PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hiện nay, nƣớc ta đang mở cửa giao lƣu hội nhập về kinh tế, đặc biệt là việc Việt Nam gia nhập vào tổ chức thƣơng mại thế giới WTO đã đƣa các doanh nghiệp Việt Nam vào một môi trƣờng kinh doanh mới đầy tính cạnh tranh và thử thách. Và đó cũng là cơ hội tốt để các doanh nghiệp Việt Nam phát triển trên trƣờng quốc tế. Tuy nhiên, để có thể tồn tại và phát triển trong môi trƣờng mở cửa, cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải tạo đƣợc một chỗ đứng trên thƣơng trƣờng.
Và một trong những yếu tố để xác định đƣợc vị thế đó là hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Muốn đạt đƣợc hiệu quả kinh doanh cao, các doanh nghiệp phải xác định đƣợc phƣơng hƣớng, mục tiêu, phƣơng pháp sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp và cần phải xác định đƣợc các nhân tố ảnh hƣởng cũng nhƣ xu hƣớng tác động của từng nhân tố đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là rất quan trọng và cần thiết đối với mọi doanh nghiệp. Thông qua việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh, sẽ giúp cho doanh nghiệp đánh giá đƣợc tình hình hoạt động kinh doanh của mình, xác định đƣợc nguyên nhân, nguồn gốc của các vấn đề phát sinh, phát hiện và khai thác các nguồn lực tiềm tàng của doanh nghiệp, đồng thời có biện pháp để khắc phục những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải.
Từ đó có thể đề ra chiến lƣợc kinh doanh phù hợp cho kỳ sau giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Vì việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Vì thế, với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về phân tích hoạt động kinh doanh để đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, em đã chọn đề tài “ Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Địa ốc - Cáp điện Thịnh Phát ” làm đề tài của mình. Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài này là : 2.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: 3.
Đối tƣợng: Hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Địa ốc - Cáp điện Thịnh Phát. Phạm vi: - Phạm vi không gian: Đề tài đƣợc thực hiện tại Công ty Cổ phần Địa ốc - Cáp điện Thịnh Phát. - Phạm vi thời gian: Việc nghiên cứu diễn ra trong vòng 12 tuần (từ ngày 16/5/2016 đến ngày 7/8/2016) với các số liệu trong 3 năm 2012, 2013, 2014. Phƣơng pháp nghiên cứu: 3.
Thu thập tổng hợp số liệu kết quả kinh doanh 3 năm 2012-2014 (thứ cấp). Phƣơng pháp tổng hợp, so sánh, phân tích. Kết cấu của Luận văn tốt nghiệp: Kết cấu của Luận văn Tốt Nghiệp bao gồm ba Chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp. Chƣơng 2: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty Cổ phần Địa ốc – Cáp điện Thịnh Phát.
Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. 3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 1.1 Khái niệm, bản chất, vai trò của hiệu quả kinh doanh 1.1 Khái niệm Có nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm hiệu quả kinh doanh. Có quan điểm cho rằng: "Hiệu quả sản xuất diễn ra khi xã hội không thể tăng sản lƣợng của một lƣợng hàng hoá mà không cắt giảm sản lƣợng của một loại hàng hoá khác. Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trong giới hạn khả năng sản xuất của nó".
Thực chất quan điểm này đã đề cập tới khía cạnh phân bổ có hiệu quả các nguồn lực của nền sản xuất xã hội. Trên góc độ này rõ ràng phân bổ các nguồn lực kinh tế sao cho đạt đƣợc việc sử dụng mọi nguồn lực trên đƣờng giới hạn khả năng sản xuất làm cho nền kinh tế có hiệu quả và rõ ràng xét trên phƣơng diện lý thuyết thì đây là mức hiệu quả cao nhất mà mỗi nền kinh tế có thể đạt đƣợc trên giới hạn năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Một số nhà quản trị học lại quan niệm hiệu quả kinh doanh đƣợc xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt đƣợc và chi phí phải bỏ ra để đạt đƣợc kết quả đó. Manfred Kuhn cho rằng: Tính hiệu quả đƣợc xác định bằng cách lấy kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh.
Quan điểm khác lại cho rằng: Hiệu quả là một phạm trù kinh tế, nó xuất hiện và tồn tại từ xã hội chiếm hữu nô lệ đến xã hội xã hội chủ nghĩa. Hiệu quả kinh doanh thể hiện trình độ sử dụng các yếu tố cần thiết tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh theo mục đích nhất định. Trong những hình thái xã hội có quan hệ sản xuất khác nhau thì bản chất của phạm trù hiệu quả và những yếu tố hợp thành phạm trù hiệu quả vận động theo những khuynh hƣớng khác nhau. Trong xã hội tƣ bản, giai cấp tƣ sản nắm quyền sở hữu về tƣ liệu sản xuất và do vậy quyền lợi về kinh tế, chính trị.
đều dành cho nhà tƣ bản. Chính vì thế việc 4 phấn đấu tăng hiệu quả kinh doanh thực chất là đem lại lợi nhuận nhiều hơn nữa cho nhà tƣ bản nhằm nâng cao thu nhập cho họ, trong khi thu nhập của ngƣời lao động có thể thấp hơn nữa. Do vậy, việc tăng chất lƣợng sản phẩm không phải là để phục vụ trực tiếp ngƣời tiêu dùng mà để thu hút khách hàng nhằm bán đƣợc ngày càng nhiều hơn và qua đó thu đƣợc lợi nhuận lớn hơn. Trong xã hội xã hội chủ nghĩa, phạm trù hiệu quả vốn tồn tại vì sản phẩm sản xuất xã hội sản xuất ra vẫn là hàng hoá.
Do các tài sản đều thuộc quyền sở hữu của Nhà nƣớc, toàn dân và tập thể, hơn nữa mục đích của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa cũng khác mục đích của nền sản xuất tƣ bản chủ nghĩa. Mục đích của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa là đáp ứng đủ nhu cầu ngày càng tăng của mọi thành viên trong xã hội nên bản chất của phạm trù hiệu quả cũng khác với tƣ bản chủ nghĩa. Xét trên bình diện các quan điểm kinh tế học khác nhau cũng có nhiều ý kiến khác nhau về hiểu nhƣ thế nào về hiệu quả kinh doanh. - Nhà kinh tế học Adam Smith cho rằng: "Hiệu quả là kết quả đạt đƣợc trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá".
Nhƣ vậy, hiệu quả đƣợc đồng nghĩa với chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, có thể do tăng chi phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất. Nếu cùng một kết quả có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này doanh nghiệp cũng đạt hiệu quả. - Quan điểm nữa cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là tỷ lệ so sánh tƣơng đối giữa kết quả và chi phí để đạt đƣợc kết quả đó. Ƣu điểm của quan điểm này là phản ánh đƣợc mối quan hệ bản chất của hiệu quả kinh tế.
Tuy nhiên chƣa biểu hiện đƣợc tƣơng quan về lƣợng và chất giữa kết quả và chƣa phản ánh đƣợc hết mức độ chặt chẽ của mối liên hệ này. - Quan điểm khác nữa lại cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là mức độ thoả mãn yêu cầu của quy luật kinh tế cơ bản của chủ nghĩa xã hội cho rằng quỹ tiêu dùng với ý nghĩa là chỉ tiêu đại diện cho mức sống của mọi ngƣời trong các doanh nghiệp là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh". Quan điểm này có ƣu điểm là đã bám sát mục tiêu của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa là không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho ngƣời dân. Nhƣng khó khăn ở đây là phƣơng tiện để đo lƣờng thể hiện tƣ tƣởng định hƣớng đó.
5 Từ các quan điểm trên có thể hiểu một cách khái quát hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực (nhân tài, vật lực, tiền vốn.) để đạt đƣợc mục tiêu xác định. Trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể đƣợc đánh gia trong mối quan hệ với kết quả tạo ra để xem xét xem với mỗi sự hao phí nguồn lực xác định có thể tạo ra ở mức độ nào. Vì vậy, có thể mô tả hiệu quả kinh doanh bằng các công thức chung nhất sau đây: H=K/C Trong đó: H: Hiệu quả kinh doanh K: Kết quả đạt đƣợc C: Hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết quả đó. Hiệu quả kinh doanh theo khái niệm rộng là một phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt đƣợc từ các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Nhƣ vậy cần phân định sự khác nhau và mối liên hệ giữa "kết quả" và "hiệu quả". Bất kỳ hành động nào của con ngƣời nói chung và trong kinh doanh nói riêng đều mong muốn đạt đƣợc những kết quả hữu ích cụ thể nào đó, kết quả đạt đƣợc trong kinh doanh mà cụ thể là trong lĩnh vực sản xuất, phân phối lƣu thông mới chỉ đáp ứng đƣợc phần nào tiêu dùng của cá nhân và xã hội. Tuy nhiên, kết quả đó đƣợc tạo ra ở mức độ nào, với giá nào là vấn đề cần xem xét vì nó phản ánh chất lƣợng của hoạt động tạo ra kết quả. Mặt khác nhu cầu tiêu dùng của con ngƣời bao giờ cũng có xu hƣớng lớn hơn khả năng tạo ra sản phẩm đƣợc nhiều nhất.
Vì vậy nên khi đánh giá hoạt động kinh doanh tức là đánh giá chất lƣợng của hoạt động kinh doanh tạo ra kết quả mà nó có đƣợc. Nhƣ vậy, hiệu quả kinh doanh là một đại lƣợng so sánh: So sánh giữa đầu vào và đầu ra, so sánh giữa chi phí kinh doanh bỏ ra và kết quả kinh doanh thu đƣợc. Đứng trên góc độ xã hội, chi phí xem xét phải là chi phí xã hội, do có sự kết hợp của các yếu tố lao động, tƣ liệu lao động và đối tƣợng lao động theo một tƣơng quan cả về lƣợng và chất trong quá trình kinh doanh để tạo ra sản phẩm đủ tiêu chuẩn cho tiêu dùng.