Đánh Giá Thực Trạng Và Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Văn Hóa An Toàn Người Bệnh Tại Bệnh Viện Đa Khoa Nông Nghiệp Năm 2020

• Tác giả: Vũ Tuấn Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Hà Hữu Tùng
• Trường học: Trường Đại Học Y Tế Công Cộng
• Chuyên ngành: Chuyên Ngành Tổ Chức Quản Lý Y Tế
• Đề tài: Đánh Giá Thực Trạng Và Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Văn Hóa An Toàn Người Bệnh Tại Bệnh Viện Đa Khoa Nông Nghiệp
• Loại tài liệu: Luận Văn Chuyên Khoa II
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• TÓM TẮT NGHIÊN CỨU
• 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
• 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 3. TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 3.1. Một số khái niệm chính
• 3.1.1. Khái niệm bệnh viện
• 3.1.2. Khái niệm sai sót y khoa
• 3.1.3. Khái niệm văn hóa an toàn người bệnh
• 3.2. Công cụ đo lƣờng văn hóa an toàn ngƣời bệnh
• 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 5. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 6. BÀN LUẬN
• 7. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU VÀ THẢO LUẬN NHÓM

I. Đánh giá thực trạng văn hóa an toàn người bệnh

Nghiên cứu đánh giá thực trạng văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp năm 2020, tập trung vào khối ngoại trú. Kết quả cho thấy khoảng 3/4 nhân viên y tế đánh giá mức độ an toàn người bệnh ở mức tích cực. Các khía cạnh như làm việc theo ê kíp và hỗ trợ quản lý được đánh giá cao, trong khi nhân sự khoa/phòng và cởi mở thông tin về sai sót cần cải thiện. Nghiên cứu sử dụng bộ công cụ HSOPSC-VN2015 để đo lường 12 khía cạnh của văn hóa an toàn người bệnh, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện về thực trạng tại bệnh viện.

1.1. Thực trạng văn hóa an toàn người bệnh qua các nghiên cứu

Nghiên cứu so sánh thực trạng văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp với các nghiên cứu trên thế giới và tại Việt Nam. Kết quả cho thấy sự tương đồng trong các yếu tố như làm việc nhóm và hỗ trợ quản lý, nhưng cũng chỉ ra sự khác biệt trong cởi mở thông tin và nhân sự khoa/phòng. Các nghiên cứu quốc tế nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa không buộc tội và học hỏi từ sai sót, trong khi tại Việt Nam, các yếu tố này còn hạn chế.

1.2. Đánh giá văn hóa an toàn người bệnh tại các khoa phòng

Nghiên cứu phân tích văn hóa an toàn người bệnh tại các khoa/phòng khác nhau trong Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp. Kết quả cho thấy sự chênh lệch trong đánh giá giữa các khoa, với khoa khám bệnh và khoa xét nghiệm có mức độ tích cực cao hơn so với khoa chẩn đoán hình ảnh. Các yếu tố như điều kiện cơ sở vật chất và hệ thống thông tin được xác định là nguyên nhân chính dẫn đến sự khác biệt này.

II. Yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh

Nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp, bao gồm chính sách y tế, điều kiện cơ sở vật chất, và đào tạo nhân viên y tế. Các yếu tố này được phân tích dựa trên dữ liệu định lượng và định tính, từ đó đưa ra các khuyến nghị cụ thể để cải thiện an toàn người bệnh.

2.1. Yếu tố chính sách và quản lý

Nghiên cứu chỉ ra rằng chính sách y tế và quản lý bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành văn hóa an toàn người bệnh. Các hạn chế trong kiểm tra và giám sát, cùng với sự thiếu rõ ràng trong các quy trình, là nguyên nhân chính dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong việc thực hiện an toàn người bệnh. Nghiên cứu khuyến nghị cần cải thiện tính khả thi và rõ ràng của các quy trình.

2.2. Yếu tố môi trường làm việc

Điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế được xác định là yếu tố ảnh hưởng lớn đến văn hóa an toàn người bệnh. Nghiên cứu cho thấy sự thiếu hụt trang thiết bị công nghệ cao và nhân lực y tế là nguyên nhân chính dẫn đến các sai sót trong quá trình điều trị. Cải thiện môi trường làm việc và đầu tư vào trang thiết bị là giải pháp được đề xuất.

III. Giải pháp và khuyến nghị

Nghiên cứu đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp, bao gồm tăng cường đào tạo nhân viên y tế, cải thiện điều kiện cơ sở vật chất, và xây dựng các chính sách y tế rõ ràng và khả thi. Các khuyến nghị này dựa trên kết quả phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng, nhằm đảm bảo an toàn người bệnh một cách bền vững.

3.1. Tăng cường đào tạo nhân viên y tế

Nghiên cứu khuyến nghị tăng cường đào tạo nhân viên y tế về thực hành y tế an toàn và văn hóa không buộc tội. Các chương trình đào tạo cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức về sai sót y khoa và cách phòng ngừa, đồng thời khuyến khích báo cáo sai sót để học hỏi và cải thiện.

3.2. Cải thiện điều kiện cơ sở vật chất

Đầu tư vào điều kiện cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế là giải pháp quan trọng để nâng cao an toàn người bệnh. Nghiên cứu đề xuất cải thiện hệ thống thông tin và trang thiết bị công nghệ cao, đồng thời tăng cường nhân lực y tế để đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh.