Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư Thái Bình

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu hcmute giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư thái, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

Chuyên ngành

Quản Lý Công Nghiệp

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2019

89
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Mục tiêu nghiên cứu

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu

Kết cấu các chương của đề tài

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NHÀ MÁY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH

1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình

1.1.1. Giới thiệu khái quát

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.3. Lĩnh vực hoạt động

1.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh

1.1.5. Tầm nhìn và sứ mệnh phát triển

1.2. Giới thiệu Nhà máy 1 – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình

1.2.1. Cơ cấu tổ chức Nhà máy 1 - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình

1.2.2. Đội ngũ Phòng Quản lý chất lượng Nhà máy 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Tổng quan về chất lượng

2.1.1. Khái niệm chất lượng

2.1.2. Ý nghĩa chất lượng

2.1.3. Vai trò chất lượng

2.1.3.1. Vai trò của chất lượng đối với doanh nghiệp
2.1.3.2. Vai trò của chất lượng đối với xã hội
2.1.3.3. Vai trò của chất lượng đối với khách hàng
2.1.3.4. Vai trò của chất lượng đối với nhà cung cấp

2.2. Kiểm soát chất lượng

2.3. Chương trình 5S

2.3.1. Các bước triển khai 5S

2.4. Kiểm soát quá trình bằng thống kê – SPC (Statistical Process Control)

2.4.1. Phiếu kiểm tra (Check Sheet)

2.4.2. Biểu đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram)

2.4.3. Biểu đồ kiểm soát (Control chart)

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH

3.1. Thực trạng áp dụng 7S tại Nhà máy 1 – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình

3.2. Kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn chung

3.3. Quá trình kiểm soát chất lượng

3.3.1. Kiểm soát chất lượng đầu vào (Income Quality control)

3.3.1.1. Kiểm soát chất lượng vật tư (nguyên vật liệu, phụ liệu may)
3.3.1.2. Kiểm soát chất lượng bộ phận chuẩn bị sản xuất

3.3.2. Kiểm soát chất lượng quá trình (In Process Quality Control)

3.3.2.1. Khu vực chuyền may
3.3.2.2. Khu vực chuyền gò

3.3.3. Kiểm soát chất lượng đầu ra (Out going Quality Control)

3.4. Thực trạng áp dụng các công cụ kiểm soát quá trình

3.4.1. Phiếu kiểm tra (Check sheet)

3.5. Đánh giá Hệ thống Quản lý Chất lượng tại Nhà máy 1

3.5.1. Thành quả đạt được

3.5.2. Hạn chế và nguyên nhân

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP

4.1. Mục tiêu chất lượng của Nhà máy 1

4.2. Kiến nghị - Giải pháp

4.2.1. Đề xuất giải pháp cho các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tại các phân xưởng của nhà máy 1

4.2.2. Đề xuất giải pháp áp dụng các công cụ thống kê để kiểm soát sản phẩm lỗi tại phòng quản lý chất lượng nhà máy 1

4.2.3. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện công cụ 7S tại các phân xưởng của nhà máy 1

PHẦN KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về kiểm soát chất lượng tại nhà máy Thái Bình

Kiểm soát chất lượng là một yếu tố quan trọng trong quy trình sản xuất tại nhà máy Thái Bình. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng giúp đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu trước khi đến tay khách hàng. Quản lý chất lượng không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra sản phẩm đầu ra mà còn bao gồm việc kiểm soát chất lượng trong từng giai đoạn sản xuất. Điều này giúp phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗi phát sinh, từ đó nâng cao hiệu suất và giảm thiểu lãng phí. Theo một nghiên cứu, việc áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng hiệu quả có thể giúp nâng cao năng suất lên đến 30%.

1.1. Tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng

Kiểm soát chất lượng không chỉ là một yêu cầu mà còn là một chiến lược cạnh tranh. Đánh giá chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp duy trì uy tín và lòng tin từ khách hàng. Việc thực hiện kiểm soát chất lượng thường xuyên giúp phát hiện sớm các vấn đề, từ đó có thể đưa ra các giải pháp cải tiến kịp thời. Theo ông Diệp Thành Kiệt, Phó chủ tịch Hiệp hội Túi xách Việt Nam, chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để tạo nên vị thế cạnh tranh. Do đó, việc đầu tư vào công nghệ sản xuất và quy trình kiểm soát chất lượng là rất cần thiết.

II. Thực trạng kiểm soát chất lượng tại nhà máy Thái Bình

Tại nhà máy Thái Bình, quy trình kiểm soát chất lượng hiện tại đang gặp một số khó khăn. Mặc dù đã áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề trong quy trình sản xuất. Các lỗi thường gặp như lỗi ở chuyền may, lỗi ở chuyền gò vẫn xảy ra thường xuyên. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà còn làm giảm hiệu suất sản xuất. Theo báo cáo, tỷ lệ sản phẩm lỗi vẫn ở mức cao, điều này cho thấy cần có sự cải tiến trong quy trình kiểm soát chất lượng.

2.1. Các vấn đề trong quy trình kiểm soát chất lượng

Một trong những vấn đề lớn nhất là việc thiếu sót trong kiểm tra chất lượng đầu vào. Nguyên vật liệu không đạt tiêu chuẩn có thể dẫn đến sản phẩm cuối cùng không đạt yêu cầu. Ngoài ra, việc đào tạo nhân viên về quản lý chất lượng cũng chưa được chú trọng. Nhiều nhân viên chưa nắm rõ quy trình kiểm soát chất lượng, dẫn đến việc không phát hiện kịp thời các lỗi trong sản xuất. Để khắc phục tình trạng này, cần có các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên về tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng.

III. Giải pháp nâng cao kiểm soát chất lượng

Để nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng tại nhà máy Thái Bình, cần thực hiện một số giải pháp cải tiến. Đầu tiên, cần tăng cường đánh giá chất lượng đầu vào bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn rõ ràng cho nguyên vật liệu. Thứ hai, áp dụng các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng để phát hiện sớm các vấn đề. Cuối cùng, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong quy trình sản xuất để đảm bảo mọi khâu đều được kiểm soát chặt chẽ.

3.1. Đề xuất giải pháp cho các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Một trong những giải pháp quan trọng là cải tiến quy trình quản lý sản xuất. Cần thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng cho từng giai đoạn sản xuất. Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ mới trong sản xuất cũng sẽ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm. Theo các chuyên gia, việc đầu tư vào công nghệ hiện đại có thể giúp giảm thiểu lỗi sản phẩm và nâng cao năng suất lao động. Hơn nữa, cần có các chương trình đào tạo thường xuyên cho nhân viên để họ nắm rõ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.

25/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NHÀ MÁY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1 Giới thiệu khái quát  Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH  Tên giao dịch: TBS Group  Tên viết tắt: TBS Group  Tên giao dịch nước ngoài: Thai Binh Joint Stock Company  Địa chỉ: Số 5, Xa Lộ Xuyên Á - Xã An Bình - Huyện Dĩ An - Tỉnh Bình Dương  Tel: (08)8 37 241 241  Fax: (08)8 38 960 223  E-mail: press@TBSgroup.vn  Website: http://www.vn  Giấy phép thành lập: Số 106/GP.UB ngày 05 tháng 3 năm 1993 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Thành lập từ năm 1989, trong quá trình phát triển, TBS đã trải qua rất nhiều thăng trầm với những cột mốc đánh dấu sự trưởng thành của công ty trong từng giai đoạn, từng bước vững chắc đưa các ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.  1989: Ba nhà sáng lập Nguyễn Đức Thuấn- Cao Thanh Bích- Nguyễn Thanh Sơn cùng nhau bắt tay lập nghiệp với khát vọng làm giàu trên quê hương.  1992: Dự án xây dựng “Nhà máy số 1” của TBS được phê duyệt và cấp phép hoạt động.  1993: Kí kết thành công hợp đồng gia công đầu tiên 6 triệu đôi giày nữ.

 1995: Nhà máy số 2 được xây dựng, với nhiêm vụ chuyên sản xuất giày thể thao. Trang 4 Luan van  2005: Tiếp nhận Huân chương Lao động hạng nhì. Công ty Giày Thái Bình chính thức đổi tên trở thành Công ty Cổ phần đàu tư Thái Bình.  2009: Bằng khen Doanh nghiệp tiêu biểu ngành Dệt May & Da Giày Việt Nam do Bộ Công thương trao tặng.

Bằng khen Top 5 doanh nghiệp tiêu biểu toàn diện ngành Da Giày Việt Nam năm 2009  2011: Thành lập nhà máy Túi xách đầu tiên.  2014: Cán mốc sản lượng 21 triệu đôi giày và 10 triệu túi xách. Vinh dự tiếp nhận cờ thi đua của Chính phủ và Huân Chương Lao Động Hạng I.  2017: TBS Group lên top 10 doanh nghiệp Việt Nam thịnh vượng trong Bảng xếp hạng do Vietnam Report và báo Vietnamnet.vn thực hiện.3 Lĩnh vực hoạt động TBS đầu tư và phát triển 6 ngành trụ cột chính, bao gồm: Sản xuất Công nghiệp Da giày, Sản xuất Công nghiệp Túi xách, Đầu tư - Kinh doanh - Quản lí Bất động sản và Hạ tầng công nghiệp, Cảng & Logistics, Thương mại & Dịch vụ.

Mỗi ngành đều đạt được những thành công đáng kể, góp phần quan trọng vào sự phát triển vững mạnh của TBS.  Sản xuất công nghiệp Da giày TBS duy trì vị trí dẫn đầu và thế mạnh cạnh tranh bằng những sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao; xây dựng mối quan hệ lâu dài, uy tín, chuyên nghiệp với khách hàng, đối tác. TBS hiện đang sở hữu hệ thống nhà máy rộng khắp cả nước với năng lực sản xuất quy mô lớn. Năng lực sản xuất: 25 triệu đôi/năm với nhân lực: 17.000 nhân công với các dòng sản phẩm chính: giày casual, water proof, injection và giày thể thao các loại.

Đối tác của những thương hiệu lớn trên thế giới như: Decathlon, Skechers, Wolverine.  Sản xuất công nghiệp Túi xách Tập trung các sản phẩm túi xách chất lượng cao, theo đúng quy trình đại tiêu chuẩn quốc tế, TBS luôn nỗ lực để trở thành đối tác chiến lược tốt nhất, mang đến những giá trị Trang 5 Luan van tốt nhất trên thị trường cho khách hàng. Đạt sản phẩm thứ 1.000 sau 12 tháng sản xuất. Đạt sản phẩm thứ 10.000 sau 40 tháng sản xuất.

Tốc độ sản xuất bình quân 20% năm với các sản phẩm chủ lực: Túi xách cao cấp cho nữ - Túi xách nam - Ví nam nữ - Ba lô - Túi du lịch với các nhãn hàng danh tiếng trên thế giới như: Coach, Decathlon, Vera Bradley, Tory Burch, Titleist…  Đầu tư – kinh doanh – quản lý bất động sản & hạ tầng công nghiệp TBS chuyên đầu tư, phát triển, quản lý và kinh doanh dịch vụ hạ tầng công nghiệp, các khu công nghiệp, các dự án bất động sản công nghiệp và dân dụng. Một số dự án nổi bật như: dự án Marie Curie, dự án Mai House C21, dự án Mai House Bình Dương.  Cảng & Logistics Bằng khát vọng tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng, nâng cao năng suất, hiệu quả logistics, ICD TBS Tân Vạn hướng đến mục tiêu trở thành trung tâm logistics đáng tin cậy và là đối tác chiến lượng của khách hàng trong nước và quốc tế. ICD TBS Tân Vạn nằm ngay tại trung tâm tứ giác kinh tế phía Nam TP.HCM - Bình Dương - Đồng Nai – Bà Rịa Vũng Tàu với diện tích 15 ha, diện tích lưu trữ 220.000 m2, diện tích nhà kho 47.000 container ICD TBS Tân Vạn hiện là đối tác của các khách hàng lớn và uy tín trong nước và thế giới như: APL Logistics, DAMCO Vietnam, YUSEN Logistics, GEODIS WILSON, EXPEDITORS, DHL Forwarding, DHL Supply Chain, DULOS International, SCANWELL Logistics…  Du lịch TBS đầu tư, phát triển, quản lý và kinh doanh chuỗi nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và sân golf cao cấp tại Việt Nam và Đông Nam Á.

Sân Golf MONTGOMERIE LINKS với tổng diện tích sàn 32.000m2, cung cấp 172 phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Trang 6 Luan van  Thương mại và dịch vụ TBS chuyên phân phối các thương hiệu thời trang quốc tế uy tín, cung cấp những sản phẩm giày da, túi xách chất lượng cao, công nghệ đột phá và dịch vụ chu đáo nhằm góp giá trị trong việc tạo một lối sống năng động, thoải mái và hạnh phúc cho khách hàng. TBS Sport giữ vững vị thế của khách hàng ECCO là thương hiệu giày comfort hàng đầu thị trường Việt Nam với 20 cửa hàng khắp cả nước tại các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Parkson… 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của TBS Group giai đoạn 2014-2018 Đơn vị: 1.000 đồng Chỉ tiêu Năm 2014 2015 2016 2017 2018 DT thuần 3.970 DT tài chính 20.064 Tổng doanh thu 3.996 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Tổng doanh thu 10.000 0 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng doanh thu Hình 1.1: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh của TBS Group giai đoạn 2014-2018 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Trang 7 Luan van Nhận xét: Từ dữ liệu trên ta thấy trong năm 2018, TBS Group tiếp tục có sự phát triển bền vững trong 06 ngành kinh doanh chủ lực. Tổng doanh thu năm 2018 của công ty tăng trên 15% so với năm 2017.

Doanh thu tăng đều gần 15% mỗi năm cho thấy TBS đang trên đà phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện hội nhập sâu rộng vào thị trường quốc tế tiềm năng nói riêng và góp phần đẩy mạnh sự tiến bộ phát triển của đất nước Việt Nam trên trường quốc tế nói chung.5 Tầm nhìn và sứ mệnh phát triển  Tầm nhìn Bằng khát vọng, ý chí quyết tâm, cùng với tinh thần không ngừng đổi mới sáng tạo của một đội ngũ vững mạnh và tầm nhìn xa về chiến lược của nhà lãnh đạo, phấn đấu đến năm 2025, TBS sẽ vươn mình phát triển lớn mạnh thành công ty đầu tư đa ngành uy tín tại Việt Nam và trong khu vực, mang đẳng cấp quốc tế, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào của Việt Nam trên thế giới.  Sứ mệnh phát triển Đầu tư, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ góp phần giúp cho ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu. Luôn cải tiến, sáng tạo, đồng hành cùng phát triển lớn mạnh và chia sẻ lợi ích, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với cộng đồng, xã hội; luôn mang đến sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng, đối tác và nhân viên.  Giá trị cốt lõi Về nhân sự, TBS chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nhân viên là tài sản quý giá, là vũ khí chiến lược góp phần cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Đồng hành cùng phát triển và chia sẻ, đồng hành cùng khách hàng, đối tác và nhân viên xây dựng TBS phát triển, thành công và chia sẻ lợi ích. Về trách nhiệm, TBS có trách nhiệm với đất nước, cộng đồng, xã hội và người lao động góp phần làm cho cuộc sống, cho xã hội tốt đẹp hơn. Về đổi mới và sáng tạo, TBS luôn không ngừng đổi mới sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển. Trang 8 Luan van 1.2 Giới thiệu Nhà máy 1 – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình 1.1 Cơ cấu tổ chức Nhà máy 1 - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY 1 P.

CN – TC - QT TP. QTTQ - KTTH & PT.NNL PX May 1 PX May 2 PX Gò 1 PX Gò 1 QĐ PX PQĐ PX QĐ PX PQĐ PX QĐ PX PQĐ QĐ PX PQĐ PX May 1 May 1 May 2 May 2 Gò 1 PX Gò 1 Gò 2 Gò 2 Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Nhà máy 1 (Nguồn: BP.QTTQ - KTTH) Nhà máy 1 là tiền thân của Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình chuyên sản xuất các loại giày của các thương hiệu nổi tiếng như: Decathlon, Skechers, Wolfverine. Nhà máy hoạt động thực hiện các chỉ tiêu kinh tế do Tổng công ty đề ra dưới sự điều hành của Giám đốc nhà máy. Để quá trình sản xuất được quản lý chặt chẽ cần 1 PGĐ may và 1 PGĐ gò.

Bên cạnh đó còn có những phòng ban, bộ phận chịu có trách nhiệm liên quan như TP. CN – TC – QT & PT. Về việc nhận kế hoạch từ Tổng công ty và điều phối NVL, lập kế hoạch sản xuất cho từng phân xưởng, giao chỉ tiêu cho các phân xưởng sản xuất và theo dõi tiến độ sản xuất – xuất hàng dựa trên lực lượng lao động, máy móc thiết bị, khả năng sản xuất, thời gian xuất hàng và tiến độ sản xuất từng mã giày theo từng năng lực phân xưởng có TP. Đặc biệt TP.

QLCL kiểm soát chất lượng từ nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra dựa theo các tiêu chuẩn đã đề ra, quyết định đơn hàng có đủ điều kiện để xuất kho hay không. Cuối cùng là BP. Trang 9 Luan van QTTQ – KTTH (Bộ phận Quản trị tổng quát – Kinh tế tổng hợp) tham vấn sự thực thi các vấn đề, kiến nghị từ các cấp lãnh đạo đưa ra. Nhà máy gồm 2 phân xưởng may thực hiện các công việc chặt, lạng và cán dán các chi tiết của giày; in ép các họa tiết theo yêu cầu của khách hàng; may các chi tiết lại với nhau thành mũ giày để chuyển sang phân xưởng gò.

Phân xưởng may 1 có 14 chuyền sản xuất, phân xưởng may 2 có 21 chuyền sản xuất.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư Thái Bình" của tác giả Phạm Thị Lệ Quyên, dưới sự hướng dẫn của ThS. Trương Văn Nam, trình bày những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng trong sản xuất. Bài viết không chỉ phân tích thực trạng công tác kiểm soát chất lượng tại nhà máy mà còn đề xuất các biện pháp cụ thể để cải thiện quy trình này, từ đó giúp tăng cường năng lực cạnh tranh và đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích về quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp, cũng như cách thức áp dụng các giải pháp này vào thực tiễn.

Nếu bạn quan tâm đến các khía cạnh khác của quản lý chất lượng và xây dựng, hãy tham khảo thêm các bài viết liên quan như Nâng cao chất lượng tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng và quy hoạch Nam Trung Bộ, nơi đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng trong tư vấn quản lý dự án. Bài viết Luận văn thạc sĩ về quản trị chất lượng tại công ty nhựa đường Petrolimex cũng sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản lý chất lượng trong một lĩnh vực cụ thể. Cuối cùng, bài viết Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng tại huyện Kim Bôi, tỉnh Hòa Bình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý dự án và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng trong xây dựng. Những tài liệu này sẽ mở rộng kiến thức của bạn về quản lý chất lượng và các giải pháp thực tiễn trong ngành.