chương 1 Được thành lập từ rất lâu đời và tiền thân là một doanh nghiệp nhà nước, Hodeco đã chiếm nhiều lợi thế nỗi bật như: Có nhiều quỹ đất tiềm năng, giá rẻ, có nhiều ngành nghề hoạt hoạt động hỗ trợ cho việc xây dựng nhà và chung cư… so với các đối thủ xung quanh. Từ những lợi thế này, Hodeco hoàn toàn có thể cạnh tranh và phát triển hơn tầm so với các đối thủ khác nếu công ty có một chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả với thực tiễn. 8 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 2. Quản trị chiến lược 2.
Khái niệm quản trị chiến lược Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức trong dài hạn, nhằm đạt được lợi thế cho tổ chức thông qua cấu hình các nguồn lực của nó trong bối cảnh của môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu cảu thị trường và thỏa mãn kỳ vọng của các bên hữu quan. Có ba cấp chiến lược: - Chiến lược cấp công ty - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh - Chiến lược chức năng Quản trị chiến lược là một tập hợp các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của một công ty. Quản trị chiến lược bao gồm: phân tích môi trường (bên trong lẫn bên ngoài); xây dựng chiến lược; thực thi chiến lược và đánh giá, kiểm soát chiến lược. Vai trò, ý nghĩa của quản trị chiến lược 2.
Vai trò quản trị chiến lược Định hướng kinh doanh: Chiến lược thể hiện rõ mục đích, hướng đi của tổ chức. Các nhà quản trị xem xét và xác định tổ chức đi theo hướng nào và khi nào đạt được vị trí mong đợi cũng như thực hiện những công việc cần thiết để cải thiện tốt hơn lợi ích lâu dài của tổ chức. Nhận dạng cơ hội và nguy cơ: Để xây dựng, lựa chọn và thực hiện chiến lược hiệu quả yêu cầu nhà quản trị phải phân tích và dự báo các điều kiện môi trường trong tương lai. Nhờ vậy, nhà quản trị có khả năng nắm bắt, tận dụng tốt các cơ hội và giảm thiểu ảnh hưởng của nguy cơ.
Chủ động ra quyết định phù hợp với điều kiện bên ngoài: Dựa trên những chiến lược đã xây dựng và luôn luôn cập nhập trong quá trình thực hiện chiến lược giúp các tổ chức có được những quyết định chủ động hơn trước những thay đổi liên tục của môi trường. Quyết định chủ động là cố gắng dự báo điều kiện môi trường và sau đó tác động hoặc làm thay đổi các điều kiện dự báo nhằm hướng đến mục tiêu đề ra. Nâng cao lợi thế cạnh tranh: Thông qua những công cụ, thông tin phân tích lựa chọn những chiến lược khả thi nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty và né tránh rủi ro. Ý nghĩa quản trị chiến lược ➢ Giúp tổ chức xác định rõ hướng đi trong tương lai.
➢ Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của tổ chức. ➢ Đưa ra các quyết định đúng đắn, các chiến lược kinh doanh tốt hơn. ➢ Giúp tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Nhiệm vụ của quản trị chiến lược Quản trị chiến lược có 5 nhiệm vụ quan hệ mật thiết với nhau: + Tạo lập một viễn cảnh chiến lược mô tả hình ảnh của công ty trong tương lai, nêu rõ công ty muốn hướng đến đâu, trở thành một công ty như thế nào? + Thiết lập các mục tiêu: Chuyển hóa viễn cảnh chiến lược thành các kết quả thực hiện cụ thể mà công ty phải đạt được.
+ Xây dựng các chiến lược để đạt được mục tiêu mong muốn. + Thực thi và điều hành các chiến lược đã được lựa chọn một cách có hiệu quả và hiệu lực. + Đánh giá việc thực hiện và tiến hành các điều chỉnh về viến cảnh, định hướng dài hạn, các mục tiêu, chiến lược hay sự thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm, các điều kiện thay đổi, các ý tưởng và các cơ hội mới. Quá trình quản trị chiến lược Hình 2.1: Sơ đồ mô hình quản trị chiến lược tổng quát Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – PGS.
Ngô Kim Thành 10 2. Hoạch định chiến lược - Là quá trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các yếu tố khuyết điểm bên trong và bên ngoài, đề ra các mục tiêu dài hạn và lựa chọn những chiến lược thay thế. - Giai đoạn này bao gồm: các hoạt động nghiên cứu; hợp nhất trực giác và phân tích; đưa ra các quyết định. Xác định chức năng nhiệm vụ Đối với những doanh nghiệp mới ra đời, chức năng và nhiệm vụ của nó chính là nguyên nhân cho sự ra đời của doanh nghiệp.
Đối với những tổ chức, doanh nghiệp làm ăn bài bản, trong bản báo cáo thường niên thường thấy những thông tin về bản cáo bạch nhiệm vụ này Xác định đúng chức năng nhiệm vụ sẽ diễn tả mục đích của tổ chức, của khách hàng, của sản phẩm và dịch vụ, của thị trường, triết lý kinh doanh và các kỹ thuật cơ bản được sử dụng. Đánh giá môi trường bên ngoài Bản chất của việc đánh giá môi trường bên ngoài: Là đề ra danh sách tóm gọn những cơ hội từ môi trường mà doanh nghiệp nên nắm bắt, đồng thời à những nguy cơ từ môi trường mang lại, có thể gây ra những thách thức cho doanh nghiệp, mà nó cần phải tránh. Những nhân tố tác động chính của môi trường: o Các nhân tố thuộc về kinh tế. o Các nhân tố thuộc về xã hội, văn hóa, dân cư và địa lý.
o Các nhân tố thuộc về chính trị, chính quyền. o Các nhân tố khoa học – công nghệ. o Các nhân tố cạnh tranh. Phân tích các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài để xây dựng ma trận sau: Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Để xây dựng được ma trận này bạn cần thực hiện 05 bước Ma trận có dạng chuẩn như sau: 11 Bảng 2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Các yếu tố Mức quan Số điểm Phân loại bên ngoài chủ yếu trọng quan trọng A B C … Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược. NXB Thống Kê. 2002 Đánh giá: Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là điểm 4 và thấp nhất là điểm 1 • Nếu tổng số điểm là 4 thì công ty đang phản ứng tốt với những cơ hội và nguy cơ.
• Nếu tổng số điểm là 2,5 công ty đang phản ứng trung bình với những cơ hội và nguy cơ • Nếu tổng số điểm là 1 công ty đang phản ứng yếu kém với những cơ hội và nguy cơ. Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện và phân tích đánh giá những đối thủ cạnh tranh chủ yếu. Các chỉ tiêu thường được quan tâm để đánh giá các đối thủ cạnh tranh gồm: thị phần, khả năng tài chính, chất lượng sản phẩm, uy tín nhãn hiệu, công tác nghiên cứu và phát triển, … Để xây dựng một ma trận hình ảnh cạnh tranh cần thực hiện qua 05 bước Bảng 2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty cạnh tranh Công ty Công ty mẫu cạnh tranh 1 cạnh tranh 2 Mức độ Điểm Điểm Điểm Các yếu tố Phân Phân Phân quan quan quan quan loại loại loại trọng trọng trọng trọng Liệt kê các yếu tố Tổng điểm quan trọng Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược.
NXB Thống Kê. 2002 12 Đánh giá môi trường bên trong Bản chất của việc đánh giá môi trường nội bộ: Là việc rà soát, đánh giá các mặt của doanh nghiệp; mối quan hệ giữa các bộ phận, chỉ ra những điểm mạnh cũng như các điểm yếu mà doanh nghiệp còn mắc phải Các lực lượng chủ yếu của môi trường bên trong doanh nghiệp: Marketing; Tài chính – Kế toán, Quản trị, Hệ thống thông tin, Sản phẩm và tác nghiệp. Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) Ma trận các yếu tố nội bộ cho phép liệt kê và đánh giá những mặt mạnh, yếu của doanh nghiệp. Các hoạt động Marketing, tài chính, sản xuất, nhân sự biểu hiện các hoạt động cốt lõi của hầu hết các công ty.
Cách xây dựng ma trận các yếu tố nội bộ tương tự ma trận các yếu tố bên ngoài. Để hình thành một ma trận IEF câng thực hiện qua 5 bước như sau: • Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố, bao gồm những diểm mạnh, yếu cơ bản có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra. • Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0 • Bước 3: Xác định trọng số cho từng yếu tố theo thành điểm từ 1 tới 4, trong đó 4 là rất mạnh, 3 điểm là khá mạnh, 2 điểm là khá yếu, 1 điểm là rất yếu • Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định số điểm của các yếu tố.
• Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận Đánh giá: Tổng số điểm của ma trạn nằm trong khoảng từ diểm 1 đến diểm 4, sẽ không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố quan trọng trong ma trận. - Nếu tổng số điểm dưới 2,5 điểm, công ty yếu về những yếu tố nội bộ - Nếu tổng số diểm trên 2,5 điểm công ty mạnh về các yếu tố nội bộ. Ma trận các yếu tố bên trong Các yếu tố bên trong Mức quan Số điểm quan Phân loại chủ yếu trọng trọng A B C … Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược. NXB Thống Kê.
Phân tích và lựa chọn chiến lược - Bản chất của phân tích và lựa chọn chiến lược + Mục tiêu của phân tích và lựa chọn chiến lược chính là việc thiết lập nên các mục tiêu dài hạn và tạo ra các chiến lược thay thế, lựa chọn ra trong số đó một vài chiến lược để theo đuổi. + Phân tích và lựa chọn chiến lược nhằm định ra hàng loạt những hành động mà nó có thể giúp cho công ty đạt tới sứ mệnh cũng như những mục tiêu mà nó đã đề ra. - Quá trình phân tích và lựa chọn chiến lược + Phải nắm chắc lại vấn đề về mục tiêu dài hạn, bản chất của nó.