CHƯƠNG I TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 1. Tên công ty - Tên thương mại : CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KĨ THUẬT ĐIỆN VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI BTEC. - Tên tiếng anh : BTEC ELICTRIC TECHNICAL SERVICES & TRADE PROMOTION COMPANY LIMITED.
- Tên viết tắt : BTEC Co. Hình thức pháp lý - Loại hình doanh nghiệp : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn hai thành viên trở lên. - Vốn đăng kí điều lệ : 900.000 đồng ( Chín trăm triệu đồng chẵn ), trong đó: Vốn cố định : 600. Địa chỉ giao dịch - Trụ sở chính : Số 43, Ngõ 17, Tổ 36, phố Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
- Số điện thoại : (84) 04 2210 9056 / 6269 4327 - Fax : (84) 04 6269 4337. - Email : info@btec.vn - Website : http://www.vn - Văn phòng giao dịch : Phòng 306, Chung cư Hoàng Sâm, phố Hoàng Sâm, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. 8 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4. Lĩnh vực kinh doanh Công ty BTEC hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực : + Thiết kế và lắp đặt hệ thống tự động hóa, nhà thông minh.
+ Cung cấp lắp ổ cắm công tắc cao cấp thương hiệu hàng đầu thế giới nhãn hiệu AVE sản xuất tại Italy. + Hệ thống quản lý phòng khách sạn - Bedside Control Panel, Dimmer số điều khiển đèn công suất lớn cho khách sạn và các công trình kiến trúc mỹ thuật. + Cung cấp thiết bị đo lường điện, bảo vệ cao cấp, thiết bị phòng chống cháy nổ cho hầm lò, công trình khai thác dầu khí. + Cung cấp máy phát điện, thanh dẫn điện, UPS, Inverter.
+ Cung cấp phụ kiện cho trạm điện, đường dây, chuỗi cách điện từ 110KV, 220KV đến 500KV. + Thi công lắp đặt cơ điện, hệ thống an ninh, chống trộm, chuông hình.cho các công trình biệt thự, dinh thự cao cấp và các công trình cao cấp. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1. Quá trình hình thành Dựa trên nền tảng nguồn nhân lực có nền tảng vững chắc về kỹ thuật, tính chuyên nghiệp cao, tận tâm, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện cao cấp, chất lượng từ khách hàng trên khắp đất nước và cùng với sự hài lòng, tin cậy, ủng hộ nhiệt tình của khách hàng, sự đồng thuận của tất cả các thành viên về ý tưởng và khát vọng.
Ngày 06/09/2012 BTEC Co., Ltd chính thức được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động, là công ty TNHH với số vốn được góp từ các thành viên, đăng kí thành lập và hoạt động theo luật Doanh nghiệp nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam với các tuân chỉ cơ bản: + Sứ mệnh: Sứ mệnh của công ty là chuyên cung cấp các giải pháp xứng tầm đầu tư, dịch vụ xuất sắc đến khách hàng trong lĩnh vực điện - điện tử theo tôn chỉ: lợi ích của khách hàng mang lại lợi ích cho công ty, trong đó duy trì sự phát triển cá nhân và tinh thần chính trực trong công ty đối với khách hàng cũng như đối tác của mình. + Mục tiêu và tầm nhìn: 9 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trở thành đối tác cung cấp dịch vụ, sản phẩm thân thiết đối với các công trình nhà ở cao cấp, biệt thự, nhà hàng, khách sạn. cũng như các đối tác lớn trong lĩnh vực điện - điện tử và với các nhà thầu, nhà đầu tư trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Công ty hoạt động theo hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, phương pháp hoạt động tự bỏ vốn, tự quản lí và tự chịu trách nhiệm với phần vốn góp đó của mình.
Ngay sau khi được thành lập và đi vào hoạt động, công ty đã triển khai các kế hoạch kinh doanh cụ thể, tổ chức bộ máy hành chính, nhân sự, tuyển dụng thêm các lao động, công nhân, kĩ sư lành nghề, cán bộ nhân viên có nghiệp vụ vững vàng, ý thức trách nhiệm, kỉ luật cao, hăng say trong lao động làm việc, luôn luôn học hỏi, tiếp thu khoa học công nghệ mới, áp dụng thực tế vào trong quá trình làm việc. Vì vậy, công ty đã dần dần từng bước hoà nhập vào thị trường trong nước và quốc tế, chủ động trong việc kinh doanh, cũng như phân phối các mặt hàng chất lượng tốt trên thị trường, dịch vụ lắp đặt, thiết kế kĩ thuật điện đảm bảo chất lượng, tận tình, đã tạo dựng một uy tín tốt trong khách hàng. Quá trình phát triển Từ khi được thành lập và đi vào hoạt động đến nay, các giai đoạn phát triển của công ty có sự thay đổi tuỳ theo sự phát triển chung của nền kinh tế, xu thế xã hội, kinh tế và vị thế hiện tại của công ty có được trên thị trường, cụ thể có thể được chia làm 3 giai đoạn chính : + Giai đoạn 2006 – cuối năm 2008: Công ty mới thành lập và đi vào hoạt động, do vậy thời gian này sản phẩm của công ty còn chưa đa dạng, phong phú. Khách hàng còn ít, thị trường tiêu thụ chưa được xây dựng, sản phẩm bán ra chậm.
Trong khoảng thời gian này công ty mới chỉ dừng lại ở việc kinh doanh và bán sản phẩm ổ cắp AVE, thiết bị chống cháy nổ, đo lường điện, tụ cách điện bù trừ 500KV. Các dịch vụ lắp đặt - thiết kế còn chưa tạo dựng được uy tín cao, việc nhập khẩu hàng hoá còn chưa có kinh nghiệm nên giá thành các sản phẩm còn cao, khâu tổ chức thi công lắp đặt - thiết kế dịch vụ còn kém, lãng phí. Mục tiêu trong giai đoạn này của công ty là mong muốn đưa thương hiệu BTEC đến với người tiêu dùng, xây dựng thị trường riêng cho doanh nghiệp, tổ chức 10 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khâu mua bán, nhập khẩu và phân phối hàng hoá, tổ chức vận hành bộ máy quản lý công ty, hoàn thiện các thủ tục pháp lý… nhằm tạo sự ổn định và bước đệm cho hoạt động kinh doanh của công ty sau này. + Giai đoạn 2009 – cuối 2010: Trải qua 3 năm hoạt động, công ty dần đi vào khuôn khổ, đồng thời nhận thức được các điểm mạnh, điểm yếu của mình, cùng với các kinh nghiệm có được công ty dần từng bước cải thiện được điểm yếu, phát huy thế mạnh, phát triển phong phú sản phẩm, mẫu mã, chủng loại.
Năm 2009 công ty bắt đầu kinh doanh thêm thiết kế hệ thống tự động hoá, hệ thống an ninh, hệ thống quản lý nhà hàng, khách sạn,… đồng thời tìm kiếm thêm nhiều thị trường tiềm năng, khách hàng, đồng thời nâng cao tay nghề của các cán bộ, kĩ sư dần tạo dựng được thương hiệu, niềm tin trong khách hàng. Đây là giai đoạn công ty gặt hái được nhiều thành công nhất, các kế hoạch kinh doanh mang lại được hiệu quả kinh tế rõ rệt, tuy nhiên, doanh thu và lợi nhuận của công ty bắt đầu có phần sụt giảm do ảnh hưởng tiêu cực của sự suy thoái chung của nền kinh tế trên thế giới. + Giai đoạn 2011 – nay: Công ty vẫn đang ổn định trên đà phát triển, làm ăn có lãi, kinh doanh trên nền tảng có sẵn và phát triển mạnh mẽ hơn cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, có cơ hội phát triển mạnh. Tuy nhiên, công ty cũng đang gặp đôi chút khó khăn khi nền kinh tế hiện nay trên toàn thế giới đang sụt giảm.
Hiện nay, công ty đang cố gắng phát huy, mở rộng thị trường, tìm kiếm lợi nhuận, duy trì được hoạt động kinh doanh có lãi trong bối cảnh kinh tế suy thoái, nhằm tạo bước đà thuận lợi cho sự phát triển sau này. Ngoài ra, tiêu chí thoả mãn tâm lý - nhu cầu khách hàng đang được công ty đề cao hơn bao giờ hết với phương châm : “Định hướng khách hàng, định hướng vàng Think customer, think better” 11 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp III. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Chủ tịch HĐTV Giám Đốc PGĐ PGĐ Kĩ Thuật Kinh Doanh P.Thiết kế lắp P.Marketing đặt thuật P.
Tài chính P.Nhân sự, hành Kế toán chính P. R&D Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty BTEC Công ty BTEC áp dụng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị theo mô hình trực tuyến – chức năng, bởi mô hình trực tuyến - chức năng có thể phù hợp với các doanh nghiệp có mô hình sản xuất kinh doanh nhỏ, có chủng loại sản phẩm, dịch vụ thu hẹp và có liên hệ với nhau. Với mô hình này, có những ưu – nhược điểm nhất định ảnh hưởng đến quá trình quản trị của công ty. - Ưu điểm : Giám đốc được sự tư vấn, giúp sức từ các phòng - ban chức năng, các chuyên gia, hội đồng thành viên trong việc suy nghĩ, nghiên cứu, bàn bạc tìm giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp.
Tuy nhiên giám đốc vẫn có quyền ra quyết định cuối cùng. 12 Sinh viên: Trần Minh Đức QTKD CN & XD 51 B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nhược điểm : Do mỗi bộ phận chức năng có chuyên môn khác nhau, do vậy gây nên khó khăn trong việc hợp tác và thông tin với nhau giữa các bộ phận. Những xung đột giữa các bộ phận chức năng đòi hỏi có sự quan tâm, giải quyết của lãnh đạo cao cấp, nên làm cho lãnh đạo mất nhiều thời gian giải quyết, tốn chi phí. Do các chức năng là khác nhau, do đó không có tiêu chuẩn chung cho các chức năng.
Vì thế tạo sự khó khăn trong kiểm soát, đánh giá, tổng hợp các công việc khi thực hiện. Chức năng và nhiệm vụ của mỗi phòng, ban trong bộ máy tổ chức của công ty - Chủ tịch Hội đồng thành viên Chuẩn bị, tổ chức việc chuẩn bị chương trình, kế hoạch, nội dung, tài liệu hoạt động, họp của hội đồng thành viên, triệu tập và chủ trì cuộc họp hội đồng thành viên, giám sát hoặc tổ chức giám sát việc thực hiện các quyết định, thay mặt hội đồng thành viên ký các quyết định,… Qua đó thống nhất, đưa ra quyết định cuối cùng, thông báo cho cấp dưới biết và hoạt động theo đúng kế hoạch nhất định. - Giám đốc Trực tiếp điều hành và quản lý, giám sát cấp dưới thực hiện các kế hoạch đề ra.