Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp để phát triển sản xuất và đẩy mạnh xuất khẩu cà phê của nước cộng hòa dân chủ nhân dân lào đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ UEH đề xuất giải pháp phát triển sản xuất và xuất khẩu cà phê Lào đến năm 2015, góp phần nâng cao giá trị kinh tế.

• Tác giả: Phanthanalay Thidtavanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quốc Tế
• Trường học: Trường đại học kinh tế tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp để phát triển sản xuất và đẩy mạnh xuất khẩu cà phê của nước cộng hòa dân chủ nhân dân Lào đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.3. Phương pháp nghiên cứu
• 0.4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
• 0.5. Nội dung của luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU VÀ VỊ TRÍ CỦA NGÀNH CÀ PHÊ TRONG PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA LÀO
• 1.1. Cơ sở lý thuyết về chiến lược xuất khẩu và cạnh tranh trong quá trình hội nhập
• 1.1.1. Một số khái niệm
• 1.1.1.1. Khái niệm chiến lược
• 1.1.1.2. Khái niệm chiến lược kinh doanh
• 1.1.1.3. Chiến lược xuất khẩu trong hoạt động thương mại
• 1.1.1.4. Chiến lược cạnh tranh trong xuất khẩu
• 1.1.2. Tiến trình hoạch định chiến lược
• 1.1.3. Vị trí chiến lược kinh doanh trong hoạt động xuất nhập khẩu
• 1.1.4. Thương mại quốc tế trong quá trình hội nhập
• 1.1.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường
• 1.2. Vị trí của ngành sản xuất và xuất khẩu cà phê trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của Lào
• 1.2.1. Phát triển ngành cà phê trong phát triển kinh tế đất nước
• 1.2.2. Xuất khẩu cà phê là ngành kinh tế mũi nhọn trong phát triển kinh tế đất nước
• 1.2.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu và tiêu thụ cà phê của Lào
• 1.2.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
• 1.2.3.2. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
• 1.3. Tổng quan về tình hình sản xuất và tiêu thụ cà phê trên thế giới
• 1.3.1. Tình hình sản xuất và tiêu thụ cà phê của thế giới trong thời gian gần đây
• 1.3.2. Một số nhận xét và bài học kinh nghiệm đến sản xuất và tiêu thụ cà phê của một số nước trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT VÀ XUẤT KHẨU CÀ PHÊ NƯỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. Đặc điểm về tự nhiên, kinh tế xã hội của CHDCND Lào
• 2.2. Tình hình sản xuất và tiêu thụ cà phê của Lào
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển ngành cà phê Lào
• 2.2.2. Đánh giá khái quát tình hình sản xuất và chế biến cà phê
• 2.2.3. Tình hình xuất khẩu cà phê của Lào
• 2.3. Một số chỉ tiêu về xuất khẩu cà phê của Lào
• 2.4. Phân tích tình hình xuất khẩu qua một số chỉ tiêu
• 2.5. Phân tích các nguyên nhân tác động đến xuất khẩu cà phê qua ma trận SWOT
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU CÀ PHÊ LÀO
• 3.1. Một số quan điểm nhằm đẩy mạnh sản xuất và xuất khẩu cà phê ở Lào
• 3.2. Định hướng và mục tiêu xuất khẩu cà phê Lào đến năm 2015
• 3.2.1. Định hướng phát triển xuất khẩu cà phê Lào từ nay đến năm 2015
• 3.2.2. Mục tiêu phát triển ngành cà phê Lào
• 3.3. Một số giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu cà phê Lào từ nay đến năm 2015
• 3.3.1. Giải pháp phát triển sản xuất cà phê xuất khẩu
• 3.3.2. Giải pháp nâng cao giá trị hạt cà phê xuất khẩu
• 3.3.3. Giải pháp hỗ trợ xuất khẩu cà phê
• 3.3.4. Giải pháp hoàn thiện công tác tiếp thị xuất khẩu cà phê
• 3.3.5. Giải pháp về nguồn nhân lực
• 3.4. Một số kiến nghị
• 3.4.1. Đối với các công ty xuất khẩu
• 3.4.2. Đối với các cơ quan nhà nước
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển sản xuất và xuất khẩu cà phê Lào đến 2015

Ngành cà phê Lào đã có những bước phát triển đáng kể trong những năm qua. Cà phê không chỉ là một loại cây trồng quan trọng mà còn là một trong những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của quốc gia. Đến năm 2015, Lào đặt mục tiêu nâng cao sản lượng và chất lượng cà phê để đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế. Việc phát triển sản xuất cà phê không chỉ giúp tăng thu nhập cho nông dân mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững của đất nước.

1.1. Tình hình sản xuất cà phê Lào hiện nay

Sản xuất cà phê ở Lào chủ yếu tập trung ở các tỉnh như Bolikhamsai, Champasak và Oudomxay. Diện tích trồng cà phê đã tăng lên đáng kể, tuy nhiên, chất lượng sản phẩm vẫn còn nhiều hạn chế. Cà phê Lào chủ yếu là cà phê Robusta và Arabica, nhưng sản lượng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu xuất khẩu.

1.2. Xuất khẩu cà phê Lào ra thị trường quốc tế

Xuất khẩu cà phê Lào chủ yếu hướng đến các thị trường như châu Âu và châu Á. Tuy nhiên, giá cả và chất lượng sản phẩm vẫn là những vấn đề cần được cải thiện để cạnh tranh với các nước sản xuất cà phê khác. Việc xây dựng thương hiệu cà phê Lào trên thị trường quốc tế là một trong những mục tiêu quan trọng.

II. Những thách thức trong phát triển sản xuất và xuất khẩu cà phê Lào

Mặc dù có nhiều tiềm năng, ngành cà phê Lào vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Giá cà phê thế giới biến động, chất lượng sản phẩm chưa cao, và sự cạnh tranh từ các nước sản xuất cà phê khác là những vấn đề lớn. Ngoài ra, việc thiếu công nghệ chế biến hiện đại cũng làm giảm giá trị sản phẩm xuất khẩu.

2.1. Biến động giá cà phê trên thị trường quốc tế

Giá cà phê thường xuyên biến động do nhiều yếu tố như thời tiết, nhu cầu thị trường và chính sách thương mại. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của nông dân và khả năng cạnh tranh của cà phê Lào.

2.2. Chất lượng sản phẩm cà phê Lào

Chất lượng cà phê Lào chưa đạt tiêu chuẩn quốc tế, chủ yếu do quy trình sản xuất và chế biến còn lạc hậu. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm là cần thiết để nâng cao giá trị xuất khẩu.

III. Giải pháp phát triển sản xuất cà phê Lào đến 2015

Để phát triển sản xuất cà phê bền vững, Lào cần áp dụng các giải pháp đồng bộ từ cải thiện kỹ thuật canh tác đến nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc đầu tư vào công nghệ chế biến và xây dựng thương hiệu cũng là những yếu tố quan trọng.

3.1. Cải tiến kỹ thuật canh tác cà phê

Áp dụng các phương pháp canh tác hiện đại và bền vững sẽ giúp nâng cao năng suất và chất lượng cà phê. Đào tạo nông dân về kỹ thuật canh tác cũng là một giải pháp quan trọng.

3.2. Đầu tư vào công nghệ chế biến cà phê

Công nghệ chế biến hiện đại sẽ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu tổn thất trong quá trình sản xuất. Việc đầu tư vào nhà máy chế biến sẽ tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm cà phê Lào.

IV. Chiến lược xuất khẩu cà phê Lào đến 2015

Xây dựng chiến lược xuất khẩu hiệu quả là rất quan trọng để nâng cao vị thế của cà phê Lào trên thị trường quốc tế. Cần xác định các thị trường mục tiêu và phát triển các kênh phân phối phù hợp.

4.1. Xác định thị trường mục tiêu cho cà phê Lào

Nghiên cứu và phân tích thị trường sẽ giúp xác định các thị trường tiềm năng cho cà phê Lào. Việc tập trung vào các thị trường có nhu cầu cao sẽ giúp tăng trưởng xuất khẩu.

4.2. Phát triển kênh phân phối cà phê Lào

Xây dựng các kênh phân phối hiệu quả sẽ giúp cà phê Lào tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Việc hợp tác với các đối tác quốc tế cũng là một giải pháp quan trọng.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Các giải pháp và chiến lược đã được đề xuất sẽ được áp dụng trong thực tiễn để đánh giá hiệu quả. Việc theo dõi và điều chỉnh các chính sách sẽ giúp ngành cà phê Lào phát triển bền vững.

5.1. Đánh giá hiệu quả các giải pháp đã áp dụng

Theo dõi và đánh giá kết quả của các giải pháp sẽ giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình phát triển sản xuất và xuất khẩu cà phê.

5.2. Điều chỉnh chính sách phát triển ngành cà phê

Dựa trên kết quả đánh giá, các chính sách phát triển ngành cà phê cần được điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn và nhu cầu thị trường.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của ngành cà phê Lào

Ngành cà phê Lào có nhiều tiềm năng phát triển, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Việc áp dụng các giải pháp đồng bộ và xây dựng chiến lược xuất khẩu hiệu quả sẽ giúp ngành cà phê Lào phát triển bền vững trong tương lai.

6.1. Tóm tắt các giải pháp phát triển

Các giải pháp phát triển sản xuất và xuất khẩu cà phê Lào đã được đề xuất sẽ giúp nâng cao chất lượng và giá trị sản phẩm, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

6.2. Triển vọng tương lai của ngành cà phê Lào

Với những nỗ lực cải thiện chất lượng và xây dựng thương hiệu, ngành cà phê Lào có thể trở thành một trong những nguồn cung cấp cà phê chất lượng cao trên thị trường quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục và tài liệu tham khảo, luận văn gồm có 3 chƣơng: Chƣơng I: Lý luận cơ bản về chiến lƣợc xuất khẩu và vị trí của ngành cà phê trong phát triển kinh tế xã hội của Lào Chƣơng II: Thực trang sản xuất, xuất khẩu cà phê trong thời gian qua Chƣơng III: Hoạch định chiến lƣợc xuất khẩu cà phê Lào và các giải pháp thực hiện. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ix LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh, tôi xin chân thành cảm ơn sƣ giúp đỡ tận tình của quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã giảng dạy và hƣớng dẫn cho tôi. Hơn nữa, tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn tới PGS.Nguyễn Quốc Tế; ngƣời hƣớng dẫn khoa học lòng biết ơn sâu sắc, ngƣời đã tận tâm, nhiệt hƣớng dẫn, và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chúc thầy sức khỏe, gằt hái thêm nhiều thành tựu trong công tác nghiên cứu khoa học và sự nghiệp giáo dục - đào tạo nƣớc nhà, góp phần đào tạo cho đất nƣớc những thế hệ sinh viên ƣu tú.

Xin trân trọng cảm ơn các quý thầy cô, anh chi, các bạn đồng học và quý vị quan tâm đến đề tài về những lời động viên, những ý kiến đóng góp chân thành, xác đáng và những sự giúp đỡ nhiệt tình trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Một lần nữa, tác giả xin trân trọng cảm ơn! PHANTHANALAY Thidtavanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 1 CHƢƠNG I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC XUẤT KHẨU VÀ VỊ TRÍ CỦA NGÀNH CÀ PHÊ TRONG PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA LÀO 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƢỢC XUẤT KHẨU VÀ CẠNH TRANH TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP 1. Một số khái niệm 1.1 Khái miệm chiến lƣợc Trong những năm 1970, khi tình trạng cạnh tranh còn yếu, doanh nghiệp tìm lời nhuận bằng cách cung ứng cho thị trường sản phẩm tốt đúng mong đợi của khách hàng thì chiến lược chủ yếu của doanh nghiệp thường là những mục tiêu và bảo đảm về nguồn lực nhằm đạt được các tiêu chí và chính sách mà mình đã đề ra, và hoạch định chiến lược được xem là quá trình xác định, chọn lựa những mục tiêu cơ bản, lâu dài của doanh nghiệp để đề ra chương trình hành động và phân phối tài nguyên hợp lý nhằm thực hiện mục tiêu hiệu quả tốt nhất.

Từ năm 1980 trở đi, doanh nghiệp phải đối đầu gây gắt với cạnh tranh do môi trường biến động phức tạp và thay đổi liên tục, tài nguyên thì khan hiếm, hệ thông giao thông công nghệ thông thin lại phát triển vượt bậc… lúc này, muốn dành ưu thế bền vững, hay ít nhất là cầm cự được lâu dài với đối thủ cạnh tranh thì chiến lược chủ yếu của doanh nghiệp phải thay đổi trước, phải nhằm vào việc tăng cường hiệu qủa sức mạng trong cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ và hoạch định chiến lược được hiểu là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tài và tương lai; hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thi hành những quyết định giúp doanh nghiệp đặt được tốt nhất mục tiêu của mình. Như vậy, cả mặt mạnh lẫn Luân văn thạc sĩ kinh tế PHANTHANALAY Thidtavanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 2 mặt yếu của doanh nghiệp đều sẽ được giải quyết để tranh thủ cơ hội bên ngoài và giảm thiểu các bất trắc. Như vậy theo William J.Glueck "Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, toàn diện và phối hợp, được thiết kế để thực hiện các mục tiêu của tổ chức".2 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Theo John I Thompson, chiến lược là sự kết hợp các nguồn lực - môi trường và các giá trị cần đạt được. Thông qua việc bàn về một số khái niệm chiến lược của các nhà kinh tế, chúng ta có thể định nghiã về chiến lược như sau: Là tổng hợp các động thái cạnh tranh và phương pháp kinh doanh sử dụng bởi những người quản lý để vận hành công ty.

Là “kế hoạch chơi” của ban quản lý để: + Thu hút và hài lòng khách hàng + Chiếm giữ một vị trí thị trường + Cạnh tranh thành công + Tăng trưởng kinh doanh + Đạt được mục tiêu đã đề ra Tóm lại: “Chiến lược là phương hướng và quy mô của một tổ chức trong dài hạn: chiến lược sẽ mang lại lợi thế cho tổ chức thông qua việc sắp xếp tối ưu các nguồn lực trong một môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và kỳ vọng của các nhà góp vốn”. - Các chiến lược kết hợp: Đó là các chiến lược kết hợp về phía trước, kết hợp về phía sau, kết hợp theo chiều ngang đôi khi được xem là các chiến lược kết hợp theo chiều dọc. Các chiến lược kết hợp theo chiều dọc cho phép Luân văn thạc sĩ kinh tế PHANTHANALAY Thidtavanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 3 một công ty có được sự kiểm soát đối với các nhà phân phối sản phẩm, nhà cung cấp nguyên liệu và / hoặc đối thủ cạnh tranh trên thị trường. - Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược thâm nhập thị trường nhằm làm tăng thị phần cho các sản phẩm, dịch vụ hiện có tại các thị trường hiện có bằng những nỗ lực tiếp thị lớn hơn.

- Chiến lược phát triển thị trường: Là chiến lược liên quan đến việc đưa những sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có vào những khu vực điạ lý mới. - Chiến lược phát triển sản phẩm: Là chiến lược nhằm tăng doanh thu bằng việc cải tiến hoặc sửa đổi những sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại.3 Chiến lƣợc xuất khẩu trong hoạt động thƣơng mại Thương mại quốc tế là việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ (hàng hóa hữu hình và hàng hóa vô hình) giữa các quốc gia, tuân theo nguyên tắc trao đổi ngang giá nhằm đưa lại lợi ích cho các bên. Đối với phần lớn các nước, nó tương đương với một tỷ lệ lớn trong GDP. Xuất khẩu hay xuất cảng, trong lý luận thương mại quốc tế là việc bán hàng hóa và dịch vụ cho nước ngoài, trong cách tính toán cán cân thanh toán quốc tế theo IMF là việc bán hàng hóa cho nước ngoài.

Theo điều 28, mục 1, chương 2 luật thương mại việt nam 2005: xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ việt nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật Như vậy: Xuất khẩu chủ yếu phụ thuộc vào những gì đang diễn biến tại các quốc gia khác vì xuất khẩu của nước này chính là nhập khẩu của nước khác. Do vậy nó chủ yếu phụ thuộc vào sản lượng và thu nhập của các quốc gia bạn hàng. Chính vì thế trong các mô hình kinh tế người ta thường coi xuất khẩu là yếu tố tự định. Luân văn thạc sĩ kinh tế PHANTHANALAY Thidtavanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Chiến lƣợc cạnh tranh trong xuất khẩu Định nghĩa về chiến lược của Michael E.

Theo ông chiến lược là: - Sự sáng tạo ra vị thế có giá trị và độc đáo bao gồm các hoạt động khác biệt. - Sự chọn lựa, đánh đổi trong cạnh tranh. - Việc tạo ra sự phù hợp giữa tất cả các hoạt động của công ty. Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau.

Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia vv.điều này chỉ khác nhau ở chỗ mục tiêu được đặt ra ở chỗ quy mô doanh nghiệp hay ở quốc gia mà thôi. Trong khi đối với một doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu là tồn tại và tìm kiếm lợi nhuận trên cơ sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, thì đối với một quốc gia mục tiêu là nâng cao mức sống và phúc lợi cho nhân dân vv. Marx: "Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm dành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch ". Nghiên cứu sâu về sản xuất hàng hóa tư bản chủ nghĩa và cạnh tranh tư bản chủ nghĩa Marx đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân, và qua đó hình thành nên hệ thống giá cả thị trường.

Quy luật này dựa trên những chênh lệch giữa giá cả chi phí sản xuất và khả năng có thể bán hành hoá dưới giá trị của nó nhưng vân thu đựơc lợi nhuận. Theo từ điển kinh doanh (xuất bản năm 1992 ở Anh) thì cạnh tranh trong cơ chế thị trường được định nghĩa là " Sự ganh đua, sự kình địch giữa Luân văn thạc sĩ kinh tế PHANTHANALAY Thidtavanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 5 các nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hoá về phía mình. Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành các điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi nhất. Tiến trình hoạch định chiến lƣợc  Phân tích môi trường Yếu tố môi trường tác động rất lớn đến tổ chức vì nó ảnh hưởng đến toàn bộ các bước tiếp theo của tiến trình quản trị chiến lược.

Mọi chiến lược được lựa chọn điều phải hoạch định trên cơ sở của các điều kiền môi trường mà bản thân tổ chức đang chịu chi phối. Có thể chia môi trường ra làm 3 mức độ: - Môi trường vĩ mô (hay còn gọi là môi trường tổng quát): ảnh hưởng đến tất cả các ngành kinh doanh nhưng không nhất thiết phải theo một các nhất định. - Môi trường tác nghiệp: được xác định đối với một ngành công nghiệp cụ thể. Mọi doanh nghiệp trong một ngành sẽ phải chịu ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp ngành đó.

Thông thường môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp kết hợp với nhau, chúng được gọi là môi trường bên ngoài hay môi trường không kiểm soát được. - Hoàn cảnh nội bộ: bao gồm các yếu tố nội tại trong một tổ chức nhất định, đôi khi còn gọi là môi trường nội bộ hay là môi trường kiểm soát.