Giáo Trình Marketing Căn Bản Ngành Kinh Doanh Thương Mại

Chuyên ngành

Marketing Căn Bản

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo Trình

2019

69
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI GIỚI THIỆU

1. CHƯƠNG 1: THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1.1. Xác định tiêu chí khách hàng

1.2. Thu thập thông tin khách hàng thông qua các hoạt động tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng

1.3. Sàng lọc và tổng hợp thông tin theo thứ tự ưu tiên

1.4. Bổ sung thông tin dữ liệu quản lý của từng khách hàng

1.5. Báo cáo lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng

2. CHƯƠNG 2: ĐIỀU TRA ĐỐI THỦ

2.1. Xác định đối thủ cần điều tra

2.2. Xác định sản phẩm, giá, chính sách bán hàng, kênh phân phối, vận chuyển của đối thủ

2.3. Tổng hợp và viết báo cáo các thông tin cần thiết về đối thủ

3. CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

3.1. Xác định mục tiêu khảo sát

3.2. Xác định tiêu chí, nội dung khảo sát

3.3. Xây dựng kế hoạch khảo sát thị trường phù hợp với mục tiêu

3.4. Lập bảng dữ liệu phù hợp với mục tiêu và tiêu chí đề ra

3.5. Bài tập

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP KẾT QUẢ THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG

4.1. Phân tích và tổng hợp kết quả thông tin

TÀI LIỆU THAM KHẢO