Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Cho Thuê Bao Di Động

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động luận văn ths công nghệ thông tin 60 48 15, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp

• Tác giả: Nguyễn Minh Tú
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Hùng
• Trường học: Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Cho Thuê Bao Di Động
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Cho Thuê Bao

Thương mại điện tử (TMĐT) đang thay đổi cách thức mua sắm của người tiêu dùng. Luận văn này tập trung vào giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động, một hình thức thanh toán an toàn và tiện lợi, đặc biệt trong bối cảnh người dùng di động và thẻ trả trước ngân hàng ngày càng phổ biến tại Việt Nam. TMĐT không chỉ là mua bán hàng hóa dịch vụ qua mạng, mà còn bao gồm giao nhận nội dung số, chuyển tiền điện tử, và nhiều hoạt động khác. Thương mại điện tử theo nghĩa rộng bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng. Phạm vi của thương mại điện tử rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế việc mua bán hàng hóa và dịch vụ. Chính các hoạt động thương mại điện tử qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử.

1.1. Định Nghĩa Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Di Động

Nền tảng thương mại điện tử di động là hệ thống cho phép người dùng thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ thông qua thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng. Nó bao gồm ứng dụng di động, trang web responsive và các công cụ hỗ trợ thanh toán, vận chuyển. Theo tài liệu nghiên cứu, sự phát triển của mobile commerce (m-commerce) đang thay đổi cách thức mua sắm của con người. Các trang web nổi tiếng như Google hay Yahoo đóng vai trò cung cấp thông tin trên mạng. Các trang web này đã trở thành các khu chợ khổng lồ trên Internet .

1.2. Các Đặc Trưng Của Kinh Doanh Trực Tuyến Trên Điện Thoại

Kinh doanh trực tuyến trên điện thoại có nhiều đặc trưng riêng so với TMĐT truyền thống. Tính di động cho phép người dùng mua sắm mọi lúc mọi nơi. Thiết kế giao diện thân thiện với màn hình nhỏ, tốc độ tải trang nhanh và quy trình thanh toán đơn giản là yếu tố then chốt. So với các hoạt động thương mại truyền thống, thương mại điện tử có một số điểm khác biệt cơ bản. Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.

II. Thách Thức Của Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Cho Thuê Bao

Mặc dù tiềm năng lớn, giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao đối mặt với nhiều thách thức. Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch là mối quan tâm hàng đầu. Hạ tầng mạng chưa đồng đều, đặc biệt ở vùng sâu vùng xa, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Sự tin tưởng của người dùng vào các giao dịch trực tuyến cần được củng cố. H ạ tầng kỹ thuật Internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải các nội dung thông tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung thực và sống động. Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho các giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virus, chống giả mạo .

2.1. Vấn Đề Bảo Mật Giao Dịch Trên Di Động Giải Pháp Nào

Các giải pháp thanh toán di động cho ecommerce cần đảm bảo an toàn tuyệt đối. Việc tích hợp các công nghệ bảo mật tiên tiến giúp tạo niềm tin cho người dùng. Mật khẩu OTP là một giải pháp quan trọng để đảm bảo an toàn.

2.2. Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Người Dùng UX Cho Màn Hình Nhỏ

Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng di động (UX) là yếu tố quyết định thành công. Giao diện cần đơn giản, dễ sử dụng, tốc độ tải trang nhanh và quy trình mua hàng thuận tiện. Thiết kế responsive, chú trọng đến kích thước nút bấm và font chữ phù hợp giúp cải thiện UX. Thương mại điện tử ngày càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới. Với thương mại điện tử, m ột doanh nhân dù mới thành l ập đã có thể kinh doanh ở Nhật B ản, Đức, … mà không hề phải bước ra khỏi nhà.

2.3. Thiết Kế Responsive Cho Website Thương Mại Điện Tử

Thiết kế responsive cho website thương mại điện tử là điều bắt buộc. Website cần tự động điều chỉnh kích thước và bố cục phù hợp với mọi thiết bị, từ điện thoại thông minh đến máy tính bảng. Điều này giúp mang lại trải nghiệm nhất quán và chuyên nghiệp cho người dùng. Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu.

III. Hướng Dẫn Xây Dựng App Bán Hàng Di Động Tối Ưu Chuyển Đổi

Xây dựng ứng dụng thương mại điện tử cho thuê bao cần chú trọng đến nhiều yếu tố. Nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng mục tiêu và lựa chọn nền tảng phù hợp là bước đầu tiên. Thiết kế giao diện, phát triển tính năng và thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi ra mắt là quy trình bắt buộc. Như vậy, có thể thấy rằng phạm vi của Thương mại điện tử rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của Thương mại điện tử. Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet.

3.1. Lựa Chọn Nền Tảng Phát Triển Ứng Dụng Mua Sắm Phù Hợp

Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử di động phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngân sách, kỹ năng lập trình và yêu cầu về tính năng. Các nền tảng phổ biến bao gồm native app (iOS, Android), hybrid app (React Native, Flutter) và web app (PWA). phải có luật về TMĐT công nhận tính pháp lý của các chứng từ điện tử, các hợp đồng điện tử ký qua mạng: phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng , … để điều chỉnh các giao dịch qua mạn g .

3.2. Thiết Kế Giao Diện App Thương Mại Điện Tử Chuyên Nghiệp

Thiết kế app thương mại điện tử cần tuân thủ các nguyên tắc UX/UI để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Bố cục rõ ràng, màu sắc hài hòa, hình ảnh chất lượng cao và điều hướng dễ dàng là những yếu tố quan trọng. Với thương mại điện tử, m ột doanh nhân dù mới thành l ập đã có thể kinh doanh ở Nhật B ản, Đức, … mà không hề phải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất rất nhiều năm.

3.3. Tích Hợp Mạng Xã Hội Vào Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử

Tích hợp mạng xã hội vào ứng dụng thương mại điện tử giúp tăng khả năng tương tác với khách hàng, lan tỏa thông tin sản phẩm và thu hút người dùng mới. Các tính năng như chia sẻ sản phẩm, đánh giá, bình luận và đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội cần được tích hợp thông minh. Các trang web nổi tiếng như Google hay Yahoo đóng vai trò cung cấp thông tin trên mạng. Các trang web này đã trở thành các khu chợ khổng lồ trên Internet .

IV. Tối Ưu Hóa Marketing Thương Mại Điện Tử Trên Nền Tảng Di Động

Marketing thương mại điện tử di động đòi hỏi sự khác biệt so với marketing truyền thống. Tận dụng các kênh như push notification, quảng cáo trên di động và email marketing được cá nhân hóa giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả. Phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược liên tục là yếu tố then chốt. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ cũng xác định độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện tử.

4.1. Bí Quyết Sử Dụng Push Notification Cho Thương Mại Điện Tử

Push notification cho thương mại điện tử là công cụ mạnh mẽ để thông báo khuyến mãi, cập nhật đơn hàng và nhắc nhở khách hàng. Tuy nhiên, cần sử dụng một cách khéo léo, tránh làm phiền người dùng bằng những thông báo không liên quan.

4.2. Quảng Cáo Trên Di Động Cho Ecommerce Cách Tiếp Cận

Quảng cáo trên di động cho ecommerce có thể thông qua nhiều hình thức như quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo trên mạng xã hội. Cần lựa chọn hình thức phù hợp với đối tượng mục tiêu và thông điệp truyền tải. phải có hệ thống cơ sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời và tin cậy.

4.3. Chăm Sóc Khách Hàng Trên Di Động Cho Ecommerce Hiệu Quả

Các trang web nổi tiếng như Google hay Yahoo đóng vai trò cung cấp thông tin trên mạng. Các trang web này đã trở thành các khu chợ khổng lồ trên Internet .

V. Quản Lý Cửa Hàng Trực Tuyến Trên Di Động Giải Pháp Toàn Diện

Quản lý cửa hàng trực tuyến hiệu quả trên di động đòi hỏi sự kết hợp giữa phần mềm và quy trình làm việc tối ưu. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên di động giúp theo dõi tồn kho, xử lý đơn hàng, quản lý khách hàng và phân tích hiệu quả kinh doanh mọi lúc mọi nơi. Kết hợp với quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng doanh thu. Các chủ cửa hàng thô ng thường ngày nay cũng đưa thông tin lên web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn trên web bằng cách mở cửa hàng ảo .

5.1. Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Trên Di Động Lựa Chọn Nào Tốt

Hiện nay có nhiều phần mềm quản lý bán hàng trên di động với các tính năng và mức giá khác nhau. Doanh nghiệp cần lựa chọn phần mềm phù hợp với quy mô và nhu cầu của mình. Các tính năng quan trọng bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, báo cáo bán hàng và tích hợp với các kênh bán hàng khác.

5.2. Quản Lý Tồn Kho Hiệu Quả Trên Di Động Bí Quyết

Quản lý tồn kho hiệu quả trên di động giúp doanh nghiệp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá nhiều. Sử dụng phần mềm quản lý kho, thiết lập cảnh báo tồn kho và kiểm kê định kỳ giúp kiểm soát hàng hóa tốt hơn. Một số công ty đã mời khách may đo quần áo trên mạng, tức là khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng rồi sau một thời gian nhất định sẽ nhận được bộ quần áo theo đúng yêu cầu. Điều tưởng như không thể thực hiện được này cũng có rất nhiề u người hưởng ứng.

5.3. Giải Pháp Phân Tích Dữ Liệu Thương Mại Điện Tử Di Động

Giải pháp phân tích dữ liệu thương mại điện tử di động cung cấp thông tin chi tiết về hành vi mua sắm của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. Các chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm số lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

VI. Kết Luận Tương Lai Của Thương Mại Điện Tử Trên Di Động

Thương mại điện tử trên di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi trong thói quen mua sắm và sự gia tăng số lượng người dùng di động là những động lực thúc đẩy. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng, đổi mới và tạo ra những trải nghiệm mua sắm độc đáo để thành công. Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước. Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc hóa đơn , vận đơn, gửi báo cáo. Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, … chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh

6.1. Xu Hướng Phát Triển Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử Di Động

Các xu hướng phát triển ứng dụng thương mại điện tử di động bao gồm: cá nhân hóa trải nghiệm, tích hợp AI và chatbot, sử dụng thực tế ảo tăng cường (AR/VR) và thanh toán không tiếp xúc. .

6.2. Vai Trò Của 5G Trong Phát Triển Thương Mại Điện Tử Di Động

Công nghệ 5G hứa hẹn mang lại tốc độ internet nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và khả năng kết nối nhiều thiết bị hơn. Điều này sẽ tạo ra những cơ hội mới cho thương mại điện tử di động, đặc biệt là trong lĩnh vực video streaming, game và AR/VR.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các ngân hàng, các công ty viễn thông tại Việt Nam, người tiêu dùng hầu như ai cũng có thẻ trả trước tại ngân hàng và sử dụng điện thoại di động. Vậy hướng phát triển thương mại điện tử cho các thuê bao di động có tài khoản tại ngân hàng là một hình thức thanh toán mang lại nhiều an toàn và tiện lợi cho người tiêu dùng. Trong phạm vi luận văn “Giải pháp thương mại điện tử cho thuê bao di động”, chúng tôi muốn xây dựng một mô hình thanh toán thương mại điện tử cho thuê bao di động qua tin nhắn SMS hoặc các Website bán hàng. Với mục tiêu như vậy, cấu trúc của luận văn được chia làm 4 chương: Chƣơng 1: Tổng quan về thương mại điện tử, giới thiệu các khái niệm cơ bản về thương mại điện tử, giới thiệu các mô hình thương mại điện tử.

Chƣơng 2: Giới thiệu các kiến thức về bảo mật trong thương mại điện tử, chuẩn giao tiếp SMPP với các công ty viễn thông, chuẩn giao tiếp ISO8583 với các ngân hàng. Chƣơng 3: Đưa ra bài toán thương mại điện tử cho thuê bao di động có thể triển khai tại Việt Nam. Các bước xây dựng hệ thống thương mại điện tử thông qua việc kết nối với các ngân hàng, kết nối các công ty viễn thông, xây dựng hệ thống thẻ trả trước, xây dựng hệ thống tài khoản ảo và kết nối với đối tác bán hàng qua mạng. Chƣơng 4: Thực nghiệm, trình bày các nội dung thực nghiệm mà luận văn đã tiến hành dựa trên phân tích ở chương 3.

Cuối chương này là các đánh giá về kết quả đạt được và các hướng triển khai trong tương lai.15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.15 2 CHƢƠNG 1: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. Định nghĩa Thương mại điện tử [14] là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. Thương mại điện tử theo nghĩa rộng được định nghĩa trong luật mẫu về Thương mại điện tử của Ủy ban Liên Hợp quốc về Luật Thương mại Quốc tế: “Thuật ngữ Thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về thương mại về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ”.

Như vậy, có thể thấy rằng phạm vi của Thương mại điện tử rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của Thương mại điện tử. Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet. Trên thực tế chính các hoạt động thương mại điện tử qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử. Thương mại điện tử gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng.

Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo). Thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. Các đặc trưng của thương mại điện tử So với các hoạt động thương mại truyền thống, thương mại điện tử có một số điểm khác biệt cơ bản sau: Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.15 3 Trong thương mại truyền thống, các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch. Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo.

Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, … chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh. Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiện điện tử trong thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữa hai đối tác trong cùng một giao dịch. Thương mại điện tử cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có cơ hội ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải có mối quen biết với nhau. Các giao dịch trong thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mại điện tử được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu).

Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu. Thương mại điện tử ngày càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới. Với thương mại điện tử, một doanh nhân dù mới thành lập đã có thể kinh doanh ở Nhật Bản, Đức, … mà không hề phải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất rất nhiều năm. Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực.

Trong thương mại điện tử, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thức ba đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, cơ quan chứng thực … là những người tạo môi trường cho các giao dịch thương mại điện tử. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ cũng xác định độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện tử. Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường. Thông qua thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh mới được hình thành.

Ví dụ: các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng máy tính hình thành nên các nhà trung gian ảo làm dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh và tiêu dùng; các siêu thị ảo được hình thành để cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tính. Các trang web nổi tiếng như Google hay Yahoo đóng vai trò cung cấp thông tin trên mạng. Các trang web này đã trở thành các khu chợ khổng lồ trên Internet. Với mỗi lần nhấn chuột, khách hàng có khả năng truy cập vào hàng ngàn các cửa hàng ảo khác (LUAN.15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.15 4 nhau và khả năng khách hàng vào thăm và mua hàng là rất cao.

Người tiêu dùng đã bắt đầu mua trên mạng một số loại hàng hóa trước đây được coi là khó bán trên mạng. Nhiều người sẵn sàng trả thêm tiền để không phải đi tới tận cửa hàng. Một số công ty đã mời khách may đo quần áo trên mạng, tức là khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng rồi sau một thời gian nhất định sẽ nhận được bộ quần áo theo đúng yêu cầu. Điều tưởng như không thể thực hiện được này cũng có rất nhiều người hưởng ứng.

Các chủ cửa hàng thông thường ngày nay cũng đưa thông tin lên web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn trên web bằng cách mở cửa hàng ảo. Các cơ sở để phát triển thương mại điện tử Hạ tầng kỹ thuật Internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải các nội dung thông tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung thực và sống động. Một hạ tầng Internet mạnh cho phép cung cấp các dịch vụ như xem phim, xem TV, nghe nhạc, … trực tiếp. Chi phí kết nối Internet phải rẻ để đảm bảo số người dùng Internet lớn.

Hạ tầng pháp lý: phải có luật về TMĐT công nhận tính pháp lý của các chứng từ điện tử, các hợp đồng điện tử ký qua mạng: phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng, … để điều chỉnh các giao dịch qua mạng. Phải có cơ sở thanh toán điện tử an toàn bảo mật, thanh toán điện tử qua thẻ, qua tiền điện tử. Các ngân hàng phải triển khai hệ thống thanh toán điện tử rộng khắp. Phải có hệ thống cơ sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời và tin cậy.

Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho các giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virus, chống giả mạo. Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, thương mại điện tử để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng và thanh toán qua mạng. Các mô hình thương mại điện tử Trong thương mại điện tử có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp(B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng(C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ(G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch: B2B, B2C, … trong đó B2B và B2C là hai loại hình thương mại điện tử quan trọng nhất.

Business to Business (B2B): Mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp, TMĐT B2B là việc thực hiện các giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau trên mạng. Ta thường gọi là giao dịch B2B. Các bên tham gia giao dịch B2B gồm: người trung gian trực tuyến, người mua và người bán. Các loại giao dịch B2B gồm: (LUAN.15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.