I. Tổng Quan Về Mô Hình Kraljic Trong Quản Lý Mua Hàng
Bài viết này khám phá cách tiếp cận mới trong việc cải thiện mua hàng nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, đặc biệt là ngành hàng điện gia dụng. Phần đầu tiên mô tả mô hình đánh giá thực trạng tại Samsung HCMC, xuất phát từ các nhà cung cấp không hiệu quả hoặc gây ra dư thừa tồn kho. Mục tiêu là sử dụng mô hình Kraljic để chuyển các mặt hàng có tác động lợi nhuận thấp sang vị trí có lợi nhuận cao, và giảm rủi ro cung ứng thông qua khai thác, cân bằng hoặc đa dạng hóa danh mục. Dữ liệu được thu thập từ các chuyên gia có kinh nghiệm tại Samsung HCMC. Khoá luận giới thiệu mô hình Kraljic trong công tác mua hàng để định vị chiến lược đúng đắn và hoàn thiện hơn.
1.1. Tầm Quan Trọng Của Quản Trị Chuỗi Cung Ứng
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, các doanh nghiệp cần phải thay đổi để thích nghi với sự cạnh tranh khốc liệt. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực trong công nghệ, chất lượng, giá cả và đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng. Việt Nam là điểm đến hấp dẫn cho các tập đoàn lớn, góp phần giải quyết việc làm và củng cố vị thế trên thương trường. Theo Tổng cục Thống kê (2018), tỷ lệ thất nghiệp giảm so với năm 2017. Việc đầu tư này cũng góp phần củng cố vị thế của Việt Nam trên thương trường quốc tế.
1.2. Phân Loại Nhà Cung Cấp Theo Ma Trận Kraljic
Năm 1983, Peter Kraljic giới thiệu mô hình Kraljic để phân tích danh mục mua hàng của công ty. Ma trận này giúp công ty hiểu rõ phương pháp làm việc của bộ phận mua hàng và cách sử dụng thời gian cho từng sản phẩm. Mô hình Kraljic làm rõ rủi ro cung ứng và phân loại tác động lợi nhuận. Tại Samsung HCMC, công tác mua hàng chưa hiệu quả do quy trình cũ và không có sự khác biệt giữa các sản phẩm về khả năng cung ứng và tác động lợi nhuận.
1.3. Giải Pháp Tối Ưu Hóa Quy Trình Mua Hàng Mục Tiêu
Khóa luận tập trung vào việc phân tích thực trạng mua hàng đối với mã hàng máy giặt tại Samsung HCMC. Mục tiêu là xác định các điểm cần thay đổi của danh mục mua dựa trên mô hình Kraljic, cụ thể là dựa trên đánh giá tác động tài chính và rủi ro mua hàng để xác định vị trí các danh mục hàng mua trên ma trận Kraljic (Nút cổ chai, Không quan trọng, Đòn bẩy, Chiến lược). Sau đó, khóa luận sẽ đề xuất hoàn thiện giải pháp mua hàng phù hợp, đặc biệt là đưa ra các đề xuất để chuyển các mặt hàng ở các phan tư Chiến lược, Nút cổ chai và Không quan trọng về phan tư Đòn bẩy.
II. Xác Định Vấn Đề Thực Trạng Mua Hàng Tại Samsung HCMC
Công tác mua hàng cho sản phẩm máy giặt tại Samsung HCMC chưa đạt hiệu quả do năng lực của người phụ trách còn yếu. Các chỉ số như tỷ lệ hàng dư thừa, tồn kho cao, tỷ lệ hàng không sử dụng được, và thời gian giao hàng không đúng hẹn cho thấy sự chênh lệch và kém hiệu quả. Tỷ lệ hàng vượt quá số ngày quy định không đạt kỳ vọng, dẫn đến nguy cơ tiêu hủy hàng hóa. Từ năm 2016 đến 2018, chi phí mua hàng cho máy giặt rất lớn. Cần tìm ra các khu vực tốt nhất để tối đa hóa giá trị và giảm rủi ro chuỗi cung ứng.
2.1. Rủi Ro Mua Hàng Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng
Để giảm thiểu chi phí và loại trừ thiệt hại cung ứng, cần nâng cao tác động lợi nhuận dựa trên cấu trúc sản phẩm máy giặt. Cần tính toán kỹ lưỡng trước khi quyết định mua ở đâu, sản xuất hay thuê ngoài, và di chuyển mô hình mua như thế nào. Tác giả sẽ ứng dụng cấu trúc sản phẩm vào mô hình Kraljic để giải quyết vấn đề này.
2.2. Phân Tích Danh Mục Mua Hàng Của Mã Hàng Máy Giặt
Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ hai nguồn: sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp bao gồm quan sát và ghi nhận hoạt động tại phòng ban, phỏng vấn và lấy ý kiến từ các cấp lãnh đạo. Dữ liệu thứ cấp bao gồm sách, báo, tài liệu, nghiên cứu liên quan, mô hình Kraljic, và số liệu từ hệ thống nội bộ G-SCM của Samsung HCMC.
2.3. Quy Trình Mua Hàng Hiệu Quả Thống Kê và Phân Tích
Sau khi thu thập, dữ liệu được nhận dạng và rà soát các mặt hàng quan trọng, thống kê và phân nhóm để phân tích đánh giá chiến lược mua hàng tối ưu. Bảng thống kê chi tiết được lập để ghi nhận, quan sát, và phân tích các hoạt động mua hàng. Ý kiến từ các lãnh đạo và nhân viên mua hàng cũng được thu thập và phân tích định lượng.
III. Mô Hình Kraljic Giải Pháp Mua Hàng Chiến Lược Tại Samsung
Bài viết trình bày tổng quan lý thuyết về quản lý chuỗi cung ứng, tập trung vào hoạt động mua hàng và thực trạng nguồn cung ảnh hưởng tới Samsung HCMC. Xác định nguyên nhân ảnh hưởng tới nguồn nguyên liệu đầu vào dựa trên mô hình Kraljic, đề xuất giải pháp hoàn thiện mua hàng cho danh mục máy giặt. Tác giả xin cảm ơn sự hỗ trợ của TS. Nguyễn Thị Đức Nguyên và các thầy cô trong khoa Quản lý Công nghiệp, Đại học Bách Khoa Tp. HCM.
3.1. Áp Dụng Phân Tích Kraljic Cho Danh Mục Sản Phẩm
Phần này giới thiệu về chuỗi cung ứng và lý thuyết hoạt động mua hàng. Đề cập đến gia công bên ngoài (outsourcing), lợi ích, rủi ro và lý do thực hiện. Trình bày mô hình Kraljic, mục đích và yếu tố chính của ma trận Kraljic. Hướng dẫn xây dựng ma trận Kraljic và cách xác định vị trí trên ma trận.
3.2. Xây Dựng Chiến Lược Mua Hàng Dựa Trên Ma Trận Kraljic
Chương 3 phân tích thực trạng mua hàng tại Công ty TNHH Điện tử Samsung HCMC. Giới thiệu về công ty, lịch sử phát triển, cơ cấu tổ chức, các nhóm sản phẩm, và thị trường tiêu thụ. Trình bày mô hình quản lý chuỗi cung ứng, sơ đồ tổ chức bộ phận mua hàng, tình hình mua hàng, và phân tách cấu trúc BOM của sản phẩm máy giặt.
3.3. Kiểm Soát Chi Phí Mua Hàng Rủi Ro Và Biện Pháp
Rủi ro điều kiện thị trường, giao hàng đúng giờ, và năng lực nhà cung cấp cũng được đề cập. Chương 4 nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp, áp dụng mô hình Kraljic cho danh mục máy giặt, và đưa ra các giải pháp giảm thiểu rủi ro và cải thiện công tác mua hàng.
IV. Hoàn Thiện Giải Pháp Mua Hàng Ứng Dụng Thực Tiễn Kraljic
Chương này tập trung vào ứng dụng thực tiễn của mô hình Kraljic tại Samsung HCMC. Đầu tiên, sẽ nhận diện các vấn đề chính trong quá trình mua hàng hiện tại. Tiếp theo, dựa trên phân tích các vấn đề, đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện công tác mua hàng. Các giải pháp này bao gồm giảm thiểu rủi ro thị trường, đảm bảo giao hàng đúng giờ, và nâng cao năng lực của nhà cung cấp.
4.1. Nhận Diện Vấn Đề Phân Tích Danh Mục Mua Hàng
Áp dụng mô hình Kraljic trong danh mục mua hàng sản phẩm máy giặt của SAMSUNG. Đề xuất giải pháp trong công tác mua hàng tại công ty để giảm thiểu rủi ro thị trường, giao hàng đúng giờ và rủi ro năng lực của nhà cung cấp. Đồng thời, giải pháp cho các doanh nghiệp trong ngành sản xuất cũng được đề cập.
4.2. Đề Xuất Giải Pháp Tối Ưu Hóa Từng Danh Mục Theo Kraljic
Các giải pháp cụ thể bao gồm: Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình mua hàng hiện tại, thiết lập các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp rõ ràng và minh bạch, xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp chiến lược, và sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ quản lý mua hàng hiệu quả.
4.3. Ứng Dụng Thực Tiễn Cải Thiện Hiệu Quả Mua Hàng
Đưa ra ví dụ cụ thể về cách áp dụng các giải pháp đã đề xuất vào thực tế. Phân tích kết quả đạt được sau khi áp dụng các giải pháp, bao gồm: giảm chi phí mua hàng, giảm rủi ro cung ứng, và nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng. Thể hiện tác động của mô hình Kraljic đối với việc cải thiện lợi nhuận mua hàng.
V. Kết Luận Mô Hình Kraljic và Tương Lai Mua Hàng Chiến Lược
Khóa luận khẳng định vai trò quan trọng của mô hình Kraljic trong việc xây dựng chiến lược mua hàng hiệu quả. Việc áp dụng mô hình này giúp Samsung HCMC phân loại và quản lý danh mục mua hàng một cách khoa học, từ đó tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu rủi ro. Tương lai, các doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển mô hình Kraljic để đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của thị trường.
5.1. Đánh Giá Hiệu Suất Mua Hàng Bài Học Kinh Nghiệm
Tóm tắt những kết quả chính đạt được trong quá trình nghiên cứu. Nêu bật những bài học kinh nghiệm rút ra từ việc áp dụng mô hình Kraljic tại Samsung HCMC. Đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo để phát triển và hoàn thiện mô hình Kraljic trong bối cảnh mới.
5.2. Xu Hướng Mua Hàng Ứng Dụng Đổi Mới Mua Hàng
Phân tích các xu hướng mới trong lĩnh vực mua hàng, như mua hàng bền vững, mua hàng trực tuyến, và mua hàng thông minh. Đề xuất các giải pháp để Samsung HCMC ứng dụng các xu hướng này vào thực tiễn, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
5.3. Mua Hàng Bền Vững Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh
Nhấn mạnh tầm quan trọng của mua hàng bền vững đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Đề xuất các giải pháp để Samsung HCMC thực hiện mua hàng bền vững, bao gồm: lựa chọn nhà cung cấp có trách nhiệm xã hội, sử dụng nguyên vật liệu thân thiện với môi trường, và giảm thiểu lãng phí trong quá trình mua hàng và sử dụng.
