Tổng quan nghiên cứu

Hoạt động đầu tư xây dựng đóng vai trò then chốt trong tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và phát triển kinh tế của Việt Nam. Tại Tập đoàn TNG Holdings, doanh thu từ đầu tư xây dựng và bất động sản chiếm khoảng 60% tổng doanh thu, với lợi nhuận trước thuế từ lĩnh vực này chiếm tới 69% trong năm 2019. Tuy nhiên, biên độ lợi nhuận của TNG Holdings chỉ đạt 18%, thấp hơn nhiều so với các doanh nghiệp cùng ngành như Novaland (38%) hay Vingroup (32%). Điều này cho thấy tiềm năng cải thiện hiệu quả và thành công của các dự án đầu tư xây dựng tại tập đoàn còn rất lớn.

Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng do TNG Holdings triển khai tại Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2016-2019. Mục tiêu chính là tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý và thực hiện dự án, từ đó góp phần tăng lợi nhuận và chất lượng sản phẩm đầu tư xây dựng. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho lãnh đạo tập đoàn và các bên liên quan nhằm cải thiện công tác quản trị dự án, đảm bảo tiến độ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình quản lý dự án hiện đại, tập trung vào năm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng:

  1. Năng lực của nhà quản lý dự án: Bao gồm kỹ năng quản trị, trình độ chuyên môn kỹ thuật và khả năng chịu áp lực công việc. Nhà quản lý dự án đóng vai trò quyết định trong việc lập kế hoạch, điều phối nguồn lực và giám sát tiến độ dự án.

  2. Sự ổn định của môi trường bên ngoài dự án: Bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ và xã hội có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến dự án trong suốt vòng đời.

  3. Công tác kỹ thuật của dự án: Đảm bảo áp dụng công nghệ hiện đại, biện pháp thi công phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả thi công.

  4. Thực hiện kế hoạch và tiến độ của dự án: Lập kế hoạch chi tiết, kiểm soát tiến độ thi công, đảm bảo cung ứng vật tư và nhân lực đúng thời gian để tránh lãng phí nguồn lực.

  5. Công tác tư vấn khách hàng: Truyền đạt thông tin dự án, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng và hỗ trợ công tác bán hàng.

Các khái niệm này được kế thừa và phát triển từ các nghiên cứu trong và ngoài nước, đặc biệt là các công trình của Pinto J.P (1989), Cao Hào Thi và Nguyễn Quý Nguyên (2010).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận suy diễn kết hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính được thực hiện qua phỏng vấn 10 chuyên gia quản lý dự án tại TP. Hồ Chí Minh nhằm kiểm tra tính phù hợp của mô hình lý thuyết. Giai đoạn định lượng tiến hành khảo sát 130 người tham gia trực tiếp tại các dự án do TNG Holdings làm chủ đầu tư, bao gồm cán bộ quản lý dự án, tư vấn thiết kế, tư vấn giám sát và nhà thầu thi công.

Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi sử dụng thang điểm Likert 5 mức độ, đánh giá các biến quan sát thuộc 5 yếu tố ảnh hưởng và sự thành công của dự án. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 22.0 với các kỹ thuật: kiểm định Cronbach’s Alpha để đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố, và phân tích hồi quy đa biến để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Quy mô mẫu đảm bảo tỷ lệ tối thiểu 5:1 theo số biến quan sát, phù hợp với tiêu chuẩn khoa học.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Năng lực nhà quản lý dự án có ảnh hưởng tích cực và mạnh mẽ đến sự thành công của dự án với hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.895, thể hiện sự tin cậy cao của thang đo. Các biến quan sát như nhận thức vai trò, khả năng chịu áp lực và năng lực quản lý đều được đánh giá cao.

  2. Sự ổn định của môi trường bên ngoài dự án cũng có tác động tích cực với hệ số Cronbach’s Alpha 0.851. Các yếu tố như môi trường kinh tế, pháp luật và công nghệ được nhận định là ổn định, góp phần giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh.

  3. Công tác kỹ thuật của dự án được đánh giá có ảnh hưởng đáng kể, với việc áp dụng công nghệ hiện đại và biện pháp thi công phù hợp giúp nâng cao chất lượng công trình. Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến này đạt mức 0.860.

  4. Thực hiện kế hoạch và tiến độ là yếu tố quan trọng nhất, được xếp hạng cao nhất trong các yếu tố ảnh hưởng, với hệ số Cronbach’s Alpha 0.875. Việc lập kế hoạch chi tiết và kiểm soát tiến độ giúp giảm thiểu lãng phí và đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn.

  5. Công tác tư vấn khách hàng có ảnh hưởng tích cực với hệ số Cronbach’s Alpha 0.840, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ hiệu quả công tác bán hàng.

Phân tích hồi quy đa biến cho thấy tất cả năm giả thuyết H1 đến H5 đều được chấp nhận với mức ý nghĩa thống kê dưới 0.05, khẳng định mối quan hệ đồng biến giữa các yếu tố và sự thành công của dự án. Mô hình nghiên cứu giải thích được khoảng 75% biến thiên của sự thành công dự án, cho thấy tính phù hợp và hiệu quả của mô hình.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây, đồng thời làm rõ mức độ ảnh hưởng tương đối của từng yếu tố trong bối cảnh thực tiễn của TNG Holdings tại TP. Hồ Chí Minh. Việc thực hiện kế hoạch và tiến độ được đánh giá là yếu tố quyết định hàng đầu, phản ánh thực trạng các dự án thường gặp khó khăn về tiến độ và quản lý nguồn lực. Năng lực nhà quản lý dự án cũng đóng vai trò then chốt, tương tự như các nghiên cứu của Pinto J.P và Cao Hào Thi.

Sự ổn định của môi trường bên ngoài giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý và kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho dự án phát triển. Công tác kỹ thuật và tư vấn khách hàng góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bất động sản.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố theo hệ số hồi quy, hoặc bảng tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha và các chỉ số thống kê mô tả để minh họa độ tin cậy và phân bố dữ liệu khảo sát.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường năng lực quản lý dự án: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản trị dự án, kỹ thuật và quản lý rủi ro cho đội ngũ quản lý dự án trong vòng 12 tháng tới. Chủ thể thực hiện là Ban nhân sự và Ban quản lý dự án của TNG Holdings.

  2. Cải thiện công tác lập kế hoạch và kiểm soát tiến độ: Áp dụng phần mềm quản lý dự án hiện đại để theo dõi tiến độ và nguồn lực, đảm bảo kế hoạch chi tiết và cập nhật liên tục. Thời gian triển khai trong 6 tháng, do Ban quản lý dự án phối hợp với đơn vị tư vấn công nghệ thông tin thực hiện.

  3. Ổn định môi trường pháp lý và kinh tế dự án: Thiết lập bộ phận chuyên trách theo dõi và cập nhật các chính sách pháp luật, điều chỉnh kịp thời các kế hoạch dự án nhằm giảm thiểu rủi ro pháp lý. Thời gian thực hiện liên tục, do Ban pháp chế và Ban quản lý dự án phối hợp đảm nhiệm.

  4. Nâng cao chất lượng công tác kỹ thuật và tư vấn khách hàng: Đầu tư vào công nghệ thi công hiện đại, đồng thời đào tạo nhân viên tư vấn khách hàng nâng cao kỹ năng giao tiếp và giải đáp thắc mắc. Kế hoạch thực hiện trong 9 tháng, do Ban kỹ thuật và Ban marketing phối hợp triển khai.

Các giải pháp trên nhằm mục tiêu tăng tỷ lệ hoàn thành dự án đúng tiến độ lên ít nhất 90% trong vòng 2 năm, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng khách hàng trên 85%, góp phần tăng biên độ lợi nhuận từ đầu tư xây dựng lên trên 25%.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Lãnh đạo Tập đoàn TNG Holdings: Giúp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án, từ đó xây dựng chiến lược quản trị hiệu quả và nâng cao lợi nhuận.

  2. Ban quản lý dự án và nhân sự trực tiếp tham gia dự án: Cung cấp kiến thức thực tiễn về quản lý tiến độ, kỹ thuật và tư vấn khách hàng, hỗ trợ cải thiện hiệu suất công việc.

  3. Các đơn vị tư vấn thiết kế, giám sát và nhà thầu thi công: Giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ dự án, từ đó phối hợp chặt chẽ với chủ đầu tư để đạt mục tiêu chung.

  4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản lý dự án: Là tài liệu tham khảo khoa học có giá trị về mô hình nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu trong lĩnh vực đầu tư xây dựng.

Câu hỏi thường gặp

  1. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng?
    Thực hiện kế hoạch và tiến độ dự án được xác định là yếu tố quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng ảnh hưởng cao nhất trong mô hình nghiên cứu, giúp đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn và tiết kiệm chi phí.

  2. Làm thế nào để đánh giá năng lực của nhà quản lý dự án?
    Năng lực được đánh giá qua kỹ năng quản trị, trình độ chuyên môn, khả năng chịu áp lực và nhận thức trách nhiệm. Các chỉ số này được đo lường bằng bảng câu hỏi Likert và kiểm định độ tin cậy qua Cronbach’s Alpha.

  3. Tại sao môi trường bên ngoài lại quan trọng đối với dự án?
    Môi trường bên ngoài như chính sách pháp luật, kinh tế và công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, tiến độ và rủi ro của dự án. Môi trường ổn định giúp giảm thiểu các biến động không mong muốn.

  4. Công tác tư vấn khách hàng ảnh hưởng thế nào đến dự án?
    Tư vấn khách hàng giúp truyền đạt thông tin chính xác, giải đáp thắc mắc và thu nhận phản hồi, từ đó nâng cao sự hài lòng và hỗ trợ công tác bán hàng, góp phần vào thành công chung của dự án.

  5. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để kiểm định mô hình?
    Nghiên cứu sử dụng phân tích hồi quy đa biến để kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố độc lập và sự thành công dự án, kết hợp với phân tích nhân tố khám phá (EFA) và kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha.

Kết luận

  • Nghiên cứu đã xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng do TNG Holdings triển khai tại TP. Hồ Chí Minh: thực hiện kế hoạch và tiến độ, năng lực nhà quản lý dự án, sự ổn định môi trường bên ngoài, công tác kỹ thuật và tư vấn khách hàng.
  • Mô hình nghiên cứu được kiểm định với 130 mẫu khảo sát, đạt độ tin cậy cao và giải thích được khoảng 75% biến thiên của sự thành công dự án.
  • Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để lãnh đạo và các bên liên quan xây dựng các giải pháp quản trị dự án hiệu quả, nâng cao chất lượng và lợi nhuận đầu tư.
  • Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện năng lực quản lý, kiểm soát tiến độ, ổn định môi trường pháp lý và nâng cao công tác kỹ thuật, tư vấn khách hàng trong vòng 1-2 năm tới.
  • Khuyến nghị các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và mở rộng nghiên cứu sang các địa phương khác để tăng tính ứng dụng.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả quản lý dự án và gia tăng thành công cho các dự án đầu tư xây dựng của TNG Holdings tại TP. Hồ Chí Minh!