Chuyên đề thực tập: Giải pháp cải thiện hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Chuyên đề thực tập cải thiện hoạt động quản trị nhân sự tại công ty tnhh ford việt nam, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về kinh

• Tác giả: Nguyễn Minh Thành
• Người hướng dẫn: Th.S Trần Hoàng Kiên
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế
• Đề tài: Cải thiện hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford Việt Nam
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUỐC TẾ
• 1.1. Tổng quan quản trị nhân sự quốc tế và hoạt động quản trị nhân sự quốc tế
• 1.2. Khái niệm quản trị nhân sự và quản trị nhân sự quốc tế
• 1.3. Khái niệm hoạt động quản trị nhân sự và hoạt động quản trị nhân sự quốc tế
• 1.4. Các chính sách nhân sự quốc tế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI FORD VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Ford Việt Nam
• 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ 2018 — 2022
• 2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Ford Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022
• 2.4. Tổng quan về chính sách quản trị nhân sự quốc tế của Ford Motor
• 2.5. Thực trạng chính sách quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford Việt Nam
• 2.6. Các nhân tố tác động đến hoạt động quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam
• 2.7. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022
• 2.8. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Ford Việt Nam
• 2.9. Hạn chế
• 2.10. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford Việt Nam
• 3.2. Định hướng hoạt động sản xuất, kinh doanh của Ford Việt Nam trong thời gian 2017
• 3.3. Định hướng chính sách nhân sự của công ty trong thời gian tới
• 3.4. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện chính sách nhân sự tại Công ty TNHH Ford Việt Nam
• 3.5. Một số giải pháp cho công ty
• 3.6. Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước và các cơ quan liên quan
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Quản trị nhân sự và cải thiện quản trị tại Ford Việt Nam

Quản trị nhân sự là yếu tố then chốt trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp. Tại Ford Việt Nam, việc cải thiện quản trị nhân sự đã trở thành một ưu tiên hàng đầu, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp ô tô. Bài viết phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, từ đó tối ưu hóa nguồn lực con người.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự

Quản trị nhân sự được định nghĩa là quá trình thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực để đạt mục tiêu của tổ chức. Tại Ford Việt Nam, quản trị nhân sự không chỉ đảm bảo hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên. Vai trò của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp đa quốc gia như Ford là đảm bảo sự hài hòa giữa văn hóa công ty và đặc thù địa phương.

1.2. Thực trạng quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam

Giai đoạn 2018-2022, Ford Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý nhân sự, đặc biệt là ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Các vấn đề như tuyển dụng, đào tạo và duy trì nhân tài cần được cải thiện. Báo cáo chỉ ra rằng, mặc dù công ty đã có những chính sách nhân sự hiệu quả, nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế trong việc tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

II. Chiến lược nhân sự và phát triển nguồn lực tại Ford Việt Nam

Chiến lược nhân sự là yếu tố quyết định sự thành công của Ford Việt Nam. Bài viết tập trung vào các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực, bao gồm đào tạo, tuyển dụng và đánh giá hiệu suất. Mục tiêu là xây dựng một đội ngũ nhân sự tài năng, đáp ứng yêu cầu của thị trường và chiến lược kinh doanh của công ty.

2.1. Đào tạo và phát triển nhân sự

Đào tạo nhân sự là một trong những trọng tâm của Ford Việt Nam. Công ty đã triển khai các chương trình đào tạo nội bộ và quốc tế nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Tuy nhiên, cần có sự điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường lao động Việt Nam.

2.2. Tuyển dụng và đánh giá nhân sự

Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Ford Việt Nam được đánh giá là chuyên nghiệp, nhưng cần cải thiện trong việc thu hút nhân tài từ thị trường lao động cạnh tranh. Việc đánh giá nhân sự cũng cần được thực hiện định kỳ và công bằng để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.

III. Giải pháp cải thiện quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam

Để cải thiện quản trị nhân sự, Ford Việt Nam cần áp dụng các giải pháp toàn diện, từ chính sách nhân sự đến quản lý hiệu suất. Bài viết đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý nhân lực, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.

3.1. Hoàn thiện chính sách nhân sự

Chính sách nhân sự cần được điều chỉnh để phù hợp với đặc thù của thị trường Việt Nam. Các chính sách về lương thưởng, phúc lợi và đào tạo cần được cập nhật thường xuyên để thu hút và giữ chân nhân tài.

3.2. Tối ưu hóa quản lý hiệu suất

Việc quản lý hiệu suất cần được thực hiện một cách khoa học và minh bạch. Ford Việt Nam nên áp dụng các công cụ đánh giá hiệu suất hiện đại để đảm bảo sự công bằng và khách quan trong đánh giá nhân viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN | VIEN THUONG MẠI VÀ KINH TE QUOC TE DE TAI: CAI THIỆN HOẠT DONG QUAN TRI NHÂN SỰ TAI CONG TY TNHH FORD VIET NAM Sinh vién: Nguyén Minh Thanh Nganh: Kinh doanh quéc té HÀ NỘI - tháng 04 - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN | VIEN THUONG MẠI VÀ KINH TE QUOC TE DE TAI: CAI THIEN HOAT DONG QUAN TRI NHAN SU TAI CONG TY TNHH FORD VIET NAM Sinh vién: Nguyén Minh Thanh Nganh: Kinh doanh quéc té Lớp: Kinh doanh quốc tế 61A Mã số SV: 11196127 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Hoàng Kiên HÀ NỘI - tháng 04 - 2023 LỜI CẢM ƠN Đề hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình với sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu của trưởng Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện Thương mại và Kinh tế quốc tế đã nhiệt tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành Chuyên đề tốt nghiệp. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS. Trần Hoàng Kiên — người trực tiếp hướng dân, chỉ bảo em trong suôt quá trình nghiên cứu và hoàn thành Chuyên đê tôt nghiệp. Nhân dịp này em xin chân thành cảm ơn đội ngũ cán bộ nhân viên đang công tác tại công ty Ford Việt Nam đã tạo điêu kiện giúp đỡ em trong suôt quá trình học tập, nghiên cứu, thu thập sô liệu đê hoàn thành Chuyên đê tôt nghiệp. Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện nghiên cứu qua tham khảo tài liệu, trao đổi và tiếp thu ý ]kiến đóng góp nhưng chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất sẵn lòng lắng nghe và chân thành cảm ơn các ý kiến đóng góp của quý thầy cô và bạn đọc. Em xin chân thành cảm ơn. Hà Nội, tháng 04 năm 2023 Tác giả Nguyễn Minh Thành LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng toàn bộ nội dung trong bài chuyên đề “CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM” là kết quả nghiên cứu của em và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác dé làm sản phẩm riêng của mình. Các số liệu sử dụng phân tích trong bài là trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí, trang web theo danh mục tham khảo của bài chuyên đề. Hà Nội, tháng 04 năm 2023 Tác giả Nguyễn Minh Thành 09099 . ee ii MỤC LỤC.004 080004006096006090890408096 Hi DANH MỤC TỪ VIET TÁTT.-- 2s s°sessss£Ess£sseseevsetssrssrssesszrssrse v DANH MỤC BẢNG.- 5-5 s<©sseeEvseEserkeEksttserserkertsrrssrserssrssrrsrrssre vi DANH MỤC HÌNH. 1 CHUONG 1: CƠ SỞ LÝ THUYÉT VE QUAN TRI NHÂN SU QUOC TE. Tổng quan quan trị nhân sự quốc tế và hoạt động quan tri nhân sự quốc tế 4 1. Khái niệm quản trị nhân sự và quản trị nhân sự quốc VẾ. Khái niệm hoạt động quan tri nhân sự và hoạt động quản trị nhân sự QUOC tẾ. Các chính sách nhân sự quốc tẾ. Vai trò của hoạt động quản tri nhân sự quốc tế trong công ty đa quốc gia . Đối với nhân sự trong công ty. Đối với công ty. Nội dung của hoạt động quản trị nhân sự quốc tẾ . Kế hoạch hóa nguồn nhân lực .------ ¿2 2 ++zx++sz+£z+zxzse+ 11 1. Tuyén mo va tuyén chọn nhân sự. Tạo động lực cho nhân Sự . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Lương thưởng và phúc ÌỢI. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân sự của doanh nghiệp 16 1. Nhân tô bên ngoài doanh nghiệp. Nhân tổ bên trong doanh nghiệp .------- 2 2 s2 s£+sz+£+rxsrsez 17 CHUONG 2: THUC TRẠNG HOAT ĐỘNG QUAN TRI NHÂN SỰ TẠI FORD VIET NATM. Tổng quan về Công ty TNHH Ford Việt Nam . Một số thông tin co bản về Ford Việt Nam. Lịch sử hình thành và phát triỀn. Sản phâm kinh doanh .-2--2- ©5252 £+SE+EE+£E£2EE+EEeEEzEezzxerxerxee 23 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ 2018 — 2022. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Ford Việt Nam giai đoạn 2018 -2()222. Tổng quan về chính sách quản trị nhân sự quốc tế của Ford Motor 609i 7 . Thực trạng chính sách quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford ViEt 0 — . Các nhân tố tác động dén hoạt động quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại Ford Việt Nam giải đoạn 2018 - 20/22. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Ford Việt Nam. Hạn Ch voeccecccccccsessesssessecsssssssessessessssssessessecsusssessessessesssessecsessessseeseeses 84 2. Nguyên nhân của những hạn chế .cccecscsssesssessesseesseessesstesseesseessees 85 CHUONG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ HOÀN THIỆN HOAT DONG QUAN TRI NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM 87 3. Định hướng phát triển hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Ford Viét ÏNam. Định hướng hoạt động sản xuất, kinh doanh của Ford Việt Nam trong THOT SIAN 2017. Dinh hướng chính sách nhân sự cua công ty trong thời gian tới. Một số giải pháp va kiến nghị nhằm cải thiện chính sách nhân sự tại Công ty TNHH Ford Viét ÏNam. Một số giải pháp cho công ty v. Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước và các cơ quan liên quan. 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC TỪ VIET TAT FPS Ford Production System FVL Ford Vietnam Limited VPC Vehicle Program Center DANH MỤC BANG Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Ford Việt Nam (2018 — 2022) 25 Bảng 2.2: Thị phan các sản phẩm được Ford Việt Nam phân phối chính thức năm 2022 .3: Số lượng lao động tại Ford Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022.4: Bình quân cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Ford Việt Nam giai đoạn "0002/2110.5: Binh quan co cấu lao động theo trình độ học vấn tại Công ty Ford Việt Nam giai đoạn 2018 — 222. -- -- + 1v ng rrkp 42 Bảng 2.6: Tỷ lệ chi phí cho hoạt động quản trị nhân sự và tổng chi phí của Ford Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022 .---- 2c Sk*sisirerreree 44 Bảng 2.7: Dự báo cầu nhân lực giai đoạn 2020 - 2022.- ----+++-<x+sc++ex++ 47 Bang 2.8: Cân đối cung cầu lao động giai đoạn 2020 -2022.9: Số lượng tuyên dụng theo nguồn giai đoạn 2018 - 2022.10: Số lượng ứng viên từ bước 3 đến bước 8 trong quá trình tuyên dụng Giai t00206500020220100077.11: Số lượng nhân sự chính thức và thời vụ tuyên dụng gian đoạn 2018 — 2/2 .12: Số lượng nhân sự tuyên dụng theo trình độ từ 2020 - 2022.13: Số lượng nhân sự tuyển dung theo phòng ban gian đoạn 2020 — 2022.14: Các hình thức dao tao tại Công ty Ford Việt NÑam.15: Số lượng nhân sự theo phòng ban được gửi di dao tao nước ngoài trong giai đoạn 2018 — 222. - --- c2 k9 ng ng ng ng 73 Bang 2.16: Tỷ lệ chi phi dao tạo và tổng chi phí của Ford Việt Nam giai đoạn 2018 -2022 N.17: Kết quả kiểm tra lao động mới sau quá trình dao tạo giai đoạn 2018 — 2/2.18: Năng suất trung bình của nhà máy trong một giờ vận hành.19: Ty lệ lỗi xuất xưởng qua CAC MAM o.20: Đơn giá lương ngày của lao động trực tiếp tại Ford Việt Nam.21: Mức độ hài lòng của nhân sự với chính sách lương thưởng và đãi ngộ CUA CÔN ÍY. - Ghi 82 vi DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Doanh số bán hàng của Ford Việt Nam giai đoạn 2018 -2022.2: Hệ thống sản xuất FOrd.--- 2© ¿ 2 £+EE+EE£+E2EE£EEeEEEEErExrrxerkere 30 Hình 2.3: Sơ đồ cấu trúc ma trận toàn cầu của FOrd.- --s- ss+zx+serx+xerxers 32 Hình 2.4: Sơ đồ tổ chức tại Ford Việt Nam .5: Số lượng nhân sự trong giai đoạn 5 năm (2018 — 2022).6: Binh quân tỉ lệ giới tính ai Ford Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022.7: Hệ thống thông tin liên lạc và quản lý cung cấp bởi Cisco.8: Qua trình tuyển dụng nhân sự tại Ford Việt NÑam.9: Lãnh dao Ford trao tặng động cơ va hộp số cho trường Đại học Giao 09:50:80.10: Chương trình Ford Campus Graduate năm 2019.11 Thông báo tuyên dụng cho vi trí Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính trên trang tuyên dụng JObsgO.-- ¿5+ t+SE+EE+E£E2EEEEEEeEkerkerxrrrrree 60 Hình 2.12: Mức lương bình quân lao động trực tiếp và lao động gian tiếp giai đoạn P.13: Mức lương bình quân lao động tai Ford Việt Nam. -- 79 vii LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Giám đốc điều hành của Facebook là Sheryl Sandberg từng phát biêu: "Con người là trái tim của một tô chức và sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển của nhân viên". Facebook xuất phát điểm là một công ty khởi nghiệp với vài sinh viên đam mê công nghệ cho tới một công ty sở hữu trang mạng xã hội lớn nhất hành tinh được vận hành bởi đội ngũ nhân sự tài năng và năng động trên khắp toàn cầu. Hoạt động quản trị nhân sự đã đóng vai trò không hề nhỏ trong việc gây dựng nên một đội ngũ đông đảo và đa dạng tại Facebook và trực tiếp góp phần vào thành công cho tới hiện tại của công ty. Ta có thê có thé thấy được tam quan trọng của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp dù ở quy mô nào. Trong thời đại hiện nay, sự phát triển của xu hướng toàn cầu hóa đã thúc đây nhiều doanh nghiệp đa quôc gia mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang các quốc gia khác. Điều này đòi hỏi những nỗ lực đáng kế về quản trị nhân sự dé đảm bảo thành công trong việc đối phó với những thách thức phát sinh từ sự đa dạng văn hóa của đội ngũ nhân viên. Một trong những vai trò quan trọng của quản trị nhân sự tại công ty đa quốc gia là đảm bảo răng nhân viên của công ty được đối xử công bằng và tôn trọng với những giá trị văn hóa đặc trưng của từng quốc gia. Ngoài ra, quản trị nhân sự cũng phải đảm bảo răng các chính sách và quy trình của công ty đáp ứng được yêu cầu pháp lý và đạo đức của từng quốc gia mà công ty đó hoạt động. Việc thực hiện những điều này đòi hỏi kiến thức sâu rộng về văn hóa và pháp luật của từng quốc gia, cũng như khả năng tìm kiếm và giữ chân nhân viên tài năng và có năng lực. Việc quản lý nguồn nhân lực quốc tế hiệu quả giúp cho các công ty có thê phát triên và duy trì một đội ngũ nhân viên có kỹ năng và năng lực đủ đê tạo ra giá trị cạnh tranh trên thị trường toàn câu. Tuy nhiên, quản lý nhân sự là một công việc luôn đầy thách thức và với một công ty đa quốc gia, việc này càng trở nên khó khăn hơn nữa.