Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện đa khoa đồng, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Trần Huỳnh Ngân
• Người hướng dẫn: TS. Trần Mai Đông
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Đề tài: Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 1.1. Khái niệm cơ bản
• 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc
• 1.3. Lương, phúc lợi
• 1.4. Đào tạo và cơ hội thăng tiến
• 1.5. Mối quan hệ với đồng nghiệp
• 1.6. Điều kiện làm việc
• 1.7. An toàn công việc
• 1.8. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc với các đặc điểm nhân khẩu học
• 1.9. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc
• 1.10. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC
• 2.1. Giới thiệu tổng quan về Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
• 2.2. Thông tin tổng quan
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Đặc điểm hoạt động
• 2.5. Đặc điểm nguồn nhân lực tại Bệnh viện
• 2.6. Thực trạng hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
• 2.7. Những nét đặc thù trong hoạt động của Bệnh viện
• 2.8. Kết quả nghiên cứu định tính và thảo luận
• 2.9. Thực trạng về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
• 2.9.1. Sự thỏa mãn công việc chung
• 2.9.2. Thực trạng sự thỏa mãn công việc theo từng yếu tố
• 2.9.2.1. Yếu tố an toàn công việc
• 2.9.2.2. Yếu tố lương và phúc lợi
• 2.9.2.3. Yếu tố cấp trên
• 2.9.2.4. Yếu tố đào tạo và thăng tiến
• 2.9.2.5. Yếu tố điều kiện làm việc
• 2.9.2.6. Yếu tố đồng nghiệp
• 2.10. Những ưu điểm và hạn chế về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai
• 2.11. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI
• 3.1. Định hướng phát triển của Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đến năm 2020
• 3.2. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại BVĐK Đồng Nai
• 3.2.1. Cải thiện yếu tố đào tạo và thăng tiến
• 3.2.1.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.1.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.1.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• 3.2.2. Cải thiện yếu tố cấp trên
• 3.2.2.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.2.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.2.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• 3.2.3. Cải thiện yếu tố an toàn công việc
• 3.2.3.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.3.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.3.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• 3.2.4. Cải thiện hệ thống lương và phúc lợi
• 3.2.4.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.4.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.4.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• 3.2.5. Hoàn thiện yếu tố đồng nghiệp
• 3.2.5.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.5.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.5.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• 3.2.6. Hoàn thiện yếu tố điều kiện làm việc
• 3.2.6.1. Cơ sở thực hiện giải pháp
• 3.2.6.2. Nội dung các giải pháp
• 3.2.6.3. Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Sự thỏa mãn công việc là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế. Tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai, sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà còn đến sự gắn bó lâu dài của họ với tổ chức. Theo nghiên cứu của Trần Huỳnh Ngân (2018), sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại bệnh viện này đang gặp nhiều thách thức, cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả công việc.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc

Sự thỏa mãn công việc được định nghĩa là cảm giác hài lòng của nhân viên với công việc của họ. Theo Hoppock (1935), sự thỏa mãn này không chỉ phụ thuộc vào yếu tố bên ngoài mà còn từ cảm nhận bên trong của mỗi cá nhân. Tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn giảm tỷ lệ nghỉ việc, đặc biệt trong ngành y tế.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế, bao gồm lương, phúc lợi, điều kiện làm việc, và mối quan hệ với đồng nghiệp. Theo nghiên cứu của Nemmaniwar et al (2016), môi trường làm việc tích cực và sự hỗ trợ từ cấp trên là những yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự thỏa mãn công việc.

II. Thực trạng sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Thực trạng sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai cho thấy nhiều vấn đề cần được giải quyết. Theo khảo sát nội bộ, tỷ lệ nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc của họ chỉ đạt 47%, trong khi 35% đang suy nghĩ về việc chuyển việc. Điều này cho thấy sự cần thiết phải cải thiện môi trường làm việc và các chính sách nhân sự.

2.1. Đánh giá mức độ thỏa mãn công việc

Khảo sát cho thấy các yếu tố như lương và phúc lợi, điều kiện làm việc, và cơ hội thăng tiến đều có ảnh hưởng lớn đến sự thỏa mãn công việc. Nhiều nhân viên cho biết họ không hài lòng với mức lương hiện tại và thiếu cơ hội thăng tiến trong công việc.

2.2. Nguyên nhân dẫn đến sự không hài lòng

Nguyên nhân chính dẫn đến sự không hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai bao gồm áp lực công việc cao, thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên, và môi trường làm việc chưa thân thiện. Những yếu tố này cần được xem xét và cải thiện để nâng cao sự thỏa mãn công việc.

III. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên y tế

Để nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai, cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với bệnh viện.

3.1. Cải thiện chế độ lương và phúc lợi

Cần xem xét và điều chỉnh mức lương và phúc lợi cho nhân viên y tế để đảm bảo họ cảm thấy được đánh giá đúng mức. Việc này không chỉ giúp nâng cao sự thỏa mãn mà còn giảm tỷ lệ nghỉ việc.

3.2. Tăng cường đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên y tế sẽ giúp họ nâng cao kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến. Điều này không chỉ giúp nâng cao sự thỏa mãn mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.

3.3. Tạo môi trường làm việc tích cực

Xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhân viên sẽ giúp nâng cao sự thỏa mãn công việc. Cần có các hoạt động giao lưu, kết nối giữa các bộ phận để tạo sự gắn kết.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đã cho thấy những kết quả tích cực. Sau khi triển khai các chính sách mới, tỷ lệ nhân viên hài lòng với công việc đã tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả khảo sát sau khi áp dụng giải pháp

Khảo sát sau khi áp dụng các giải pháp cho thấy tỷ lệ nhân viên hài lòng với công việc đã tăng lên 60%. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc cải thiện môi trường làm việc và chính sách nhân sự.

4.2. Tác động đến chất lượng dịch vụ y tế

Sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế không chỉ ảnh hưởng đến họ mà còn đến chất lượng dịch vụ y tế. Khi nhân viên hài lòng, họ sẽ phục vụ bệnh nhân tốt hơn, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ tại bệnh viện.

V. Kết luận và tương lai của sự thỏa mãn công việc tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai cần được cải thiện để giữ chân nhân tài và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tương lai của bệnh viện phụ thuộc vào việc thực hiện các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao sự thỏa mãn công việc.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai cần tiếp tục theo dõi và đánh giá sự thỏa mãn công việc của nhân viên để có những điều chỉnh kịp thời. Việc này sẽ giúp bệnh viện phát triển bền vững và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc trong ngành y tế

Sự thỏa mãn công việc không chỉ là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên mà còn là yếu tố quyết định đến chất lượng dịch vụ y tế. Cần có sự quan tâm đúng mức từ ban lãnh đạo để đảm bảo nhân viên y tế luôn cảm thấy hài lòng với công việc của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH NGÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH NGÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN MAI ĐÔNG TP. Hồ Chí Minh - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã giúp đỡ và hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn TS. Trần Mai Đông là người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các đồng nghiệp và cơ quan khác đã đồng ý tham gia cung cấp thông tin và dữ liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu. Tôi xin cam đoan đề tài: “Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai” là đề tài nghiên cứu của bản thân dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Mai Đông. Kết quả nghiên cứu dựa trên dữ liệu trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ nghiên cứu nào. Do sự hạn chế về mặt kiến thức và thời gian nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô và các bạn. Xin chân thành cảm ơn! TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Huỳnh Ngân LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn đề tài . Kết cấu đề tài . 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC . Tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc . Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc . Lương, phúc lợi . Đào tạo và cơ hội thăng tiến . 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mối quan hệ với đồng nghiệp. Điều kiện làm việc . An toàn công việc . Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc với các đặc điểm nhân khẩu học . Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc . Mô hình nghiên cứu đề xuất . 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC . Giới thiệu tổng quan về Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai . Thông tin tổng quan . Cơ cấu tổ chức . Đặc điểm hoạt động . Đặc điểm nguồn nhân lực tại Bệnh viện . Thực trạng hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Đồng NaiNhững nét đặc thù trong hoạt động của Bệnh viện: . Kết quả nghiên cứu định tính và thảo luận . Thực trạng về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai . Sự thỏa mãn công việc chung. Thực trạng sự thỏa mãn công việc theo từng yếu tố . Yếu tố an toàn công việc . Yếu tố lương và phúc lợi . 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Yếu tố cấp trên . Yếu tố đào tạo và thăng tiến . Yếu tố điều kiện làm việc . Yếu tố đồng nghiệp . Những ưu điểm và hạn chế về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai . Hạn chế và nguyên nhân . 52 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI . Định hướng phát triển của Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đến năm 2020 . Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại BVĐK Đồng Nai . Cải thiện yếu tố đào tạo và thăng tiến . Cơ sở thực hiện giải pháp . Nội dung các giải pháp . Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp . Cải thiện yếu tố cấp trên . Cơ sở thực hiện giải pháp . Nội dung các giải pháp . Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp . Cải thiện yếu tố an toàn công việc . 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cơ sở thực hiện giải pháp . Nội dung các giải pháp . Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp . Cải thiện hệ thống lương và phúc lợi . Cơ sở thực hiện giải pháp . Nội dung các giải pháp . Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp . Hoàn thiện yếu tố đồng nghiệp . Cơ sở thực hiện giải pháp . Nội dung các giải pháp . Điều kiện thực hiện và tính khả thi giải pháp . Hoàn thiện yếu tố điều kiện làm việc . 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự tại Bệnh viện Bảng 2.2 Tình hình nhân sự 2015 – tháng 9/ 2017 Bảng 2.3 Tỷ lệ nghỉ việc 2015 – 2017 Bảng 2.4 Tổng hợp chuyên môn nhân sự nghỉ việc 2015 – 9/ 2017 Bảng 2.5 Mô tả mẫu phỏng vấn định tính Bảng 2.6 Các biến quan sát được phát hiện Bảng 2.7 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi và giới tính Bảng 2.8 Kết quả đánh giá mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên Bảng 2.9 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố an toàn công việc Bảng 2.10 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố lương và phúc lợi Bảng 2.11 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố đào tạo và thăng tiến Bảng 2.12 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố cấp trên Bảng 2.13 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố điều kiện làm việc Bảng 2.14 Kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố đồng nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai Hình 2.2 Tổng hợp nguồn thu Bệnh viện 2015 – 2017 Hình 2.3 Tổng hợp nhân sự nghỉ việc 2015 – 2017 Hình 2.4 Tình hình nhân sự tại bệnh viện công hạng I tỉnh Đồng Nai Hình 2.5 Điểm trung bình các yếu tố ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay việc thu hút và giữ chân nhân tài là điều mà mỗi doanh nghiệp đều quan tâm và nhận thức rằng nhân viên là tài sản vô cùng quý giá, có ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển lâu dài của tổ chức. Do đó, các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện các chính sách của mình để có thể đào tạo, phát triển và giữ chân nhân viên của mình gắn bó lâu dài với tổ chức. Điều này không những đúng với với các doanh nghiệp tư nhân mà còn được các cơ quan tổ chức trong khối nhà nước cũng quan tâm không kém. Muốn giữ chân nhân tài gắn bó lâu dài với tổ chức đòi hỏi tổ chức phải tạo được một môi trường làm việc phù hợp và thỏa mãn cho nhân viên của mình. Theo Lawer và Porter (1967), sự thỏa mãn công việc được xem là yếu tố quan trọng vì nó có sức mạnh ảnh hưởng đến cả sự vắng mặt và nhảy việc của nhân viên. Sự thỏa mãn công việc có tầm quan trọng vì nó có ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện công việc, giúp làm tăng năng suất và sự cam kết của nhân viên đối với công việc và làm giảm tỷ lệ nhảy việc. Trong bối cảnh đặc thù của khu vực nhà nước, tính chất công việc thường đơn giản và thường xuyên lặp lại tạo sự nhàm chán và mất đi tính năng động của nhân viên trong tổ chức. Ngoài ra, việc minh bạch lộ trình thăng tiến đối với khu vực nhà nước hiện nay chưa rõ ràng so với các doanh nghiệp tư nhân. Nhiều doanh nghiệp nhà nước từ xưa tới nay dường như không xem trọng vấn đề này. Theo Chu Thị Thảo (2015), công tác quản lý nguồn nhân lực tại các khu vực công hiện nay còn một số bất cập như sau:  Khâu tuyển chọn đầu vào chưa được chắt lọc làm ảnh hưởng đến chất lượng đầu vào nguồn nhân sự.  Thiếu sót trong quá trình bổ nhiệm và tiến cử. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2  Phân tích công việc và các yếu tố động viên trong công việc chưa rỏ ràng dẫn đến đội ngũ nhân viên chưa phát huy hết năng lực của mình.  Chưa xây dựng được các chương trình đào tạo rõ ràng và cụ thể cho đội ngũ nhân viên tại khu vực công. Một khác biệt so với các ngành khác trong khu vực công, ngành y là một lĩnh vực có yêu cầu về nguồn nhân lực có chuyên môn cao cũng như đòi hỏi sự tập trung cao độ trong công việc, sự nhạy bén và kiên nhẫn khi tiếp xúc với bệnh nhân. Đội ngũ nhân viên ngành y, nhất là các cán bộ y tế ở khu vực công lập luôn làm việc trong môi trường bệnh nhân thường quá tải, họ phải tiếp nhận những phàn nàn về tình trạng bệnh và suy nghĩ tích cực hoặc tiêu cực của bệnh nhân nhất. Do đó, áp lực trong công việc của nhân viên y tế thường rất cao ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của họ. Từ đó cho thấy việc quan tâm đến sự thỏa mãn trong công việc của các nhân viên y tế cần nhận được sự chú ý nhiều hơn của các cơ quan ban ngành có liên quan. Theo Nemmaniwar et al (2016), ngày nay do có sự toàn cầu hóa trong các tổ chức y tế, đã có nhiều sự dịch chuyển công việc của nhân viên để tìm thấy một cơ hội tốt hơn trong công việc, phát triển tổng thể và sự thỏa mãn công việc. Do đó cần đảm bảo sự thỏa mãn công việc cho nhân viên y tế tại các bệnh viện là điều quan trọng để giữ chân nhân viên và cung cấp dịch vụ y tế hiệu quả.