhiệm của người thư ký khi tổ chức chuyến công tác

4.2.3.1. Trách nhiệm trong lúc lãnh đạo đi công tác
4.2.3.2. Trách nhiệm sau khi lãnh đạo đi công tác về

5. CHƯƠNG 5: TIẾP KHÁCH VÀ CÁC NGHIỆP VỤ GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH CƠ BẢN

5.1. Tiếp khách

5.1.1. Tiếp khách có lịch hẹn trước

5.1.2. Tiếp khách không có lịch hẹn

5.1.3. Tiếp khách nước ngoài

5.1.4. Tiếp khách qua điện thoại

5.2. Các nghiệp vụ giao tiếp hành chính

5.2.1. Các hình thức giao tiếp

5.2.2. Các nguyên tắc trong giao tiếp hành chính

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giáo trình nghiệp vụ thư ký nghề văn thư lưu trữ trung cấp trường cao đẳng cộng đồng đồng tháp