Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành ngân hàng, việc nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên trở thành yếu tố sống còn để duy trì và phát triển tổ chức. Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) - Chi nhánh 3, Thành phố Hồ Chí Minh, thực trạng nhân sự cho thấy nhiều thách thức về sự ổn định và cam kết của cán bộ nhân viên (CBNV). Tỷ lệ nghỉ việc giai đoạn 2019-2022 đạt khoảng 11%, trong đó 92,5% nhân viên