Giải Pháp Hiệu Quả Để Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Thương Mại Hệ Thống Chợ

Chuyên khảo phân tích Luận văn giải pháp cải thiện kết quả đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng thương mại hệ thống chợ, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Phạm Hồng Tú
• Trường học: Viện Nghiên Cứu Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh tế thương mại
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng Thương Mại Hệ Thống Chợ
• Loại tài liệu: báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ
• Năm xuất bản: 2006
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN KCHTTM (HỆ THỐNG CHỈ)
• 1.1. KCHTTM và vị trí của hệ thống chỉ trong KCHTTM
• 1.1.1. Khái niệm và các loại hình KCHTTM
• 1.1.2. Các loại hình KCHTTM phân theo các hoạt động thương mại
• 1.1.3. Các loại KCHTTM phục vụ cho hoạt động mua bán hàng hóa
• 1.1.4. Các loại chỉ
• 1.2. Vị trí hệ thống chỉ trong hệ thống kết cấu hạ tầng thương mại
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CHỈ Ở NƯỚC TA
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CHỈ ĐẾN NĂM 2010

Tóm tắt

I. Giới thiệu về đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ

Đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ là một trong những yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả đầu tư. Hệ thống chợ không chỉ là nơi giao thương mà còn là biểu tượng văn hóa, xã hội của mỗi địa phương. Việc đầu tư vào hạ tầng thương mại giúp cải thiện điều kiện sống của người dân, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương. Chính phủ đã có nhiều chính sách nhằm khuyến khích đầu tư vào lĩnh vực này, từ đó nâng cao hiệu quả đầu tư và phát triển bền vững.

1.1. Tầm quan trọng của hạ tầng thương mại

Hạ tầng thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các hoạt động kinh tế. Nó không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán hàng hóa mà còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Hệ thống chợ được xem là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng hàng hóa, giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm một cách dễ dàng và nhanh chóng. Đầu tư vào hạ tầng thương mại cũng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương.

II. Thực trạng đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ

Trong những năm qua, đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần được giải quyết. Nhiều chợ hiện nay vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng, cơ sở vật chất còn yếu kém, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Việc quản lý và quy hoạch hệ thống chợ cũng chưa được thực hiện một cách đồng bộ, dẫn đến tình trạng lộn xộn trong hoạt động kinh doanh. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả đầu tư và sự phát triển bền vững của hệ thống chợ.

2.1. Những thách thức trong đầu tư

Một trong những thách thức lớn nhất trong đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ là thiếu nguồn vốn. Nhiều dự án đầu tư không được triển khai do thiếu kinh phí, trong khi nhu cầu đầu tư là rất lớn. Bên cạnh đó, việc thu hút các nhà đầu tư tư nhân vào lĩnh vực này cũng gặp nhiều khó khăn. Chính sách chưa đủ hấp dẫn, cùng với đó là sự cạnh tranh từ các hình thức thương mại hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại cũng làm giảm sức hấp dẫn của hệ thống chợ.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ

Để nâng cao hiệu quả đầu tư phát triển hạ tầng thương mại hệ thống chợ, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Trước hết, cần tăng cường công tác quy hoạch và quản lý hệ thống chợ một cách bài bản. Việc xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả đầu tư cũng rất cần thiết để có thể theo dõi và điều chỉnh kịp thời. Bên cạnh đó, cần có chính sách khuyến khích đầu tư từ khu vực tư nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này.

3.1. Tăng cường quy hoạch và quản lý

Quy hoạch hệ thống chợ cần được thực hiện một cách đồng bộ, đảm bảo tính khả thi và hiệu quả. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng trong việc quản lý và phát triển hạ tầng thương mại. Việc xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả đầu tư cũng rất quan trọng, giúp các nhà đầu tư có thể theo dõi và điều chỉnh kịp thời các dự án của mình. Đồng thời, cần có các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý hệ thống chợ để đảm bảo hoạt động hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bé Th−¬ng m¹i ViÖn nghiªn cøu th−¬ng m¹i §Ò tµi nghiªn cøu khoa häc cÊp bé M· sè: 2004-78-020 b¸o c¸o tæng kÕt Gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn kÕt cÊu h¹ tÇng th−¬ng m¹i (HÖ thèng chî) 5902 21/6/2006 Hµ néi 2006 Bé Th−¬ng m¹i ViÖn nghiªn cøu th−¬ng m¹i §Ò tµi nghiªn cøu khoa häc cÊp bé M· sè: 2004-78-020 Gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn kÕt cÊu h¹ tÇng th−¬ng m¹i (HÖ thèng chî) C¬ quan chñ qu¶n: Bé Th−¬ng m¹i C¬ quan chñ tr× thùc hiÖn: ViÖn Nghiªn cøu Th−¬ng m¹i Chñ nhiÖm §Ò tµi: CN. Ph¹m Hång Tó C¸c thµnh viªn: - Ths. NguyÔn ViÖt H−ng - Ths. Ph¹m ThÞ C¶i - CN.

NguyÔn V¨n Toµn - CN. Lª Huy Kh«i Hµ néi 2006 Lêi nãi ®Çu 1. Sù cÇn thiÕt nghiªn cøu cña ®Ò tµi Trong nh÷ng n¨m võa qua, cïng víi qu¸ tr×nh thùc hiÖn chÝnh s¸ch ®æi míi, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®· kh«ng ngõng t¨ng tr−ëng víi tèc ®é cao, s¶n l−îng s¶n xuÊt vµ chÊt l−îng s¶n phÈm kh«ng ngõng ®−îc n©ng lªn, thu nhËp vµ chi tiªu cña c¸c tÇng líp d©n c− còng ®−îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ. C¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i trong nÒn kinh tÕ còng kh«ng ngõng gia t¨ng c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u.

Phï hîp víi xu h−íng ®ã, nhu cÇu ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM nãi chung vµ hÖ thèng chî nãi riªng còng ®ang t¨ng lªn. Nhµ n−íc ®· ban hµnh kh¸ nhiÒu v¨n b¶n chÝnh s¸ch liªn quan ®Õn lÜnh vùc ®Çu t− ph¸t triÓn chî vµ KCHTTM. Cô thÓ, ChÝnh phñ ®· ban hµnh NghÞ ®Þnh 02/2003/N§-CP ngµy 14/1/2003 vÒ ph¸t triÓn vµ qu¶n lý chî. Ngµy 20/3/2003, Thñ t−íng ChÝnh phñ cã QuyÕt ®Þnh sè 311/Q§-TTg phª duyÖt ®Ò ¸n vÒ “Tæ chøc thÞ tr−êng trong n−íc, tËp trung ph¸t triÓn th−¬ng m¹i n«ng th«n ®Õn 2010”, trong ®ã ghi râ: “ cñng cè, ph¸t triÓn hÖ thèng kÕt cÊu h¹ tÇng vµ c¬ së vËt chÊt – kü thuËt phôc vô th−¬ng m¹i theo h−íng: tæ chøc, khai th¸c cã hiÖu qu¶ c¸c m¹ng l−íi chî; ®Èy m¹nh ph¸t triÓn c¸c chî ®Çu mèi, chî chuyªn doanh,…”.

ChØ thÞ 13/2004/CT-TTg ngµy 31/3/2004 cña Thñ t−íng ChÝnh phñ vÒ thùc hiÖn nh÷ng gi¶i ph¸p ph¸t triÓn m¹nh thÞ tr−êng trong n−íc trong thêi gian tíi ®· giao nhiÖm vô cô thÓ cho c¸c Bé, ngµnh vµ UBND c¸c tØnh, thµnh phè trùc thuéc trung −¬ng trong viÖc ph¸t triÓn KCHTTM, trong ®ã cã hÖ thèng chî. TiÕp theo, QuyÕt ®Þnh sè 559/Q§- TTg ngµy 31/5/2004 phª duyÖt Ch−¬ng tr×nh ph¸t triÓn chî ®Õn n¨m 2010 ®· x¸c ®Þnh: "Nguån vèn ®Ó thùc hiÖn Ch−¬ng tr×nh ph¸t triÓn chî ®Õn n¨m 2010 ®−îc huy ®éng tõ vèn ®Çu t− ph¸t triÓn cña Nhµ n−íc (bao gåm vèn tõ ng©n s¸ch Trung −¬ng, ®Þa ph−¬ng vµ c¸c nguån viÖn trî kh«ng hoµn l¹i), vèn vay tÝn dông, vèn cña c¸c chñ thÓ s¶n xuÊt, kinh doanh, vèn cña nh©n d©n ®ãng gãp vµ c¸c nguån vèn hîp ph¸p kh¸c. Trong ®ã, vèn cña c¸c doanh nghiÖp, hé kinh doanh, tæ chøc, c¸ nh©n, céng ®ång d©n c−.lµ nguån vèn chñ yÕu cña Ch−¬ng tr×nh" Trªn c¬ së chñ tr−¬ng cña ChÝnh phñ, ho¹t ®éng ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM nãi chung vµ hÖ thèng chî nãi riªng trong nh÷ng n¨m võa qua ®· ®−îc t¨ng c−êng c¶ vÒ sè l−îng chî ®−îc ®Çu t− vµ qui m« vèn ®Çu t−, nhÊt lµ tõ n¨m 2003 ®Õn nay. Hµng n¨m, l−îng vèn ®Çu t− x©y dùng chî còng lªn tíi hµng tr¨m tû ®ång, chØ riªng l−îng vèn ®Çu t− x©y dùng chî tõ nguån vèn Ng©n s¸ch trung −¬ng hµng n¨m lµ tõ 50 – 70 tû ®ång.

Tuy nhiªn, xu h−íng gia t¨ng ho¹t ®éng ®Çu ®Çu t− x©y dùng chî c¶ tõ chñ tr−¬ng chÝnh s¸ch lÉn thùc tiÔn ®Çu t− d−êng nh− míi chØ xuÊt ph¸t tõ søc Ðp cña viÖc gia t¨ng c¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i mµ ch−a chó träng ®Õn hiÖu qu¶ ®Çu t−, nhÊt lµ hiÖu 1 qu¶ tµi chÝnh. Thªm vµo ®ã, viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®Çu t− ë hÇu hÕt c¸c dù ¸n x©y dùng chî hiÖn nay, kÓ c¶ c¸c chî ®Çu mèi cÊp vïng cã qui m« vèn ®Çu t− hµng tr¨m tû ®ång vÉn dùa trªn nh÷ng ®¸nh gi¸ ®Þnh tÝnh, s¬ sµi vµ thiÕu cô thÓ. Tõ ®ã, thùc tÕ cho thÊy, nhiÒu chî sau khi ®−îc ®Çu t− nh−ng kh«ng ®−îc ®−a vµo sö dông hay míi chØ sö dông mét phÇn, trong khi nhiÒu chî cÇn ®−îc ®Çu t− míi, n©ng cÊp vµ më réng diÖn tÝch kinh doanh l¹i ch−a ®−îc thùc hiÖn. VÊn ®Ò ®−îc ®Æt ra lµ liÖu xu h−íng gia t¨ng ®Çu t− x©y dùng chî hiÖn nay cã hiÖu qu¶ hay kh«ng? CÇn lµm g× ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn chî? Cã thÓ nãi r»ng, yªu cÇu n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ®−îc ®Æt ra nh− mét trong nh÷ng vÊn ®Ò võa mang tÝnh cÊp b¸ch, võa mang tÝnh chiÕn l−îc trong ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ë n−íc ta hiÖn nay.

§Ò tµi “Gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM (hÖ thèng chî” ®−îc lùa chän nghiªn cøu sÏ ®¸p øng yªu cÇu trªn ®©y. Môc tiªu nghiªn cøu cña ®Ò tµi - Lµm râ c¬ së khoa häc cña hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM (hÖ thèng chî). - §¸nh gi¸ thùc tr¹ng ®Çu t− vµ hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ë n−íc ta trong nh÷ng n¨m võa qua. - §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ë n−íc ta ®Õn n¨m 2010.

§èi t−îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu cña ®Ò tµi * §èi t−îng nghiªn cøu: Nghiªn cøu hiÖu qu¶ ®Çu t− KCHT chî ë ViÖt Nam. * Ph¹m vi nghiªn cøu: - VÒ kh«ng gian: trªn ph¹m vi c¶ n−íc. - VÒ thêi gian: tõ n¨m 1995 ®Õn nay vµ triÓn väng ®Õn 2010. - VÒ néi dung: nghiªn cøu c¸c gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM (hÖ thèng chî) ë n−íc ta.

Ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu C¸c ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu chñ yÕu ®−îc sö dông: - Ph−¬ng ph¸p logic/lÞch sö - Ph−¬ng ph¸p ph©n tÝch/tæng hîp vµ c¸c ph−¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin. Néi dung nghiªn cøu cña ®Ò tµi N«i dung nghiªn cøu cña ®Ò tµi ®−îc kÕt cÊu thµnh 3 ch−¬ng: Ch−¬ng 1: Mét sè vÊn ®Ò lý luËn vÒ hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM (HÖ thèng chî) Ch−¬ng 2: Thùc tr¹ng hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ë n−íc ta Ch−¬ng 3: C¸c gi¶i ph¸p chñ yÕu n©ng cao hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng chî ®Õn n¨m 2010 3 Ch−¬ng 1 Mét sè vÊn ®Ò lý luËn vÒ hiÖu qu¶ ®Çu t− ph¸t triÓn KCHTTM (hÖ thèng chî) 1. KCHTTM vµ vÞ trÝ cña hÖ thèng chî trong KCHTTM 1. Kh¸i niÖm vµ c¸c lo¹i h×nh KCHTTM 1.

C¸c kh¸i niÖm + Kh¸i niÖm KCHTTM: Kh¸i niÖm c¬ së h¹ tÇng ®−îc sö dông réng r·i, phæ biÕn trong mäi lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh tÕ, chÝnh trÞ, v¨n ho¸,… cña ®êi sèng x· héi. C¬ së h¹ tÇng ®−îc hiÓu lµ nÒn t¶ng cña mét tæ chøc, mét lý luËn hay mét ho¹t ®éng. Nã kh«ng chØ bao hµm nh÷ng nÒn t¶ng vËt chÊt – kü thuËt, mµ cßn c¶ nh÷ng nÒn t¶ng vÒ t− duy, nhËn thøc. V× vËy, ë n−íc ta hiÖn nay, khi chØ ®Ò cËp ®Õn nh÷ng nÒn t¶ng vËt chÊt – kü thuËt, ng−êi ta th−êng sö dông kh¸i niÖm kÕt cÊu h¹ tÇng.

Tõ ®ã, kÕt cÊu h¹ tÇng còng ®−îc hiÓu lµ nÒn t¶ng vËt chÊt – kü thuËt cña mét tæ chøc hay mét ho¹t ®éng. Néi hµm cña kh¸i niÖm kÕt cÊu h¹ tÇng ®· ®−îc t¨ng lªn nhiÒu so víi kh¸i niÖm c¬ së h¹ tÇng kh«ng chØ v× nã ®· ®Ò cËp cô thÓ vµo nÒn t¶ng vËt chÊt kü thuËt, mµ nã cßn ®Ò cËp ®Õn tÝnh kÕt nèi gi÷a c¸c d¹ng, c¸c bé phËn vËt chÊt - kü thuËt lµm nÒn t¶ng cho mét tæ chøc, mét ho¹t ®éng. Trong kh¸i niÖm vÒ c¬ së h¹ tÇng còng nh− kh¸i niÖm vÒ kÕt cÊu h¹ tÇng trªn ®©y, mét tæ chøc hay mét ho¹t ®éng cã thÓ ®−îc tiÕp tôc cô thÓ ho¸ h¬n ®Ó t¨ng thªm néi hµm cña kh¸i niÖm. Mét tæ chøc cã thÓ lµ tæ chøc kinh tÕ, tæ chøc x· héi, tæ chøc chÝnh trÞ,… Mét ho¹t ®éng còng cã thÓ lµ ho¹t ®éng kinh tÕ, ho¹t ®éng chÝnh trÞ, ho¹t ®éng v¨n ho¸… Gi÷a “tæ chøc” vµ “ho¹t ®éng” cã mèi quan hÖ h÷u c¬ víi nhau.

C¸c ho¹t ®éng cµng ®a d¹ng, phøc t¹p vµ ë qui m«, ph¹m vi cµng réng cµng ®ßi hái ph¶i h×nh thµnh c¸c tæ chøc chÆt chÏ. Nãi c¸ch kh¸c, ph¹m vi, qui m« vµ tÝnh chÊt cña c¸c ho¹t ®éng sÏ qui ®Þnh qui m« vµ tÝnh chÊt cña tæ chøc. §ång thêi, mäi tæ chøc ®−îc h×nh thµnh ®Òu nh»m thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nhÊt ®Þnh ®Ó ®¹t ®−îc môc tiªu cña tæ chøc ®· ®Ò ra. Trong lÜnh vùc kinh tÕ, c¨n cø vµo tÝnh chÊt, ®Æc ®iÓm vµ ph¹m vi, ng−êi ta l¹i cã thÓ ph©n chia thµnh c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng kh¸c nhau nh− ho¹t ®éng s¶n xuÊt, ho¹t ®éng th−¬ng m¹i… T−¬ng øng víi c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng ®ã sÏ cã nh÷ng tæ chøc hay c¸c doanh nghiÖp, c¸c c¸ nh©n kh¸c nhau.

4 Nh− vËy, cã thÓ nªu kh¸i niÖm: KÕt cÊu h¹ tÇng th−¬ng m¹i lµ nh÷ng nÒn t¶ng vËt chÊt- kü thuËt ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng th−¬ng m¹i cña c¸c chñ thÓ kinh tÕ bao gåm c¸c doanh nghiÖp vµ c¸ nh©n. Trong kh¸i niÖm nµy ho¹t ®éng th−¬ng m¹i bao gåm c¶ th−¬ng m¹i hµng ho¸ vµ th−¬ng m¹i dÞch vô. §ång thêi, c¸c chñ thÓ kinh tÕ ë ®©y kh«ng chØ lµ c¸c doanh nghiÖp vµ c¸ nh©n ho¹t ®éng th−¬ng m¹i thuÇn tuý mµ bao gåm c¶ c¸c doanh nghiÖp, c¸ nh©n ho¹t ®éng chñ yÕu trong lÜnh vùc s¶n xuÊt. + Kh¸i niÖm kÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ ®Çu t− KCHTTM: Nh÷ng nÒn t¶ng vËt chÊt – kü thuËt ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng th−¬ng m¹i cña c¸c doanh nghiÖp, c¸ nh©n l¹i lµ kÕt qu¶ cña ho¹t ®éng ®Çu t− do c¸c doanh nghiÖp, c¸ nh©n hay Nhµ n−íc thùc hiÖn.

KÕt qu¶ cña ho¹t ®éng ®Çu t− KCHTTM ®−îc thÓ hiÖn thµnh tµi s¶n cè ®Þnh ®−îc huy ®éng vµ n¨ng lùc phôc vô t¨ng thªm ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh. Cô thÓ, c¸c tµi s¶n cè ®Þnh thuéc lÜnh vùc ho¹t ®éng th−¬ng m¹i th−êng bao gåm chî, siªu thÞ, trung t©m th−¬ng m¹i, trung t©m triÓn l·m vµ héi chî, c¸c c¬ së cung cÊp dÞch vô vËn chuyÓn, giao nhËn hµng ho¸,… §èi víi hÖ thèng chî, tµi s¶n cè ®Þnh vÒ c¬ b¶n bao gåm: 1) DiÖn tÝch (®· ®−îc x©y dùng hay ch−a ®−îc x©y dùng nhµ chî) ®Ó phôc vô cho ho¹t ®éng mua b¸n, trao ®æi hµng ho¸; 2) C¸c khu vùc cung cÊp dÞch vô cho ng−êi mua vµ ng−êi b¸n (kho, b·i ®ç, göi ph−¬ng tiÖn vµ giao nhËn hµng ho¸, khu vÖ sinh, khu kiÓm tra, gi¸m ®Þnh chÊt l−îng s¶n phÈm,.); 3) C¸c trang thiÕt bÞ c¬ b¶n kÌm theo t¹i c¸c khu vùc kinh doanh vµ cung cÊp dÞch vô.