Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn

• Tác giả: Nguyễn Lê Vy
• Người hướng dẫn: Ths. Bùi Quỳnh Anh
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Bảo hiểm
• Đề tài: Công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe tại Văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM SỨC KHỎE
• 1.2. Khái niệm bảo hiểm sức khoẻ
• 1.3. Đặc điểm của BHSK
• 1.4. Rủi ro và sự kiện bảo hiểm trong bảo hiểm sức khoẻ
• 1.5. Hợp đồng BHSK
• 1.6. Phân loại Bảo hiểm sức khoẻ
• 1.7. QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE
• 1.7.1. Các khái niệm có liên quan
• 1.7.2. Sự cần thiết khách quan của quản trị rủi ro trong kinh doanh BHSK
• 1.7.3. Quy trình của quản trị rủi ro trong kinh doanh BHSK
• 1.7.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro trong kinh doanh BHSK
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN GIAI ĐOẠN 2020-2022
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN
• 2.1.1. Thông tin chung về văn phòng
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ
• 2.1.3. Các sản phẩm bảo hiểm chính
• 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BHSK TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN GIAI ĐOẠN 2020-2022
• 2.2.1. Các cơ sở pháp lý và quy định của Dai-ichi Life về quản trị rủi ro liên quan đến BHSK
• 2.2.2. Quy trình quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khoẻ của Dai-ichi Life
• 2.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh BHSK tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn
• 2.3. KẾT QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN GIAI ĐOẠN 2020-2022
• 2.3.1. Tình hình kinh doanh chung của bảo hiểm sức khoẻ tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn giai đoạn 2020-2022
• 2.3.2. Tình hình giám định bồi thường tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn giai đoạn 2020-2022
• 2.3.3. Tình hình trục lợi bảo hiểm tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn giai đoạn 2020-2022
• 2.3.4. Tình hình trích lập dự phòng tại văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn giai đoạn 2020-2022
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN GIAI ĐOẠN 2020-2022
• 2.4.1. Những kết quả đạt được
• 2.4.2. Những mặt còn hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN
• 3.1. QUAN ĐIỂM - MỤC TIÊU CỦA VĂN PHÒNG DAI-ICHI LIFE TRIỆU SƠN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM SỨC KHỎE
• 3.1.1. Quan điểm của Dai-ichi về việc hoàn thiện quản trị rủi ro BHSK
• 3.1.2. Mục tiêu phát triển của văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn trong công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh BHSK
• 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BHSK TẠI VĂN PHÒNG DAI-ICHI TRIỆU SƠN
• 3.2.1. Hoàn thiện hoạt động thiết lập bối cảnh và nhận diện rủi ro
• 3.2.2. Hoàn thiện hoạt động phân tích và đánh giá rủi ro
• 3.2.3. Hoàn thiện các hoạt động xử lý rủi ro
• 3.2.4. Hoàn thiện công tác kiểm soát rủi ro
• 3.2.5. Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ THỰC HIỆN GIẢI PHÁP
• 3.3.1. Đối với Nhà nước
• 3.3.2. Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe

Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về quản trị rủi ro trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm sức khỏe. Nó bao gồm các khái niệm cơ bản về bảo hiểm sức khỏe, đặc điểm của loại hình bảo hiểm này, và các rủi ro liên quan. Bảo hiểm sức khỏe được định nghĩa là loại hình bảo hiểm cung cấp quyền lợi liên quan đến chi phí y tế và tổn thất thu nhập do các vấn đề sức khỏe. Đặc điểm nổi bật của bảo hiểm sức khỏe là tính toàn dân và tần suất rủi ro cao. Các rủi ro trong bảo hiểm sức khỏe bao gồm tai nạn, bệnh tật, và các sự kiện bảo hiểm khác. Chương này cũng đề cập đến quy trình quản trị rủi ro và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác này.

1.1 Khái niệm bảo hiểm sức khỏe

Bảo hiểm sức khỏe là loại hình bảo hiểm cung cấp quyền lợi liên quan đến chi phí y tế, tổn thất thu nhập, và các vấn đề sức khỏe khác. Nó bao gồm các sự kiện như tai nạn, bệnh tật, và thương tật. Bảo hiểm sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong hệ thống an sinh xã hội, giúp bảo vệ tài chính cho người tham gia khi gặp các vấn đề sức khỏe.

1.2 Đặc điểm của bảo hiểm sức khỏe

Bảo hiểm sức khỏe có tính toàn dân, phù hợp với mọi đối tượng trong xã hội. Nó được quản lý theo kỹ thuật phân chia và có tần suất rủi ro cao. Tuy nhiên, mức độ tổn thất bình quân trên mỗi sự kiện thường không quá lớn. Điều này làm cho bảo hiểm sức khỏe trở thành một công cụ hiệu quả trong việc quản lý rủi ro sức khỏe.

II. Thực trạng quản trị rủi ro tại Văn phòng Dai ichi Life Triệu Sơn

Chương này phân tích thực trạng quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe tại Văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn giai đoạn 2020-2022. Các nội dung chính bao gồm giới thiệu chung về văn phòng, cơ cấu tổ chức, và các sản phẩm bảo hiểm chính. Thực trạng quản trị rủi ro được đánh giá thông qua các cơ sở pháp lý, quy trình quản lý, và các yếu tố ảnh hưởng. Kết quả kinh doanh bảo hiểm sức khỏe cũng được phân tích, bao gồm tình hình doanh thu, giám định bồi thường, và trục lợi bảo hiểm. Chương này cung cấp cái nhìn chi tiết về hiệu quả và những hạn chế trong công tác quản trị rủi ro tại Dai-ichi Life Triệu Sơn.

2.1 Giới thiệu chung về Văn phòng Dai ichi Life Triệu Sơn

Văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn là một chi nhánh của Dai-ichi Life, tập trung vào kinh doanh bảo hiểm sức khỏe. Văn phòng có cơ cấu tổ chức chặt chẽ và hệ thống quản lý hiện đại, giúp kiểm soát hiệu quả các rủi ro trong kinh doanh.

2.2 Thực trạng quản trị rủi ro

Thực trạng quản trị rủi ro tại Dai-ichi Life Triệu Sơn được đánh giá thông qua các quy trình quản lý và các yếu tố ảnh hưởng. Mặc dù có hệ thống quản lý hiện đại, văn phòng vẫn gặp phải một số thách thức trong việc kiểm soát rủi ro, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp.

III. Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện quản trị rủi ro

Chương này đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe tại Văn phòng Dai-ichi Life Triệu Sơn. Các giải pháp bao gồm hoàn thiện quy trình nhận diện và đánh giá rủi ro, cải thiện hệ thống thông tin quản lý, và tăng cường kiểm soát rủi ro. Các kiến nghị được đưa ra nhằm hỗ trợ Dai-ichi Life Triệu Sơn trong việc nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, bao gồm các đề xuất đối với Nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam. Chương này kết thúc với những đánh giá về tính khả thi và hiệu quả của các giải pháp được đề xuất.

3.1 Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro

Các giải pháp được đề xuất bao gồm hoàn thiện quy trình nhận diện và đánh giá rủi ro, cải thiện hệ thống thông tin quản lý, và tăng cường kiểm soát rủi ro. Những giải pháp này nhằm giúp Dai-ichi Life Triệu Sơn kiểm soát hiệu quả hơn các rủi ro trong kinh doanh bảo hiểm sức khỏe.

3.2 Kiến nghị đối với Nhà nước và Hiệp hội Bảo hiểm

Các kiến nghị được đưa ra nhằm hỗ trợ Dai-ichi Life Triệu Sơn trong việc nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro. Điều này bao gồm các đề xuất về chính sách và quy định liên quan đến bảo hiểm sức khỏe, cũng như sự hỗ trợ từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam.