Tài liệu Kỹ thuật: Chuyên đề thực tập thực trạng hoạt động tạo động lực

Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghệ Mipec qua chuyên đề thực tập chuyên sâu và giải pháp cải thiện

• Tác giả: Lê Phương Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Lương Thu Hà
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Thực trạng hoạt động tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thiết bị Công nghệ MIPEC
• Loại tài liệu: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Khái niệm và tầm quan trọng của động lực lao động

Động lực lao động là một yếu tố then chốt trong quản trị nhân sự hiện đại. Nó đại diện cho những lực thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc với hiệu suất cao và sự cam kết sâu sắc. Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh, tạo động lực cho người lao động không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn tạo ra sự gắn bó dài hạn giữa nhân viên và doanh nghiệp. Tại Công ty CP Thiết bị công nghệ MIPEC, việc áp dụng các biện pháp tạo động lực lao động đã chứng minh hiệu quả trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Lý do chọn đề tài này xuất phát từ nhận thức rằng người lao động có năng lực sáng tạo khổng lồ, nhưng cần được khơi dậy và phát huy thông qua các chiến lược quản lý hiệu quả.

1.1. Định nghĩa động lực lao động

Động lực lao động là tổng hợp các yếu tố vật chất và phi vật chất khuyến khích người lao động tâm huyết với công việc. Nó bao gồm lương thưởng, môi trường làm việc, cơ hội phát triển, và sự công nhận. Các yếu tố này tác động trực tiếp đến hiệu suất hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và mức độ gắn bó của nhân viên.

1.2. Vai trò của động lực trong quản trị nhân sự

Trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, quản trị nhân lực hiệu quả là nền tảng thành công. Tạo động lực giúp duy trì, khuyến khích và động viên người lao động làm việc hết mình. Nó cũng tăng cường sự hứng thú, sáng tạo và giảm tỷ lệ chuyển việc, từ đó nâng cao năng suất tổng thể của tổ chức.

II. Thực trạng tạo động lực lao động tại MIPEC

Công ty CP Thiết bị công nghệ MIPEC đã triển khai nhiều biện pháp tạo động lực cho nhân viên thông qua các yếu tố vật chất và phi vật chất. Các yếu tố vật chất bao gồm mức lương cạnh tranh, phúc lợi xã hội, và điều kiện làm việc tốt. Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng đến các yếu tố phi vật chất như cơ hội phát triển kỹ năng, môi trường làm việc thân thiện, và sự công nhận đóng góp. Tuy nhiên, qua khảo sát thực tế cho thấy vẫn còn những tồn tại và nguyên nhân cần được khắc phục. Nhân sự công ty được cơ cấu một cách hợp lý giữa các bộ phận, nhưng sự không đồng đều trong chính sách tạo động lực giữa các phòng ban vẫn là vấn đề đáng chú ý.

2.1. Các yếu tố vật chất tạo động lực

Các yếu tố vật chất bao gồm lương thưởng, phúc lợi y tế, bảo hiểm xã hội, và phạm vi đặc quyền khác. MIPEC đã cung cấp mức lương phù hợp với thị trường và các chế độ phúc lợi hấp dẫn. Tuy nhiên, hiệu suất thưởng hiệu quả cần được cải tiến để phản ánh đúng đóng góp cá nhân.

2.2. Các yếu tố phi vật chất tạo động lực

Môi trường làm việc, cơ hội phát triển sự nghiệp, training, và sự công nhận là những yếu tố quan trọng. Công ty MIPEC đã tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, nhưng chương trình nhân viên xuất sắc cần được thực hiện rộng rãi hơn để tăng sự động viên.

III. Những tồn tại và nguyên nhân chính

Mặc dù MIPEC đã có những nỗ lực đáng kể trong việc tạo động lực lao động, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề cần được giải quyết. Những tồn tại chủ yếu bao gồm sự không nhất quán trong chính sách thưởng, thiếu sự rõ ràng trong tiêu chí đánh giá hiệu suất, và hạn chế trong cơ hội phát triển thăng tiến sự nghiệp. Nguyên nhân có thể là do thiếu hệ thống quản lý hiệu suất toàn diện, giao tiếp kém giữa ban quản lý và nhân viên, và thiếu sự linh hoạt trong chính sách nhân sự. Một số phòng ban cũng gặp khó khăn trong việc tạo không khí làm việc tích cực và hỗ trợ phát triển kỹ năng. Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ gắn bó của nhân viên và hiệu suất hoạt động chung.

3.1. Các vấn đề chính được phát hiện

Khảo sát cho thấy lương và phúc lợi được đánh giá trung bình, cơ hội thăng tiến bị giới hạn, và sự công nhận công việc chưa đủ rõ ràng. Mức độ gắn bó của nhân viên với công ty còn chưa cao, đặc biệt là ở các vị trí kỹ thuật. Ngoài ra, chương trình đào tạo phát triển không được triển khai đều đặn.

3.2. Nguyên nhân của những tồn tại

Thiếu hệ thống quản lý hiệu suất rõ ràng, giao tiếp kém giữa cấp quản lý và nhân viên, và thiếu sự linh hoạt trong chính sách thưởng phúc lợi là những nguyên nhân chính. Kiến thức quản trị hiệu quả tại một số cấp quản lý cũng cần được nâng cao hơn.

IV. Kiến nghị và giải pháp hoàn thiện

Để hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại MIPEC, cần triển khai các nhóm giải pháp toàn diện bao gồm cả yếu tố vật chất và phi vật chất. Đầu tiên, công ty cần xây dựng hệ thống quản lý hiệu suất rõ ràng với tiêu chí đánh giá công bằng, minh bạch. Thứ hai, cần cải thiện chế độ lương và thưởng dựa trên hiệu suất thực tế, tạo sự công bằng cho nhân viên. Thứ ba, phát triển chương trình đào tạo định kỳ, tạo cơ hội thăng tiến sự nghiệp cho nhân viên có năng lực. Cuối cùng, cần cải thiện giao tiếp nội bộ và xây dựng văn hóa công ty tích cực, nơi mỗi nhân viên cảm thấy được trọng dụng và có cơ hội phát triển. Các giải pháp này nên được thực hiện một cách có kế hoạch, với sự tham gia của tất cả các bộ phận.

4.1. Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố vật chất

Cải thiện cơ cấu lương theo thị trường, xây dựng chế độ thưởng hiệu suất rõ ràng, và tăng cường phúc lợi như bảo hiểm, cấp dưỡng. Cần đánh giá lại mức lương định kỳ, tạo chương trình thưởng khoảng cách dựa trên kết quả hoạt động cá nhân và đội nhóm.

4.2. Nhóm giải pháp liên quan đến yếu tố phi vật chất

Phát triển chương trình đào tạo định kỳ, xây dựng con đường phát triển sự nghiệp, cải thiện giao tiếp và văn hóa công ty. Nên thành lập nhóm tư vấn nhân sự, tổ chức sự kiện team-building, và công nhận nhân viên xuất sắc thường xuyên để nâng cao động lực lao động và gắn bó với tổ chức.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ MIPEC 1. Tổng quan về Công ty CP thiết bị công nghệ MIPEC 1. Một số thông tin cơ bản - Tên công ty: Công ty Cổ phần Thiết bị công nghệ Mipec - Tên giao dịch quốc tế: Mipec Technologies Equipment Joint Stock Company - Tên viết tắt: MIPEC TECHNOLOGIES., JSC - Mã số thuế: 0104882902 - Trụ sở giao dịch: Tầng 3, tòa nhà N1, 33B Phạm Ngũ Lão, Phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. - Vốn điều lệ: 100.000 đồng - Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng - Tổng số cổ phần: 10.000 - Số cổ phần được quyền chào bán: 0 - Điện thoại: [phone] - Email:[e-mail] Công ty Cổ phần Thiết bị công nghệ MIPECđược thành lập và hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0104882902 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 30 tháng 8 năm 2010 với tên cũ là Công ty Cổ phần thiết bị điện và chuyển giao công nghệ MIPEC, thay đổi lần thứ 2 ngày 29 tháng 8 năm 2011.

Công 3 ty là một đơn vị thành viên của Tổng Công ty Cổ phần Hóa dầu Quân đội (MIPEC Group) Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty: Kinh doanh các loại thiết bị công nghiệp cho các ngành đặc thù như máy móc xây dựng và khai thác mỏ, thiết bị nâng hạ vận chuyển chuyên dùng cho ngành cảng, thiết bị khai thác và chế biến ngành dầu khí, thiết bị chuyên dùng cho đóng tàu, máy nén khí cao áp cho các ngành Công nghiệp cùng một số máy công cụ khác…Đồng thời công ty cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn kỹ thuật, bảo hành, bảo trì, cung cấp phụ tùng liên quan theo đơn đặt hàng ; Tư vấn và quản lý các dự án trong các lĩnh vực dầu khí, khí đốt, xăng dầu, dầu nhờn, lọc hóa dầu ; nhiệt điện, hỗn hợp khí, thủy điện, năng lượng tái tạo ; môi trường, cấp nước và xử lý nước thải, biến đổi khí hậu; hạ tầng giao thông, các dự án FDI…Bên cạnh đó, với tư cách là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Hóa dầu Quân đội, Công ty cũng tham gia hoạt động kinh doanh các sản phẩm hóa dầu. Chức năng - nhiệm vụ - mục tiêu – triết lý kinh doanh của doanh nghiệp. Chức năng Nhập khẩu trực tiếp và kinh doanh, cung cấp các loại máy móc công nghiệp phục vụ cho các ngành cảng biển, khai thác mỏ, khai thác và chế biến dầu khí, xây dựng, đóng tàu,…; Cung ứng vật tư, phụ tùng chính hãng cho thiết bị công nghiệp, thiết bị nhà máy; Tư vấn và cung cấp dịch vụ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm mà công ty cung cấp; Tư vấn và quản lý dự án trong các lĩnh vực: Dầu khí, khí đốt, xăng dầu, dầu nhờn, hóa lọc dầu; nhiệt điện, hỗn hợp khí, thủy điện, năng lượng tái tạo; môi trường, cấp nước và xử lý nước thải, biến đổi khí hậu; hạ tầng giao thông; các dự án FDI… Bên cạnh đó công ty còn tham gia cung cấp các sản phẩm hóa dầu cho các đơn vị, các dự án với tư cách là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Hóa dầu Quân đội. Nhiệm vụ  Tự tạo vốn kinh doanh, sử dụng hiệu quả nguồn vốn.

 Thực hiện chỉ tiêu kế hoạch công ty mẹ đưa ra, tạo nguồn vốn kinh phí cho công ty, tạo công ăn việc làm cho người lao động và góp một phần vào phúc lợi xã hội.  Thông qua xuất nhập khẩu để mở rộng hàng hóa, mở rộng thị trường, góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu và kinh doanh của công ty ngày càng phát triển, hội nhập với nền kinh tế thế giới. Bên cạnh đó, Công ty đã mở rộng quy mô hoạt động bằng việc thành lập được 2 văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Mình và Thành phố Hải Phòng, giúp cho Công ty mở rộng việc kinh doanh và giao dịch với khách hàng. Mục tiêu hoạt động của Công ty: Mipec Technologies hoạt động trên các lĩnh vực công nghiệp với mục tiêu trở thành một công ty hàng đầu chuyên cung cấp thiết bị - dây chuyền, nhiên liệu và chuyển giao công nghệ cho các Tổng công ty cùng các đơn vị thành viên, các tổng thầu, các chủ dự án.

Triết lý kinh doanh: Triết lý kinh doanh mà Công ty CP Thiết bị công nghệ Mipec theo đuổi: “Your Success – Our Mission” - Thành công của bạn là nhiệm vụ của chúng tôi, rất phù hợp với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là các loại máy móc phụ trợ cho các ngành công nghiệp công nghệ cao. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban chức năng 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty CP thiết bị công nghệ MIPEC Cơ cấu tổ chức của Công ty CP thiết bị công nghệ MIPEC được thể hiện cụ thể qua sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty CP thiết bị công nghệ MIPEC Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc PGĐ Kinh doanh PGĐ Đối ngoại PGĐ Kỹ thuật PGĐ Tài chính Khối Kinh doanh Khối Hỗ trợ Phòng Quản lý dự án Phòng Đối ngoại Phòng Kế toán – Tài chính Phòng Kinh doanh Phòng Hành chính - Nhân sự - Tổng hợp Phòng Dịch vụ - Kỹ thuật Bộ phận Dịch vụ - Kỹ thuật Văn phòng Tp Hồ Chí Minh Bộ phận Vật tư – Phụ tùng Văn phòng Tp Hải Phòng (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự - Tổng hợp) 6 1. Nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty CP thiết bị công nghệ MIPEC Hội đồng quản trị: Là cơ quan đại diện cho các cổ đông quản lý công ty, toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty.

Theo khoản 2, điều 108 Luật doanh nghiệp Việt Nam, Hội đồng quản trị có các quyền và nhiệm vụ sau:  Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty;  Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại;  Quyết định chào bán cổ phần mới trong hạm vi số cổ phần được quyền chào bán của từng loại hoặc quyết định huy động vốn theo hình thức khác;  Quyết định giáo chào bán cổ phần và trái phiếu công ty;  Quyết định mua lại cổ phần theo quy định tại khoản 1 điều 91 của Luật này;  Quyết định phương án đầu tư và dự án đầ tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của Luật doanh nghiệp hoặc Điều lệ công ty;  Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, vay và hợp đồng khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty hoặc một tỷ lệ khác nhỏ hơn quy định tại Điều lệ công ty, trừ hợp đồng và giao dịch quy định tại khoản 1 và khoản 3 Điều 120 của Luật này;  Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý quan trọng khác do Điều lệ công ty quy định; quyết định mức lương và lợi ích khác của những người quản lý đó; cử người đại diện theo uỷ quyền thực hiện quyền sở hữu cổ phần hoặc phần vốn góp ở công ty khác, quyết định mức thù lao và lợi ích khác của những người đó;  Giám sát, chỉ đạo Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; 7  Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khác;  Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua quyết định;  Trình báo cáo quyết toán tài chính hằng năm lên Đại hội đồng cổ đông;  Kiến nghị mức cổ tức được trả; quyết định thời hạn và thủ tục trả cổ tức hoặc xử lý lỗ phát sinh trong quá trình kinh doanh;  Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty;  Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của Luật này và Điều lệ công ty Chủ tịch Hội đồng quản trị là người có nhiệm vụ lập chương trình, kế hoạch hoạt động, nội dung các tài liệu phục vụ cuộc họp; triệu tập và chủ toạ các cuộc họp của Hội đồng cổ đông; tổ chức việc thông qua các quyết định của Hội đồng quản trị; giám sát quá trình tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị. Tổng giám đốc: là người được Hội đồng qunr trị bổ nhiệm, đại diện theo pháp luật của công ty; là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực kiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Quyền và nhiệm vụ của Tổng giám đốc:  Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty mà không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị.  Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị;  Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty;  Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty; 8  Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị;  Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty kể cả người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc;  Tuyển dụng lao động;  Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh;  Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật, Điều lệ công ty và quyết định của Hội đồng quản trị.

Do đó giám đốc vẫn còn có các quyền hạn khác nếu điều lệ công ty, Quyết định của Hội đồng quả trị công ty quy định.  Giám đốc phải điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty theo đúng quy định của pháp luật, Điều lệ công ty, hợp đồng lao động ký với công ty và quyết định của Hội đồng quản trị.