PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực đang ngày càng được các doanh nghiệp trú trọng và phát triển. Trong nền kinh tế toàn cầu hóa, cạnh tranh như hiện nay, mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững phải thường xuyên đổi mới cũng như tạo ra vị thế của mình. Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường này buộc doanh nghiệp phải có những chiến lược riêng, khác biệt hóa và những mặt lợi thế trong cạnh tranh.
Doanh nghiệp ngoài việc đầu tư vào cải tiến trang thiết bị và dây truyền sản xuất, ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến, thì yếu tố có ý nghĩa quyết định khả năng cạnh tranh là đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn tốt, thường xuyên được bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, có tinh thần trách nhiệm trong công việc cao, quan tâm đến kết quả hoạt động của tổ chức. Thực tế cho thấy, việc đầu tư vào con người là yếu tố mang lại hiệu quả cao hơn hẳn, bởi con người là chủ thể của mọi vấn đề, đòi hỏi bản thân mỗi nhà quản lý, lãnh đạo, người lao động phải thay đổi phong cách làm việc, suy nghĩ, không ngừng nỗ lực và học hỏi để có thể thích ứng với sự thay đổi và nắm bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật. Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động quản trị nhân lực được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Nếu xét trên góc độ các tổ chức đã xây dựng được một hệ thống đánh giá thực hiện công việc rõ ràng, chính xác, thì đây được xem là một trong những công tác nhân sự giúp cả người lao động và người quản lý có thể đo lường một cách bài bản, hệ thống và công khai kết quả thực hiện công việc thực tế so với các tiêu chuẩn đã đề ra trước đó, từ đó có được sự điều chỉnh kịp thời, đảm bảo đi đúng theo mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời đây cũng là căn cứ quan trọng giúp cho các nhà quản lý có những quyết định nhân sự phù hợp như tuyển dụng, đào tạo và phát triển, thù lao,.
Ngược lại, ĐGTHCV thiếu công bằng và minh bạch có thể gây ra những mâu thuẫn trong nội bộ Doanh nghiệp, khiến cho người lao động làm việc thiếu động lực, chống chế. Sau 19 năm ra đời và phát triển, Công ty đã gặt hái được những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực kinh doanh Bất động sản, khoáng sản. Sở hữu nhiều dự án 2 đầu tư Khu khách sạn, nhà ở, văn phòng cho thuê tòa nhà hỗn hợp tại các khu đất vàng trên địa bàn thành phố Hà Nội như Trần Phú, Lê Văn Lương, Hoàng Mai,…, nhiều mỏ khai thác khoáng sản như Mỏ vàng Minh Lương – tỉnh Lào Cai, Mỏ đá trắng tại xã Châu Lộc – tỉnh Nghệ An, Mỏ vàng tại thôn A Bung – tỉnh Quảng Trị, Nhà máy luyện đồng và than cốc – Thành phố Yên Bái và một số dự án đầu tư khác tại các tỉnh lân cận Hà Nội, Công ty đang ngày càng xây dựng được thương hiệu kinh doanh trong việc đầu tư đa ngành nghề, lĩnh vực. Với mỗi tổ chức, nguồn nhân lực được coi là yếu tố then chốt quyết định sự thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp, việc đầu tư phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng cao là yêu cầu cấp thiết trong môi trường cạnh tranh như hiện nay.
Nhận thức được tầm quan trọng của Đánh giá thực hiện công việc trong công tác quản lý con người tại tổ chức, Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp đánh giá, ứng dụng kết quả đánh giá trong công tác thù lao cho người lao động, tạo động lực phát triển cho cán bộ nhân viên. Tuy nhiên, vì đặc thù của ngành nghề xây dựng với điều kiện làm việc tương đối khó khăn, nhiều vị trí chức danh không đo lường được bằng các chỉ số cụ thể, các kết quả thực hiện công việc ít đo lường được bằng các chỉ số “sớm”, bên cạnh đó khả năng của người đánh giá còn hạn chế, việc đánh giá còn phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan cán bộ quản lý cấp cao chưa quan tâm đến vai trò đóng góp ý kiến của người lao động nên một số chỉ tiêu đánh giá tại Công ty hiện nay chưa được cụ thể và lượng hóa rõ ràng, chưa phát huy được tối đa lợi ích của đánh giá đối với sự phát triển của cá nhân và tổ chức. Để hiểu biết đầy đủ và ứng dụng các lý thuyết đánh giá thực hiện công việc tại một doanh nghiệp cụ thể, tác giả lựa chọn đề tài “Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình” làm luận văn cao học của mình với mong muốn đề xuất những giải pháp hoàn thiện đánh giá THCV trong Doanh nghiệp tác giả đang công tác. Tổng quan nghiên cứu Hiện nay, đánh giá thực hiện công việc được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm.
Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các phương pháp truyền thống, hiện đại 3 trong đánh giá như Phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO, Chỉ số đo lường hiệu suất KPI dựa trên thẻ điểm cân bằng,… Các công trình nghiên cứu trước đây về “Đánh giá thực hiện công việc của người lao động” cũng vô cùng đa dạng và phong phú. Đây là nguồn tư liệu quan trọng, cần thiết cho tác giả trong quá trình hoàn thiện luận văn, tiêu biểu như một số công trình nghiên cứu sau: Luận văn thạc sỹ “Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc ở Công ty TNHH Thương mại Hà Việt” của Đỗ Hồng Yến (2014), Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội. Luận văn chủ yếu đề cập đến việc tìm hiểu các chỉ số KPI trong doanh nghiệp, ứng dụng kết quả trong đánh giá thực hiện công việc từ đó đề xuất những điều kiện xây dựng và vận dụng trong Công ty TNHH Thương mại Hà Việt; Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện phương pháp đánh giá thực hiện công việc của giảng viên trường Đại học Lao động - Xã hội” Nguyễn Phương Nhung (2010), trường Đại học Lao động - Xã hội. Trong bài viết, tác giả đã xây dựng được tiêu chuẩn đánh giá cho từng vị trí công việc, khắc phục những thiếu sót trong quy trình đánh giá từ đó hoàn thiện phương pháp đánh giá THCV tại Trường Đại học Lao động - Xã hội.
Điểm mới trong bài nghiên cứu đó là tác giả đã hoàn thiện một cách có hệ thống quá trình đánh giá tại Trường đại học “công lập”; Luận văn thạc sỹ “Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghiệp Thủ Đô” của Nguyễn Thị Thư (2015), Trường Đại học Lao động - Xã hội. Tác giả đã nêu rõ được thực trạng đánh giá TCHV tại Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghiệp Thủ Đô, xây dựng các phương pháp đánh giá đồng thời ứng dụng kết quả trong công tác Quản trị nhân sự. Ngoài ra còn có một số bài báo nghiên cứu về ĐGTHCV tại doanh nghiệp, như bài: “Tìm hiểu chỉ số đánh giá hiệu quả KPI quản trị nguồn nhân lực và khả năng áp dụng tại các doanh nghiệp Việt Nam” của tác giả Nguyễn Hoài An đăng trên Tạp chí Khoa học thương mại số 30 công bố năm 2012. Bài báo chủ yếu tìm hiểu về bộ chỉ số đánh giá KPI và việc áp dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.
4 Bài báo “Đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp Việt Nam” của Tiến sĩ Lê Trung Thành đăng trên tạp chí Kinh tế và phát triển số 163, tháng 01 năm 2011. Tổng quan bài nghiên cứu hệ thống lại các giai đoạn trong đánh giá thực hiện công việc cũng như việc sử dụng có hiệu quả ĐGTHCV trong tổ chức. Nhìn chung, có nhiều các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài ĐGTHCV tại các tổ chức, doanh nghiệp và đưa ra được những giải pháp giúp hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có công trình nghiên cứu nào về ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình.
Vì vậy, nghiên cứu của tác giả về “Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình” không trùng lặp với các công trình nghiên cứu khác đã được công bố. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá lý luận cơ bản về đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp - Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình - Đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá đánh giá THCV tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình 4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp - Phạm vị nghiên cứu: Về mặt không gian: Công ty, bao gồm các Khối/Phòng/Ban trong Công ty và các đơn vị trực thuộc trong hệ thống. Về mặt thời gian: Đề tài mà luận văn sử dụng dữ liệu liên quan được thu thập, tổng hợp trong khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2019, giải pháp hoàn thiện đến năm 2025.
Phƣơng pháp nghiên cứu - Nguồn và Phương pháp thu thập dữ liệu: 5 Trong luận văn này, tác giả sử dụng phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu cả thứ cấp và sơ cấp để làm sáng tỏ thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty. Cụ thể: Nguồn dữ liệu thứ cấp: Các số liệu tổng hợp báo cáo hàng năm, số liệu thống kê từ Khối nội chính, Phòng Tài chính – Kinh doanh về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Nguồn dữ liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra: Ngoài việc sử dụng số liệu tổng hợp từ các nguồn báo cáo nội bộ của Công ty, tác giả còn tiến hành điều tra thu thập thông tin, lấy ý kiến người lao động trong công ty thông qua bảng hỏi gửi các cá nhân và trưởng các Khối/Phòng/Ban trong Công ty mà không sử dụng các hình thức khảo sát khác. Cụ thể: Thời gian khảo sát từ tháng 02 năm 2020 đến tháng 03/2020 Số lượng lao động trong Công ty hiện tại là 100 người, trong đó có 60 lao động làm việc tại văn phòng trụ sở chính và các dự án trực thuộc, còn lại khoảng 40 người lao động là đối tượng công nhân làm việc tại các hầm mỏ, xí nghiệp. Tác giả đã tiến hành khảo sát 60 người lao động tại Công ty (toàn bộ khối nhân viên văn phòng) bằng bảng hỏi thu về được 54 phiếu hợp lệ, đạt 91,67%.