CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ CHO VAY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 1. Tổng quan chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển(BIDV) chi nhánh Hai Bà Trưng 1. Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập ngày 26/04/1957 theo Nghị định số 177/TTG của Thủ tướng Chính Phủ với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam trực thuộc Bộ Tài Chính. Trải qua 44 năm xây dựng và trưởng thành, ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã nhiều lần thay đổi tên và liên tục có sự thay đổi về chức năng nhiệm vụ cho phù hợp với tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trong từng giai đoạn phát triển của đất nước.
Hiện nay ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại quốc doanh lớn nhất ở Việt Nam giữ vai trò chủ đạo trong lĩnh vực đầu tư và phát triển kinh tế xã hội. Trong giai đoạn khôi phục và phát triển kinh tế sau khi thống nhất đất nước (1981 – 1990), ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được đổi tên thành ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với nhiệm vụ chính là cấp phát và cho vay vốn đầu tư xây dựng cơ bản trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế. Đến năm 1990 pháp lệnh Ngân hàng ra đời, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đổi tên thành ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam với tư cách là một Ngân hàng độc lập thuộc hệ thống các tổ chức tín dụng. Chức năng nhiệm vụ của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong giai đoạn này cũng thay đổi, đặc biệt là từ năm 1995 trở lại đây ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã thực sự chuyển sang kinh doanh đa năng tổng hợp.
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là Ngân hàng chuyên ngành về lĩnh vực đầu tư và phát triển được thành lập sớm nhất tại Việt Nam, có chức năng huy động vốn ngắn, trung và dài hạn trong nước cũng như nước ngoài để đầu tư phát triển, kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và SV: Nguyễn Huy Hoàng 3 Lớp: Kinh tế Đầu tư 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Từ Quang Phương phi Ngân hàng, làm Ngân hàng đại lý, Ngân hàng phục vụ cho đầu tư và phát triển từ các nguồn của chính phủ, các tổ chức tài chính tiền tệ, các tổ chức xã hội đoàn thể, cá nhân, trong nước và nước ngoài. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt được tổ chức theo mô hình Tổng công ty Nhà nước (Tập đoàn) mang tính hệ thống thống nhất bao gồm hơn 112 chi nhánh và các Công ty trong toàn quốc. Hiện nay mô hình tổ chức của BIDV gồm 5 khối lớn: khối Ngân hàng thương mại quốc doanh (gồm 3 Sở Giao dịch và các chi nhánh trên cả nước); khối Công ty hạch toán độc lập (Công ty cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty quản lý quỹ,…); khối các đơn vị sự nghiệp (Trung tâm Đào tạo, trung tâm Công nghệ thông tin); khối liên doanh (VID PUBLIC BANK, thành lập tháng 5/1992 được đánh giá là ngân hàng liên doanh hiệu quả nhất tại Việt Nam; Liên doanh Ngân hàng Lào – Việt thành lập tháng 6/1999; Liên doanh Tháp BIDV thành lập tháng 11/2005…); khối Đầu tư. Ngày 03/10/2008 ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chính thức công bố thành lập chi nhánh cấp 1 thuộc khối Ngân hàng của BIDV tại địa điểm số 10 đường Trần Đại Nghĩa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội căn cứ vào quyết định số 718/QĐ-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Sự ra đời của chi nhánh Hai Bà Trưng là một bước cụ thể hóa của chiến lược phát triển đến 2010, kế hoạch kinh doanh 2008-2010 của BIDV nhằm thực hiện chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế. Chi nhánh Hai Bà Trưng hoạt động theo mô hình ngân hàng bán lẻ, cung cấp các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đa năng trên nền công nghiệp hiện đại hóa để thỏa mãn nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích cao cho khách hàng. Chi nhánh đi vào hoạt động trên nền 02 phòng giao dịch la PGD 4 tại số 10 Trần Đại Nghĩa (nay là trụ sở của chi nhánh) và PGD 2 tại 329 Bạch Mai với 2 quỹ tiết kiệm tại 250 Minh Khai và 80 Lạc Trung. Nhiệm vụ của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hai Bà Trưng là cung ứng vốn, dịch vụ tài chính cho khu vực dân doanh, cụ thể là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Trong tương lai ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hai Bà Trưng sẽ tiến tới trở thành một trong những chi nhánh đầu tiên đưa ra các sản phẩm mới của BIDV đến với khách hàng. SV: Nguyễn Huy Hoàng 4 Lớp: Kinh tế Đầu tư 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Từ Quang Phương 1. Các lĩnh vực hoạt động của NHĐT&PT chi nhánh Hai Bà Trưng Là một chi nhánh thuộc hệ thống NHĐT&PT, NHĐT&PT chi nhánh Hai Bà Trưng cũng có những chức năng, nhiệm vụ và hoạt động trong những lĩnh vực chủ yếu sau: - Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức và cá nhân. - Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước.
- Vay vốn của NHNN và các tổ chức tín dụng khác. - Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn với các tổ chức cá nhân. - Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá. - Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành.
- Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc. - Huy động vốn từ nước ngoài. - Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến thanh toán quốc tế. Cơ cấu tổ chức hoạt động tại Chi nhánh SV: Nguyễn Huy Hoàng 5 Lớp: Kinh tế Đầu tư 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Từ Quang Phương 1.
Cơ cấu tổ chức và hoạt động Giám đốc Phó Giám đốc Khối quản lý rủi roKhối tác nghiệp Khối quản lý nội bộ Khối quan hệ khách hàng Phòng quan hệ khách hàngPhòng 1 quản lý rủi ro Phòng quản trị tín dụngPhòng tài chính kế toán Phòng dịch vụ KH DN Phòng kế toán tổng hợp Phòng quan hệ khách hàng 2 Phòng dịch vụ KH Cá nhân Phòng tổ chức hành chính Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ SV: Nguyễn Huy Hoàng 6 Lớp: Kinh tế Đầu tư 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Từ Quang Phương - Ngay từ khi thành lập, Chi nhánh Hai Bà Trưng luôn quan tâm và chú trọng công tác quản trị điều hành để chỉ đạo Chi nhánh ổn định tổ chức, hoán thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được Hội sở chính giao. - Chi nhánh đã phân công nhiệm vụ trong Ban Giám đốc theo hướng dẫn của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, phù hợp với mô hình hoạt động theo TA2 và tiến hành thành lập các phòng, tổ nghiệp vụ phục vụ hoạt động kinh doanh. Đồng thời chi nhánh cũng nhanh chóng ban hành quy định chức năng nhiệm vụ cụ thể của các Phòng/tổ nghiệp vụ và các phòng Giao dịch, quỹ tiết kiệm trực thuộc chi nhánh. Trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mình, các phòng/tổ tiến hành phân công công việc đến từng cán bộ, nhân viên, đảm bảo phân công công việc rõ ràng, có các đầu mối xử lý tránh chồng chéo.
- Trên cơ sở các văn bản chế độ của nhà nước, của ngành và của BIDV, Chi nhánh đã xây dựng hệ thống các văn bản hướng dẫn, các quy trình, quy định nghiệp vụ cụ thể phù hợp với đặc điểm và tình hình hoạt động của chi nhánh. - Nhanh chóng thành lập các hội đồng, các tổ chuyên môn như: Hội đồng thu đua khen thưởng, Hội đồng tuyển dụng, Hội đồng thi tuyển, Hội đồng nâng bậc lương, Hội đồng khoa học công nghệ, Hội đồng tín dụng, Ban quản lý kho tiền, tổ ATM, tổ mua sắm tài sản, công cụ lao động, tiểu ban chỉ đạo phòng chống tham nhũng và tội phạm … để tham mưu, tư vấn và giúp việc cho Giám đốc trong công tác chỉ đạo, điều hành từng lĩnh vực chuyên môn.Chức năng và nhiệm vụ của các phòng nghiệp vụ Ngân hàng Đầu tư và Phát Triển Việt Nam Phòng Quan hệ khách hàng 1: Chịu trách nhiệm về mặt tìm kiếm, thu hút khách hàng, tiếp xúc khách hàng và thực hiện marketing… Phòng tổ chức công tác nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu, đánh giá danh mục sản phẩm đối với khách hàng doanh nghiệp, đề xuất khả năng khai thác các sản phẩm và kiến nghị về cải thiện sản phẩm dịch vụ của chi nhánh nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nâng cao hiệu quả cạnh tranh. Phòng quan hệ khách hàng 2: SV: Nguyễn Huy Hoàng 7 Lớp: Kinh tế Đầu tư 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Từ Quang Phương - Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân. - Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay.
Phòng quản lý rủi ro: - Thu thập, quản lý thông tin về tín dụng, lập báo cáo phân tích về tình hình vay nợ của chi nhánh Phòng quản trị tín dụng - Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và chi nhánh: Thực hiện việc cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng nội tệ và ngoại tệ, thực hiện việc bảo lãnh cho khách hàng theo chế độ tín dụng hiện hành, bảo đảm hiệu quả, an toàn của đồng vốn. Đảm nhận việc tư vấn cho khách hàng trong hoạt động tín dụng và ủy thác đầu tư theo quy định. Tổ chức lập kế hoạch cho phòng mình đồng thời cùng với các phòng ban khác lập kế hoạch hoạt động cho Chi nhánh. Tổ chức thực hiện công tác khách hàng thường xuyên nắm bắt nhu cầu, phục vụ khách hàng đồng thời tìm kiếm thu hút thêm khách hàng mới, không ngừng mở rộng đối tượng khách hàng của ngân hàng.