Báo cáo NCKH chuyển đổi số trong giáo dục đại học tại Học viện Hành chính Quốc gia

Khám phá đề tài nghiên cứu chuyển đổi số trong giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia.

• Tác giả: Bùi Tuấn Việt
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Ngọc Huyền
• Trường học: Học viện Hành chính Quốc gia
• Chuyên ngành: Lưu trữ học và Quản trị văn phòng
• Đề tài: Chuyển đổi số trong giáo dục đại học
• Loại tài liệu: báo cáo tổng hợp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Lịch sử nghiên cứu vấn đề
• Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Giả thuyết nghiên cứu
• Đóng góp của đề tài
• Bố cục của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC
• 1.1. Khái niệm chuyển đổi số
• 1.2. Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học
• 1.3. Vai trò của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục
• 1.4. Yêu cầu chuyển đổi số trong cơ sở giáo dục đại học
• 1.5. Nội dung chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của các trường đại học
• 1.5.1. Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học
• 1.5.2. Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học
• 1.5.3. Xây dựng và phát triển học liệu điện tử
• 1.5.4. Chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo
• 1.5.5. Chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp
• 1.6. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học ở trường đại học giai đoạn hiện nay
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG, HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
• 2.1. Thực trạng về chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia
• 2.1.1. Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học
• 2.1.2. Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học
• 2.1.3. Xây dựng và phát triển học liệu điện tử
• 2.1.4. Chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo
• 2.1.5. Chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp
• 2.2. Đánh giá thực trạng chuyển đổi số trong hoạt động đào tạo tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG, HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
• 3.1. Cơ sở đề xuất các giải pháp
• 3.1.1. Đảm bảo tính thực tiễn
• 3.1.2. Đảm bảo tính khả thi
• 3.1.3. Đảm bảo tính mục tiêu
• 3.1.4. Đảm bảo tính hiệu quả
• 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia
• 3.2.1. Phổ biến, tuyên truyền rộng rãi, thay đổi về tư tưởng, nâng cao kiến thức, ý thức, nhận thức và trách nghiệm của sinh viên, giảng viên, cán bộ quản lý, nhân viên Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng
• 3.2.2. Giải pháp trong công tác chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học
• 3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng trong hoạt động dạy - học
• 3.2.4. Giải pháp xây dựng và phát triển học liệu điện tử
• 3.2.5. Giải pháp chuyển đổi số trong hoạt động phát triển chương trình đào tạo
• 3.2.6. Giải pháp chuyển đổi số trong công nhận tốt nghiệp và hỗ trợ người học sau tốt nghiệp
• 3.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia
• 3.3.1. Kiến nghị với giảng viên
• 3.3.2. Kiến nghị với nhà trường
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về chuyển đổi số trong giáo dục đại học

Chuyển đổi số trong giáo dục đại học là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ. Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mới mà còn là sự thay đổi toàn diện trong cách thức tổ chức và quản lý hoạt động giáo dục. Theo nghiên cứu của Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình (2023), giáo dục đại học cần phải thích ứng nhanh chóng với những thay đổi này để nâng cao chất lượng đào tạo. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong giáo dục giúp cải thiện quy trình tuyển sinh, dạy học và quản lý thông tin. Điều này không chỉ tạo ra môi trường học tập hiện đại mà còn giúp sinh viên phát huy tối đa khả năng sáng tạo và tư duy độc lập. Chuyển đổi số trong giáo dục đại học cũng góp phần quan trọng vào việc thực hiện chiến lược Chuyển đổi số quốc gia, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế số và xã hội số.

1.1. Khái niệm chuyển đổi số

Khái niệm chuyển đổi số trong giáo dục đại học được hiểu là quá trình áp dụng công nghệ số vào các hoạt động giáo dục nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng đào tạo. Theo đó, công nghệ giáo dục không chỉ giúp cải thiện phương pháp giảng dạy mà còn tạo ra các công cụ hỗ trợ học tập hiệu quả hơn. Việc xây dựng và phát triển học liệu điện tử là một trong những nội dung quan trọng trong quá trình này. Học liệu điện tử không chỉ giúp sinh viên tiếp cận thông tin nhanh chóng mà còn tạo điều kiện cho việc học tập linh hoạt hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay khi mà giáo dục 4.0 đang trở thành xu hướng toàn cầu.

1.2. Vai trò của chuyển đổi số trong giáo dục

Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học. Nó không chỉ giúp cải thiện quy trình giảng dạy mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực hơn cho sinh viên. Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu Vân (2021), việc áp dụng công nghệ thông tin trong giáo dục giúp tăng cường khả năng tương tác giữa giảng viên và sinh viên, từ đó nâng cao hiệu quả học tập. Hơn nữa, quản lý thông tin trong giáo dục cũng trở nên dễ dàng hơn thông qua việc sử dụng các phần mềm quản lý hiện đại. Điều này giúp các cơ sở giáo dục có thể theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo một cách chính xác và kịp thời.

II. Thực trạng chuyển đổi số tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

Tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, chuyển đổi số đã được triển khai nhưng vẫn còn nhiều thách thức. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong hoạt động giảng dạy và quản lý chưa đạt hiệu quả như mong đợi. Theo đánh giá, quản lý dữ liệu và quản lý văn phòng vẫn còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. Hơn nữa, việc xây dựng và phát triển học liệu điện tử chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến việc sinh viên gặp khó khăn trong việc tiếp cận tài liệu học tập. Đặc biệt, trong bối cảnh giáo dục 4.0, việc không cập nhật kịp thời công nghệ mới sẽ khiến Khoa khó có thể cạnh tranh với các cơ sở giáo dục khác.

2.1. Đánh giá thực trạng chuyển đổi số

Thực trạng chuyển đổi số tại Khoa cho thấy rằng mặc dù đã có những bước tiến nhất định, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Việc áp dụng công nghệ trong giáo dục chưa đồng bộ, dẫn đến sự lãng phí nguồn lực và thời gian. Theo nghiên cứu của Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình (2023), nhiều giảng viên và sinh viên vẫn chưa quen với việc sử dụng các công cụ số trong giảng dạy và học tập. Điều này cho thấy cần có sự đầu tư mạnh mẽ hơn vào đào tạo và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong giáo dục.

2.2. Những khó khăn trong quá trình chuyển đổi số

Một trong những khó khăn lớn nhất trong quá trình chuyển đổi số tại Khoa là thiếu hụt nguồn lực và cơ sở hạ tầng công nghệ. Nhiều giảng viên chưa được đào tạo bài bản về công nghệ thông tin, dẫn đến việc áp dụng công nghệ vào giảng dạy không hiệu quả. Hơn nữa, sự thiếu hụt về quản lý thông tin cũng gây khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo. Để khắc phục những khó khăn này, cần có sự hỗ trợ từ phía nhà trường và các cơ quan chức năng trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân lực.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả chuyển đổi số

Để nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần tăng cường đào tạo cho giảng viên và sinh viên về công nghệ thông tin và các công cụ hỗ trợ học tập. Việc này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực hơn. Thứ hai, cần xây dựng và phát triển học liệu điện tử một cách đồng bộ và hiệu quả. Điều này sẽ giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận tài liệu học tập và nâng cao chất lượng học tập.

3.1. Đào tạo và nâng cao nhận thức

Đào tạo và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số là một trong những giải pháp quan trọng. Cần tổ chức các khóa đào tạo cho giảng viên và sinh viên về cách sử dụng các công cụ số trong giảng dạy và học tập. Điều này sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc áp dụng công nghệ vào công việc hàng ngày. Hơn nữa, việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong giáo dục sẽ giúp tạo ra một môi trường học tập tích cực và sáng tạo hơn.

3.2. Phát triển học liệu điện tử

Phát triển học liệu điện tử là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Cần xây dựng một hệ thống học liệu điện tử phong phú và đa dạng, đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên. Việc này không chỉ giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn tạo điều kiện cho việc học tập linh hoạt hơn. Hơn nữa, cần có các tiêu chí đánh giá chất lượng học liệu để đảm bảo tính hiệu quả trong quá trình giảng dạy.

Nội dung chính

Báo Cáo Nghiên Cứu: Chuyển Đổi Số Trong Hoạt Động Giáo Dục Đại Học Tại Khoa Lưu Trữ Học Và Quản Trị Văn Phòng, Học Viện Hành Chính Quốc Gia

---

Tóm tắt nghiên cứu (200-250 từ)

Nghiên cứu "Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia" (Mã số đề tài: ĐTSV.15, do sinh viên Bùi Tuấn Việt làm chủ nhiệm dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Ngọc Huyền) tập trung giải quyết câu hỏi nghiên cứu cốt lõi: Thực trạng chuyển đổi số trong chuỗi quy trình giáo dục đại học tại Khoa diễn ra như thế nào, đâu là những điểm nghẽn tác động đến chất lượng đào tạo và giải pháp mang tính khả thi nào cần được thiết lập?

Sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống kết hợp nghiên cứu định tính và phân tích tài liệu thứ cấp giai đoạn 2023–2024, đề tài khảo sát toàn diện 5 mắt xích trọng yếu: Tuyển sinh – nhập học, dạy – học, phát triển học liệu số, đổi mới chương trình đào tạo, và công nhận tốt nghiệp gắn với hỗ trợ việc làm.

Kết quả chỉ ra rằng dù Khoa đã đạt được những bước tiến tích cực trong giảng dạy trực tuyến qua Microsoft Teams và bước đầu hiện đại hóa chương trình đào tạo (so sánh giữa khóa 20 và khóa 21), song hệ sinh thái số vẫn còn phân mảnh. Điểm nghẽn lớn nằm ở sự thiếu hụt kho học liệu điện tử tập trung, quy trình xét tốt nghiệp vẫn phụ thuộc vào hồ sơ bản cứng và mạng lưới kết nối doanh nghiệp chưa được tự động hóa. Nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ từ nâng cao nhận thức văn hóa số, số hóa kho học liệu mở, đến ứng dụng công nghệ tích hợp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực hành chính - văn phòng trong kỷ nguyên số.

---

Bối cảnh và tầm quan trọng (300-350 từ)

Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư bùng nổ, chuyển đổi số (Digital Transformation) đã trở thành xu thế tất yếu, tái định hình toàn bộ cấu trúc kinh tế - xã hội toàn cầu. Tại Việt Nam, Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" đã xác định Giáo dục và Đào tạo là lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số thứ hai, chỉ sau Y tế. Giáo dục đại học giữ sứ mệnh tiên phong cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ trực tiếp cho mục tiêu xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.

Nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước đã khẳng định vai trò sống còn của chuyển đổi số giáo dục. Các học giả quốc tế như Omur Hakan Kuzu (2020) hay Pinchuk et al. (2019) nhấn mạnh chuyển đổi số là đòn bẩy tái thiết lập quy mô giáo dục và tối ưu hóa năng lực nhận thức của người học. Ở phạm vi trong nước, các công trình của Nguyễn Thị Thu Vân (2021), Lê Văn Tuấn và Phạm Quang Trình (2023), hay Phùng Thế Vinh (2021) đều khẳng định chuyển đổi số trong quản trị đại học không đơn thuần là thay đổi công nghệ mà là sự chuyển dịch toàn diện về văn hóa, thể chế và con người.

Tuy nhiên, phần lớn các nghiên cứu hiện nay tiếp cận ở tầm vĩ mô toàn ngành hoặc tập trung vào các trường khối công nghệ, kỹ thuật. Nghiên cứu thực nghiệm tại các đơn vị đào tạo đặc thù về khoa học xã hội, khoa học hành chính – tiêu biểu như Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng thuộc Học viện Hành chính Quốc gia – vẫn còn là một khoảng trống học thuật lớn. Đây là đơn vị đào tạo lực lượng lao động trực tiếp xử lý hồ sơ, tài liệu và vận hành hệ thống thông tin văn phòng cơ quan nhà nước và doanh nghiệp. Do đó, việc nghiên cứu thực trạng và xây dựng lộ trình chuyển đổi số tại đơn vị này mang tính cấp thiết cao, tạo tác động thực tiễn sâu rộng cho công tác hiện đại hóa hành chính công.

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|               KHUNG CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC                      |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
|  [Quyết định 749/QĐ-TTg]  -->  [Nâng cao năng lực số]  -->  [Hành chính số / CP số] |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
|  Chuỗi giá trị đào tạo: Tuyển sinh -> Dạy & Học -> Học liệu -> CTĐT -> Tốt nghiệp  |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

---

Methodology và approach (350-400 từ)

Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp tiếp cận quy trình hệ thống (Process-based Systems Approach), xem hoạt động đào tạo của một cơ sở giáo dục đại học là chuỗi giá trị khép kín, tương tác đa chiều giữa: Yếu tố đầu vào $\rightarrow$ Quá trình tổ chức đào tạo $\rightarrow$ Chuẩn đầu ra $\rightarrow$ Môi trường vận hành thể chế.

     +---------------------------------------------------------------+
     |              QUY TRÌNH HỆ THỐNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC               |
     +---------------------------------------------------------------+
     | 1. ĐẦU VÀO: Tuyển sinh, Nhập học, Hồ sơ sinh viên             |
     |                               |                               |
     |                               v                               |
     | 2. QUÁ TRÌNH: Dạy - Học trực tuyến, Kho học liệu, CTĐT        |
     |                               |                               |
     |                               v                               |
     | 3. ĐẦU RA: Xét tốt nghiệp, Cấp bằng số, Việc làm & Cựu SV     |
     +---------------------------------------------------------------+

1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp

Nhóm tác giả tiến hành thu thập, phân loại và phân tích hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, báo cáo thường niên của Học viện Hành chính Quốc gia, quy định đào tạo, khung chương trình đào tạo chuyên ngành Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng (đặc biệt đối sánh khung chương trình khóa 20 và khóa 21). Phương pháp này giúp thiết lập nền tảng cơ sở lý luận vững chắc và xác định các tiêu chí đo lường sự thay đổi trong cấu trúc môn học.

2. Phương pháp tiếp cận hệ thống và phân tích định tính

Đề tài sử dụng phương pháp định tính chuyên sâu để khảo sát, ghi nhận thực trạng trải nghiệm số của các chủ thể tham gia đào tạo trong khung thời gian từ năm 2023 đến năm 2024 tại trụ sở chính Hà Nội. Dữ liệu thực tế được thu thập qua các kênh:

• Khảo sát thực tế tình hình học tập trực tuyến trên nền tảng Microsoft Teams và hệ thống phần mềm quản lý đào tạo Unisoft.
• Phân tích tương tác trên các kênh truyền thông số (Fanpage Khoa, Zalo tuyển sinh, Cổng thông tin Học viện).
• Quan sát và ghi nhận chu trình thủ tục hành chính liên quan đến nhập học, mượn trả giáo trình tại thư viện, kiểm tra đánh giá, xét duyệt tốt nghiệp và hỗ trợ tuyển dụng.

3. Đảm bảo tính giá trị và độ tin cậy

Tính giá trị (validity) của nghiên cứu được củng cố thông qua việc đối chiếu chéo (triangulation) giữa dữ liệu văn bản quản lý của nhà trường với phản ánh thực tế từ sinh viên và giảng viên trực tiếp giảng dạy. Độ tin cậy (reliability) được đảm bảo nhờ việc bám sát các tiêu chí chuẩn hóa của Bộ Giáo dục và Đào tạo về chuyển đổi số giáo dục đại học, đặt trong bối cảnh cụ thể của Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng.

---

Phát hiện chính (400-450 từ)

Báo cáo nghiên cứu đã làm rõ bức tranh thực trạng chuyển đổi số tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng với những phát hiện then chốt sau:

+---------------------------------------------------------------------------------------+
|                TỔNG HỢP CÁC PHÁT HIỆN THEO 5 MẮT XÍCH ĐÀO TẠO                         |
+------------------------+------------------------------------+-------------------------+
| Mắt xích đào tạo       | Kết quả đạt được                   | Hạn chế / Điểm nghẽn    |
+------------------------+------------------------------------+-------------------------+
| 1. Tuyển sinh          | Đa dạng hóa kênh Fanpage/Zalo      | Chưa tích hợp AI/CRM    |
| 2. Dạy & Học           | Phổ cập Microsoft Teams ổn định    | Thiếu tương tác sâu     |
| 3. Học liệu điện tử    | Bước đầu số hóa bài giảng          | Thiếu LMS dùng chung    |
| 4. Chương trình ĐT     | Bổ sung kỹ năng số (Khóa 21)       | Đổi mới chưa đồng đều   |
| 5. Tốt nghiệp & Việc làm| Truyền thông tuyển dụng tốt       | Hồ sơ bản cứng thủ công |
+------------------------+------------------------------------+-------------------------+

1. Dạy – học trực tuyến đã định hình nền nếp nhưng còn thách thức về chiều sâu tương tác

Việc phổ cập ứng dụng Microsoft Teams cùng tài khoản định danh do Học viện cung cấp đã duy trì tính liên tục và linh hoạt trong giảng dạy, đặc biệt đối với các học phần lý thuyết và thực hành tổng hợp nghiệp vụ. Tuy nhiên, nghiên cứu phát hiện sự sụt giảm mức độ tương tác trực tiếp: sinh viên có xu hướng thụ động trong không gian ảo, đối mặt với căng thẳng tâm lý (digital fatigue) khi học trực tuyến kéo dài, cùng một số gián đoạn kỹ thuật về đường truyền.

2. "Điểm nghẽn" hạ tầng học liệu điện tử dùng chung

Đây là hạn chế nổi cộm nhất được phát hiện trong nghiên cứu. Hiện tại, Khoa chưa xây dựng được một hệ thống thư viện số/LMS dùng chung tích hợp tài nguyên giáo dục mở (OER). Sinh viên vẫn rơi vào tình trạng "khát" tài liệu chuẩn:

• Phải trực tiếp đến thư viện truyền thống mượn sách giấy với số lượng giới hạn.
• Tự tìm mua giáo trình bên ngoài hoặc sao chụp (photocopy) tài liệu, tiềm ẩn nguy cơ sai lệch kiến thức và vi phạm bản quyền.
• Phụ thuộc vào việc xin slide bài giảng trực tiếp từ giảng viên qua từng buổi học, gây lãng phí thời gian cho cả hai bên.

3. Đột phá trong đổi mới cấu trúc chương trình đào tạo theo hướng số hóa

Qua so sánh khung chương trình đào tạo giữa Khóa 20 và Khóa 21, nghiên cứu ghi nhận chuyển biến rõ rệt: Khoa đã tích hợp các môn học cốt lõi phục vụ kinh tế số và quản trị hiện đại như quản lý văn phòng điện tử, lưu trữ tài liệu số, an toàn thông tin và khai thác cơ sở dữ liệu. Đồng thời, sự gắn kết với các doanh nghiệp công nghệ (như thỏa thuận hợp tác với Tập đoàn SAVIS) đã tạo môi trường thực tập thực tế cho sinh viên.

4. Quy trình công nhận tốt nghiệp và quản lý sau tốt nghiệp còn nặng tính thủ công

Quy trình xét tốt nghiệp vẫn phụ thuộc vào luân chuyển hồ sơ, bảng điểm bản cứng có chữ ký tay và đóng dấu mộc đỏ. Việc công bố thông tin xét tốt nghiệp giữa Khoa và các phòng ban chức năng của Học viện đôi lúc chưa đồng bộ theo thời gian thực, tạo tâm lý lo lắng cho sinh viên năm cuối. Cơ sở dữ liệu theo dõi việc làm cựu sinh viên chưa được số hóa tự động, việc hỗ trợ việc làm chủ yếu dựa trên mạng lưới quan hệ cá nhân của giảng viên thay vì hệ thống quản trị dữ liệu thông minh.

---

Đóng góp khoa học (250-300 từ)

Đóng góp về mặt lý luận

Nghiên cứu góp phần hệ thống hóa và làm sâu sắc thêm khung lý thuyết về chuyển đổi số trong giáo dục đại học chuyên ngành khoa học hành chính. Báo cáo đã cụ thể hóa khái niệm chuyển đổi số từ mức độ ứng dụng công nghệ thông tin đơn lẻ (digitization) lên cấp độ thay đổi toàn diện mô hình vận hành (digital transformation) thông qua chu trình 5 thành tố: Tuyển sinh $\rightarrow$ Đào tạo $\rightarrow$ Học liệu $\rightarrow$ Chương trình $\rightarrow$ Tốt nghiệp.

Đóng góp về mặt phương pháp luận và thực tiễn

• Bộ dữ liệu thực chứng: Đề tài cung cấp bức tranh thực tế về năng lực số và mức độ sẵn sàng công nghệ của đội ngũ giảng viên, sinh viên tại Học viện Hành chính Quốc gia giai đoạn 2023–2024.
• Khung giải pháp ứng dụng: Đề xuất hệ thống giải pháp toàn diện mang tính khả thi cao, bao gồm:
  1. Xây dựng văn hóa số và nâng cao năng lực số cho giảng viên – sinh viên.
  2. Tối ưu hóa kênh tuyển sinh qua nội dung số đa nền tảng (TikTok, Facebook, Chatbot tự động).
  3. Xây dựng kho học liệu số tập trung kết nối Thư viện số quốc gia.
  4. Đề xuất số hóa văn bằng chứng chỉ ứng dụng công nghệ xác thực hiện đại (Blockchain) và hệ sinh thái liên kết việc làm dựa trên dữ liệu lớn (Big Data/AI).

---

Đối tượng quan tâm (200-250 từ)

Báo cáo nghiên cứu khoa học này mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho nhiều nhóm đối tượng:

• Các nhà nghiên cứu và học giả giáo dục: Cung cấp tài liệu tham khảo thực chứng về chuyển đổi số tại các cơ sở giáo dục đại học khối ngành khoa học xã hội và quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Ban Giám đốc và cán bộ quản lý Học viện Hành chính Quốc gia: Báo cáo đóng vai trò như một bản đánh giá độc lập, cung cấp luận cứ khoa học để lãnh đạo Học viện xây dựng chiến lược đầu tư hạ tầng CNTT, mua sắm bản quyền phần mềm quản lý đào tạo (Unisoft/LMS) và ban hành quy chế quản trị dữ liệu số đồng bộ.
• Lãnh đạo và giảng viên Khoa Lưu trữ học & Quản trị Văn phòng: Cung cấp cơ sở thực tiễn để tiếp tục rà soát, điều chỉnh chương trình đào tạo, đổi mới phương pháp giảng dạy tương tác số và chuẩn hóa quy trình biên soạn học liệu điện tử.
• Sinh viên ngành Quản trị văn phòng và Lưu trữ học: Nâng cao nhận thức về kỹ năng số cần trang bị, thay đổi thái độ từ người học thụ động sang người làm chủ công nghệ trong học tập và nghiên cứu.

---

FAQ (Câu hỏi thường gặp) (250-300 từ)

1. Phát hiện quan trọng nhất của đề tài là gì?

Phát hiện then chốt là quá trình chuyển đổi số tại Khoa đã hình thành nền tảng hạ tầng dạy - học trực tuyến (Teams, mạng xã hội), nhưng đang bị nghẽn ở khâu hạ tầng học liệu điện tử dùng chung và tính thủ công trong quy trình hành chính tốt nghiệp.

2. Phương pháp tiếp cận của đề tài có điểm gì đặc biệt?

Đề tài tiếp cận theo chuỗi giá trị khép kín của giáo dục đại học (5 giai đoạn liên hoàn từ tuyển sinh đến hậu tốt nghiệp), giúp nhìn nhận chuyển đổi số là một hệ sinh thái tổng thể thay vì chỉ tập trung vào việc giảng dạy online.

3. Kết quả nghiên cứu có thể tổng quát hóa (generalize) cho các đơn vị khác không?

Có. Mô hình phân tích và các nhóm giải pháp của đề tài có thể áp dụng hiệu quả cho các khoa, trường đại học đào tạo khối ngành Khoa học Xã hội và Quản trị Hành chính có quy mô và cơ cấu tổ chức tương đồng.

4. Hướng phát triển tiếp theo của nghiên cứu này là gì?

Các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng đo lường định lượng mức độ hài lòng của sinh viên (sử dụng thang đo Likert, mô hình chấp nhận công nghệ TAM) và đánh giá chi tiết tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) trong tự động hóa văn phòng đối với chuẩn đầu ra của ngành.

5. Những ứng dụng thực tiễn cấp bách nhất có thể triển khai ngay là gì?

Xây dựng ngay kho tài nguyên học liệu số nội bộ cho sinh viên toàn Khoa và thiết lập cổng thông tin một cửa trực tuyến hỗ trợ giải đáp quy trình xét tốt nghiệp và cơ hội việc làm.

---

Kết luận (150 từ)

Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên "Chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học tại Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia" đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ làm rõ cơ sở lý luận, đánh giá chân thực thực trạng và đề xuất hệ thống giải pháp toàn diện nhằm tối ưu hóa chuỗi quy trình đào tạo trong thời kỳ số hóa. Chuyển đổi số không còn là một lựa chọn tình thế mà là con đường tất yếu để nâng tầm uy tín học thuật và chất lượng đào tạo của Khoa cũng như toàn Học viện. Đã đến lúc các nhà quản lý, giảng viên và sinh viên cần hợp lực hành động, biến nhận thức số thành văn hóa số và hành động cụ thể, tạo tiền đề vững chắc cho việc đào tạo thế hệ cử nhân Quản trị văn phòng và Lưu trữ học năng động, đáp ứng hoàn hảo yêu cầu quản trị số quốc gia.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề với sinh viên ngay vào buổi học sau. Cả lớp sẽ cùng thảo luận về tin tức đó, và điều đó giúp sinh viên tiếp thu được nhiều kiến thức mới một cách nhanh chóng. Các sinh viên có thể trao đổi thông tin mà mình cập nhật được với cả lớp cũng như dễ dàng trao đổi với giảng viên. Thứ hai, trên các nền tảng trực tuyến giúp phá bỏ rào cản địa lý giảng viên và sinh viên ở các nước đang phát triển như Việt Nam.

Người học có thể truy cập vào những tài liệu điện tử phù hợp với nhu cầu của người học và các hội nghị trực tuyến với giảng viên trong và ngoài nước. Công nghệ cũng mở ra cơ hội phát triển nghề nghiệp cho giảng viên, cho phép giảng viên mới bắt đầu được cố vấn bởi các giảng viên bậc thầy bất kể khoảng cách. Với việc dạy và học trực tuyến, người học ở đâu cũng có thể truy cập được miễn sao có Internet và máy tính. Điều này trước đây chỉ dành cho những sinh viên có đủ khả năng tài chính, nhưng giờ đây đã có sẵn cho hầu hết các sinh viên thông thường.

Yêu cầu chuyển đổi số trong cơ sở giáo dục đại học Trước khi triển khai về nội dung của chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học, cần hiểu được những yêu cầu của chuyển đổi số. Một là, việc chuyển đổi số cần được triển khai thống nhất, đồng bộ. Chuyển sổi số cần được triển khai đồng bộ từ cấp trên đến cấp cơ sở, ở tất cả các cấp quản lý. Việc chuyển đổi số sẽ làm thay đổi môi trường làm việc từ truyền thống sang môi trương làm việc số hiện đại.

Do đó, chuyển đổi số cần thực hiện ở tất cả các cấp mà không riêng lẻ từng cấp nào, đồng bộ tất cả các lĩnh vực hoạt động. Hai là, việc chuyển đổi số cần có mô hình hoạt động số của cơ sở giáo dục đại học. Chuyển đổi ố trong tổ chức sẽ làm thay đổi về công nghệ, mô hình hình hoạt động và các thức vận hành. Đây sẽ là một điểm khác so với ứng dụng công nghệ thông thường.

Do đó để có thể thay đổi mô hình hoạt động cần áp dụng công nghệ số. 18 Ba là, việc chuyển đổi số cần có nền tảng công nghệ số đáp ứng yêu cầu. Yếu tố đặt nền móng cho chuyển đổi số là phát triển hạ tầng số và nền tảng số, công nghệ cũng là động lực của chuyển đổi số. Bốn là, Việc chuyển đổi số cần có thể chế cho hoạt động trên môi trường số.

Chuyển đổi số sẽ làm thay đổi mô hình hoạt động, phương thức hoạt động và môi trường làm việc áp dụng thể chế sẽ làm cơ sở cho chuyển đổi số. Năm là, việc chuyển đổi số cần có nguồn nhân lực số và môi trường làm việc số. Con người có vai trò vô cùng quan trọng và quyết định dẫn đến sự thành công của mọi công việc. Sự đồng lòng vào cuộc của cả hệ thống chính trị đồng bộ ở tất cả các cấp và toàn thể nhân dân sẽ là sự bảo đảm sự thành công của chuyển đổi số.

Chuyển đổi số sẽ thay đổi môi trường làm việc thành môi trường số. Do vậy đòi hỏi nguồn nhân lực và môi trường số phải đáp ứng yếu cầu cấp thiết đạt ra. Nội dung chuyển đổi số trong hoạt động giáo dục đại học của các trường đại học Các hoạt động học thuật trong các trường đại học là một quá trình liên tục từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp, bao gồm các hoạt động cốt lõi như tuyển dụng sinh viên, phát triển chương trình giáo dục, tạo chương trình giảng dạy, giảng dạy và học tập, công nhận sau đại học và hỗ trợ sinh viên sau khi tốt nghiệp. Các hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng giảng dạy của nhà trường.

Thay đổi số trong giáo dục đại học phải được thực hiện đồng bộ, toàn diện trên tất cả các lĩnh vực hoạt động giáo dục, đặc biệt là về dữ liệu, phần mềm và phương pháp làm việc: Thứ nhất, dữ liệu sinh viên: Phải được quản lý liên tục, nhất quán từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp và thậm chí sau đó. tốt nghiệp Ví dụ, sinh viên được hướng dẫn toàn diện từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp bằng cách sử dụng mã nhận dạng. Thứ hai, về phần mềm: chúng ta cần một hệ thống phần mềm tích hợp duy nhất sử dụng một cơ sở dữ liệu duy nhất để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của hệ thống. Ví dụ, với thông tin đăng nhập của mình, sinh viên có thể tham gia vào các chương trình đào tạo và truy cập tài liệu học tập kỹ thuật số.

19 Thứ ba, liên quan đến phương thức hoạt động và cung cấp dịch vụ: chúng ta phải chuyển từ phương thức truyền thống sang vận hành, dịch vụ trên môi trường số, sử dụng công nghệ số, công nghệ hiện đại, một cách thông minh. Các hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng giảng dạy của nhà trường. Thay đổi số trong giáo dục đại học phải được thực hiện đồng bộ, toàn diện trên tất cả các lĩnh vực hoạt động giáo dục, đặc biệt là về dữ liệu, phần mềm và phương pháp làm việc. Thứ nhất, quản lý dữ liệu sinh viên cần được thực hiện liên tục và nhất quán từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp, và thậm chí sau đó.

Ví dụ, sinh viên có thể được hướng dẫn toàn diện từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp thông qua việc sử dụng mã nhận dạng cá nhân. Thứ hai, về phần mềm, chúng ta cần một hệ thống phần mềm tích hợp duy nhất sử dụng một cơ sở dữ liệu duy nhất để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của hệ thống. Ví dụ, với thông tin đăng nhập của mình, sinh viên có thể tham gia vào các chương trình đào tạo và truy cập tài liệu học tập kỹ thuật số. Thứ ba, liên quan đến phương thức hoạt động và cung cấp dịch vụ, chúng ta phải chuyển từ phương thức truyền thống sang vận hành, dịch vụ trên môi trường số, sử dụng công nghệ số, công nghệ hiện đại một cách thông minh.

Chuyển đổi số trong hoạt động tuyển sinh và nhập học Quy trình tuyển sinh đóng vai trò then chốt trong hoạt động giáo dục của các trường đại học, ảnh hưởng sâu sắc đến cả số lượng và chất lượng sinh viên nhập học. Hoạt động này bao gồm các giai đoạn chính như quảng bá thông tin, tổ chức quy trình tuyển sinh, xét tuyển, và tiến hành nhập học. Theo các phương pháp truyền thống, việc quảng bá thường diễn ra thông qua báo chí, trang web chính thức của trường, gửi thông báo trực tiếp, hoặc tư vấn tại các trường trung học. Phương pháp này chỉ tiếp cận được một nhóm nhỏ những người quan tâm và có khả năng tiếp cận thông tin, trong khi thông tin về các ngành học và cơ sở đào tạo thường rất hạn chế, dẫn đến sự hiểu biết chưa đầy đủ của học sinh, ảnh hưởng đến quyết định chọn trường và ngành học của họ.

Trong việc tổ chức tuyển sinh, xét tuyển và nhập học, các trường đại học cần đa dạng hóa phương thức tuyển sinh, tăng cường sử dụng các nền tảng trực tuyến, áp dụng hồ sơ điện 20 tử, quy trình xét tuyển tự động và thông báo kết quả cùng thủ tục nhập học trực tuyến. Điều này đòi hỏi phải xây dựng hệ thống tuyển sinh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và các công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin và khả năng kết nối thông minh với người có nhu cầu. Tóm lại, quá trình chuyển đổi số trong tuyển sinh bao gồm việc thay đổi phương thức quảng bá thông tin, phương thức xét tuyển, phương thức nhập học và ứng dụng công nghệ tiên tiến trong toàn bộ quy trình tuyển sinh. Chuyển đổi số trong hoạt động dạy - học Dạy và học là những hoạt động cốt lõi trong giáo dục đại học, giúp sinh viên đạt được mục tiêu học tập và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo.

Quá trình này bao gồm các hoạt động giảng dạy của giảng viên, việc học của sinh viên, cùng với các hoạt động kiểm tra và đánh giá. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy đã mang lại nhiều thành công cho các trường đại học, tuy nhiên, việc triển khai vẫn còn phân tán giữa các khoa, bộ môn và cá nhân giảng viên. Chuyển đổi số trong hoạt động dạy và học cần được triển khai một cách đồng bộ với sự tham gia của tất cả các cán bộ, giảng viên và sinh viên. Bài giảng có thể là sản phẩm của nhóm chuyên môn, bộ môn, cơ sở giáo dục hoặc các chuyên gia đầu ngành.

Chuyển đổi số trong dạy và học, kiểm tra và đánh giá kết quả học tập bao gồm việc thay đổi hình thức tổ chức dạy và học, kiểm tra và đánh giá; thay đổi nguồn và phương thức cung cấp học liệu; đổi mới phương pháp giảng dạy, tương tác và quản lý lớp học. Hoạt động dạy và học trên môi trường số được thực hiện qua các hệ thống đào tạo trực tuyến. Nguồn học liệu chủ yếu được cung cấp qua môi trường mạng thông qua hệ thống quản lý học tập (LMS), hệ thống quản lý nội dung học tập (LCMS), thư viện số và các nguồn tài nguyên giáo dục mở. Phương pháp giảng dạy, quản lý lớp học và tương tác với sinh viên trên môi trường số được thực hiện đa dạng nhờ sự hỗ trợ của các công cụ kỹ thuật số, học liệu số và môi trường truyền thông số.

Công nghệ cho phép giảng viên kết hợp nhiều phương pháp giảng dạy, tương tác với sinh viên qua nhiều kênh, và sử dụng các công cụ quản lý khác nhau. Sinh viên cần chuyển từ học thụ động sang tự học thông qua tài liệu và học liệu số, từ 21 học tập trực tiếp sang học trực tuyến, từ kiểm tra trên giấy sang kiểm tra trực tuyến. Điều này đòi hỏi sinh viên phải tự giác và chủ động trong học tập. Trong quá trình chuyển đổi số trong hoạt động dạy và học, nhà trường cần xây dựng hệ thống đào tạo trực tuyến, tạo nguồn học liệu số và phát triển năng lực số cho giảng viên và sinh viên.

Các nội dung chính cần triển khai bao gồm: chuyển đổi môi trường dạy và học, hình thức tổ chức dạy và học, phương pháp giảng dạy, cách sử dụng tài nguyên dạy học và công nghệ trong giảng dạy.