Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đẩy mạnh hội nhập quốc tế cùng tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, ngành xây dựng đóng vai trò là một ngành kinh tế mũi nhọn thu hút khối lượng vốn đầu tư lớn từ xã hội. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của các công trình công nghiệp và dân dụng, thị trường xây dựng chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà thầu trong và ngoài nước. Trước áp lực đó, việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu trở thành yêu cầu cấp thiết giúp doanh nghiệp khẳng định năng lực, tạo sự khác biệt và ghi dấu ấn trong tâm trí đối tác, khách hàng.
Khóa luận tốt nghiệp tập trung giải quyết bài toán truyền thông thương hiệu tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực (Hợp Lực JSC) – một doanh nghiệp có 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và thi công xây dựng.
Mục tiêu nghiên cứu:
- Khái quát một số vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược truyền thông thương hiệu trong doanh nghiệp.
- Tìm hiểu, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển chiến lược truyền thông thương hiệu cho Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Hệ thống hóa các khái niệm, vai trò, công cụ và quy trình xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu.
- Đánh giá tổng quan năng lực hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh và các nhân tố môi trường tác động đến Hợp Lực JSC.
- Phân tích chi tiết các kênh truyền thông thực tế (website, mạng xã hội, quan hệ công chúng, báo chí) kết hợp điều tra khảo sát sơ cấp.
- Xác định những thành công, hạn chế và nguyên nhân cốt lõi trong hoạt động truyền thông của công ty để đưa ra định hướng giải pháp cụ thể.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn về xây dựng, phát triển chiến lược truyền thông thương hiệu tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
- Phạm vi không gian: Nghiên cứu vi mô tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực (Trụ sở tại Phòng 208, Nhà H5, Khu đô thị mới Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, TP. Hà Nội).
- Phạm vi thời gian: Dữ liệu thứ cấp phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015–2017; khảo sát sơ cấp và đánh giá thực trạng thực hiện trong giai đoạn 10 năm hình thành (2009–2019); các định hướng và giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2019–2022.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp
Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý thuyết dựa trên các công trình nghiên cứu và tài liệu học thuật chuyên ngành Marketing thương hiệu tiêu biểu tại Việt Nam:
- Công trình "Thương hiệu với nhà quản lý" (2009) của PGS. Nguyễn Quốc Thịnh và CN. Nguyễn Thành Trung (NXB Lao động – Xã hội), tập trung vào phương thức lựa chọn nội dung, phương tiện truyền thông và đánh giá hiệu quả truyền thông thương hiệu.
- Nghiên cứu "Xây dựng, quảng bá và bảo vệ thương hiệu nông sản Việt" (2008) của TS. Nguyễn Đông Phong về hình ảnh và quảng bá thương hiệu.
- Tài liệu "Xây dựng thương hiệu dành cho doanh nghiệp Việt Nam đương đại" của TS. Lý Quí Trung về tính bền vững của thương hiệu và quản trị vận hành.
Tác giả hệ thống hóa các khái niệm nền tảng:
- Thương hiệu và tài sản thương hiệu: Khái niệm, vai trò, phân loại (thương hiệu cá biệt, thương hiệu gia đình, thương hiệu tập thể); 4 thành tố cấu thành tài sản thương hiệu bao gồm: Nhận biết thương hiệu, Chất lượng cảm nhận được, Liên tưởng thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu.
- Truyền thông thương hiệu (Brand Communication): Khái niệm, vai trò, 6 công cụ truyền thông chủ yếu (Quảng cáo, Marketing mạng xã hội, Marketing tại điểm bán, Marketing trực tiếp, Quan hệ công chúng - PR, Bán hàng cá nhân); nội dung thông điệp truyền thông; quy trình 5 bước truyền thông thương hiệu (Định dạng công chúng mục tiêu $\rightarrow$ Xác định mục tiêu truyền thông $\rightarrow$ Thiết kế thông điệp $\rightarrow$ Chọn lựa phương tiện truyền thông $\rightarrow$ Đánh giá kết quả); các yếu tố ảnh hưởng (Nhân lực, Tài chính, Khoa học – công nghệ, Chính trị – pháp luật, Thị trường và đối thủ cạnh tranh).
Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu:
- Thu thập dữ liệu thứ cấp: Báo cáo tài chính, tài liệu nội bộ từ Phòng Kế toán tài chính Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực giai đoạn 2015–2017; các công trình khoa học, sách, báo chuyên ngành và thông tin trên mạng Internet.
- Thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi lập qua biểu mẫu Google Form, tiến hành khảo sát trên mẫu $n = 30$ khách hàng, đối tác đã từng làm việc với công ty để đánh giá mức độ nhận biết qua các kênh truyền thông và mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ.
- Phương pháp xử lý dữ liệu: Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để tổng hợp, thống kê mô tả, tính toán tỷ trọng và lập bảng biểu so sánh.
Nội dung chính theo từng chương
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược truyền thông thương hiệu
Chương này trình bày toàn diện khung lý thuyết về thương hiệu và chiến lược truyền thông thương hiệu:
- Làm rõ bản chất thương hiệu là dấu hiệu nhận biết, phân biệt và là hình tượng về sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí công chúng. Phân tích 6 vai trò trọng yếu của thương hiệu: tạo dựng hình ảnh, đóng vai trò như lời cam kết chất lượng, hoàn thiện phân đoạn thị trường, tạo sự khác biệt cho sản phẩm, bảo vệ lợi ích doanh nghiệp và thu hút vốn đầu tư.
- Khái quát 4 yếu tố của tài sản thương hiệu gồm độ nhận biết, chất lượng cảm nhận, liên tưởng và lòng trung thành.
- Đi sâu vào công cụ truyền thông thương hiệu: phân tích ưu thế và hạn chế của từng kênh tiếp cận (mạng xã hội, quan hệ công chúng, quảng cáo, tiếp xúc trực tiếp).
- Thiết lập quy trình 5 bước xây dựng chiến dịch truyền thông chuẩn mực từ khâu xác định chân dung đối tượng nhận tin, định vị mục tiêu tương ứng với vòng đời sản phẩm (cung cấp thông tin $\rightarrow$ thuyết phục $\rightarrow$ nhắc nhở), thiết kế cấu trúc nội dung thông điệp, lựa chọn kênh truyền dẫn trực tiếp hoặc gián tiếp, đến khâu định lượng kết quả đầu ra.
- Phân tích 5 nhóm nhân tố môi trường bên trong và bên ngoài chi phối trực tiếp đến hiệu quả thực thi chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng về xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực
Chương 2 đi sâu phân tích thực tế doanh nghiệp từ bức tranh kinh doanh tổng thể đến việc triển khai từng công cụ truyền thông cụ thể.
Tổng quan doanh nghiệp:
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực (HOP LUC CONSTRUCTION, .JSC).
- Thành lập: Ngày 14/04/2009 theo Quyết định số 0103711478 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp (cấp lại lần thứ 11 ngày 15/10/2014). Vốn điều lệ: 150 tỷ đồng.
- Nhân sự: 112 cán bộ kỹ thuật, kinh tế có chuyên môn và 668 công nhân kỹ thuật ký hợp đồng lao động cùng lực lượng công nhân thời vụ.
- Hệ thống nhận diện: Slogan "Khởi đầu từ một nền móng vững chắc"; Logo mang hình ảnh các tòa nhà chọc trời dưới ánh mặt trời với hai tông màu chủ đạo đỏ - vàng theo nguyên lý ngũ hành tương sinh (Hỏa sinh Kim).
Bảng tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của Hợp Lực JSC giai đoạn 2015–2017:
| Chỉ tiêu (Đơn vị: Tỷ đồng) |
Năm 2015 |
Năm 2016 |
Năm 2017 |
So sánh 2016/2015 (%) |
So sánh 2017/2016 (%) |
| Doanh thu bán hàng & CCDV |
332,745 |
417,726 |
802,321 |
+25,54% |
+92,07% |
| Doanh thu hoạt động tài chính |
0,023 |
0,027 |
0,177 |
+16,25% |
+546,75% |
| Thu nhập khác |
0,053 |
0,034 |
0,196 |
-34,88% |
+467,41% |
| Tổng doanh thu |
332,822 |
417,788 |
802,695 |
+25,53% |
+92,13% |
| Chi phí tài chính |
1,118 |
1,530 |
3,658 |
+36,88% |
+139,02% |
| Chi phí quản lý doanh nghiệp |
10,042 |
12,088 |
15,888 |
+20,37% |
+31,44% |
| Chi phí khác |
0,631 |
1,009 |
1,945 |
+59,97% |
+92,66% |
| Lợi nhuận gộp |
12,788 |
16,608 |
22,217 |
+29,88% |
+33,77% |
| Lợi nhuận thuần từ HĐKD |
1,651 |
3,017 |
2,848 |
+82,76% |
-5,61% |
| Lợi nhuận khác |
0,578 |
0,975 |
1,749 |
+68,68% |
+79,37% |
| Lợi nhuận trước thuế TNDN |
1,072 |
2,042 |
1,099 |
+90,34% |
-46,19% |
| Thuế TNDN phải nộp |
0,350 |
0,551 |
1,091 |
+57,28% |
+98,01% |
| Lợi nhuận sau thuế TNDN |
0,722 |
1,491 |
0,007 |
+106,38% |
-99,48% |
(Nguồn: Khóa luận trích xuất từ Phòng Kế toán tài chính)
Thực trạng triển khai các hoạt động truyền thông thương hiệu:
- Kênh Website: Doanh nghiệp vận hành trang web chính thức (hopluccorp) được đăng ký bản quyền tại Bộ Công thương; chi phí duy trì và quảng cáo ước tính khoảng 18–25 triệu đồng/tháng; duy trì gần 1.000 lượt truy cập mỗi tháng và đạt điểm đánh giá chất lượng 4,7/5 trên Google.
- Kênh Mạng xã hội (Facebook): Trang Fanpage đạt hơn 1.000 lượt thích, điểm đánh giá 5/5 về chất lượng – dịch vụ, các bài đăng về tiến độ dự án thu hút hàng trăm lượt tương tác.
- Hoạt động Quan hệ công chúng (PR) và Trách nhiệm xã hội:
- Đồng tài trợ giải chạy thường niên "Chạy vì trái tim" do Gamuda Land tổ chức tại Công viên Yên Sở (toàn bộ nhân viên mặc đồng phục in logo công ty).
- Ban chỉ huy công trường tại Cao Bằng tổ chức tặng quà, quần áo ấm cho trẻ em vùng cao.
- Đóng góp ủng hộ 20 triệu đồng cho đồng bào bị ảnh hưởng bởi bão lũ thông qua Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Yên.
- Tổ chức sự kiện Lễ kỷ niệm 10 năm thành lập (14/04/2009 – 14/04/2019) tại Khách sạn JW Marriott Hà Nội với 300 khách mời gồm các chủ đầu tư, đối tác, tổng kinh phí tổ chức khoảng 3 tỷ đồng.
- Quảng cáo báo chí quốc tế: Đầu tư đăng tải hình ảnh và bài viết giới thiệu năng lực thi công trên các ấn phẩm báo chí Hàn Quốc xuất bản hàng tuần.
Kết quả khảo sát sơ cấp ($n = 30$ khách hàng/đối tác):
Mức độ hài lòng của khách hàng (Đơn vị: Người):
| Tiêu chí khảo sát |
Mức 1 (Rất không hài lòng) |
Mức 2 (Không hài lòng) |
Mức 3 (Bình thường) |
Mức 4 (Hài lòng) |
Mức 5 (Rất hài lòng) |
| Chất lượng công trình |
0 |
0 |
3 |
12 |
15 |
| Tiến độ thi công |
0 |
0 |
5 |
12 |
13 |
| Dịch vụ chăm sóc khách hàng |
0 |
0 |
9 |
14 |
7 |
Cơ cấu kênh nhận biết thương hiệu của khách hàng:
- Qua công cụ tìm kiếm Google: 33%
- Qua mạng xã hội Facebook: 28%
- Qua giới thiệu của người quen/đối tác: 28%
- Qua kênh báo chí, tạp chí: 11%
Chương 3: Đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực
Chương 3 đưa ra các dự báo ngành và 4 nhóm giải pháp cụ thể áp dụng cho giai đoạn 2019–2022:
- Dự báo môi trường ngành và nội tại: Ngành xây dựng duy trì tốc độ phát triển cao gắn liền với nhu cầu đô thị hóa, các dự án nhà xưởng công nghiệp FDI và nhà cao tầng. Hợp Lực sở hữu kinh nghiệm thực hiện các dự án quy mô lớn (như Luxshare ICT, Samsung Electronics Thái Nguyên - Bắc Ninh, Nhà máy Thực phẩm Hữu Nghị, Khu đô thị Gamuda Gardens...).
- Nhóm giải pháp 1 - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực truyền thông: Tuyển dụng nhân sự marketing có chuyên môn sâu, triển khai chương trình đào tạo nội bộ kiến thức đặc thù ngành kỹ thuật xây dựng và đấu thầu nhằm xây dựng kế hoạch truyền thông đúng tệp khách hàng B2B.
- Nhóm giải pháp 2 - Đẩy mạnh đầu tư quảng cáo trên phương tiện truyền thông chuyên biệt: Gia tăng mật độ xuất hiện trên các ấn phẩm báo chí chuyên ngành như Báo Xây dựng, Báo Kinh tế; tối ưu hóa nội dung website và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận các nhà đầu tư công nghiệp.
- Nhóm giải pháp 3 - Củng cố tiềm lực tài chính doanh nghiệp: Cân đối nguồn ngân sách dài hạn dành riêng cho hoạt động xúc tiến thương hiệu, chuẩn bị nguồn lực tài chính để hướng tới các kênh truyền thông diện rộng trong tương lai.
- Nhóm giải pháp 4 - Tích cực tham gia hoạt động cộng đồng và hoàn thiện công cụ nhận diện: Tiếp tục duy trì các chương trình từ thiện xã hội gắn liền với hình ảnh thương hiệu qua đồng phục bảo hộ lao động, nón bảo hộ có in logo, slogan trên các đại công trường; khai thác các buổi hội thảo kinh tế và lễ mở thầu để quảng bá năng lực thi công.
Kết quả và đóng góp
Kết quả chính đạt được từ số liệu văn bản:
- Giai đoạn 2015–2017, doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh từ 332,745 tỷ đồng lên 802,321 tỷ đồng (tăng hơn 2,4 lần), lợi nhuận gộp đạt 22,217 tỷ đồng vào năm 2017.
- Sau 10 năm hoạt động, Hợp Lực JSC đã thi công 150 dự án trên khắp cả nước, thiết lập quan hệ hợp tác với 1.500 đối tác và phục vụ 82 khách hàng lớn. Doanh nghiệp từng bước mở rộng quan hệ với các đối tác nước ngoài từ Trung Quốc, Hàn Quốc và hướng tới thị trường Nhật Bản.
- Kết quả khảo sát thực tế cho thấy 90% khách hàng đánh giá hài lòng và rất hài lòng về chất lượng công trình (27/30 ý kiến); 83,3% đánh giá hài lòng và rất hài lòng về tiến độ thi công (25/30 ý kiến). Kênh số (Google và Facebook) chiếm tới 61% tỷ trọng nhận biết ban đầu của khách hàng.
Giải pháp và kiến nghị đề xuất:
- Thiết lập định hướng truyền thông phù hợp với đặc thù khách hàng ngành xây dựng – vốn là nhóm đối tượng có độ nhạy cảm cao về giá thầu, biện pháp thi công và uy tín thực tế.
- Tích hợp công cụ truyền thông online (Website, Mạng xã hội) với công cụ offline (Báo chuyên ngành, Sự kiện quan hệ công chúng, Hoạt động từ thiện xã hội, Bộ nhận diện tại công trường).
- Kiện toàn bộ máy nhân sự phòng Marketing để khắc phục sự thiếu hụt nhân sự chuyên trách về thương hiệu.
Đóng góp của đề tài:
- Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết truyền thông thương hiệu áp dụng vào doanh nghiệp xây dựng B2B – một lĩnh vực thường tập trung vào năng lực kỹ thuật và ít chú trọng đến hoạt động xúc tiến tiếp thị.
- Cung cấp bức tranh thực trạng chi tiết về hoạt động truyền thông và dữ liệu đánh giá từ khách hàng tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực ở mốc 10 năm thành lập.
Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp
- Hạn chế về quy mô mẫu: Khảo sát sơ cấp được thực hiện trên cỡ mẫu nhỏ ($n = 30$ khách hàng), phương pháp lấy mẫu thuận tiện qua Google Form nên tính đại diện thống kê còn giới hạn.
- Hạn chế về dữ liệu thời gian: Số liệu tài chính phân tích dừng lại ở giai đoạn 2015–2017, chưa cập nhật trọn vẹn số liệu tài chính chi tiết của các năm tiếp theo tại thời điểm hoàn thành khóa luận.
- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài mang tính chất vi mô, chỉ giới hạn phạm vi nghiên cứu tại một doanh nghiệp xây dựng cụ thể (Hợp Lực JSC), chưa thực hiện so sánh đối chuẩn sâu với các đối thủ cạnh tranh lớn cùng ngành (như Vinaconex, Handico, Tổng công ty Xây dựng Hà Nội).
- Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng quy mô khảo sát trên nhiều nhóm đối tượng công chúng (bao gồm chủ đầu tư công, nhà thầu phụ, cán bộ nhân viên nội bộ); nghiên cứu chi tiết phương thức đo lường hiệu quả truyền thông tích hợp (IMC) cho các gói thầu xây dựng quy mô lớn.
Giá trị tham khảo
- Đối tượng thụ hưởng: Tài liệu là nguồn tham khảo thiết thực cho sinh viên các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Quản trị thương hiệu; các nhà quản lý doanh nghiệp xây dựng, nhà thầu thi công hạ tầng có định hướng xây dựng bộ máy marketing và phát triển thương hiệu B2B.
- Nội dung tham khảo giá trị:
- Phần hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về quy trình truyền thông 5 bước và các công cụ truyền thông thương hiệu đặc trưng.
- Bảng số liệu kinh doanh và mô hình phân tích kênh nhận diện thương hiệu thực tế trong ngành xây dựng.
- Các giải pháp kết hợp giữa hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR), quan hệ công chúng (PR) với tiếp thị trực tuyến trong môi trường doanh nghiệp B2B.
Câu hỏi thường gặp
1. Khóa luận sử dụng những phương pháp thu thập dữ liệu nào để phân tích thực trạng tại Hợp Lực JSC?
Tác giả kết hợp phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp (báo cáo tài chính 2015–2017, tài liệu nội bộ, thông tin truyền thông) và dữ liệu sơ cấp thông qua biểu mẫu khảo sát trực tuyến Google Form đối với 30 khách hàng, đối tác đã từng hợp tác với công ty, sau đó xử lý số liệu bằng phần mềm Excel.
2. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực giai đoạn 2015–2017 biến động ra sao?
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty tăng trưởng liên tục: từ 332,745 tỷ đồng (năm 2015) lên 417,726 tỷ đồng (năm 2016, tăng 25,54%) và đạt 802,321 tỷ đồng (năm 2017, tăng 92,07%). Lợi nhuận sau thuế TNDN đạt 0,722 tỷ đồng năm 2015; tăng lên 1,491 tỷ đồng năm 2016 và ghi nhận 0,007 tỷ đồng vào năm 2017.
3. Khách hàng nhận biết thương hiệu Hợp Lực JSC chủ yếu qua những phương tiện truyền thông nào?
Theo kết quả khảo sát 30 khách hàng của đề tài, kênh Google chiếm tỷ lệ cao nhất với 33%, tiếp theo là kênh Facebook và qua người quen giới thiệu (đồng tỷ lệ 28%), kênh báo và tạp chí chiếm 11%.
4. Những hoạt động quan hệ công chúng (PR) tiêu biểu nào đã được doanh nghiệp thực hiện?
Công ty đã đồng tài trợ chương trình "Chạy vì trái tim" tại Công viên Yên Sở; tổ chức thăm và tặng quà/áo ấm cho trẻ em vùng cao gần công trường tại tỉnh Cao Bằng; ủng hộ 20 triệu đồng cho đồng bào bão lũ tỉnh Phú Yên; và tổ chức Lễ kỷ niệm 10 năm thành lập tại Khách sạn JW Marriott Hà Nội với 300 khách mời (chi phí khoảng 3 tỷ đồng).
5. Những nguyên nhân chính dẫn đến hạn chế trong hoạt động truyền thông thương hiệu của Hợp Lực JSC là gì?
Các nguyên nhân được văn bản chỉ rõ bao gồm: doanh nghiệp thuần về kỹ thuật xây dựng nên marketing không phải thế mạnh cốt lõi; ngân sách dành cho quảng cáo lớn (truyền hình, báo chí diện rộng) còn hạn chế; đội ngũ nhân sự marketing còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm chuyên sâu về ngành xây dựng; và áp lực cạnh tranh gia tăng từ các nhà thầu lớn trên thị trường.
Kết luận
Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Quỳnh đã phân tích có hệ thống thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực trong chặng đường 10 năm hình thành và phát triển. Dựa trên việc phân tích số liệu tài chính giai đoạn 2015–2017 cùng kết quả khảo sát thực tế trên 30 đối tác, tác giả đã chỉ ra những thành quả đạt được về nhận diện thương hiệu cũng như các rào cản nội tại về ngân sách và nhân sự marketing. Hệ thống 4 nhóm giải pháp đề xuất tập trung vào kiện toàn nhân lực, tối ưu hóa kênh quảng cáo chuyên ngành, củng cố tiềm lực tài chính và đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng mang tính khả thi cao, góp phần định hướng cho chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xây dựng trong giai đoạn tiếp theo.
