Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUÆN TÞT NGHIàP NGÀNH : QUÀN TRà KINH DOANH HÀI PHÒNG – 2023 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG ----------------------------------- GIÀI PHÁP THÚC ĐÂY HO¾T ĐàNG MARKETING T¾I CÔNG TY GIÀI TRÍ VHUNTER KHÓA LUÆN TÞT NGHIàP Đ¾I HâC Hà CHÍNH QUY NGÀNH: QUÀN TRà KINH DOANH Sinh viên: Lê TrÁn Đ¿i Phúc GiÁng viên h°ãng dÅn:ThS Ph¿m Thá Nga HÀI PHÒNG – 2023 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HâC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHà HÀI PHÒNG -------------------------------------- NHIàM VĀ ĐÀ TÀI TÞT NGHIàP Sinh viên: Lê Trần Đ¿i Phúc Mã SV: 1912402012 Lớp : QT2301N Ngành : QuÁn Trị Kinh Doanh Tên đề tài: GiÁi pháp thúc đẩy ho¿t đáng Marketing t¿i Công ty giÁi trí Vhunter NHIàM VĀ ĐÀ TÀI 1. Nái dung và các yêu cÁu cÁn giÁi quy¿t trong nhiám vā đÁ tài tßt nghiáp - Sinh viên tìm hiểu c¡ sá lý luận chung về giÁi pháp Marketing trong doanh nghiệp. - Đề xuÃt giÁi pháp nhằm thúc đẩy ho¿t đáng Marketing căa Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter. Các tài liáu, sß liáu cÁn thi¿t - S¡ đồ c¡ cÃu tổ chức căa doanh nghiệp.
- Thu thập số liệu về tình hình nhân sự. - Thu thập số liệu doanh thu, chi phí. - Thực tr¿ng ho¿t đáng marketing căa công ty. Đáa điểm thāc tÇp tßt nghiáp Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment Địa chỉ: Số 12/304 Ph°¡ng L°u 8, ph°ßng Đông HÁi 1, quận HÁi An, thành phố HÁi Phòng CÁN Bà H¯âNG DÄN ĐÀ TÀI TÞT NGHIàP Hã và tên : Ph¿m Thị Nga Hãc hàm, hãc vá : Th¿c sĩ C¢ quan công tác : Tr°ßng Đ¿i học QuÁn lý và Công nghệ HÁi Phòng Nái dung h°ãng dÅn: GiÁi pháp nhằm thúc đẩy ho¿t đáng marketing căa công ty giÁi trí Vhunter đối với dịch vā tổ chức sự kiện.
Đề tài tốt nghiệp đ°ÿc giao ngày 22 tháng 08 năm 2023 Yêu cầu phÁi hoàn thành xong tr°ớc ngày 05 tháng 12 năm 2023 Đã nhận nhiệm vā ĐTTN Đã giao nhiệm vā ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2023 XÁC NHÆN CĂA KHOA CàNG HÒA Xà HàI CHĂ NGH)A VIàT NAM Đác lÇp - Tā do - H¿nh phúc PHI¾U NHÆN XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯âNG DÄN TÞT NGHIàP Họ và tên giÁng viên: Ph¿m Thá Nga Đ¡n vị công tác: Khoa QTKD – Đ¿i học QuÁn lý và Công nghệ HÁi Phòng Họ và tên sinh viên: Lê TrÁn Đ¿i Phúc Chuyên ngành: QTN Đề tài tốt nghiệp: GiÁi pháp thúc đẩy ho¿t đáng marketing t¿i Công ty giÁi trí Vhunter Nái dung h°ớng dẫn: - Hệ thống hóa lý luận về marketing trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vā. - Phân tích thực tr¿ng ho¿t đáng marketing căa công ty giÁi trí Vhunter đối với dịch vā tổ chức sự kiện. - GiÁi pháp nhằm thúc đẩy ho¿t đáng marketing căa công ty giÁi trí Vhunter đối với dịch vā tổ chức sự kiện. Tinh thÁn thái đá căa sinh viên trong quá trình làm đÁ tài tßt nghiáp - Hoàn thành bài viết đúng tiến đá 2.
Đánh giá ch¿t l°ÿng căa đß án/khóa luÇn (so vãi nái dung yêu cÁu đã đÁ ra trong nhiám vā Đ.N trên các mặt lý luÇn, thāc tißn, tính toán sß liáu…) - Khóa luận đã giÁi quyết đ°ÿc yêu cầu đã đặt ra trong nhiệm vā đề tài tốt nghiệp về mặt lý luận và phân tích đ°ÿc thực tr¿ng t¿i doanh nghiệp. - Các biện pháp đề xuÃt phù hÿp. Ý ki¿n căa giÁng viên h°ãng dÅn tßt nghiáp Đ°ÿc bÁo vệ V Không đ°ÿc bÁo vệ Điểm h°ớng dẫn Hải Phòng, ngày 2 tháng 12 năm 2023 GiÁng viên h°ãng dÅn (Ký và ghi rõ họ tên) Ph¿m Thá Nga QC20-B18 MĀC LĀC LäI Mæ ĐÀU .Tính cÃp thiết căa đề tài. Māc đích nghiên cứu.
Đối t°ÿng và ph¿m vi nghiên cứu. Kết cÃu nái dung căa khóa luận:. 3 CH¯¡NG 1: C¡ Sæ LÝ LUÆN VÀ MARKETING VÀ MARKETING- MIX TRONG KINH DOANH DàCH VĀ. Các khái niệm Marketing, Marketing Mix, Marketing Mix trong dịch vā 4 1.
Khái niệm Marketing .2 Khái niệm Marketing Mix .3 Khái niệm Marketing Mix trong dịch vụ. Vai trò căa Marketing và Marketing Mix trong dịch vā .1 Vai trò của Marketing .2 Vai trò của Marketing Mix trong dịch vụ .3 Nái dung căa Marketing Mix trong dịch vā .1 Sản phẩm (product) và chiến lược sản phẩm .2 Giá (Price) và chiến lược giá: .3 Phân phối (Place) và chiến lược phân phối .4 Chiêu thị ( Promotion) và chiến lược chiêu thị .5 Con người (People) và chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Quy trình (Process) và chiến lược về quy trình. Hiện thực hóa và chiến lược hiện thực hóa .4 Các yếu tố Ánh h°áng đến Marketing mix căa doanh nghiệp:.
Marketing trong các doanh nghiệp dịch vā. Đặc điểm dịch vụ. Các yếu tố chính của Marketing hỗn hợp trong kinh doanh dịch vụ. 28 CH¯¡NG 2: THĀC TR¾NG HO¾T ĐàNG MARKETING CĂA CÔNG TY TNHH GIÀI TRÍ VHUNTER ENTERTAINMENT ĐÞI VâI DàCH VĀ Tà CHĄC SĀ KIàN.
Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH giÁi trí Vhunter Entertainment và dịch vā tổ chức sự kiện căa Công ty. Lịch sử hình thành và chức năng nhiệm vụ. Lĩnh vực công ty cung cấp. Nguồn vốn và lao động.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Giải trí Vhunter 2020 – 2022. Thực tr¿ng thị tr°ßng māc tiêu, công tác nghiên cứu thị tr°ßng và chiến l°ÿc Marketing đối với dịch vā tổ chức sự kiện. Thực trạng công tác nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. Chiến lược Marketing của Công ty đối với dịch vụ tổ chức sự kiện.
Thực tr¿ng ho¿t đáng Marketing hßn hÿp căa về Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment đối với dịch vā tổ chức sự kiện. Tổng quan về hoạt động Marketing hỗn hợp của Công ty đối với dịch vụ tổ chức sự kiện. Chính sách sản phẩm. Chính sách giá.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp. Chính sách con người. Quy trình cung cấp dịch vụ. Đánh giá về ho¿t đáng Marketing căa Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter đối với dịch vā tổ chức sự kiện.
Những kết quả đạt được. Những tồn tại. Nguyên nhân của những tồn tại. 71 CH¯¡NG 3: GIÀI PHÁP NHẰM THÚC ĐÂY HO¾T ĐàNG MARKETING CĂA CÔNG TY TNHH GIÀI TRÍ VHUNTER ENTERTAINMENT ĐÞI VâI DàCH VĀ Tà CHĄC SĀ KIàN.
Định h°ớng ho¿t đáng Marketing căa Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment đối với dịch vā tổ chức sự kiện. GiÁi pháp về thúc đẩy ho¿t đáng Marketing trong Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainmant. Hoàn thiện hệ thống marketing. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch Marketing.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực marketing. Giải pháp về nghiên cứu thị trường. Đề xuÃt giÁi pháp về Marketing hßn hÿp. Hoàn thiện chính sách sản phẩm.
Chiến lược giá. Đẩy m¿nh các ho¿t đáng truyền thông marketing .4 Yếu tố con người .5 Quy trình cung cấp dịch vụ .6 Cơ sở vật chất. 87 TÀI LIàU THAM KHÀO.Tính c¿p thi¿t căa đÁ tài Việt Nam với gần 100 triệu dân, 63 tỉnh thành, h¡n 500 quận huyện với hàng chāc ngàn thôn xã, nền kinh tế n°ớc ta bao gồm nhiều thành phần với hàng trăm ngàn doanh nghiệp thuác các ngành kinh tế khác nhau vì vậy nhu cầu về tổ chức sự kiện rÃt đa d¿ng. Là đÃt n°ớc có truyền thống văn hóa lâu đßi, với h¡n 60 dân tác á các miền khác nhau nên nền văn hóa rÃt đa d¿ng và phong phú.
H¡n nữa, Việt Nam còn là n¡i giao thoa căa các nền văn hóa lớn nh° Trung Hoa, Ân Đá, và ph°¡ng Tây làm cho nền văn hóa Việt Nam hiện đ¿i và đa d¿ng h¡n. Chính những yếu tố đó cũng tác đáng m¿nh vào nhu cầu tổ chức sự kiện, làm quy mô nhu cầu tăng cao h¡n với nhiều phân đo¿n h¡n, nhu cầu và mong muốn là rÃt lớn. Mßi năm có tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức, tuy nhiên khÁ năng cung ứng hiện nay là có h¿n. Song phÁi khẳng định rằng khi kinh tế phát triển, thu nhập căa ng°ßi dân cao h¡n thì khÁ năng thanh toán cho lo¿i dịch vā này sẽ tăng lên nhiều.
Từ những phân tích trên có thể dự đoán nhu cầu về chi tiêu cho tổ chức sự kiện á n°ớc ta sẽ ngày càng tăng. Trong hái nhập, thị tr°ßng má ráng toàn khu vực Đông Nam Á với văn hóa đa sắc dân tác thì quy mô sẽ tăng lên nhiều và mức tăng tr°áng căa thị tr°ßng này cũng rÃt cao. Đây là thị tr°ßng hÃp dẫn đối với các nhà kinh doanh. Về cung ứng, ho¿t đáng cung ứng tổ chức sự kiện hiện nay ch°a thành mát ngành dịch vā đác lập.
Số công ty chuyên nghiệp kinh doanh tổ chức sự kiện là rÃt ít. Các ho¿t đáng tổ chức sự kiện th°ßng đ°ÿc các doanh nghiệp ngành khác kết hÿp thực hiện nh° khách s¿n, các trung tâm hái nghị, các doanh nghiệp quÁng cáo lớn. Trong t°¡ng lai gần kinh tế xã hái phát triển, thu nhập căa c° dân cao cùng với sự hái nhập quốc tế sâu ráng trên nhiều lĩnh vực thì khÁ năng thanh toán căa nhu cầu thị tr°ßng này là rÃt lớn, thu hút các nhà đầu t° và c¿nh tranh trên thị tr°ßng này sẽ rÃt gay gắt, nó đòi hỏi những dịch vā chÃt l°ÿng cao căa những công ty chuyên kinh doanh về tổ chức sự kiện. 1 Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment cũng đang gặp phÁi mát số vÃn đề trong việc định h°ớng phát triển căa lĩnh vực tổ chức sự kiện cũng nh° ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty dài h¿n.
Vì do khách hàng māc tiêu là các doanh nghiệp lớn nên việc tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng là yếu tố sống còn căa Công ty. Hiện tịa nguồn khách hàng chă yếu căa Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment mang l¿i chă yếu là từ các mối quan hệ. Giữ khách hàng cũ là việc phÁi làm đối với Công ty do họ là nguồn doanh thu chă yếu. Tuy nhiên để Công ty có đ°ÿc sự phát triển bền vững trong t°¡ng lai thì không thể không tìm kiếm thêm khách hàng mới, các khách hàng tiềm năng và Công ty nên có mát định h°ớng phát triển mới trong t°¡ng lai.
Chính vì thế mà Công ty nên có mát quy trình tổ chức sự kiện hiệu quÁ để có thể giữ chân các khách hàng hiện t¿i và có thêm nguồn khách hàng mới trong t°¡ng lai. Nhận thức đ°ÿc tầm quan trọng này, em quyết định chọn đề tài :=GiÁi pháp thúc đÃy ho¿t đáng Marketing t¿i Công ty giÁi trí Vhunter= 2. Māc đích nghiên cąu Tìm hiểu về ho¿t đáng Marketing căa Công ty TNHH GiÁi trí Vhunter Entertainment đối với dịch vā tổ chức sự kiện.