LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đất nƣớc ta đang trong quá trình công nghiệp hóa,hiện đại hóa mạnh mẽ,nền kinh tế phát triển làm mức sống của ngƣời dân tăng lên rõ rệt,nhu cầu về sản phẩm hàng hóa không ngừng tăng mạnh.Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thì nhiều doanh nghiệp tƣ nhân, Công ty cổ phần đƣợc thành lập để đáp ứng nhu cầu hàng hóa dịch vụ rất lớn trong và ngoài nƣớc,góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế.Thị trƣờng tiềm năng nhƣ vậy đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm năng lớn, không ngừng đổi mới để nâng cao hiệu quả cạnh tranh của sản phẩm. Một yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp đã và đang thực hiện khá tốt là công tác tuyển dụng nhân lực,vì con ngƣời là yếu tố quyết định ảnh hƣởng lớn đến khả năng thành công của doanh nghiệp. Do vậy,đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nhân lực là một hƣớng đi đúng.
Để thực hiện tốt công tác này doanh nghiệp cần có kế hoạch tầm nhìn chiến lƣợc. Nắm đƣợc tầm quan trọng của chất lƣợng tuyển dụng nhân lực em chọn đề tài cho bài khóa luận là: “ Giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại công ty TEKCOM” 2. Mục đích nghiên cứu - Mục tiêu chung: Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng trong các doanh nghiệp.Vận dụng những lý thuyết nghiên cứu đƣợc để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty cổ phần Tekcom. - Mục tiêu chi tiết: Rút ra những hạn chế và ƣu điểm còn tồn tại trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty cổ phần Tekcom để đề xuất một số biện pháp 1 nhằm nâng cao hơn nữa chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân sự, giúp cho doanh nghiệp có đƣợc đội ngũ lao động chất lƣợng cao.
Tìm ra nguyên nhân, đƣa ra một số giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty cổ phần Tekcom. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: lao động tại công ty cổ phần Tekcom - Phạm vi nghiên cứu: Công Ty cổ phần Tekcom với số liệu tại phòng hành chính – nhân sự; phòng kế toán. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp: -Phân tích số liệu nhƣ bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, cơ cấu nguồn lao động của công ty; + Phƣơng pháp đánh giá những mặt mạnh mặt hạn chế của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty; + Phƣơng pháp tổng hợp từ số liệu thu thập số liệu từ phòng hành chính nhân sự; phòng kế toán. + Phƣơng pháp nghiên cứu định tính: Nhằm tìm hiểu đƣợc thực trạng về công tác tuyển dụng của công ty, nhận biết những yếu tố hài lòng, yếu tố không hài lòng của công nhân viên trong công tác tuyển dụng nhân lực, phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo để tìm ra hƣớng giả quyết vấn đề.
+ Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng (phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi) nhằm đo lƣờng đƣợc sự hài lòng của công nhân viên về thực trạng công tác tuyển dụng của công ty. Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng Bài nghiên cứu này tìm hiểu các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng của công ty Tekcom, tìm hiểu ƣu và nhƣợc điểm của quá trình tuyển dụng lao động 2 của công ty. Đồng thời đƣa ra các giải pháp để nâng cao chất lƣợng đầu vào khi tiến hành hoạt động của công ty cổ phần Tekcom. Kết cấu của đề tài Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty cổ phần Tekcom Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công Ty cổ phần Tekcom 3 CHƢƠNG 1.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. Một số khái niệm cơ bản về công tác tuyển dụng nhân lực 1.1 Nguồn Nhân lực Theo nghĩa hẹp: Nguồn nhân lực là nguồn lực của mỗi con ngƣời mà nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực. Theo nghĩa ộng: Xét tại bất cứ một tổ chức, doanh nghiệp nào thì nguồn nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó.2 Tuyển dụng Theo Nguyễn Chi n Thắng (2011) có nêu ra định nghĩa tuyển dụng, tuyển chọn, tuyển mộ, định hƣớng, thử viêc nhƣ sau: Tuy n dụng: làquá trình thu hút, lựa chọn và tiếp nhận ứng viên vào làm việc tại các vị trí còn trống của tổ chức. Tuy n chọn: là quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.
Tuyển chọn bao gồm các công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn, ra quyết định tuyển chọn. Quá trình tuyển chọn thƣờng bị ảnh hƣởng bởi các yếu tố nhƣ tập quán tuyển chọn của công ty hoặc tổ chức, ý kiến chủ quan của ngƣời tuyển dụng, yêu cầu của công việc, khả năng xử lý tình huống của ứng viên,… Tuy n mộ: là quá trình thu hút những ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động xã hội và lực lƣợng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lƣợng và chất lƣợng lao động để nhằm đạt đƣợc các mục tiêu của mình. Định hướng: là việc thiết kế và tổ chức thực hiện chƣơng trình nhằm giúp nhân viên mới làm quen với tổ chức và bắt đầu công việc với hiệu suất cao.
4 Thử việc: là thời gian ngƣời lao động làm việc nhƣ một nhân viên tập sự. Đây là khoảng thời gian mà ngƣời lao động cần chứng tỏ năng lực thực hiện công việc của mình để đƣợc kí hợp đồng tuyển dụng chính thức với tổ chức.3 Công tác tuyển dụng nhân lực Th.s Nguyễn Hữu Thân (2008) thì Công tác tuyển dụng nhân lực là quá trình tổ chức triển khai các hoạt động quản trị nhân lực để tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những ngƣời đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra.2 Vai trò của công tác tuyển dụng Quá trình tuyển dụng là khâu quan trọng giúp cho các nhà quản lý Nhân sự đƣa ra đƣợc các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lƣợc kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển dụng tốt sẽ giúp cho các nhà tổ chức có đƣợc những con ngƣời có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tƣơng lai. Tuyển dụng tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm đƣợc các chi phí do phải tuyển dụng lại, đào tạo lại, cũng nhƣ tránh đƣợc các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc.
Tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức, và cũng không chỉ là công việc đơn giản bổ sung ngƣời lao động cho doanh nghiệp, mà đó thực sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận. Nó đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hƣớng rõ ràng, phù hợp của lãnh đạo doanhnghiệp. Đối với doanh nghiệp Thứ nhất, tuyển dụng nhân lực có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc. Từ đó, nó góp phần làm tăng năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng cho doanh nghiệp.
5 Thứ hai, công tác tuyển dụng góp phần vào quá trình thay máu của tổ chức, ảnh hƣởng lớn đến mục tiêu, văn hóa, chính sách của tổ chức. Thứ ba, tuyển dụng nhân lực tốt giúp tổ chức ổn định và phát triển bền vững. Thứ tƣ, làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực góp phần giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực khác nhƣ tài chính, cơ sở vật chất… Thứ năm, tuyển dụng nhân lực còn ảnh hƣởng đến các hoạt động khác của công tác quản trị nhân lực nhƣ: bố trí sắp xếp nhân lực, thù lao lao động, quan hệ lao động… Thứ sáu tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra ngƣời thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc đƣợc giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa.
Thứ bảy chất lƣợng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn Nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” của nguồn Nhân sự , nó quyết định đến chất lƣợng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp. Thứ tám tuyển dụng nguồn Nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp và hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định. Nhƣ vậy tuyển dụng nguồn Nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hƣởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác.
6 Đối với ngƣời lao động Thứ nhất, quá trình tuyển dụng nhân lực đƣợc tiến hành một cách khoa học và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp ngƣời lao động lựa chọn đƣợc công việc phù hợp với năng lực và nguyện vọng của bản thân.
