Giải Pháp Tác Động Đến Việc Chia Sẻ Tri Thức Tại Công Ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Phan Thiết

Tài liệu nghiên cứu Giải pháp tác động đến việc chia sẻ tri thức trường hợp áp dụng tại công ty cổ phần may xuất khẩu, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: ThS. Nguyễn Thị Thanh Nguyệt
• Trường học: Trường Đại Học Phan Thiết
• Đề tài: Giải Pháp Tác Động Đến Việc Chia Sẻ Tri Thức, Trường Hợp Áp Dụng Tại Công Ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Phan Thiết
• Loại tài liệu: báo cáo tổng kết
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bình Thuận

Mục lục chi tiết

• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH ẢNH - BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu đề tài
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Đối tượng khảo sát
• 1.3.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa của đề tài
• 1.5. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.6. Bố cục của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH
• 2.1. Tri thức
• 2.2. Quản trị tri thức
• 2.3. Chia sẻ tri thức
• 2.4. Hệ thống khen thưởng
• 2.5. Văn hóa tổ chức
• 2.6. Tổng quan nghiên cứu
• 2.6.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.6.1.1. Nghiên cứu của Phạm Ngọc Thúy và Trần Thị Lam Phương (2011)
• 2.6.1.2. Nghiên cứu của Bùi Thị Thanh (2014)
• 2.6.1.3. Nghiên cứu của Phạm Quốc Trung, Lạc Thái Phước (2015)
• 2.6.1.4. Nghiên cứu của Tiếu Phương Quỳnh, Lê Nam Hải (2020)
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.4. Nghiên cứu định tính
• 3.5. Thiết kế nghiên cứu định lượng
• 3.6. Xây dựng phiếu khảo sát
• 3.7. Phương pháp chọn mẫu
• 3.8. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích thống kê mô tả
• 4.2. Mô tả dữ liệu thu thập
• 4.3. Mô tả biến định lượng
• 4.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố
• 4.4.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.2.1. Phân tích EFA các biến độc lập
• 4.4.2.2. Phân tích EFA biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.5.1. Kiểm định hệ số hồi quy
• 4.5.2. Mức độ giải thích của mô hình tổng thể
• 4.5.3. Mức độ phù hợp của mô hình
• 4.5.4. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
• 4.5.5. Kiểm định tự tương quan
• 4.5.6. Kiểm định phương sai phần dư thay đổi
• 4.5.7. Thảo luận kết quả hồi quy
• 4.6. Kiểm định khác biệt trung bình
• 4.6.1. Kiểm định sự khác biệt về CSTT giữa nam và nữ
• 4.6.2. Kiểm định sự khác biệt về CSTT với các Trình độ học vấn khác nhau
• 4.6.3. Kiểm định sự khác biệt về CSTT với các Độ tuổi khác nhau
• 4.6.4. Kiểm định sự khác biệt về CSTT với Thâm niên làm việc khác nhau
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.2. Đề cao vai trò nhóm
• 5.3. Thích khen thưởng
• 5.4. Quan niệm lợi ích xã hội
• 5.5. Sợ mất quyền lực
• 5.6. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
• PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN
• KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chia Sẻ Tri Thức Tại Công Ty May Phan Thiết

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chia sẻ tri thức (CSTT) trở thành yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành may mặc vốn đòi hỏi sự cải tiến liên tục. Tại Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết, việc quản lý tri thức hiệu quả có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất, đổi mới sáng tạo và tăng cường hợp tác giữa các bộ phận. Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc truyền tải tri thức, đặc biệt là kinh nghiệm làm việc từ các nhân viên kỳ cựu cho đội ngũ kế cận, còn nhiều hạn chế. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa chia sẻ tại công ty và đề xuất các giải pháp thiết thực để tăng cường hoạt động này, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. Điều này được thể hiện qua mong muốn của tác giả nghiên cứu nhằm giúp lãnh đạo công ty coi trọng ý nghĩa của việc CSTT.

1.1. Tầm quan trọng của quản lý tri thức trong ngành may xuất khẩu

Ngành may xuất khẩu luôn đòi hỏi sự thích ứng nhanh chóng với các xu hướng thị trường và yêu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng. Quản lý tri thức hiệu quả giúp Công ty May Phan Thiết tận dụng tối đa nguồn tri thức tổ chức, từ đó nâng cao khả năng đổi mới sáng tạo, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc chia sẻ kinh nghiệm làm việc, best practices và các bài học kinh nghiệm giữa các bộ phận sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất. Đồng thời, quản lý tri thức còn giúp công ty xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường quốc tế.

1.2. Thực trạng chia sẻ tri thức tại Công ty Cổ phần May Phan Thiết

Hiện nay, hoạt động chia sẻ tri thức tại Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết chủ yếu diễn ra một cách tự phát, dựa trên sự tự nguyện của các cá nhân. Các nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm thường chia sẻ kiến thức cho đồng nghiệp, nhưng chưa có một hệ thống hay nền tảng chính thức để khuyến khích và hỗ trợ hoạt động này. Điều này dẫn đến tình trạng tri thức bị phân tán, khó lưu trữ tri thức và truyền tải tri thức hiệu quả. Bên cạnh đó, chưa có nhiều chính sách chia sẻ tri thức rõ ràng để tạo động lực cho nhân viên tham gia vào hoạt động này.Theo báo cáo nghiên cứu, việc chia sẻ kiến thức cho các đối tượng học nghề chưa thực sự hiệu quả.

II. Phân Tích Thách Thức Trong Chia Sẻ Tri Thức Tại May Phan Thiết

Mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của chia sẻ tri thức, Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc triển khai hoạt động này một cách hiệu quả. Một trong những rào cản lớn nhất là văn hóa chia sẻ chưa thực sự mạnh mẽ. Nhiều nhân viên còn e ngại chia sẻ tri thức vì sợ mất đi vị thế, hoặc không nhận thấy được lợi ích rõ ràng. Bên cạnh đó, thiếu một nền tảng chia sẻ tri thức phù hợp cũng gây khó khăn cho việc truyền tải tri thức và lưu trữ tri thức. Ngoài ra, việc đo lường hiệu quả chia sẻ tri thức cũng là một thách thức lớn, khiến công ty khó đánh giá được tác động của hoạt động này đến năng suất và hiệu quả kinh doanh. Tác giả nghiên cứu chỉ ra rằng việc chia sẻ tri thức giữa các thành viên trong đội nhóm còn dừng lại ở mức tự nguyện.

2.1. Rào cản từ văn hóa chia sẻ và tâm lý cá nhân

Một số nhân viên có thể lo sợ rằng việc chia sẻ tri thức sẽ làm giảm giá trị của họ trong công ty, hoặc thậm chí dẫn đến mất việc làm. Tâm lý sợ mất quyền lực này là một rào cản lớn đối với việc xây dựng cộng đồng học tập và chia sẻ tri thức. Ngoài ra, một số nhân viên có thể không nhận thấy được lợi ích của việc chia sẻ tri thức, hoặc không có đủ thời gian và động lực để tham gia vào hoạt động này. Như Davenport (1997) đã chỉ ra, con người có xu hướng không muốn chuyển giao hiểu biết cho người khác, vì sợ mất đi sức mạnh tri thức.

2.2. Thiếu nền tảng chia sẻ tri thức và công cụ hỗ trợ

Việc thiếu một nền tảng chia sẻ tri thức tập trung khiến cho việc lưu trữ tri thức, phân loại tri thức và truyền tải tri thức trở nên khó khăn. Các nhân viên không có một nơi để tìm kiếm thông tin, kinh nghiệm làm việc hay các best practices một cách dễ dàng. Ngoài ra, việc thiếu các công cụ hỗ trợ như diễn đàn trực tuyến, wiki hay các phần mềm cộng tác cũng làm giảm tính hiệu quả của hoạt động chia sẻ tri thức.

III. Giải Pháp Xây Dựng Văn Hóa Chia Sẻ Tại Công Ty May Phan Thiết

Để khắc phục những thách thức trên, Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết cần tập trung vào việc xây dựng một văn hóa chia sẻ mạnh mẽ. Điều này đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy và hành động của cả ban lãnh đạo và nhân viên. Một trong những giải pháp quan trọng là xây dựng một hệ thống khen thưởng phù hợp để khuyến khích nhân viên chia sẻ tri thức. Bên cạnh đó, công ty cần tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi người cảm thấy thoải mái và an toàn khi chia sẻ ý tưởng và kinh nghiệm. Đồng thời, cần tăng cường truyền thông nội bộ để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của chia sẻ tri thức đối với sự phát triển của công ty.

3.1. Xây dựng hệ thống khen thưởng cho hoạt động chia sẻ tri thức

Hệ thống khen thưởng cần được thiết kế một cách công bằng và minh bạch, dựa trên những đóng góp thực tế của nhân viên vào hoạt động chia sẻ tri thức. Các hình thức khen thưởng có thể bao gồm tiền thưởng, tăng lương, thăng chức, hoặc các hình thức công nhận phi vật chất. Quan trọng hơn, hệ thống khen thưởng cần được gắn liền với kết quả kinh doanh của công ty, để nhân viên nhận thấy được rằng việc chia sẻ tri thức có tác động trực tiếp đến sự thành công của công ty.

3.2. Tạo môi trường làm việc cởi mở và tin tưởng

Để khuyến khích nhân viên chia sẻ tri thức, công ty cần tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và tin tưởng, nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng, kinh nghiệm và kiến thức của mình. Điều này đòi hỏi sự lắng nghe và tôn trọng ý kiến của tất cả các thành viên, không phân biệt cấp bậc hay thâm niên làm việc. Các buổi họp nhóm, hội thảo và các hoạt động xây dựng cộng đồng cũng là những cơ hội tốt để tăng cường sự kết nối nhân viên và thúc đẩy chia sẻ tri thức.

IV. Phương Pháp Xây Dựng Nền Tảng Chia Sẻ Tri Thức Hiệu Quả

Bên cạnh việc xây dựng văn hóa chia sẻ, Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết cần đầu tư vào việc xây dựng một nền tảng chia sẻ tri thức hiệu quả. Nền tảng này cần đáp ứng được các yêu cầu về khả năng lưu trữ tri thức, phân loại tri thức, truyền tải tri thức và tìm kiếm thông tin. Một số phương pháp có thể được áp dụng bao gồm xây dựng cơ sở dữ liệu kinh nghiệm làm việc, triển khai hệ thống quản lý tài liệu, và sử dụng các phần mềm cộng tác trực tuyến. Quan trọng nhất, nền tảng chia sẻ tri thức cần được thiết kế một cách thân thiện và dễ sử dụng, để nhân viên có thể dễ dàng truy cập và đóng góp thông tin.

4.1. Xây dựng cơ sở dữ liệu kinh nghiệm làm việc và best practices

Cơ sở dữ liệu này cần được xây dựng một cách có hệ thống, với các thông tin được phân loại tri thức và gắn thẻ một cách cẩn thận. Các kinh nghiệm làm việc và best practices cần được mô tả một cách chi tiết, bao gồm cả các bước thực hiện, các vấn đề thường gặp và các bài học kinh nghiệm. Cơ sở dữ liệu này sẽ trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho các nhân viên, giúp họ học hỏi từ những người đi trước và tránh lặp lại những sai lầm.

4.2. Triển khai hệ thống quản lý tài liệu và phần mềm cộng tác

Hệ thống quản lý tài liệu sẽ giúp công ty lưu trữ tri thức và quản lý các tài liệu một cách hiệu quả. Các phần mềm cộng tác trực tuyến như wiki, diễn đàn hay các công cụ chat sẽ giúp nhân viên dễ dàng trao đổi thông tin, đặt câu hỏi và chia sẻ ý tưởng. Các công cụ này cần được tích hợp với nền tảng chia sẻ tri thức để tạo ra một môi trường làm việc số hóa, nơi mọi người có thể dễ dàng truy cập và đóng góp thông tin.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Đào Tạo Nội Bộ Và Nâng Cao Năng Suất

Việc triển khai các giải pháp tăng cường chia sẻ tri thức tại Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Thứ nhất, nó giúp nâng cao năng suất lao động bằng cách giúp nhân viên học hỏi nhanh chóng các kinh nghiệm làm việc và best practices. Thứ hai, nó giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng cách khuyến khích đổi mới sáng tạo và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Thứ ba, nó giúp xây dựng một văn hóa học tập và phát triển liên tục, tạo động lực cho nhân viên gắn bó và phát triển cùng công ty. Việc đào tạo nội bộ cũng được xem là một ứng dụng hiệu quả của việc chia sẻ tri thức.

5.1. Cải thiện quy trình đào tạo nội bộ thông qua chia sẻ tri thức

Việc chia sẻ kinh nghiệm làm việc và bài học kinh nghiệm từ các nhân viên kỳ cựu có thể giúp cải thiện đáng kể quy trình đào tạo nội bộ. Thay vì chỉ dựa vào các tài liệu lý thuyết, các khóa đào tạo có thể bao gồm các buổi chia sẻ thực tế, các bài tập tình huống và các dự án thực tế. Điều này giúp học viên tiếp thu kiến thức một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời tạo ra một môi trường học tập tương tác và hấp dẫn.

5.2. Nâng cao năng suất thông qua việc áp dụng best practices

Việc chia sẻ best practices giữa các bộ phận và các cá nhân có thể giúp nâng cao năng suất một cách đáng kể. Khi các nhân viên học hỏi được những cách làm hiệu quả nhất, họ có thể áp dụng chúng vào công việc của mình, từ đó giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc đo lường hiệu quả của việc áp dụng best practices là rất quan trọng, để đảm bảo rằng công ty đang đi đúng hướng.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Chia Sẻ Tri Thức Tại May Phan Thiết

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cạnh tranh ngày càng gay gắt, chia sẻ tri thức trở thành một yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp. Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng một văn hóa chia sẻ mạnh mẽ và đầu tư vào việc xây dựng một nền tảng chia sẻ tri thức hiệu quả. Bằng cách áp dụng các giải pháp được đề xuất trong nghiên cứu này, công ty có thể nâng cao năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và xây dựng một lợi thế cạnh tranh bền vững. Nghiên cứu cũng đưa ra những khuyến nghị để xây dựng hệ thống quản trị tri thức hiệu quả. Lãnh đạo công ty cần quan tâm hơn nữa đến lĩnh vực quản lý tri thức và coi trọng ý nghĩa của việc chia sẻ tri thức.

6.1. Đề xuất các chính sách chia sẻ tri thức để thúc đẩy văn hóa

Để thúc đẩy văn hóa chia sẻ, công ty cần xây dựng các chính sách chia sẻ tri thức rõ ràng và minh bạch. Các chính sách này cần quy định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của các nhân viên tham gia vào hoạt động chia sẻ tri thức, đồng thời tạo ra một môi trường khuyến khích và hỗ trợ hoạt động này. Các chính sách chia sẻ tri thức có thể bao gồm việc cấp bằng sáng chế cho các ý tưởng sáng tạo, tặng thưởng cho các nhân viên đóng góp vào cơ sở dữ liệu kinh nghiệm làm việc, hoặc tạo cơ hội cho các nhân viên chia sẻ kiến thức của mình tại các hội thảo và hội nghị.

6.2. Tiếp tục nghiên cứu và đo lường hiệu quả chia sẻ tri thức

Để đảm bảo rằng các giải pháp tăng cường chia sẻ tri thức đang đi đúng hướng, công ty cần tiếp tục nghiên cứu và đo lường hiệu quả chia sẻ tri thức một cách thường xuyên. Các chỉ số có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả chia sẻ tri thức bao gồm năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng, và số lượng ý tưởng sáng tạo được tạo ra. Việc đo lường hiệu quả chia sẻ tri thức sẽ giúp công ty đánh giá được tác động của hoạt động này đến kết quả kinh doanh và đưa ra những điều chỉnh phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC CHIA SẺ TRI THỨC, TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU PHAN THIẾT Mã số: Chủ nhiệm đề tài: ThS. Nguyễn Thị Thanh Nguyệt Bình Thuận, Tháng 09 Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC CHIA SẺ TRI THỨC, TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU PHAN THIẾT Mã số: Xác nhận của Chủ tịch HĐ nghiệm thu Chủ nhiệm đề tài Bình Thuận, Tháng 09 Năm 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC . i DANH MỤC HÌNH ẢNH - BẢNG BIỂU . v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 Lý do nghiên cứu .2 Mục tiêu đề tài.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Đối tượng khảo sát . Phạm vi nghiên cứu .4 Ý nghĩa của đề tài.5 Câu hỏi nghiên cứu .6 Bố cục của đề tài . 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH . Quản trị tri thức . Hệ thống khen thưởng . Tổng quan nghiên cứu . Các nghiên cứu trong nước . Các nghiên cứu nước ngoài . Thuyết trao đổi xã hội . Thuyết kiến tạo xã hội . Thuyết phát triển nhận thức . Khung phân tích . Giả thuyết nghiên cứu . Quan niệm vì lợi ích xã hội/ vì lợi ích bản thân . Mô hình nghiên cứu đề xuất. 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu . Thiết kế nghiên cứu định tính . Xây dựng thang đo . Nghiên cứu định tính . Thiết kế nghiên cứu định lượng . Xây dựng phiếu khảo sát: . Phương pháp chọn mẫu : . Phương pháp xử lý dữ liệu: . 34 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Phân tích thống kê mô tả . Mô tả dữ liệu thu thập . Mô tả biến định lượng . Đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố . Đánh giá độ tin cậy của thang đo . Phân tích nhân tố khám phá EFA. Phân tích EFA các biến độc lập . Phân tích EFA biến phụ thuộc . Phân tích hồi quy đa biến . Kiểm định hệ số hồi quy . Mức độ giải thích của mô hình tổng thể . Mức độ phù hợp của mô hình . Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến . Kiểm định tự tương quan . Kiểm định phương sai phần dư thay đổi . Thảo luận kết quả hồi quy . Kiểm định khác biệt trung bình. Kiểm định sự khác biệt về CSTT giữa nam và nữ . Kiểm định sự khác biệt về CSTT với các Trình độ học vấn khác nhau . Kiểm định sự khác biệt về CSTT với các Độ tuổi khác nhau . Kiểm định sự khác biệt về CSTT với Thâm niên làm việc khác nhau . 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ . Hàm ý quản trị . Đề cao vai trò nhóm . Thích khen thưởng . Quan niệm lợi ích xã hội . Sợ mất quyền lực. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo . 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 69 NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH . 69 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN . 74 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS . 78 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH - BẢNG BIỂU Hình 2. Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Quy trình nghiên cứu . Xây dựng thang đo . Điều chỉnh thang đo . Bảng mô tả mẫu khảo sát .2 Thống kê mô tả biến định lượng .1: Tổng hợp các thang đo và biến quan sát bị loại .1: Kết quả phân tích nhân tố EFA các biến độc lập (lần 1) .2: Kết quả phân tích nhân tố EFA các biến độc lập (lần 2) .1: Kết quả phân tích hồi quy .2: Tóm tắt mô hình .3: Phân tích phương sai (ANOVA) .4: Kết quả kiểm định Spearmans .5: Mức độ tác động của các biến độc lập .1: Kiểm định sự khác biệt về CSTT giữa Nam và Nữ . Thống kê Leneve và phân tích phương sai ANOVA về Trình độ học vấn . Thống kê Leneve và phân tích phương sai ANOVA về Thâm niên làm việc58 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa CSTT Chia sẻ tri thức SPSS : Statisticcal Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội) VIF Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) Sig. : Observed significance level (Mức ý nghĩa quan sát) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin vi ABSTRACT Subject: "Solutions to affect knowledge sharing, the case of application at Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company" identifies 06 factors affecting knowledge sharing of employees of Joint Stock Company Phan Thiet Export Garment are: Like to reward, Fear of losing power, Appreciate group role, Indifference to capacity, Perception of social benefits, Perception of personal interests. The research results show that there are 04 factors that have a positive impact on the knowledge sharing of employees of Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company. In which, Appreciating the role of the group with the strongest impact, followed by Thich to reward, promoting the role of the group, and finally, the fear of losing power. Through the research results, the author analyzes a number of situations and gives recommendations for the issue of knowledge sharing at Phan Thiet Export Garment Joint Stock Company. At the heart of this study, the company's leaders will pay more attention to the knowledge management field as well as appreciate the meaning of knowledge sharing. vii TÓM TẮT Đề tài: “ Giải pháp tác động đến việc chia sẻ tri thức, trường hợp áp dụng tại công ty Cổ Phần May Xuất khẩu Phan Thiết ” xác định 06 nhân tố có ảnh hưởng đến CSTT của nhân viên Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết là: Thích khen thưởng, Sợ mất quyền lực, Đề cao vai trò nhóm, Mặc cảm thiếu năng lực, Quan niệm lợi ích xã hội, Quan niệm lợi ích cá nhân. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 04 nhân tố có tác động dương đến việc CSTT của nhân viên Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Trong đó, Đề cao vai trò nhóm có tác động mạnh nhất, kế đến là Thích khen thưởng, Đề cao vai trò nhóm và cuối cùng là Sợ mất quyền lực. Thông qua kết quả nghiên cứu, tác giả phân tích một số thực trạng và đưa ra những khuyến nghị dành cho vấn đề CSTT ở Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Trọng tâm, nghiên cứu này mong muốn lãnh đạo công ty đặt nhiều quan tâm hơn nữa cho lĩnh vực quản trị tri thức cũng như coi trọng ý nghĩa của việc CSTT. viii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do nghiên cứu Chúng ta đang sống trong thời đại mà khoa học công nghệ đang phát triển như vũ bão và dường như không có điểm dừng. Tri thức là tài sản quý giá của doanh nghiệp và quản trị tri thức là một khía cạnh quan trọng đối với mô hình quản trị hiện đại. Nếu việc quản trị tri thức không được coi trọng thì sẽ tạo ra những thất thoát hữu hình và vô hình, gây ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ngành may mặc có những đặc thù riêng và hệ thống quản trị tri thức tại Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết chưa thật sự được quan tâm đúng mức. Các công việc tại công ty may mặc được thực hiện theo đội nhóm, phân công nhiệm vụ và trách nhiệm rất rõ ràng, những sai sót phải được kiểm soát nghiêm ngặt. Công ty có nhiều nhân viên giỏi, có kinh nghiệm, việc họ sẵn sàng chia sẻ cho các thành viên trong đội cũng như công ty chỉ dừng lại ở mức tự nguyện cá nhân. Họ chưa nhận thức được rõ ràng những quyền lợi cũng như lợi ích của việc chia sẻ tri thức mang lại. Bên cạnh đó, việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cho các đối tượng học nghề - nguồn nhân lực ngành may mặc tại địa phương chưa thật sự hiệu quả. Từ những lý do đó, tôi mong muốn được thực hiện đề tài này.2 Mục tiêu đề tài Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc CSTT của nhân viên tại Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến việc CSTT bên trong Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Từ đó, có những khuyến nghị để nâng cao giá trị của hành vi CSTT, xây dựng hệ thống quản trị tri thức tại đơn vị nghiên cứu.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1. Đối tượng nghiên cứu Việc CSTT của nhân viên công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Đối tượng khảo sát Là các nhân viên làm việc tại công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết. Phạm vi nghiên cứu  Không gian: Phạm vi khảo sát là Công ty Cổ phần May Xuất khẩu Phan Thiết, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận. Công ty Cổ phần may xuất khẩu Phan Thiết tiền thân là Doanh Nghiệp Nhà Nước có tên là Công Ty May Mặc Xuất Khẩu Bình Thuận. Được cổ phần hoá vào ngày 22 tháng 9 năm 2002 thành Công Ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Phan Thiết theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4803000009 do sở Kế Hoạch và đầu Tư Bình Thuận Cấp. Từ ngày thành lập đến nay, sau hơn 18 năm hoạt động hiện tại công ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Phan Thiết có hơn 600 lao động ,công ty có một văn phòng Đại Diện tại TP. Hồ Chí Minh, một số phòng ban và 2 xí nghiệp may.  Ngoài ra công ty đã thành lập hai công ty con : + Công ty TNHH may Phú Long hoạt động từ năm 2008, tại khu phố Phú Trường, thị trấn Phú Long, Huyện Hàm Thuận Bắc - Tỉnh Bình Thuận .Do Công ty Cổ phần may xuất khẩu Phan Thiết đầu tư 100% vốn. Tổng số CBCNV Công ty: 1.100 người + Và công ty TNHH may Phú Long 2 tại khu phố Phú Trường - thị trấn Phú Long- Huyện Hàm Thuận Bắc với dự kiến 800 lao động. Với vốn đầu tư khoảng 40 tỷ đồng. Bên cạnh đó Công Ty còn xây dựng bếp ăn tập thể , nhà nghỉ cho công nhân và nhà giữ trẻ cho CBCNV tại công ty. Ban lãnh đạo nhận định, năm 2020, tình hình kinh tế thế giới có nhiều biến động, rủi ro, khó đoán định, một số nước lớn có xu hướng bảo hộ mậu dịch trở lại. Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung chưa kết thúc, đặc biệt là tình hình thiên tai, dịch bệnh bất thường có thể ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp tới sản xuất - kinh doanh của Công ty.