Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Xuất Khẩu Dầu Dừa Tại Công Ty TNHH Sản Xuất Công Nghiệp Việt Delta

Chuyên khảo phân tích Đánh giá thực trạng và đề ra giải pháp cải thiện kết quả hoạt động xuất khẩu dầu dừa tại công ty, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Lê Hoàng Ân
• Người hướng dẫn: Thạc Sĩ Huỳnh Kim Tôn
• Trường học: Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Xuất Khẩu Dầu Dừa Tại Công Ty TNHH Việt Delta
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA
• 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA
• 1.1.1. Quá trình hình thành công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 1.1.2. Quá trình phát triển của công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 1.2. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY
• 1.2.1. Cơ cấu của công ty TNHH sản xuất công nghiệp Việt Delta
• 1.2.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực và công tác quản lí nguồn nhân lực tại công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 1.3. TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA
• 1.3.1. Giới thiệu về lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh của công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 1.3.2. Phương thức hoạt động kinh doanh của công ty
• 1.3.3. Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty
• 1.3.4. Giới thiệu về thị trường tiêu thụ của công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 1.3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU DẦU DỪA TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA
• 2.1. ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM
• 2.2. KHÁI QUÁT NHU CẦU THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI ĐỐI VỚI MẶT HÀNG DẦU DỪA
• 2.3. KHẢ NĂNG CUNG CẤP DẦU DỪA TRONG NƯỚC
• 2.4. CƠ CẤU MẶT HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG DẦU DỪA CỦA CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA
• 2.4.1. Cơ cấu mặt hàng dầu dừa
• 2.4.2. Chất lượng dầu dừa được đánh giá
• 2.5. QUY TRÌNH XUẤT KHẨU DẦU DỪA CỦA CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA
• 2.5.1. Các bước tiến hành xuất khẩu dầu dừa tại công ty TNHH SX-CN Việt Delta
• 2.6. KẾT QUẢ XUẤT KHẨU DẦU DỪA CỦA CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA 2012-2016
• 2.6.1. Phân tích kết quả xuất khẩu dầu dừa tại công ty
• 2.6.2. Doanh thu của công ty TNHH SX-CN Việt Delta giai đoạn 2012-2016
• 2.6.3. Hình thức thanh toán của công ty khi xuất khẩu dầu dừa
• 2.6.4. Kết quả xuất khẩu dầu dừa theo điều kiện Incoterm
• 2.7. PHÂN TÍCH MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HIỆN TẠI CÔNG TY ĐANG GẶP KHI XUẤT KHẨU DẦU DỪA SANG CÁC NƯỚC NHẬP KHẨU
• 2.7.1. Yếu tố chính trị - xã hội
• 2.7.2. Yếu tố chất lượng sản phẩm dầu dừa
• 2.7.3. Yếu tố điều kiện tự nhiên, lao động
• 2.7.4. Yếu tố nhà cung cấp
• 2.7.5. Đối thủ cạnh tranh
• 2.8. KẾT LUẬN CHUNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU DẦU DỪA TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA
• 3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU DẦU DỪA
• PHẦN MỞ ĐẦU

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Xuất Khẩu Dầu Dừa Việt Delta Tiềm Năng và Thực Trạng

Bài viết này tập trung phân tích hoạt động xuất khẩu dầu dừa tại Công ty TNHH Việt Delta, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực xuất khẩu nông sản dầu dừa Việt Nam. Mục tiêu là đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu, góp phần tăng trưởng xuất khẩu và tối ưu hóa xuất khẩu của công ty. Ngành dầu dừa có tiềm năng lớn do điều kiện tự nhiên của Việt Nam, tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng này, cần có những chiến lược và giải pháp phù hợp.

1.1. Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển của Việt Delta

Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta được thành lập năm 2003, ban đầu là phòng xuất khẩu của Công ty Hàng Xanh. Chuyên về nhập khẩu và phân phối các sản phẩm công nghiệp, công ty dần mở rộng sang xuất khẩu nông sản. Đến năm 2004, xuất khẩu mang lại những kết quả khả quan, công ty quyết định mở rộng sang xuất khẩu nông sản, thủy hải sản. Theo tài liệu, năm 2016, Việt Delta đã xuất khẩu được 132,66 tấn dầu dừa, tăng 44,22 tấn so với năm 2015.

1.2. Các Mặt Hàng Xuất Khẩu Chủ Lực Của Công Ty Việt Delta

Hoạt động chính của Việt Delta là xuất khẩu các loại nông sản thô như trái cây, rau củ, tre, nguyên phụ liệu nông nghiệp, gia vị. Các sản phẩm từ dừa chiếm 50% giá trị kim ngạch xuất khẩu, biến nó trở thành một trong những mặt hàng chủ lực của công ty. Điều này cho thấy tầm quan trọng của dầu dừa trong cơ cấu xuất khẩu của Việt Delta. Cần tập trung đầu tư và phát triển mặt hàng này để nâng cao hiệu quả xuất khẩu.

II. Phân Tích Thách Thức Xuất Khẩu Dầu Dừa Cần Giải Pháp Cấp Thiết

Hoạt động xuất khẩu dầu dừa của Việt Delta đối mặt với nhiều thách thức, từ yếu tố chính trị - xã hội, chất lượng sản phẩm, điều kiện tự nhiên, lao động, đến các đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích và giải quyết những thách thức này là chìa khóa để nâng cao hiệu quả xuất khẩu. Chiến lược xuất khẩu cần được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với biến động của thị trường và đảm bảo tăng trưởng xuất khẩu bền vững.

2.1. Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Xuất Khẩu Dầu Dừa Việt Nam

Theo tài liệu, các yếu tố ảnh hưởng đến xuất khẩu dầu dừa của Việt Delta bao gồm: yếu tố chính trị - xã hội, chất lượng sản phẩm, điều kiện tự nhiên, lao động và đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố này tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và hiệu quả xuất khẩu của công ty. Việc đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến các yếu tố này là vô cùng quan trọng. Cần nghiên cứu kỹ thị trường dầu dừa để nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định phù hợp.

2.2. Tình Hình Cạnh Tranh Trên Thị Trường Dầu Dừa Quốc Tế

Thị trường dầu dừa quốc tế có sự cạnh tranh gay gắt từ các quốc gia khác như Philippines, Indonesia. Việt Delta cần phải tối ưu hóa xuất khẩu, nâng cao chất lượng sản phẩm và xây dựng thương hiệu mạnh để cạnh tranh hiệu quả. Việc nghiên cứu và áp dụng các phương pháp xuất khẩu dầu dừa tiên tiến cũng là một yếu tố quan trọng để tăng trưởng xuất khẩu.

2.3. Rào Cản Chất Lượng Và Tiêu Chuẩn Xuất Khẩu Dầu Dừa

Tiêu chuẩn chất lượng dầu dừa ngày càng khắt khe tại các thị trường nhập khẩu. Việt Delta cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn này để duy trì và mở rộng thị trường dầu dừa. Chứng nhận xuất khẩu dầu dừa cũng là một yêu cầu quan trọng. Việc đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuất là cần thiết để nâng cao chất lượng và đảm bảo hiệu quả xuất khẩu.

III. Hướng Dẫn Nâng Cao Hiệu Quả Xuất Khẩu Dầu Dừa Việt Delta Chi Tiết

Để nâng cao hiệu quả xuất khẩu dầu dừa tại Việt Delta, cần có một hệ thống các giải pháp đồng bộ, từ việc cải thiện quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa thị trường, đến việc xây dựng thương hiệu và tăng cường hoạt động marketing xuất khẩu. Chiến lược xuất khẩu cần được xây dựng dựa trên phân tích thị trường và năng lực cạnh tranh của công ty.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Sản Xuất và Kiểm Soát Chất Lượng Dầu Dừa

Việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả xuất khẩu. Cần áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, đầu tư vào công nghệ hiện đại và đào tạo nhân viên. Đảm bảo chất lượng dầu dừa ổn định và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Dầu dừa tinh khiết và dầu dừa ép lạnh là những sản phẩm có giá trị cao và tiềm năng lớn.

3.2. Mở Rộng Thị Trường Xuất Khẩu Dầu Dừa Sang Các Khu Vực Tiềm Năng

Thay vì chỉ tập trung vào một vài thị trường truyền thống, Việt Delta nên đa dạng hóa thị trường xuất khẩu. Nghiên cứu các khách hàng tiềm năng dầu dừa tại các khu vực khác nhau và xây dựng chiến lược xuất khẩu phù hợp. Chú trọng vào thị trường ngách và các sản phẩm dầu dừa organic.

3.3. Xây Dựng Thương Hiệu và Marketing Xuất Khẩu Dầu Dừa Hiệu Quả

Xây dựng thương hiệu dầu dừa mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và tăng tính cạnh tranh. Đầu tư vào hoạt động marketing xuất khẩu dầu dừa, tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế và sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả. Tạo dựng mối quan hệ tốt với đối tác xuất khẩu dầu dừa.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Kinh Nghiệm Xuất Khẩu Dầu Dừa Thành Công Việt Delta

Chia sẻ kinh nghiệm thực tế và các bài học kinh nghiệm từ hoạt động xuất khẩu dầu dừa của Việt Delta. Phân tích các yếu tố thành công và thất bại, từ đó rút ra những bài học quan trọng để áp dụng vào thực tiễn. Nhấn mạnh vai trò của việc học hỏi và cải tiến liên tục để nâng cao hiệu quả xuất khẩu.

4.1. Bài Học Từ Các Hợp Đồng Xuất Khẩu Dầu Dừa Thành Công

Phân tích chi tiết các hợp đồng xuất khẩu dầu dừa thành công của Việt Delta. Xác định các yếu tố then chốt như giá cả, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng và chất lượng sản phẩm. Rút ra những bài học về đàm phán và quản lý hợp đồng.

4.2. Các Sai Lầm Cần Tránh Trong Quá Trình Xuất Khẩu Dầu Dừa

Chỉ ra những sai lầm thường gặp trong quá trình xuất khẩu dầu dừa và cách phòng tránh. Ví dụ: không kiểm soát chất lượng sản phẩm, không nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, không quản lý rủi ro hiệu quả. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ sai lầm.

4.3. Phương Thức Thanh Toán và Vận Chuyển Dầu Dừa Hiệu Quả

Giới thiệu các hình thức thanh toán và vận chuyển dầu dừa hiệu quả. Phân tích ưu nhược điểm của từng phương thức và lựa chọn phương thức phù hợp với từng thị trường và đối tác. Lưu ý đến các giấy tờ xuất khẩu dầu dừa cần thiết và quy trình hải quan.

V. Triển Vọng Tương Lai Phát Triển Bền Vững Xuất Khẩu Dầu Dừa Việt Nam

Đánh giá triển vọng tương lai của ngành xuất khẩu dầu dừa Việt Nam. Nhấn mạnh vai trò của việc phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và hỗ trợ người nông dân. Khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ và đổi mới sáng tạo để nâng cao hiệu quả xuất khẩu và tạo ra các sản phẩm dầu dừa có giá trị gia tăng cao.

5.1. Xu Hướng Tiêu Dùng Dầu Dừa Trên Thị Trường Thế Giới

Phân tích các xu hướng tiêu dùng dầu dừa trên thị trường thế giới. Chú trọng vào các sản phẩm dầu dừa organic, dầu dừa tinh khiết và các ứng dụng mới của dầu dừa trong thực phẩm, mỹ phẩm và dược phẩm.

5.2. Chính Sách Hỗ Trợ Xuất Khẩu Dầu Dừa Từ Nhà Nước

Cập nhật thông tin về các chính sách xuất khẩu dầu dừa từ nhà nước. Khuyến khích các doanh nghiệp tận dụng các chính sách hỗ trợ để tăng trưởng xuất khẩu. Nêu bật vai trò của các hiệp hội ngành nghề trong việc hỗ trợ doanh nghiệp.

5.3. Phát Triển Chuỗi Cung Ứng Dầu Dừa Bền Vững

Xây dựng chuỗi cung ứng dầu dừa bền vững từ khâu trồng trọt, sản xuất đến xuất khẩu. Hỗ trợ người nông dân áp dụng các phương pháp canh tác bền vững và nâng cao chất lượng sản phẩm. Đảm bảo nguồn cung ổn định và hiệu quả.

VI. Kết Luận Giải Pháp Toàn Diện Nâng Cao Xuất Khẩu Dầu Dừa

Tóm tắt các giải pháp chính để nâng cao hiệu quả xuất khẩu dầu dừa tại Việt Delta. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các giải pháp này một cách đồng bộ và liên tục để đạt được kết quả tốt nhất. Khuyến khích các doanh nghiệp xuất khẩu dầu dừa khác áp dụng các giải pháp này để cùng nhau phát triển ngành dầu dừa Việt Nam.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Đã Đề Xuất

Nhắc lại các giải pháp quan trọng đã đề xuất trong bài viết, bao gồm: tối ưu hóa quy trình sản xuất, mở rộng thị trường xuất khẩu, xây dựng thương hiệu, ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững.

6.2. Khuyến Nghị Cho Công Ty TNHH Việt Delta

Đưa ra các khuyến nghị cụ thể cho Việt Delta để áp dụng các giải pháp đã đề xuất. Đề xuất các bước thực hiện và các nguồn lực cần thiết. Nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo công ty trong việc thúc đẩy quá trình nâng cao hiệu quả xuất khẩu.

6.3. Thúc Đẩy Phát Triển Ngành Dầu Dừa Việt Nam

Kêu gọi sự chung tay của các doanh nghiệp, nhà nước và người nông dân để cùng nhau phát triển ngành dầu dừa Việt Nam một cách bền vững. Đề xuất các chính sách hỗ trợ và các hoạt động hợp tác để đạt được mục tiêu chung.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động ngoại thương, đặc biệt là xuất nhập khẩu, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của Việt Nam. Với lợi thế tự nhiên nhiệt đới gió mùa, Việt Nam sở hữu tiềm năng lớn về sản xuất và xuất khẩu nông sản. Trong nhóm sản phẩm nông nghiệp chế biến, cây dừa và các sản phẩm phái sinh từ dừa mang lại giá trị gia tăng đáng kể. Dầu dừa là mặt hàng có nhu cầu tiêu thụ gia tăng trên thị trường thế giới nhờ các ứng dụng đa dạng trong công nghiệp thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe.

Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta (Viet Delta Co., Ltd) là doanh nghiệp thương mại và xuất nhập khẩu nông sản, trong đó các sản phẩm từ dừa chiếm tới 50% kim ngạch xuất khẩu. Mặt hàng dầu dừa của công ty ghi nhận bước tăng trưởng từ 88,44 tấn năm 2015 lên 132,66 tấn năm 2016. Tuy nhiên, hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rào cản như biến động giá cả quốc tế, chất lượng nguồn cung nguyên liệu trong nước chưa đồng đều, sự cạnh tranh gay gắt từ các quốc gia xuất khẩu lớn (Philippines, Indonesia) và các hạn chế nội bộ về năng lực đàm phán, ngoại ngữ và quản trị rủi ro thanh toán.

Đề tài "Đánh giá thực trạng và đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu dầu dừa tại Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta" do sinh viên Lê Hoàng Ân thực hiện dưới sự hướng dẫn của ThS. Huỳnh Kim Tôn (Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2017) tập trung giải quyết các nhiệm vụ cụ thể:

1. Đánh giá kết quả hoạt động xuất khẩu sản phẩm dầu dừa của công ty theo các tiêu chí sản lượng, giá trị kim ngạch, phương thức thanh toán và điều kiện thương mại quốc tế.
2. Làm rõ thực trạng tổ chức quy trình xuất khẩu dầu dừa tại đơn vị, từ nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng đến tổ chức giao nhận, làm thủ tục hải quan và giải quyết khiếu nại.
3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng (môi trường chính trị - xã hội, chất lượng sản phẩm, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, nguồn nhân lực) và chỉ ra các hạn chế còn tồn tại.
4. Xây dựng ma trận SWOT và đề xuất các giải pháp khả thi nhằm tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả xuất khẩu dầu dừa của công ty trong giai đoạn tiếp theo.

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh xuất khẩu mặt hàng dầu dừa công nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta (địa chỉ: 20/5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh).
• Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu và phân tích thực trạng giai đoạn 2012–2016.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Chuyên đề được triển khai dựa trên các khái niệm và nguyên lý quản trị kinh doanh quốc tế, quy trình nghiệp vụ ngoại thương, các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms), các phương thức thanh toán quốc tế (L/C, T/T), cùng công cụ phân tích chiến lược SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats).

Tác giả kết hợp các phương pháp nghiên cứu thực tiễn sau:

• Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu: Thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Phòng Kế toán, số liệu thống kê sản lượng và kim ngạch xuất khẩu của Phòng Xuất khẩu, tài liệu quản trị nhân sự từ Phòng Hành chính - Nhân sự của công ty giai đoạn 2012–2016.
• Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Phỏng vấn sâu các cán bộ quản lý và nhân viên phụ trách chuyên môn trực tiếp tại doanh nghiệp, bao gồm Trưởng phòng Xuất khẩu (chị Đồng Thị Thuy), Trưởng phòng Marketing (chị Nguyễn Thị Cẩm Chi) và nhân viên thu mua (chị Nguyễn Thị Hương) để thu thập thông tin định tính về quy trình nghiệp vụ, rào cản đàm phán, chất lượng nguồn hàng và phản hồi của đối tác nhập khẩu.
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Phân tích dữ liệu định lượng về tốc độ tăng trưởng doanh thu, chi phí, lợi nhuận, sản lượng xuất khẩu qua các năm bằng bảng số liệu và biểu đồ nhằm xác định xu hướng biến động.
• Phương pháp ma trận SWOT: Tổng hợp và đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu nội tại kết hợp với các cơ hội và thách thức từ môi trường vĩ mô, vi mô làm cơ sở định hình giải pháp.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta tiền thân là phòng xuất khẩu của Công ty Hàng Xanh (thành lập năm 2003 theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số 4102018597 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp), do ông Phạm Anh Thu làm đại diện pháp luật kiêm Tổng Giám đốc. Vốn điều lệ của công ty là 1,5 tỷ đồng. Lịch sử phát triển của đơn vị trải qua 4 giai đoạn chính:

• Giai đoạn 2003–2007 (Hình thành): Hoàn thiện khung pháp lý, tuyển dụng nhân sự chủ chốt, ban đầu tập trung nhập khẩu phụ tùng cơ khí, inox, sau đó mở rộng sang xuất khẩu thủ công mỹ nghệ và nông sản từ năm 2004.
• Giai đoạn 2008–2010 (Củng cố): Duy trì quan hệ đối tác trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu, đầu tư hạ tầng thương mại điện tử B2B (tài khoản vàng trên các sàn B2B).
• Giai đoạn 2011–2015 (Phát triển): Định hình các nhóm mặt hàng chủ lực (thủ công mỹ nghệ, nông sản, thủy sản), đẩy mạnh chuyên môn hóa nhân lực.
• Giai đoạn 2016–2020 (Phát triển và tồn tại): Tận dụng tiến trình tự do hóa thương mại, mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiều sâu.

Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm: Ban Giám đốc, Phòng Hành chính - Nhân sự, Phòng Xuất khẩu (bộ phận kinh doanh, ngoại thương, giao nhận), Phòng Nhập khẩu, Phòng Kế toán, Phòng Marketing và hệ thống 3 cửa hàng kinh doanh nội địa (Miền Tây, Miền Đông, An Sương).

Bảng 1: Cơ cấu nhân sự theo trình độ chuyên môn tại công ty năm 2017

Bộ phận	Số lượng (người)	Trung cấp & Cao đẳng	Đại học trở lên	Tỷ lệ Đại học trở lên (%)
Ban Giám đốc	1	0	1	100,00
Phòng Xuất khẩu	49	14	35	71,43
Phòng Nhập khẩu	14	5	9	64,29
Phòng Kế toán	4	1	3	75,00
Phòng Marketing	9	2	7	77,78
Phòng Hành chính	3	2	1	33,33
Bảo vệ / Lái xe	2	2 (THPT)	0	0,00
Tổng cộng	82	26	56	68,29

Về kết quả kinh doanh tổng hợp: Giai đoạn 2014–2016, hoạt động xuất khẩu là nguồn thu chủ lực, chiếm trên 80% tổng doanh thu (năm 2015 chiếm 81,2%, nhập khẩu chiếm khoảng 16-17%, nội địa giảm xuống 2,65%). Doanh thu toàn công ty năm 2014 đạt 17,00 tỷ đồng; năm 2015 đạt 20,711 tỷ đồng (tăng 21,53%); năm 2016 đạt 24,11 tỷ đồng (tăng 15,00%). Lợi nhuận sau thuế năm 2015 tăng 1,677 tỷ đồng và năm 2016 tăng thêm 2,00 tỷ đồng (tăng 39,95% so với năm 2015).

Chương 2: Thực trạng xuất khẩu dầu dừa tại Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Dầu dừa có hàm lượng acid béo bão hòa cao, bao gồm: Acid Lauric (47,5%), Acid Myristic (18,1%), Palmitic (8,8%), Caprylic (7,8%), Capric (6,7%). Ba phương pháp chiết tách chính gồm: ép lạnh (sản phẩm trong suốt, không cặn, hương thơm tự nhiên, giữ trọn vi chất), ép nóng (màu trong, mùi gắt nhẹ, mất một phần vitamin) và phương pháp truyền thống đun nấu (màu hơi vàng, mùi hơi khét, hao hụt dưỡng chất).

Bảng 2: Tiêu chuẩn chất lượng kiểm nghiệm dầu dừa xuất khẩu của công ty

Chỉ tiêu phân tích (Testing items)	Kết quả kiểm nghiệm (Testing results)
Free fatty acid (Axit béo tự do)	5% – 8%
Iodine value (Chỉ số Iod)	17 – 22%
Peroxide value (Chỉ số Peroxide)	5%
Moisture and impurities (Độ ẩm và tạp chất)	1%
Odor and taste (Mùi và vị)	Mùi vị đặc trưng của dầu dừa (Peculiar coconut oil)
Appearance (Trạng thái cảm quan)	Chất lỏng màu hổ phách đỏ (Reddish amber liquid)
Tiêu chuẩn quản lý chất lượng áp dụng	ISO 22000

Về nguồn cung, công ty thu mua chính từ Bến Tre (trữ lượng lớn nhất, nguồn cung ổn định) và Bình Định. Về chủng loại, công ty xuất khẩu hai dòng sản phẩm: dầu dừa tinh luyện (thị trường Mỹ, EU) và dầu dừa thô/công nghiệp (thị trường Đông Nam Á, chủ yếu là Indonesia). 100% sản lượng được thực hiện theo phương thức xuất khẩu trực tiếp.

Bảng 3: Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu dầu dừa của công ty giai đoạn 2012–2016

Chỉ tiêu	2012	2013	2014	2015	2016
Sản lượng xuất khẩu (tấn)	43,50	21,00	22,50	88,44	132,66
- Tốc độ tăng trưởng sản lượng (%)	-	-51,72	+7,14	+293,06	+50,00
Kim ngạch xuất khẩu (USD)	46.763	22.050	25.875	108.450	174.513
- Tốc độ tăng trưởng kim ngạch (%)	-	-52,85	+17,35	+319,13	+60,92

Bảng 4: Cơ cấu phương thức thanh toán xuất khẩu dầu dừa giai đoạn 2012–2016 (Đơn vị: USD)

Phương thức thanh toán	2012	2013	2014	2015	2016
Thư tín dụng trả ngay (L/C at sight)	46.763	22.050	25.875	24.150	87.063
Chuyển tiền bằng điện trả trước 30% (T/T 30%)	0	0	0	84.300	87.450
Tổng kim ngạch (USD)	46.763	22.050	25.875	108.450	174.513

Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu dầu dừa tại công ty trải qua 7 bước:

1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng (sử dụng Tradekey, Google, cổng dữ liệu thương mại).
2. Tìm kiếm đối tác qua thương mại điện tử (SEO website công ty, hệ thống Web 2.0 Blogspot, Weebly; mua tài khoản Gold Supplier trên Alibaba.com; tiếp thị qua mạng xã hội Facebook, Zalo, Skype; Email/SMS Marketing).
3. Đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương (đàm phán trực tiếp hoặc gián tiếp qua Fax, Email).
4. Nhận tiền đặt cọc (30% đối với T/T) và chuẩn bị nguồn hàng (cử nhân viên thu mua kiểm tra tại kho nhà cung ứng).
5. Thuê phương tiện vận tải và mua bảo hiểm hàng hóa (chủ yếu theo điều kiện CIF, bảo hiểm lập tại Bảo hiểm Viễn Đông).
6. Làm thủ tục hải quan điện tử (phân luồng xanh, vàng, đỏ; lập bộ chứng từ Invoice, Packing List, C/O, CQ) và giao hàng lên tàu.
7. Lập bộ chứng từ thanh toán gửi qua chuyển phát nhanh để thu tiền và giải quyết khiếu nại (nếu có).

Đánh giá tổng hợp cho thấy công ty có ưu thế về năng lực ứng dụng thương mại điện tử B2B, chủ động thuê tàu qua điều kiện CIF. Tuy nhiên, tỷ lệ đối tác cũ quay lại ký hợp đồng chỉ đạt khoảng 50%; hơn 80% nhân viên chưa thành thạo kỹ năng giao tiếp và đàm phán bằng tiếng Anh; phương thức T/T trả trước 30% tiềm ẩn rủi ro nợ đọng khi người mua nhận hàng nhưng chậm thanh toán phần còn lại; thủ tục thông quan đôi khi kéo dài từ 4-5 ngày nếu phát sinh vướng mắc chứng từ.

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu dầu dừa tại Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta

Dựa trên định hướng phát triển của công ty và kết quả phân tích thực trạng, tác giả tổng hợp ma trận SWOT và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu.

Bảng 5: Ma trận SWOT hoạt động xuất khẩu dầu dừa tại Công ty Việt Delta

Yếu tố	Nội dung phân tích
Điểm mạnh (S)	- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nông sản. - Nguồn nguyên liệu dồi dào từ các vựa dừa Bến Tre, Bình Định. - Tiềm lực tài chính ổn định, áp dụng quản lý chất lượng ISO 22000. - Đội ngũ nhân sự chủ chốt có trình độ chuyên môn cao. - Ứng dụng sớm và hiệu quả các công cụ tiếp thị trực tuyến (B2B, SEO).
Điểm yếu (W)	- Chính sách đãi ngộ chưa đủ giữ chân lao động lành nghề sau đào tạo. - Nhân viên mới thiếu kinh nghiệm đàm phán; trên 80% hạn chế về tiếng Anh. - Công tác nghiên cứu thị trường phụ thuộc vào dữ liệu online, dễ gặp rủi ro đối tác ảo. - Tỷ lệ khách hàng quay lại chỉ đạt 50%; chất lượng từ nhà cung ứng thiếu ổn định.
Cơ hội (O)	- Nhu cầu dầu dừa thế giới tăng trưởng ổn định (dự báo tăng khoảng 6%/năm). - Việt Nam tham gia nhiều hiệp định thương mại, chính sách nhà nước khuyến khích xuất khẩu. - Vị trí địa lý thuận lợi cho vận tải đa phương thức (đường biển, đường bộ).
Thách thức (T)	- Cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ trong nước và các cường quốc xuất khẩu (Philippines, Indonesia). - Giá dầu dừa thế giới biến động bất thường quanh mức 1.600 USD/tấn. - Tiêu chuẩn kỹ thuật, vệ sinh an toàn thực phẩm khắt khe tại Mỹ, EU, Nhật Bản. - Rủi ro lừa đảo thương mại quốc tế và chậm trễ thanh toán trong phương thức T/T.

Các giải pháp đề xuất bao gồm:

1. Cải tiến hoạt động tìm kiếm đối tác và nâng cao năng lực đàm phán, ký kết: Cử 2-3 nhân sự có trình độ ngoại ngữ và nghiệp vụ vững vàng tham gia khảo sát thực địa tại các thị trường trọng điểm; xác minh kỹ tính pháp lý của đối tác qua cơ quan đại diện thương mại nhằm hạn chế rủi ro gian lận; chuyển dần sang các phương thức thanh toán an toàn hơn như L/C không hủy ngang (Irrevocable L/C).
2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngoại thương: Xây dựng quy chế đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu định kỳ về Incoterms, quản trị rủi ro thanh toán quốc tế và kỹ năng ngoại ngữ thương mại; điều chỉnh cơ chế tiền lương khoán và phúc lợi nhằm hạn chế tình trạng biến động nhân sự.
3. Kiểm soát chất lượng và củng cố chuỗi cung ứng đầu vào: Thiết lập hợp đồng liên kết bao tiêu dài hạn với các cơ sở chế biến đạt chuẩn tại Bến Tre, Bình Định; tăng cường quy trình kiểm tra chất lượng mẫu trước khi đóng container nhằm đảm bảo tính đồng nhất về chỉ tiêu lý hóa (acid béo tự do, peroxide, màu sắc).

Kết quả và đóng góp

• Hệ thống hóa dữ liệu thực nghiệm: Khóa luận cung cấp bức tranh số liệu chi tiết về sản lượng và kim ngạch xuất khẩu dầu dừa của một doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trong chu kỳ 5 năm (2012–2016), phản ánh sự phục hồi rõ nét từ mức 21 tấn (22.050 USD) năm 2013 lên 132,66 tấn (174.513 USD) năm 2016.
• Làm rõ quy trình thực tế: Minh họa cụ thể 7 bước thực hiện hợp đồng ngoại thương xuất khẩu nông sản thô và tinh chế, từ khâu tiếp thị số trên sàn B2B (Alibaba) đến khâu khai báo hải quan theo 3 luồng và xử lý chứng từ vận tải biển.
• Đóng góp giải pháp ứng dụng: Hệ thống giải pháp đề xuất xuất phát từ các hạn chế nội tại của doanh nghiệp (rủi ro thanh toán T/T 30%, rào cản ngoại ngữ của hơn 80% nhân sự, tính không đồng đều của nguồn cung), mang tính khả thi cao cho công tác quản trị điều hành tại Công ty Việt Delta.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Khóa luận chủ yếu dựa trên nguồn dữ liệu nội bộ của một doanh nghiệp thương mại cụ thể tại TP.HCM và thị trường xuất khẩu trọng điểm là Indonesia, chưa mở rộng khảo sát sâu các thị trường khó tính như Mỹ, EU hay Nhật Bản.
• Công tác điều tra thị trường quốc tế trong tài liệu mới dừng lại ở phân tích thứ cấp qua văn phòng và mạng Internet, chưa có số liệu khảo sát định lượng trực tiếp từ các nhà nhập khẩu nước ngoài.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng đánh giá chuỗi giá trị ngành dừa từ vùng nguyên liệu đến chế biến sâu, cũng như phân tích tác động của các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới (CPTPP, EVFTA) đến năng lực cạnh tranh của mặt hàng dầu dừa Việt Nam.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế và Quản trị kinh doanh khi nghiên cứu về:

• Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản đường biển.
• Ứng dụng thương mại điện tử B2B (Alibaba, SEO) trong tìm kiếm khách hàng quốc tế của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Đánh giá thực tế các rủi ro phát sinh trong lựa chọn điều kiện Incoterms (CIF vs FOB) và phương thức thanh toán quốc tế (L/C vs T/T).

Câu hỏi thường gặp

1. Sản lượng và giá trị xuất khẩu dầu dừa của Công ty Việt Delta biến động như thế nào trong giai đoạn 2012–2016?
Sản lượng xuất khẩu sụt giảm từ 43,50 tấn (46.763 USD) năm 2012 xuống mức thấp nhất là 21,00 tấn (22.050 USD) năm 2013 do ảnh hưởng suy thoái kinh tế và chất lượng nguồn hàng. Sau đó, sản lượng tăng dần lên 22,50 tấn (2014), tăng vọt lên 88,44 tấn (2015) và đạt đỉnh 132,66 tấn (174.513 USD) vào năm 2016 (tương đương 6 container hàng).

2. Công ty Việt Delta áp dụng những phương thức thanh toán quốc tế nào đối với mặt hàng dầu dừa?
Trong giai đoạn 2012–2014, công ty áp dụng 100% hình thức thư tín dụng trả ngay (L/C at sight). Từ năm 2015–2016, công ty kết hợp thêm hình thức chuyển tiền bằng điện trả trước 30% (T/T 30%) bên cạnh L/C. Đến năm 2016, kim ngạch qua T/T 30% đạt 87.450 USD (chiếm 50,11%) và L/C trả ngay đạt 87.063 USD (chiếm 49,89%).

3. Tại sao công ty ưu tiên xuất khẩu dầu dừa theo điều kiện CIF hơn FOB?
Việc xuất khẩu theo điều kiện CIF giúp công ty chủ động chỉ định và đàm phán giá cước với hãng tàu, xây dựng mối quan hệ đối tác vận tải lâu dài, nâng cao nghiệp vụ logistics cho nhân viên giao nhận, đồng thời gia tăng doanh thu ngoại tệ so với bán theo giá FOB tại cảng đi.

4. Hai dòng sản phẩm dầu dừa chính của công ty được xuất khẩu sang những thị trường nào?
Dầu dừa tinh luyện được xuất khẩu sang các thị trường yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng cao như châu Âu và Mỹ. Dầu dừa thô (dầu dừa công nghiệp) được xuất khẩu chủ yếu sang thị trường Đông Nam Á, đặc biệt là Indonesia để phục vụ ngành công nghiệp chế biến của nước này.

5. Những nguyên nhân chính khiến tỷ lệ khách hàng cũ quay lại với công ty chỉ đạt khoảng 50% là gì?
Theo phản ánh từ khách hàng và nhân viên thu mua, nguyên nhân chủ yếu là do giá bán của công ty còn cao hơn một số đối thủ cạnh tranh trên thị trường, chất lượng sản phẩm giữa các đợt giao hàng lấy từ các nhà cung cấp chưa có sự đồng đều ổn định, và rào cản hạn chế về kỹ năng đàm phán, ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Kết luận

Chuyên đề tốt nghiệp của tác giả Lê Hoàng Ân đã phản ánh toàn diện thực trạng hoạt động xuất khẩu dầu dừa tại Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta giai đoạn 2012–2016 thông qua hệ thống số liệu thực tế về sản lượng, kim ngạch, phương thức thanh toán và quy trình nghiệp vụ ngoại thương. Nghiên cứu chỉ ra sự tăng trưởng mạnh mẽ về sản lượng xuất khẩu trong hai năm 2015–2016, đồng thời thẳng thắn nhận diện các điểm nghẽn về chất lượng nguồn cung, năng lực nhân sự và rủi ro thanh toán. Các giải pháp được xây dựng từ ma trận SWOT mang tính thực tiễn, đóng góp định hướng cụ thể giúp doanh nghiệp củng cố năng lực cạnh tranh và nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu dầu dừa trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÕNG TY TNHH SÁN XUẢT CONG NGHIỆP VIỆT DELTA.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH SX-CN VIỆT DELTA 1.1 Quá trình hình thành công ty TNHH SX-CN Việt Delta Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Công nghiệp Việt Delta là công ty tư nhân một thành viên thành lập vào năm 2003 với giấy phép đăng ký kinh doanh số 4102018597 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp lần đầu vào ngày 03/11/2003 và lần 2 vào ngày 31/04/2004. Công ty do ông Phạm Anh Thu là người đại diện theo pháp luật và đồng thời là chủ tịch hội đồng thành viên kiêm tổng giám đốc. ♦Một số thông tin sơ lược về công ty: - Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA - Logo công ty - Tên giao dịch: VIET D.,LTD - Tên viết tắt: VDELAT Co.,Ltd - Wedsite: www.vn - Địa chỉ: số 20/5 Đinh Bộ Lĩnh,phường 24, quận Bình Thạnh, Tp.HCM - Điện thoại: [phone] - Fax: [phone] - Email: [e-mail] hoặc [e-mail] - Mã sổ thuế : 0303143864 - Vổn điều lệ: 1.000 VĐN ( một tỷ năm trăm triệu đồng) Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta được thành lập dựa trên nền tảng ban đầu là phòng xuất khẩu của Công ty Hàng Xanh và là một trong sáu công ty trực 4 thuộc hệ thống kinh doanh xuất khẩu Hàng Xanh. Thành lập từ năm 2003, hoạt động chủ yếu của công ty là nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài về và phân phối lại cho các công ty trong nước.

Các mặt hàng nhập khẩu đa phần là phụ tùng xe máy, xe ô tô, hàng inox. Dần về sau công ty mở rộng nhập khẩu thêm các mặt hàng khác như nữ trang, đá quý.Bên cạnh đó, công ty cũng xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ chủ yếu từ gỗ. Đen đầu năm 2004, hoạt động xuất khẩu mang lại những kết quả khả quan nên công ty quyết định mở rộng hoạt động xuất khẩu sang xuất khẩu nông sản, thủy hải sản và các mặt hàng công nghiệp khác. ♦Ngành nghề kinh doanh Mua bán nông sản ( dừa, gia vị, bột sắn, rong biển, trái cây,.) Mua bán đồ thủ công mỹ nghệ, các sản phẩm công nghiệp nhẹ, thức ăn cho gia súc, gia cầm.

- Nhập khẩu các đồ công nghiệp, hàng tiêu dùng. Sản xuất các mặt hàng công nghiệp như đệm phanh, giấy nhám, ống Inox, caosu, ong cách điện, linh kiện điện tử. - Cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, xử lý môi trường nước thải, khí thải. - Xây dựng kinh doanh cơ sở hạ tầng, các công trình dân dụng.2 Quá trình phát triển của công ty TNHH SX-CN Việt Delta Quá trình phát triển của công ty gồm các giai đoạn chính: ♦ Giai đoạn 2003-2007: Giai đoạn hình thành Lúc này công ty đang trong giai đoạn hình thành và phát triển nên không tránh được những khó khăn trong hoạt động kinh doanh, cũng như xây dựng tên tuổi hình ảnh của mình.

Đây là giai đoạn khó khăn nhưng là giai đoạn quan trọng nhất cho phát triển sau này. Các công việc chính của công ty - Hoàn tất các thủ tục pháp lý để thành lập công ty; - Thu hút tuyển dụng các vị trí chủ chốt; - Từng bước hoàn thành cơ chế hoạt động của công ty; 5 - Tìm hiểu và lựa chọn các mặt hàng chủ lực; - Bước đầu thực hiện các giao dịch với khách hàng trong và ngoài nước. ♦ Giai đoạn 2008-2010: Giai đoạn củng cố Lúc này nền kinh tế Việt Nam đang trong bối cảnh khó khăn đặc biệt là khủng hoảng tài chính thế giới 2008 đã gây nên nhiều hậu quả xấu, hoạt động ngoại thương cũng bị ảnh hưởng nặng nề, do đó Việt Delta quyết định chọn duy trì và củng cố hoạt động kinh doanh làm mục tiêu hoạt động phát triển như: - Củng cố và giữ vừng mối quan hệ với các đối tác kinh doanh cũ. - Tạo dựng moi kinh doanh lâu dài với các đoi tác tiềm năng.

- Cập nhật và thu thập thông tin mới nhất về thị trường để chuẩn bị cho việc xâm nhập vào thị trường mới. - Đầu tư cơ sở hạ tầng đặc biệt là nhiều trang wed B2B và cá tài khoản vàng trên sàn giao dịch B2B để phục vụ hoạt động Marketing. Đồng thời xây dựng và nâng cao hiệu quả các trang Wed chuyên biệt cho từng loại mặt hàng. ♦ Giai đoạn 2011-2015: Giai đoạn phát triển Lúc này nền kinh tế đã có dấu hiệu phục hồi và tăng trưởng trở lại, do đó Việt Delta hướng đến đẩy mạnh mở rộng hoạt động công ty, lấy tăng trưởng làm mục tiêu chiến lược: - Tập trung và phát triển số mặt hàng chủ lực không thử nghiệm nhiều mặt hàng khác nhau.

- Liên tục cập nhật thông tin để tìm kiếm khách hàng và thị trường khác. - Nổ lực tìm kiếm nguồn cung cấp đầu vào và đầu ra để mở rộng hoạt động xuất khẩu. - Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên. Thực hiện chuyên môn hóa nhân viên từng ngành.

♦ Giai đoạn 2016-2020: Giai đoạn phát triển và tồn tại 6 Trong xu thế hội nhập kinh tế hiện nay, các rào cản thương mại dần được xóa bỏ, thị trường ngày càng phát triển theo chiều sâu và rộng. Đây là một cơ hội cho hoạt động ngoại thương,. Bên cạnh đó, công ty phải gặp một số thách thức nhất định. Công ty đã đề ra một số định hướng sau: - Bộ phận cửa hàng tiếp tục phát huy lợi thế sẵn có.

- Nghiên cứu thêm thông tin về khách hàng cũng như thị trường mới - Bộ phận xuất khẩu duy trì và cải thiện không ngừng trong hoạt động khi ngày càng có nhiều cạnh tranh.2 CHỨC NĂNG, NHIỆM vụ VÀ cơ CÁU TÔ CHỨC VÀ NHÂN sự CỦA CÔNG TY 1.1 Chức năng Thông qua việc kinh doanh xuất nhập khẩu, công ty Việt Delta đã xác định chức năng của mình trong việc thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng xã hội, xuất khẩu hàng hóa trong nước đồng thời góp phần tích lũy, thu ngoại tệ cho quốc gia và mang lại thu nhập, lợi nhuận cho công ty. Tổ chức kinh doanh với các tổ chức trong và ngoài nước, tiến hành các hoạt động xuất nhập khẩu các mặt hàng mà chủ yếu là: hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ, phân bón hữu cơ và phân phối các mặt hàng vật tư, máy móc, hàng tiêu dùng.2 Nhiệm vụ Đe nâng cao hiệu quả đạt mục tiêu lợi nhuận toi ưu, tạo công ăn việc làm và thu nhập cho người lao động, đóng góp cho ngân sách nhà nước. Do vậy, công ty đã tự ra nhiệm vụ cho mình để thực hiện và phát triển công ty. + Tổ chức nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, xây dựng và thực hiện ke hoạch xuất nhập khẩu nhằm góp phần vào kim ngạch xuất nhập cả nước.

+ Huy động và phát triển vốn có hiệu quả trong việc phát triển sản xuất kinh doanh các loại mặt hàng.2 Cơ cấu của công ty TNHH sản xuất công nghiệp Việt Delta ♦ Ban giảm đốc Là cơ quan đầu não của công ty thực chức năng quản lý, chỉ đạo điều hành tất cả các hoạt động của công ty theo quy định của pháp luật, hoạch định tổ chức thực hiện các phương hướng đề ra. ♦ Phòng hành chính - nhân sự - Quản lý nhân sự, tiền lương, thưởng, đề cử nhân sự. - Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các chính sách về tuyển dụng, đào tạo nhân viên, luân chuyển nhân viên.Thực hiện các hợp đồng lao động, nhà xưởng, thiết bị, mua văn phòng.Kiểm tra việc thực hiện công việc và tuân thủ thủ tục của công ty .Tổ chức các cuộc họp Hội đồng quản trị, liên hoan, tiếp khách,.1: cơ cẩu tổ chức cùa công ty TNHH SX-CN Việt Delta 2017 (Nguồn: Phòng nhân sự côngty TNHH SX-CN Việt Delta ) 8 ♦ Phòng xuất khẩu - Bộ phận kinh doanh: nghiên cứu thị trường các mặt hàng mà công ty kinh doanh, tìm kiếm các khách hàng trong nước để thực hiện các hoạt động xuất khẩu có hiệu quả theo định hướng phát triển của công ty. - Bộ phận ngoại thương: thực hiện các công tác đối ngoại tìm kiếm thị trường cũng như khách hàng nước ngoài.

Tổ chức đàm phán ký kết các hợp đồng ngoại thương và giải quyết các vấn đề ngoại thương trong quá trình ký kết hợp đồng. - Bộ phận giao nhận: thực hiện việc giao nhận, kiểm kê và bao bì đóng gói theo đúng quy định trên hợp đồng. Đồng thời làm thủ tục hải quan kèm theo các chứng từ đầy đủ, chính xác để hàng hóa được xuất khẩu đảm bảo. ♦ Phỏng nhập khau - Tìm kiếm nhu cầu khách hàng trong nước, liên hệ với các khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm bằng công cụ Marketing hiệu quả.

- Bộ phận ngoại thương: tìm kiếm nguồn cung hàng hóa nước ngoài, thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương. Đồng thời cũng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện. - Bộ phận giao nhận: : thực hiện việc giao nhận , kiểm kê và bao bì đóng gói theo đúng quy định trên hợp đồng. Đồng thời làm thủ tục hải quan kèm theo các chứng từ đầy đủ, chính xác để hàng hóa được xuất khẩu đảm bảo.

♦ Phòng kể toán: - Quản lí về mặt tài chính chịu trách nhiệm về các khoản thu chi, tính toán kết quả kinh doanh của công ty thông qua mối liên hệ giữa doanh thu, chi phí và lợi nhuận. - Xây dựng các kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn. - Lập báo cáo quyết toán hàng năm theo quy định của công ty và nhà nước. - Theo dõi, đôn đốc các hợp đồng kinh doanh của công ty và công nợ.

Đe xuất các giải pháp hạn chế nợ xấu, nợ khó đòi 9 - Thường xuyên kiểm tra công tác tài chính và thường xuyên chấp hành các quy định tài chính của nhân viên. - Tổng họp phân tích tình hình kết quả hoạt động của công ty để kịp thời đưa ra các giải pháp thích hợp để đạt hiệu quả kinh doanh. - Soạn thảo các văn bản hướng dẫn, việc thực hiện các nghiệp vụ theo chức năng của phòng ban. ♦ Phòng Marketing - Nghiên cứu nhu cầu và tìm kiếm nhu cầu tiềm năng khách hàng.

- Sử dụng các công cụ Marketing hiệu quả để tìm kiếm nhu cầu khách hàng trong và ngoài nước. - Lập bảng khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng tiềm năng, và đánh giá phân tích thị trường. - Nghiên cứu phát triển sản phẩm phù họp với tiêu chí mà thị trường yêu cầu. - Đề xuất chiến lược Marketing 4P cho sản phẩm nhằm gia tăng nhu cầu tiêu dùng cũng như xúc tiến, khẳng định thương hiệu của công ty trên thị trường.