Tổng quan nghiên cứu

Hoạt động đầu tư xây dựng đóng vai trò then chốt trong tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và phát triển kinh tế của Việt Nam. Tại Thành phố Hồ Chí Minh, các dự án đầu tư xây dựng do Tập đoàn TNG Holdings triển khai đã góp phần quan trọng vào phát triển cơ sở hạ tầng và thị trường bất động sản. Theo báo cáo tài chính của TNG Holdings, doanh thu từ đầu tư xây dựng và bất động sản chiếm khoảng 60% tổng doanh thu năm 2019, với lợi nhuận trước thuế chiếm gần 69% tổng lợi nhuận. Tuy nhiên, biên độ lợi nhuận của TNG Holdings trong lĩnh vực này chỉ đạt 18%, thấp hơn nhiều so với các doanh nghiệp cùng ngành như Novaland (38%) hay Vingroup (32%). Điều này cho thấy tiềm năng cải thiện hiệu quả và thành công của các dự án còn rất lớn.

Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng do TNG Holdings triển khai tại Thành phố Hồ Chí Minh, nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả và thành công dự án. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các dự án tại TP. Hồ Chí Minh trong giai đoạn từ năm 2016 đến 2019, với dữ liệu sơ cấp thu thập năm 2019 từ 130 người tham gia trực tiếp vào các dự án. Mục tiêu cụ thể là xác định, xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng và phân tích thực trạng để đề xuất giải pháp phù hợp.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho công tác quản trị dự án tại TNG Holdings, đồng thời hỗ trợ các bên liên quan nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo tiến độ, chất lượng và lợi nhuận dự án.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình quản lý dự án hiện đại, tập trung vào năm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng:

  1. Năng lực của nhà quản lý dự án: Bao gồm kỹ năng quản trị, trình độ chuyên môn và khả năng chịu áp lực công việc. Nhà quản lý dự án đóng vai trò quyết định trong việc lập kế hoạch, điều phối nguồn lực và giám sát tiến độ dự án.

  2. Sự ổn định của môi trường bên ngoài dự án: Môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ và tự nhiên có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thực hiện dự án đúng tiến độ và chi phí dự toán.

  3. Công tác kỹ thuật của dự án: Việc áp dụng kỹ thuật công nghệ hiện đại, năng lực thi công và tư vấn kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả dự án.

  4. Thực hiện kế hoạch và tiến độ của dự án: Kế hoạch chi tiết, tốc độ xây dựng và khả năng đáp ứng vật tư, nhân lực là yếu tố then chốt đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn.

  5. Công tác tư vấn khách hàng: Việc cung cấp thông tin đầy đủ, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng giúp nâng cao sự hài lòng và thành công của dự án.

Các khái niệm này được kế thừa và phát triển từ các nghiên cứu trong và ngoài nước, như của Pinto J.P (1989), Cao Hào Thi và Nguyễn Quý Nguyên (2010), và Từ Quang Phương (2014).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận suy diễn kết hợp định tính và định lượng:

  • Nghiên cứu định tính: Phỏng vấn 10 chuyên gia quản lý dự án tại TP. Hồ Chí Minh để kiểm tra tính phù hợp của mô hình lý thuyết và điều chỉnh bảng câu hỏi khảo sát.

  • Nghiên cứu định lượng: Khảo sát 130 người tham gia trực tiếp tại các dự án do TNG Holdings làm chủ đầu tư, bao gồm cán bộ quản lý dự án, tư vấn thiết kế, tư vấn giám sát và nhà thầu thi công.

  • Thu thập dữ liệu: Bảng câu hỏi sử dụng thang điểm Likert 5 mức độ để đo lường cảm nhận về các yếu tố ảnh hưởng và sự thành công của dự án.

  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để thực hiện kiểm định Cronbach’s Alpha đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố, và phân tích hồi quy đa biến để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

  • Timeline nghiên cứu: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ năm 2016 đến 2019; dữ liệu sơ cấp khảo sát năm 2019; phân tích và báo cáo kết quả hoàn thành trong năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Năng lực nhà quản lý dự án có ảnh hưởng tích cực đến sự thành công dự án: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo năng lực nhà quản lý đạt 0.895, cho thấy độ tin cậy cao. Phân tích hồi quy cho thấy biến này có hệ số β dương và ý nghĩa thống kê (p < 0.05), khẳng định vai trò quan trọng của năng lực quản lý trong thành công dự án.

  2. Sự ổn định của môi trường bên ngoài tác động tích cực đến thành công dự án: Thang đo môi trường bên ngoài có Cronbach’s Alpha là 0.851. Môi trường pháp luật, kinh tế và công nghệ ổn định giúp giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh, góp phần đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.

  3. Công tác kỹ thuật là yếu tố then chốt: Với hệ số Cronbach’s Alpha 0.860, công tác kỹ thuật được đánh giá cao về khả năng áp dụng công nghệ hiện đại và tư vấn kỹ thuật hiệu quả. Điều này giúp nâng cao chất lượng công trình và sự hài lòng của khách hàng.

  4. Thực hiện kế hoạch và tiến độ có ảnh hưởng mạnh nhất: Yếu tố này được xếp hạng quan trọng nhất với hệ số β cao nhất trong mô hình hồi quy. Việc lập kế hoạch chi tiết, kiểm soát tiến độ và đáp ứng vật tư kịp thời giúp dự án hoàn thành đúng hạn, giảm chi phí phát sinh.

  5. Công tác tư vấn khách hàng góp phần nâng cao sự thành công: Thang đo có Cronbach’s Alpha 0.820. Việc cung cấp thông tin đầy đủ, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi giúp tăng sự hài lòng và chấp nhận sản phẩm dự án.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây, đồng thời làm rõ mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố trong bối cảnh thực tế của TNG Holdings tại TP. Hồ Chí Minh. Việc thực hiện kế hoạch và tiến độ được xác định là yếu tố quan trọng nhất, phản ánh thực trạng các dự án thường gặp khó khăn về tiến độ, dẫn đến chi phí phát sinh và giảm lợi nhuận. Năng lực nhà quản lý dự án cũng đóng vai trò quyết định trong việc điều phối và xử lý các vấn đề phát sinh.

Sự ổn định của môi trường bên ngoài, đặc biệt là môi trường pháp luật và kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng duy trì tiến độ và ngân sách dự án. Công tác kỹ thuật và tư vấn khách hàng góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng và thu hồi vốn.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng tương đối (%) của từng yếu tố, hoặc bảng hệ số hồi quy đa biến minh họa mức độ tác động và ý nghĩa thống kê của các biến độc lập đối với sự thành công dự án.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường đào tạo và phát triển năng lực nhà quản lý dự án: Tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng quản trị dự án, kỹ thuật và quản lý rủi ro nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và khả năng chịu áp lực. Mục tiêu tăng điểm đánh giá năng lực lên ít nhất 20% trong vòng 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban nhân sự và Ban quản lý dự án TNG Holdings.

  2. Ổn định môi trường pháp lý và kinh tế dự án: Chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng để đảm bảo thủ tục pháp lý dự án được hoàn thiện kịp thời, đồng thời xây dựng các kịch bản ứng phó với biến động kinh tế. Mục tiêu giảm thiểu thời gian xử lý pháp lý xuống dưới 3 tháng. Chủ thể thực hiện: Phòng pháp chế và Ban quản lý dự án.

  3. Nâng cao chất lượng công tác kỹ thuật: Áp dụng công nghệ xây dựng hiện đại, tăng cường giám sát kỹ thuật và tư vấn chuyên sâu trong suốt vòng đời dự án. Mục tiêu giảm tỷ lệ lỗi kỹ thuật và phát sinh chi phí kỹ thuật xuống dưới 5%. Chủ thể thực hiện: Ban kỹ thuật và đơn vị tư vấn.

  4. Tối ưu hóa kế hoạch và tiến độ thi công: Xây dựng kế hoạch chi tiết, linh hoạt điều chỉnh tiến độ theo thực tế, đảm bảo cung ứng vật tư và nhân lực kịp thời. Mục tiêu hoàn thành dự án đúng hoặc trước tiến độ 90% các dự án trong vòng 2 năm tới. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý dự án và nhà thầu thi công.

  5. Cải thiện công tác tư vấn và chăm sóc khách hàng: Đào tạo nhân viên tư vấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, cung cấp thông tin minh bạch và kịp thời, thu thập phản hồi khách hàng để điều chỉnh sản phẩm. Mục tiêu tăng tỷ lệ hài lòng khách hàng lên trên 85%. Chủ thể thực hiện: Phòng kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Lãnh đạo và quản lý TNG Holdings: Giúp nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án, từ đó xây dựng chiến lược quản trị hiệu quả, nâng cao lợi nhuận và uy tín doanh nghiệp.

  2. Ban quản lý dự án và nhân sự trực tiếp tham gia dự án: Cung cấp kiến thức thực tiễn về các yếu tố quản lý dự án, giúp cải thiện kỹ năng và hiệu quả công việc.

  3. Các nhà tư vấn thiết kế, giám sát và nhà thầu thi công: Hiểu rõ vai trò và tác động của mình trong chuỗi giá trị dự án, từ đó phối hợp chặt chẽ để đảm bảo tiến độ và chất lượng.

  4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản lý dự án: Tài liệu tham khảo quý giá về mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực đầu tư xây dựng.

Câu hỏi thường gặp

  1. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng?
    Thực hiện kế hoạch và tiến độ thi công được xác định là yếu tố quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng ảnh hưởng cao nhất trong mô hình nghiên cứu. Ví dụ, dự án hoàn thành đúng tiến độ giúp giảm chi phí phát sinh và tăng lợi nhuận.

  2. Làm thế nào để đánh giá năng lực nhà quản lý dự án?
    Năng lực được đánh giá qua kỹ năng quản trị, trình độ chuyên môn, khả năng chịu áp lực và kinh nghiệm thực tế. Các chỉ số này được đo lường bằng bảng câu hỏi Likert và phân tích thống kê.

  3. Tại sao môi trường bên ngoài lại quan trọng đối với dự án?
    Môi trường ổn định giúp giảm rủi ro pháp lý, biến động kinh tế và công nghệ, từ đó đảm bảo dự án không bị gián đoạn và chi phí không vượt dự toán.

  4. Công tác tư vấn khách hàng ảnh hưởng thế nào đến thành công dự án?
    Tư vấn khách hàng giúp truyền đạt thông tin chính xác, giải đáp thắc mắc và thu thập phản hồi, tạo sự hài lòng và tăng khả năng bán hàng thành công.

  5. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để kiểm định các giả thuyết?
    Nghiên cứu sử dụng phân tích hồi quy đa biến để kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố độc lập và sự thành công dự án, đảm bảo độ tin cậy và ý nghĩa thống kê.

Kết luận

  • Nghiên cứu xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự thành công của dự án đầu tư xây dựng do TNG Holdings triển khai tại TP. Hồ Chí Minh: thực hiện kế hoạch và tiến độ, năng lực nhà quản lý dự án, sự ổn định môi trường bên ngoài, công tác kỹ thuật và tư vấn khách hàng.
  • Mô hình nghiên cứu được kiểm định với cỡ mẫu 130, đảm bảo độ tin cậy cao qua các kiểm định Cronbach’s Alpha, EFA và hồi quy đa biến.
  • Kết quả nghiên cứu giúp lãnh đạo và các bên liên quan nhận diện rõ các yếu tố ảnh hưởng, từ đó xây dựng giải pháp quản trị phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả và lợi nhuận dự án.
  • Đề xuất các giải pháp cụ thể tập trung vào đào tạo nhân sự, ổn định môi trường pháp lý, nâng cao kỹ thuật, tối ưu tiến độ và cải thiện tư vấn khách hàng với mục tiêu rõ ràng và timeline thực hiện cụ thể.
  • Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi đánh giá hiệu quả và mở rộng nghiên cứu sang các địa bàn và lĩnh vực đầu tư khác.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao thành công dự án đầu tư xây dựng của bạn tại TNG Holdings!