ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ THỊ TUYẾT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- LÊ THỊ TUYẾT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN MẠNH TUÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS. Nguyễn Mạnh Tuân PGS. Hoàng Văn Hải Hà Nội - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng tôi đã viết luận văn này một cách độc lập và không sử dụng các nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo nào khác ngoài những tài liệu và thông tin đã được liêt kê trong phần thư mục tham khảo của luận văn. Những phần trích đoạn hay những nội dung lấy từ các nguồn tham khảo được liệt kê trong phần danh mục tài liệu tham khảo dưới dạng những đoạn trích dẫn hay diễn dải trong luận văn kèm theo thông tin về nguồn tham khảo rõ ràng. Bản luận văn này chưa từng được xuất bản và vì vậy cũng chưa được nộp cho một hội đồng nào khác cũng như chưa chuyển cho một bên nào khác có quan tâm đối với nội dung luận văn này. i LỜI CẢM ƠN Trước hết tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo PGS. Nguyễn Mạnh Tuân – Đại học Quốc Gia Hà Nội – người đã giành nhiều thời gian, tâm huyết với kinh nghiệm cũng như kiến thức của mình tận tình chỉ bảo, đưa ra những hướng dẫn cho tôi trong suốt quá trình làm luận văn. Tôi cũng xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy, cô giáo của trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học cao học tại trường. Tôi cũng xin bày tỏ lời cảm ơn tới các cán bộ, công nhân viên Công ty Honda Việt Nam đã chỉ bảo, chia sẻ những tài liệu, có những đóng góp quý báu để tôi có những tư liệu phục vụ cho việc nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ bạn bè, gia đình và người thân, những người đã giúp đỡ, động viên tôi hoàn thành luận văn này. Trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU. vii LỜI MỞ ĐẦU.Tính cấp thiết của đề tài.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.Đóng góp mới của luận văn.Cấu trúc của luận văn. 4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG MARKETING.Cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm.Một số khái niệm.Vị trí, vài trò chiến lược sản phẩm.Nội dung chiến lược sản phẩm.Xây dựng tổ hợp sản phẩm ( xác định chủng loại sản phẩm).Hoàn thiện, nâng cao chất lượng, các đặc tính của sản phẩm.Xây dựng nhãn hiệu và bao bì sản phẩm.Các loại hình chiến lược sản phẩm.Chiến lược phát triển sản phẩm mới.Chiến lược cải tiến sản phẩm sẵn có.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm (chiến lược phối hợp sản phẩm).Xây dựng các chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm.Chiến lược bắt chước sản phẩm của đối thủ.Tổng quan tình hình nghiên cứu. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam. Quan điểm của các học giả quốc tế về Markeing và chiến lược sản phẩm trong Marketing Mix. 27 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.Nội dung và quy trình nghiên cứu.Nội dung nghiên cứu.Quy trình nghiên cứu.Phương pháp nghiên cứu tài liệu.Một số phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn.Phương pháp thu thập số liệu.Thu thập thông tin thứ cấp.Thu thập nguồn thông tin sơ cấp.Phương pháp định tính.Phương pháp phỏng vấn sâu.Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi.Sử dụng các kết quả nghiên cứu. 39 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM.Khái quát về Công ty Honda Việt Nam.Quá trình hình thành phát triển.Cơ cấu tổ chức, đặc điểm văn hoá kinh doanh công ty.Đánh giá thực trạng của Công ty Honda Việt Nam theo kết quả khảo sát.Tổng quan mẫu khảo sát.Nội dung chiến lược sản phẩm của xe máy của Honda Việt Nam.Các loại hình chiến lược sản phẩm.Đánh giá chung chiến lược sản phẩm của công ty HVN. 66 iv CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE MÁY CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM.Định hướng phát triển sản phẩm xe gắn máy của công ty HNV.Dự báo xu hướng phát triển của thị trường xe máy trong tương lai.Phương hướng phát triển của công ty HVN.Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược cho sản phẩm xe máy của công ty HVN .Chiến lược phát triển sản phẩm mới.Chiếc lược cải tiến sản phẩm sẵn có.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm. 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên Nghĩa 1 BVQI Tổ chức vệ sinh an toàn thực phẩm 2 CBU Nhập khẩu xe nguyên chiêc 3 CKD Phụ kiện lắp ráp trong nước 4 GS Giáo sư 5 HEAD Cửa hàng Bán xe & Dịch vụ Do Honda Ủy nhiệm 6 HVN Honda Việt Nam 7 JAMA Hiệp hội các nhà sản xuất xe Oto tại Nhật Bản một thuật ngữ kinh tế của người Nhật( chỉ sự cai 8 KAIZEN tiến liên tục) 9 KTKT Kinh tế kỹ thuật 10 LXAT Lái xe an toàn MARKETING 11 Marketing hỗn hợp MIX vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Mối quan hệ giữa sản phẩm và thị trường.1 : Đặc điểm mẫu khảo sát.2: Các đặc tính của sản phẩm.3 : Nhu cầu hiện tại và mong muốn tương lai của khách hàng.4: Mức độ ưa chuộng của người tiêu dùng thông qua các yếu tố Marketing của xe máy Honda.5: Mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm xe gắn máy của công ty Honda Việt Nam. 61 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ chính sách sản phẩm tạo điều kiện để thực hiện mục tiêu chiến lược Marketing của doanh nghiệp.2: Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng và đặc tính sản phẩm. Quy trình sáng chế sản phẩm hoàn toàn mới.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu hoàn thiện chiến lược sản phẩm.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Honda Việt Nam.2: Hệ thống kiểm soát hơi xăng EVAPO.3: Logo và tên gọi của xe máy HVN.4: Biểu đồ so sánh mức tiết kiệm nhiên liệu.5 : Biểu đồ công suất máy.6 : Biểu đồ so sánh hiệu suất tiêu hao nhiên liệu. 59 viii LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân, tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác. Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các sản phẩm của những công ty đã có chỗ đứng thương hiệu trên thị trường cũng cần phải đổi mới, nắm bắt thị hiếu khách hàng để không mất đi những khách hàng trung thành và có thêm những khách hàng tiềm năng. Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp luôn đầu tư để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả bởi marketing có thể giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến với người tiêu dùng, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm. Theo đó sẽ tăng lợi nhuận, thị phần sản phẩm. giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường và đây chính là yếu tố quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp. Đối với người tiêu dùng thu nhập của họ có hạn trong khi đó có quá nhiều sản phẩm trên thị trường vì vậy marketing thực hiện chức năng giúp người tiêu dùng lựa chọn được những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với tình hình tài chính cũng như thị hiếu của họ. Người tiêu dùng sẽ so sánh giữa những sản phẩm, dịch vụ mang tới cho họ và số tiền họ phải trả cho sản phẩm, dịch vụ đó. Sự so sánh này thường không chính xác nên các doanh nghiệp sẽ dùng marketing để cung cấp thêm thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng có được lựa chọn phù hợp nhất. Khi tất cả những sản phẩm đều ngang bằng về chất lượng và giá cả phù hợp thì marketing hay cụ thể hơn là các chiến lược Maketing chính là điều kiện quyết định số lượng hàng hóa bán ra và sự định vị của hàng hóa đó trên thị trường. Sản phẩm là một công cụ marketing mà doanh nghiệp dùng để thực hiện chiến lược thị trường của mình. Nó là một bộ phận rất quan trọng trong quá trình sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng luôn có những nhu cầu và họ mua sản phẩm để thoả mãn những nhu cầu đó. Do đó, doanh nghiệp nào không nhận định về công việc kinh doanh của mình dựa trên nhu cầu khách hàng mà không dựa trên sản phẩm/dịch vụ vật chất thì 1 có nguy cơ sẽ mất vị trí cạnh tranh trên thị trường. Việc tìm hiểu nghiên cứu chiến lược sản phẩm một cách thấu đáo nhằm vận dụng vào sản xuất kinh doanh của từng công ty là một đòi hỏi hết sức cần thiết không chỉ trong giai đoạn hiện nay mà còn là công việc lâu dài. Chiến lược sản phẩm trong marketing là một trong 4 yếu tố hình thành chiến lược Marketing. Nó là một yếu tố đảm bảo cho các doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay. Trong nghành sản xuất xe máy, thị trường đang cạnh tranh khốc liệt và có dấu hiệu bão hòa, HVN vẫn tự tin cho rằng hãng vẫn còn tiềm năng phát triển, đặc biệt là dòng xe ga. Vào Việt Nam từ 1997, cho tới nay hãng xe của Nhật này đã sản xuất trên 15 triệu chiếc. Ngoài nhu cầu thị trường trong nước, nhà máy thứ 3 hoạt động góp phần phát triển kế hoạch xuất khẩu xe máy, dần biến Việt Nam thành trung tâm xuất khẩu xe máy toàn cầu của Honda. Với thị phần chiếm ưu thế và vượt xa các đối thủ cạnh tranh như vậy, dù Honda vẫn luôn chú trọng đến việc phát triển sản phẩm đặc biệt là chú ý đến các thiết kế sử dụng những phương pháp khoa học tiên tiến vào động cơ, và sản xuất sản phẩm. Nhưng đứng trước những thách thức mới về đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn của những hãng xe trong nước cũng như những loại xe nhập khẩu; thì HVN cần làm gì để nâng cao chất lượng sản phẩm, thu hút càng nhiều hơn khách hàng đến với công ty?
Luận Văn Thạc Sĩ Về Hoàn Thiện Chiến Lược Sản Phẩm Tại Công Ty Honda Việt Nam
Luận văn thạc sĩ UEB phân tích và đề xuất hoàn thiện chiến lược sản phẩm tại công ty Honda Việt Nam, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trường đại học
Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà NộiChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lê Thị Tuyết
Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Mạnh Tuân
Trường học: Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Hoàn Thiện Chiến Lược Sản Phẩm Tại Công Ty Honda Việt Nam
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ