LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Công ty VietnamWorks là một trong những công ty có thế mạnh về hệ thống website áp dụng trong tuyển dụng nhân sự cho các nhà doanh nghiệp và giúp cho các ứng viên tìm đƣợc công việc thích hợp. Do đó, lý do em chọn đề tài “Sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty VietnamWorks: thực trạng và giải pháp” cho bài khóa luận tốt nghiệp của mình để tìm hiểu rõ hơn về thực trạng hệ thống website của công ty và tìm ra những giải pháp để nâng cao và hoàn thiện hoạt động của hệ thống. Ngoài ra đây còn là cơ hội để em học tập và trau dồi thêm kinh nghiệm về lĩnh vực quản trị kinh doanh tại công ty.
Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng, các nhân tố khách quan và chủ quan trong việc sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng của công ty VietnamWorks để thấy đƣợc những thành công mà công ty đã đạt đƣợc và tìm ra những tồn tại khó khăn cần đƣợc khắc phục. Đề xuất các giải pháp cải tiến và hoàn thiện giúp tăng cƣờng việc sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng tại công ty VietnamWorks thêm hiệu quả. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: hệ thống website dành cho ứng viên www.com và hệ thống website dành cho doanh nghiệp www.com vào sử dụng trong dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu sử dụng dịch vụ tuyển dụng trong hệ thống website của công ty VietnamWorks.
Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin: Nghiên cứu tại bàn: nghiên cứu và tìm hiểu các cơ sở lý luận, khái niệm, định nghĩa qua việc tổng hợp các lý thuyết, số liệu, so sánh, thống kê. Phƣơng pháp chuyên gia: tham vấn, hỏi ý kiến từ các quản lý trực tiếp từ đó xây dựng những ý kiến mang tính đổi mới, hoàn thiện các tính năng trên hệ thống website của công ty. c 2 Phương pháp xử lý thông tin: Sử dụng các phƣơng pháp thống kê mô tả để trình bày thực trạng sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng của công ty. Phƣơng pháp so sánh: sử dụng để so sánh, đánh giá nâng cao hiệu suất của việc sử dụng website để thấy đƣợc sự tăng giảm của các nhân tố ảnh hƣớng đến hoạt động của hệ thống.
Kết cấu của đề tài Nội dung của đề tài “Sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty VietnamWorks” gồm 3 chƣơng sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về website và dịch vụ tuyển dụng nhân sự Trình bày các lý thuyết, khái niệm và định nghĩa về hệ thống website và dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Chƣơng 2: Thực trạng sử dụng website vào dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty VietnamWorks. Giới thiệu về quá trình phát triển, cơ cấu tổ chức của công ty. Bên cạnh đó, cũng nêu lên thực trạng, những thành công và tồn tại những khó khăn của công ty từ đó tìm ra những đề xuất, giải pháp trong chƣơng 3.
Chƣơng 3: Giải pháp tăng cƣờng sử dụng website vào tuyển dụng nhân sự của công ty VietnamWorks. Đƣa ra những đề xuất giải quyết những khó khăn ở chƣơng 2 đồng thời tìm ra những đề xuất, hƣớng giải quyết nâng cao và tăng cƣờng hiệu quả sử dụng website. c 3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ WEBSITE VÀ DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1. Khái niệm về website 1.
Định nghĩa về website Website còn có những tên gọi khác nhƣ trang web, trang mạng cũng có thể hiểu website nhƣ là trang quảng cáo cho phép ngƣời dùng có thể truy cập trực tiếp và thực hiện nhiều việc khác nhƣ giao tiếp, trao đổi thông tin… Tất cả mọi ngƣời trên thế giới đều có thể truy cập vào trang web tại bất cứ nơi nào và bất cứ nơi đâu bằng cách nhập địa chỉ website thƣờng đƣợc gọi là tên miền hay domain name thông qua trình duyệt web. Cũng có thể hiểu rằng website là văn phòng trực tuyến của doanh nghiệp trên Internet chứa đựng toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh, dịch vụ và các hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt. Website còn là một tập hợp những trang web nằm trong tên miền trên World Wide Web của Internet. Một website chứa tập tin HTML hay XHTML và có thể truy cập qua giao thức HTTP.
Ngoài ra, website còn đƣợc xây dựng bằng các ngôn ngữ lập trình nhƣ .NET, Java, PHP… Website đƣợc xây dựng từ các tập tin: HTML (Web tĩnh) Đƣợc viết chủ yếu dƣới dạng HTML, DHTML kết hợp cùng với các công cụ đồ họa hoặc CSS để tạo nên giao diện cho website. Các loại website tĩnh có giao diện đồ họa đẹp, dễ thiết kế với chi phí đầu tƣ thấp. Đƣợc nhiều cá nhân chọn phát triển loại website này nhƣng các nội dung đƣợc tạo ra sẽ khó thay đổi hay cập nhật nếu không có kiến thức về HTML. CMS chạy trên máy chủ (Web động) Website động: là chƣơng trình đƣợc chạy dƣới giao thức HTTP và thƣờng đƣợc viết dƣới dạng các ngôn ngữ lập trình khác nhau nhƣ PHP, .NET, Java… để có thể ghi hoặc truy xuất dữ liệu vào cơ sở dữ liệu và đòi hỏi ngƣời dùng phải có hiểu biết về điều hành website.
Các loại hình website động cung cấp cho ngƣời dùng hệ quản trị CMS để có thể nhanh chóng cập nhật thông tin, nội dung, hay thay đổi giao diện, bố cục cho trang web. Website động đƣợc áp dụng vào các trang tin tức, âm nhạc, blog hay các cổng thông tin điện tử, diễn đàn… c 4 Thực chất, về mặt nội dung thì website động có lợi thế hơn hẳn. Tuy nhiên, ở website tĩnh có thể thiết kế giao diện tự do hơn, trình bày đẹp và thu hút hơn. Đối với một số website chỉ đăng tải vài thông tin cơ bản, ít thay đổi theo thời gian thì dùng website tĩnh lợi thế hơn hẳn.
Phân loại website Tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng của từng loại website. Do đó, website đƣợc chia thành các loại sau: Trang web cá nhân Website cá nhân là nơi chứa những thông tin cá nhân. Ở đây có thể chia sẻ cảm nhận suy nghĩ của mình, các thủ thuật hay mẹo vặt trong cuộc sống. Họ có thể đăng bài viết hằng ngày và mỗi bài viết họ có thể nhận đƣợc ý kiến từ ngƣời đọc.
Các dạng website cá nhân có các dạng phổ biến mà không cần đến chuyên gia thiết kế nhƣ: o Mạng xã hội: dạng trang web kết nối cộng đồng, đăng tải hình ảnh hay viết những dòng nhật ký nhƣ Facebook, Twitter hoặc MySpace. o Wikipedia: là dạng từ điển mở, mình là ngƣời tạo ra thông tin và những ngƣời khác giúp mình xây dựng nên nó. Trang web thƣơng mại Website thƣơng mại là trao đổi thông tin thƣơng mại qua các phƣơng tiện điện tử với giao diện đẹp mắt, sáng tạo, đồng nhất với bộ nhận diện thƣơng hiệu của doanh nghiệp, tích hợp những tính năng quảng cáo cho phép tối ƣu hóa quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp. Website thƣơng mại giúp cho các doanh nghiệp nắm đƣợc thông tin phong phú về thị trƣờng và đối tác, giảm các chi phí nhƣ sản xuất, bán hàng, tiếp thị, giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch.
Trang web của chính phủ Website chính phủ là website ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông để các cơ quan chính phủ làm việc hiệu quả, minh bạch hơn. Mọi hoạt động của nhà nƣớc đƣợc thay đổi theo một khái niệm hoàn toàn mới, chính phủ đó gần và thuận lợi với công dân hơn, bằng các kỹ thuật và công nghệ tiên tiến, hiện đại. Mọi quan hệ giữa chính phủ và công dân bảo đảm tính minh bạch, công khai, thuận tiện, bảo đảm sự kiểm soát và giám sát lẫn nhau giữa công dân với chính phủ; một chính phủ c 5 của dân, vì dân và vì sự phồn thịnh của đất nƣớc trong một môi trƣờng toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế. Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho ngƣời dân thực hiện quyền dân chủ của mình trong việc tham gia quản lý nhà nƣớc.
Trang web tổ chức phi lợi nhuận Website tổ chức phi lợi nhuận là website đƣợc tạo ra để truyền đạt sứ mệnh của mình, kêu gọi các hành động, truyền những thông điệp ý nghĩa, thu hút khán giả đƣợc áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào. Yếu tố tối thiểu của website cần có Để một website hoạt động đƣợc thì cần phải có tên miền (domain name) và nơi lƣu trữ web (web hosting) cho website đó. Trong đó, tên miền là yếu tố cực kỳ quan trọng mà cần phải chú ý vì nó gắn liền với thƣơng hiệu hoặc sản phẩm. Do đó, website cũng phải đáp ứng đƣợc tối thiểu 2 yếu tố cơ bản nhƣ doanh nghiệp là: Tên miền (Domain name) Tên miền là: Các cơ sở dữ liệu trên Internet đƣợc thể hiện dƣới dạng chuỗi số (IP) độc nhất, để ngƣời dùng khi gõ vào trình duyệt chuỗi ký tự thì sẽ đi đến trang web đó.
Web Hosting Web Hosting là không gian trên máy chủ mà ở đó có cài đặt các dịch vụ Internet nhƣ HTTP (www), FTP (để tải file về) hay Media Streaming (để xem phim). Web hosting thƣờng đƣợc dùng để chứa nội dung trang web hay dữ liệu. Lợi ích của website Chi phí thấp so với các ấn phẩm quảng cáo thông thƣờng: Nội dung có thể thay đổi tùy theo chủ ý của ngƣời sử dụng và có thể tiếp xúc với một đối tƣợng rộng lớn. Thị trƣờng mở rộng: Bất cứ nơi nào hay thời điểm nào thì đều có thể truy cập đƣợc vào website và cơ hội nhiều ngƣời dùng biết đến thƣơng hiệu của mình hơn.
Đa dạng hóa doanh thu: Có thể kết hợp, liên kết với những nơi khác để thu thêm tiền từ cho thuê banner quảng cáo. Thuận tiện: Ngƣời dùng có thể tham khảo các thông tin qua Internet mà không cần phải di chuyển. Dịch vụ tuyển dụng nhân sự 1. Định nghĩa dịch vụ tuyển dụng nhân sự Trƣớc đây, dịch vụ tuyển dụng nhân sự đƣợc hiểu là thuê một ngƣời bán hàng cung cấp dịch vụ nhƣng chỉ đƣợc sử dụng một lần, nhƣng hiện nay dịch vụ tuyển dụng nhân sự là giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, đánh giá, tuyển dụng và quản lý đội ngũ nhân sự, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội hơn và nhà cung cấp dịch vụ dài hạn tùy theo nhu cầu và giá trị sử dụng của doanh nghiệp.
Trong môi trƣờng kinh doanh luôn biến động và thay đổi thì hiệu quả và năng suất của công ty là yếu tố quyết định. Đó là nguyên nhân ra đời dịch vụ tuyển dụng nhân sự.