Tạo động lực làm việc cho nhân viên Techcombank Đà Nẵng

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

TÓM TẮT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

1.2. Những khái niệm cơ bản về tạo động lực làm việc

1.2.1. Nhu cầu

1.2.2. Lợi ích

1.2.3. Động cơ

1.2.4. Tạo động lực làm việc

1.3. Ngân hàng Thương mại và đặc điểm nhân lực Ngân hàng Thương mại

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng của công tác tạo động lực làm việc trong Ngân hàng Thương mại

1.5. Một số lý thuyết về tạo động lực làm việc

1.5.1. Học thuyết của Abraham Maslow

1.5.2. Thuyết kỳ vọng - Victo Vroom

1.5.3. Học thuyết công bằng của Stacy Adams

1.5.4. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của Herzberg

1.6. Nội dung tạo động lực làm việc

1.7. Sự cần thiết phải tạo động lực trong lao động

1.8. Các phương pháp tạo động lực trong lao động. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc

1.8.1. Yếu tố thù lao

1.8.2. Yếu tố thuộc về công việc

1.8.3. Hệ thống đánh giá thành tích công bằng và thăng tiến hợp lý

1.8.4. Yếu tố thuộc về đào tạo và phát triển

1.9. Kết luận Chương 1

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1. Phương pháp nghiên cứu. Địa điểm và thời gian thực hiện nghiên cứu

2.1.1. Địa điểm nghiên cứu

2.1.2. Thời gian nghiên cứu. Công cụ được sử dụng để nghiên cứu

2.2. Mô tả phương pháp điều tra

2.3. Mục đích điều tra

2.4. Cơ sở thiết kế bảng điều tra, khảo sát

2.5. Nội Dung Thiết kế bảng điều tra, khảo sát

2.6. Hạn chế và phạm vi điều tra

2.7. Phương pháp phân tích số liệu

3. CHƯƠNG 3: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG

3.1. Tổng quan về Techcombank Đà Nẵng

3.2. Quá trình hình thành và phát triển

3.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

3.4. Cơ cấu tổ chức

3.5. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

3.6. Tình hình sử dụng nguồn lực của Techcombank Đà Nẵng

3.7. Về cơ sở vật chất

3.8. Đặc điểm nguồn nhân lực

3.9. Về tài chính

3.10. Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Techcombank Đà Nẵng

3.11. Các chính sách tạo động lực làm việc

3.12. Phân tích kết quả khảo sát các yếu tố tạo động lực làm việc tại Techcombank Đà Nẵng

3.13. Những hạn chế cần khắc phục

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG

4.1. Bối cảnh quốc tế và trong nước tác động đến công tác tạo động lực làm việc của Techcombank Đà Nẵng

4.1.1. Bối cảnh quốc tế

4.1.2. Bối cảnh trong nước

4.2. Mục tiêu và phương hướng phát triển của Techcombank Đà Nẵng

4.2.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh

4.2.2. Mục tiêu và chiến lược phát triển nguồn nhân lực

4.3. Giải pháp tạo động lực làm việc tại Techcombank Đà Nẵng

4.3.1. Tạo động lực làm việc bằng yếu tố thù lao

4.3.2. Tạo động lực làm việc thông qua việc cải thiện điều kiện và môi trường làm việc

4.3.3. Tạo động lực làm việc cho người lao động bằng các yếu tố công việc

4.3.4. Tạo động lực làm việc bằng công tác đào tạo và phát triển

4.3.5. Tạo động lực làm việc cho người lao động bằng hệ thống đánh giá thành tích công bằng và thăng tiến hợp lý

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tính cấp thiết của đề tài

Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng trong các doanh nghiệp. Đây là yếu tố then chốt góp phần quyết định đến sự thành bại, uy tín và sự phát triển chung của cả doanh nghiệp. Đặc biệt trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Do đó, việc xây dựng một đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả là mối quan tâm hàng đầu tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng (Techcombank Đà Nẵng). Để nâng cao hiệu quả làm việc, các doanh nghiệp cần quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động. Tuy nhiên, hiện nay công tác này tại Techcombank Đà Nẵng vẫn chưa được quan tâm đúng mức, việc sử dụng các công cụ tạo động lực còn thiếu tính chuyên nghiệp. Mặc dù ngân hàng đã có một số chính sách, biện pháp để tạo động lực, song việc duy trì và cải thiện cần được thực hiện thường xuyên. Lãnh đạo cần hiểu thấu đáo và ứng dụng đúng cách các phương pháp tạo động lực.

II. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc

Tạo động lực làm việc là hành động có ý thức hay vô thức khơi dậy và hướng hành động vào việc đạt được một mục tiêu mong đợi. Theo nhà nghiên cứu Abraham Maslow, nhu cầu của con người có thể được phân loại thành nhiều cấp độ khác nhau, từ nhu cầu cơ bản đến nhu cầu cao hơn. Việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng mà còn tạo động lực cho họ làm việc hiệu quả hơn. Các yếu tố như thù lao, điều kiện làm việc, và cơ hội thăng tiến đều có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc. Đặc biệt, môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên. Một môi trường làm việc tích cực sẽ khuyến khích nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình.

III. Thực trạng công tác tạo động lực tại Techcombank Đà Nẵng

Tại Techcombank Đà Nẵng, công tác tạo động lực cho nhân viên hiện đang gặp nhiều khó khăn. Mặc dù ngân hàng đã triển khai một số chính sách nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Việc khảo sát cho thấy nhiều nhân viên chưa hài lòng với thù lao và cơ hội thăng tiến. Hệ thống đánh giá thành tích chưa thực sự công bằng và minh bạch, dẫn đến sự thiếu động lực trong công việc. Ngoài ra, điều kiện làm việc và môi trường làm việc cũng cần được cải thiện để tạo ra sự thoải mái và khuyến khích nhân viên cống hiến hơn. Những vấn đề này cần được lãnh đạo ngân hàng chú ý và có những biện pháp khắc phục kịp thời.

IV. Giải pháp tạo động lực làm việc tại Techcombank Đà Nẵng

Để nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực làm việc tại Techcombank Đà Nẵng, cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần cải thiện thù lao và các chế độ đãi ngộ cho nhân viên, đảm bảo tính công bằng và hợp lý. Thứ hai, cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và cống hiến của nhân viên. Thứ ba, việc đào tạo và phát triển nhân viên cũng cần được chú trọng, giúp họ nâng cao kỹ năng và khả năng làm việc. Cuối cùng, cần có một hệ thống đánh giá thành tích công bằng và minh bạch, tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Luận văn thạc sĩ về động lực làm việc cho cán bộ và nhân viên Techcombank Đà Nẵng