Thực trạng và giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô

• Tác giả: Nguyễn Thị Thúy
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hữu Thủy
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Lăng Cô
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Huế

• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Lí luận chung về quản trị nguồn nhân lực và khu nghĩ dưỡng
• 1.2. Một số khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực
• 1.3. Mục tiêu và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực
• 1.4. Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực
• 1.5. Các học thuyết về quản trị nhân lực
• 1.6. Ảnh hưởng của môi trường đối với quản trị nhân lực
• 1.6.1. Môi trường bên ngoài
• 1.6.2. Môi trường bên trong
• 1.7. Nội dung của công tác quản trị nhân lực trong kinh doanh
• 1.7.1. Phân tích công việc
• 1.7.2. Hoạch định nguồn nhân lực
• 1.7.3. Công tác tuyển dụng
• 1.7.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.7.5. Đánh giá thực hiện công việc
• 1.7.6. Thù lao lao động
• 1.7.7. Quan hệ lao động
• 1.8. Cơ sở thực tiễn
• 1.8.1. Du lịch Việt Nam trên hành trình trở thành ngành kinh tế mũi nhọn
• 1.8.2. Tình hình về nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay
• 1.8.3. Nhận xét về đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH LĂNG CÔ (LANGCO BEACH RESORT)
• 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH du lịch Lăng Cô (Langco Beach Resort)
• 2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển
• 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động
• 2.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Du lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)
• 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh và nguồn lao động tại công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort) trong 3 năm 2014 - 2016
• 2.2.1. Cơ cấu phòng tại LangCo Beach Resort
• 2.2.2. Tình hình nguồn nhân sự của Công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô trong 3 năm 2014 - 2016
• 2.2.3. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH Du lịch Lăng Cô
• 2.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016
• 2.3. Thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)
• 2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực
• 2.3.2. Phân tích công việc
• 2.3.3. Tuyển dụng nhân sự
• 2.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 2.3.5. Đánh giá thực hiện công việc
• 2.3.6. Thù lao lao động
• 2.3.7. Quan hệ lao động
• 2.3.8. Ý kiến đánh giá của nhân viên về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)
• 2.3.9. Mô tả đối tượng nghiên cứu
• 2.3.10. Kiểm tra độ tin cậy của các thang đo
• 2.3.11. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
• 2.3.12. Rút trích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL tại Công ty TNHH Du lịch Lăng Cô
• 2.3.13. Rút trích nhân tố về sự hài lòng hay cảm nhận chung của nhân viên về công tác QTNNL tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô
• 2.3.14. Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)
• 2.3.15. Mô hình hồi quy tổng quát
• 2.3.16. Kiểm định hệ số tương quan Pearson
• 2.3.17. Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính
• 2.3.18. Kiểm định Sự khác biệt theo giới tính đến sự hài lòng của nhân viên đối với công tác QTNNL
• 2.3.19. Đánh giá chung về công tác QTNNL tại công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô (LangCo Beach Resort)
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH LĂNG CÔ (LANGCO BEACH RESORT)
• 3.1. Định hướng của công ty TNHH Du lịch LangCo
• 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Du lịch Lăng Cô
• 3.2.1. Nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự
• 3.2.2. Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 3.2.3. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc
• 3.2.4. Hoàn thiện chế độ đãi ngộ
• 3.2.5. Một số giải pháp khác
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3. Hạn chế của đề tài
• 3.1. Đối với công ty
• 3.2. Đối với nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Lăng Cô

Quản trị nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành du lịch. Tại Lăng Cô, việc quản lý nhân sự không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc mà còn quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Do đó, việc nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động như tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Vai trò của nó là tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình.

1.2. Tình hình hiện tại của nguồn nhân lực tại Lăng Cô

Hiện nay, Công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực. Sự thiếu hụt nhân lực chất lượng cao và sự biến động trong đội ngũ nhân viên là những vấn đề cần được giải quyết.

II. Những thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại Lăng Cô

Ngành du lịch tại Lăng Cô đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực. Các vấn đề như sự cạnh tranh gay gắt, nhu cầu cao từ khách hàng và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những giải pháp hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh trong ngành du lịch

Sự gia tăng số lượng các khu nghỉ dưỡng và khách sạn tại Lăng Cô tạo ra áp lực lớn lên các doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân nhân viên.

2.2. Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, việc đào tạo và phát triển nhân viên là rất cần thiết. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa đầu tư đúng mức vào công tác này.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Lăng Cô

Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, các doanh nghiệp tại Lăng Cô cần áp dụng những giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

3.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng cần được tối ưu hóa để thu hút những ứng viên chất lượng. Việc sử dụng công nghệ trong tuyển dụng có thể giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đầu tư vào chương trình đào tạo và phát triển nhân viên sẽ giúp nâng cao kỹ năng và năng lực làm việc của họ, từ đó cải thiện hiệu quả công việc.

3.3. Đánh giá hiệu suất làm việc

Việc đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ sẽ giúp nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Lăng Cô

Các giải pháp đã được áp dụng tại Công ty TNHH Du Lịch Lăng Cô đã mang lại những kết quả tích cực. Việc cải thiện quản trị nguồn nhân lực không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn tạo ra sự hài lòng cho nhân viên.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện quy trình tuyển dụng

Sau khi cải thiện quy trình tuyển dụng, công ty đã thu hút được nhiều ứng viên chất lượng hơn, giúp nâng cao đội ngũ nhân viên.

4.2. Tác động của đào tạo đến hiệu suất làm việc

Chương trình đào tạo đã giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quản trị nguồn nhân lực tại Lăng Cô

Quản trị nguồn nhân lực tại Lăng Cô cần tiếp tục được cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các doanh nghiệp cần có những chiến lược dài hạn để phát triển nguồn nhân lực bền vững.

5.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực

Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực rõ ràng, tập trung vào việc thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

5.2. Tương lai của ngành du lịch tại Lăng Cô

Với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch, việc nâng cao quản trị nguồn nhân lực sẽ là yếu tố quyết định đến sự thành công của các doanh nghiệp tại Lăng Cô.